【正文】 ％的企業(yè)坦言，一旦時(shí)機(jī)成熟，比如支付、信譽(yù)、安全等方面較為完善后，將加大在電子商務(wù)方面的投資。強(qiáng)主持召開(kāi)湖南省政府第29次常務(wù)會(huì)專(zhuān)題研究加快推進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)建設(shè)，并原則通過(guò)《湖南省移動(dòng)電子商務(wù)規(guī)劃》、《湖南省政府關(guān)于促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》，明確把移動(dòng)電子商務(wù)打造成重要的“兩型產(chǎn)業(yè)”。第五篇：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告2011電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告這次調(diào)研主要采取網(wǎng)上調(diào)研方式，對(duì)區(qū)域100多家企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)或者電話(huà)調(diào)研，結(jié)合艾瑞咨詢(xún)和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。實(shí)訓(xùn)室擁有國(guó)家職業(yè)技能的電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)這一平臺(tái)，加大實(shí)踐基地建設(shè)，為學(xué)校培養(yǎng)人才提供實(shí)習(xí)場(chǎng)地、實(shí)習(xí)設(shè)備和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，師生通過(guò)咨詢(xún)策劃、技術(shù)服務(wù)、科技開(kāi)發(fā)為企業(yè)提供技術(shù)支持。比較突出的問(wèn)題是，多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、高層管理人員沒(méi)有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景，缺乏現(xiàn)代電子商務(wù)理念和必要的職業(yè)鍛煉，主要是憑過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)辦事，不可能對(duì)現(xiàn)代電子商務(wù)業(yè)運(yùn)作進(jìn)行準(zhǔn)確把握，很難把電子商務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)?，F(xiàn)代電子商務(wù)人才需求的綜合素質(zhì)。對(duì)于這樣的大型電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要的是專(zhuān)才而不是通才，只要你某方面適合就可以。這些為江蘇省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā) 1展起到了良好的借鑒作用。最后，在沒(méi)有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動(dòng)去過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì)，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。在這方面，經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)的學(xué)生有其專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。北方交通大學(xué)是我國(guó)率先開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一，1992年就開(kāi)設(shè)了《條碼技術(shù)與電子數(shù)據(jù)交換(edi)》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國(guó)際企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的必修課程。因此應(yīng)該多鼓勵(lì)教師到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研及實(shí)踐活動(dòng)，或請(qǐng)企業(yè)人員到學(xué)校來(lái)進(jìn)行交流，拉近學(xué)校與企業(yè)的距離。山東省通過(guò)不斷改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)多方面產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使得山東省的經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個(gè)方面都處于有利地位。二、調(diào)研對(duì)象電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、專(zhuān)家學(xué)者、畢業(yè)生三、調(diào)研時(shí)間2012年1月1日——2012年4月20日四、調(diào)研方法訪(fǎng)談法、專(zhuān)家咨詢(xún)法、問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地考察等方法。我省開(kāi)始告別漫長(zhǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開(kāi)始進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)期。那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問(wèn)題的呢?1999年底，由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)共同對(duì)北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問(wèn)卷調(diào)查。另有10人表示對(duì)此很有興趣，這個(gè)數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷?，僅占總?cè)藬?shù)的2%。特別是工業(yè)園區(qū)發(fā)展的勢(shì)頭非常好，以外向型經(jīng)濟(jì)為主的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)將很好的為電子商務(wù)的發(fā)展提供平臺(tái)。（一）蘇州電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀蘇州位于中國(guó)電子商務(wù)最活躍的長(zhǎng)江三角洲地區(qū)，是長(zhǎng)三角擁有企業(yè)上網(wǎng)數(shù)量最多的城市。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生如果想進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)，不外乎兩種出路，一是去大型電子商務(wù)企業(yè)從事某個(gè)方面的專(zhuān)才，或者去傳統(tǒng)企業(yè)從事小型電子商務(wù)的通才。