【正文】 等功能，總投資已近400萬(wàn)元，缺資金已成為制約中心發(fā)展的最大瓶頸，請(qǐng)市政府商金融部門(mén)，給予協(xié)調(diào)解決。結(jié)合政策優(yōu)惠扶持，擴(kuò)大中心融資渠道，有力保障居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面開(kāi)展。抓規(guī)范、創(chuàng)品牌，建立服務(wù)質(zhì)量規(guī)范體系。中心將組織班子著手起草《諸暨市居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》文本，內(nèi)容涵蓋“生活護(hù)理質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助餐質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助浴質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助潔服務(wù)質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、洗滌服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、助行服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、代辦服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、康復(fù)輔助質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、精神慰籍質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助醫(yī)服務(wù)質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、信息服務(wù)質(zhì)量規(guī)范”等，通過(guò)聘請(qǐng)專家、資深人士，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上建立具備我市特色的居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范體系，使今后開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作有章可循，有據(jù)可查，同時(shí)為品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。目前公司已將十二個(gè)服務(wù)規(guī)范上墻，但還有不少的規(guī)章制度、操作規(guī)程等還需進(jìn)一步完善，公司今后將著力建設(shè)一整套的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)中心管理的制度化、程序化。抓載體、樹(shù)文明，促進(jìn)居家養(yǎng)老工作整體推進(jìn)。志愿者是體現(xiàn)一個(gè)地區(qū)文明程度的衡量標(biāo)桿，中心擬建立志愿者、義工服務(wù)基地，為志愿者搭建服務(wù)平臺(tái)。一是開(kāi)設(shè)“時(shí)間銀行”，建立服務(wù)保障機(jī)制，推進(jìn)我市敬老助老的良好氛圍，促進(jìn)我市精神文明建設(shè)。建議：市委市府協(xié)調(diào)市文明辦，團(tuán)市委等制訂方案，參與落實(shí)二是以征集“居家養(yǎng)老”主題詞為載體，強(qiáng)化居家養(yǎng)老宣傳，營(yíng)造敬老愛(ài)老氛圍。中心將通過(guò)媒體向社會(huì)和廣大市民征集具有我市特色，反映居家養(yǎng)老內(nèi)涵的簡(jiǎn)潔明了的居家養(yǎng)老“主題詞”，進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)工作的影響。建議：市政府協(xié)調(diào)媒體參與三是采取會(huì)員制，提供個(gè)性化服務(wù)，拓寬居家養(yǎng)老服務(wù)渠道，滿足不同層次服務(wù)需求。公司已與一家專業(yè)的廣告公司合作策劃公司宣傳的企業(yè)樣冊(cè)，光盤(pán)制作工作，全方位的宣傳公司現(xiàn)有實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?，使我中心全面推向社?huì)。四是注重檔案規(guī)范化建設(shè)。公司目前已建立專用的檔案室，健全服務(wù)對(duì)象的檔案管理，專人負(fù)責(zé)，使檔案工作向規(guī)范化邁進(jìn)。我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作盡管剛起步，但已初見(jiàn)成效，我中心有決心在市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市民政局、老齡辦、暨陽(yáng)街道的指導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)及社會(huì)各界的支持下，通過(guò)幾年努力，把居家養(yǎng)老服務(wù)工作打造成全省乃至全國(guó)的樣板工程。諸暨市居家養(yǎng)老服務(wù)中心 二O一O年六月第五篇：社區(qū)2012居家養(yǎng)老服務(wù)工作匯報(bào)郵科院社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作匯報(bào)隨著人口老齡化的到來(lái)，老年人的比例也在不斷上升，社會(huì)的發(fā)展不可避免帶來(lái)家庭規(guī)模日趨縮小，核心家庭、空巢老人家庭日趨增多，使得家庭對(duì)老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會(huì)不斷強(qiáng)化對(duì)居家老年人的服務(wù)功能，社區(qū)事物與老年人的生活息息相關(guān)，老齡工作是社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我們郵科院社區(qū)有居民1218余戶、常住人口4000余人﹐60歲以上的離退休人員994余人，占社區(qū)總?cè)丝诘?4%；80歲以上的老年人有96人，%；90歲以上的老人11人。社區(qū)“空巢”老人5 名。這一年來(lái)我社區(qū)以黨的十七大、十八大精神和“三個(gè)代表”重要指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在區(qū)委、區(qū)政府以及關(guān)山街辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在郵科院黨委的關(guān)心支持下，以社區(qū)為陣地，堅(jiān)持黨政主導(dǎo)、全民參與、規(guī)范管理和科學(xué)指導(dǎo)的工作目標(biāo)，于2011年10月正式掛牌成立郵科院社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。