二、電子商務(wù)企業(yè)人才供需培訓(xùn)的主要問(wèn)題（一）企業(yè)人才需求動(dòng)力不足，沒(méi)有意識(shí)到電子商務(wù)人才的重要性蘇州目前的人才供給狀況大于需求，電子商務(wù)企業(yè)中四分之三的企業(yè)對(duì)未來(lái)5年的人才引進(jìn)缺乏規(guī)劃。實(shí)用技能型人才缺乏。（五）專(zhuān)業(yè)帶頭人專(zhuān)業(yè)帶頭人趙空在教科研方面取得了豐碩成果?！翱鞓?lè)購(gòu)”的happyGo網(wǎng)上商城，市場(chǎng)份額也在不斷增長(zhǎng)。我們隨機(jī)從長(zhǎng)沙、湘潭、株洲、岳陽(yáng)等地選取100家企業(yè)、人才交流中心及一些市政部門(mén)，4所學(xué)校的120名學(xué)生和家長(zhǎng)組成調(diào)查樣本，采取網(wǎng)上調(diào)研方式。通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過(guò)閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)。關(guān)于電子商務(wù)人才的未來(lái)需求，％的企業(yè)認(rèn)為，在今后5年內(nèi)需要電子商務(wù)人才的數(shù)量為1—3人，％的企業(yè)認(rèn)為3—5人就足夠了。電子商務(wù)的應(yīng)用水平仍比較低,電子商務(wù)教育在我國(guó)開(kāi)辦的歷史還很短，在現(xiàn)有為數(shù)不多的從事信息平臺(tái)開(kāi)發(fā)建設(shè)與應(yīng)用管理的人才中，絕大部分只具有信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)背景或管理經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)背景，他們的專(zhuān)業(yè)背景相對(duì)單一。（七）工學(xué)結(jié)合的崗前訓(xùn)練初步建成多方參與、工學(xué)結(jié)合、注重實(shí)效的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，學(xué)生們將充分利用網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的新的經(jīng)營(yíng)手段的變化，在為中小企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，鍛造了一個(gè)個(gè)市場(chǎng)亟需的電子商務(wù)職業(yè)人。實(shí)用技能型人才需求量較大，卻供應(yīng)不足。電子商務(wù)企業(yè)自身對(duì)電子商務(wù)人才的界定模糊，標(biāo)準(zhǔn)太低，薪酬待遇不高，難以形成對(duì)人才強(qiáng)烈的吸引力，使電子商務(wù)人才的調(diào)整布局缺乏外在動(dòng)力，人才外流不可避免。(四)電子商務(wù)人才需求分析。而電子商務(wù)淘寶網(wǎng)上的蘇州籍賣(mài)家數(shù)量，可以排到全國(guó)城市前十名。以美國(guó)為例，2001年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)占美國(guó)經(jīng)濟(jì)的8%，截止2007年底，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)占美國(guó)經(jīng)濟(jì)的35％，顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)中心從傳統(tǒng)型貿(mào)易經(jīng)濟(jì)向電子商務(wù)貿(mào)易型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來(lái)自91種中英文報(bào)刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對(duì)電子商務(wù)的報(bào)道數(shù)量也在加大，同時(shí)也反映了當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)報(bào)刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實(shí)施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識(shí)的報(bào)刊并不多。認(rèn)為中國(guó)目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對(duì)老百姓影響力有限的占31%。企業(yè)對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)處理崗位的人才要求，仍采用傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)技能衡量標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)對(duì)這些崗位的分析，我們確定了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類(lèi)崗位（如商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站維護(hù)員等）、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專(zhuān)員、電子商務(wù)專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員等）。（1）對(duì)全省的分析《山東省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》經(jīng)濟(jì)布局指出：深入實(shí)施重點(diǎn)區(qū)域帶動(dòng)戰(zhàn)略，支持特色經(jīng)濟(jì)區(qū)加快發(fā)展，加快區(qū)域一體化進(jìn)程，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)相互融合聯(lián)動(dòng)發(fā)展。由此可見(jiàn)，中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)的軌道，企業(yè)和市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才的需求日益緊迫。（二）職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)，中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護(hù)與推廣類(lèi)崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。傳統(tǒng)的商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用能力就能適應(yīng)相應(yīng)的崗位需求。認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%。經(jīng)分析，除去開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程的專(zhuān)業(yè)，大部分