在以社區(qū)黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，大力整合社區(qū)服務(wù)資源，建立助老管理隊(duì)伍，5支以上志愿者服務(wù)隊(duì)，以滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，推進(jìn)社區(qū)福利社會(huì)化，進(jìn)一步提高老年群體的生活水平和生活質(zhì)量。我們采取多種形式的居家養(yǎng)老模式，今年社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際情況，在日間照料的基礎(chǔ)上，為150位60歲以上獨(dú)居、失獨(dú)、困難老人家中安裝了“一鍵通”呼叫系統(tǒng)，并在2012年9月全部安裝到位，試運(yùn)行良好。社區(qū)安排專人8小時(shí)值班，并與援通公司聯(lián)系，呼叫系統(tǒng)24小時(shí)開(kāi)通。這一舉動(dòng)大大方便了老年人的應(yīng)急措施，子女放心，老人安心，在老年人中反響很好。從開(kāi)通到現(xiàn)在，收到1起求助電話，并及時(shí)解決。我社區(qū)為了便于掌握服務(wù)對(duì)象的具體情況，根據(jù)他們不同的社會(huì)關(guān)系、住房狀況、脾氣喜好、生活方式、健康狀況等制做了《60歲以上老年人花名冊(cè)》，提供人性化服務(wù)。并積極組織開(kāi)展居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)活動(dòng)，對(duì)志愿者服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行登記造冊(cè)，鼓勵(lì)志愿者搞好服務(wù)，并對(duì)空巢老人，做到每日電話訪問(wèn)，節(jié)假日做到上門(mén)看望，慰問(wèn)。2012年上門(mén)看望90歲以上老人48人次，并對(duì)12位高齡老人辦理長(zhǎng)壽補(bǔ)貼。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站充分利用資源，發(fā)揮現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施作用，有書(shū)報(bào)閱覽室、棋牌室、日間照料室、全方位為社區(qū)60歲以上老人提供醫(yī)療保健、日間照料、代買(mǎi)代購(gòu)、居家衛(wèi)生、文化娛樂(lè)、體育健身、溫情陪伴等多方面服務(wù)。通過(guò)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)為社區(qū)老年人開(kāi)辦各種養(yǎng)身、健康知識(shí)講座。與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站簽訂共駐共建協(xié)議書(shū)，免費(fèi)為社區(qū)老人測(cè)血糖、量血壓。為65以上老人免費(fèi)體檢。社區(qū)開(kāi)辦“十五分鐘便民服務(wù)圈”，開(kāi)展代購(gòu)服務(wù)、免費(fèi)理發(fā)，達(dá)到資源共享，全方位為老人提供人性化服務(wù)。為了豐富老年人的精神文化生活，使他們擺脫孤寂的困擾，社區(qū)成立了老年文化活動(dòng)中心，中心有乒乓球、桌球、老年健身房、棋牌室多功能活動(dòng)室等適合老同志的娛樂(lè)設(shè)施，轄區(qū)單位的舞廳、羽毛球館每天上午免費(fèi)為老同志開(kāi)放。我們還組建了老年太極隊(duì)，歌詠隊(duì)、舞蹈隊(duì)，讓老同志在社區(qū)有組織、有場(chǎng)地強(qiáng)身健體，延年益壽。社區(qū)老年文化活動(dòng)中心除國(guó)家法定的11天休假外，全天為老同志開(kāi)放，風(fēng)雨無(wú)阻，冬天有暖氣，夏天有空調(diào)。社區(qū)和轄區(qū)單位還組建了郵科院書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)社區(qū)老年書(shū)畫(huà)分會(huì)，協(xié)會(huì)辦公室設(shè)在社區(qū)，書(shū)畫(huà)室每天免費(fèi)開(kāi)放，為情趣相投的老人提供了交流的平臺(tái)。社區(qū)等活動(dòng)場(chǎng)所也滿足了不同層次老年人的多種需求。這一年來(lái)，我社區(qū)與院離退休管理部共同努力，充分調(diào)動(dòng)各種資源開(kāi)展了一系列豐富多彩的文體活動(dòng)，使社區(qū)老年同志的晚年生活質(zhì)量有所提高。社區(qū)離休老同志22人，他們非常注重政治思想學(xué)習(xí)，社區(qū)與院老干處訂定學(xué)習(xí)制度和組織生活制度。全年組織召開(kāi)離退休老同志座談會(huì)、溝通會(huì)、情況通報(bào)會(huì)、民主生活會(huì)、形勢(shì)報(bào)告會(huì)、總支擴(kuò)大會(huì)、黨組織生活會(huì)、支部書(shū)記培訓(xùn)班、門(mén)棟組長(zhǎng)座談會(huì)20余次；組織傳達(dá)學(xué)xxx省、院有關(guān)文件9余次；聯(lián)合關(guān)山街在社區(qū)舉辦了兩天的“喜迎十八大社區(qū)藝術(shù)節(jié)”，社區(qū)的老年舞蹈隊(duì)也排練了精彩的舞蹈參加社區(qū)藝術(shù)節(jié)。組織參加省老干局舉辦的“喜迎十八大書(shū)畫(huà)展”活動(dòng)，有5位老同志作品參展 ；我們分兩天組織老同志550余人到錦里溝“春游”；在“重陽(yáng)節(jié)”，我們成功舉辦了社區(qū)老年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，參與人數(shù)500余人；有集體、個(gè)人等項(xiàng)目14項(xiàng)，每個(gè)到會(huì)的老同志都有紀(jì)念獎(jiǎng)一盒紙抽，并每個(gè)項(xiàng)目都設(shè)了一、二、三等獎(jiǎng)。我們的目的就是鼓勵(lì)老同志走出家門(mén)，利用這個(gè)活動(dòng)平臺(tái)溝通溝通、交流交流。我們針對(duì)不同的年齡、不同的病情組織開(kāi)展“老年健康”知識(shí)講座5次，參與人數(shù)230余人；我們和社區(qū)衛(wèi)生中心聯(lián)系利用科普宣傳周和病防治日在社區(qū)舉辦了兩次大的義診活動(dòng)。我們還通過(guò)各種平臺(tái)讓老同走出去，參加有利于身心健康的活動(dòng)。如組織老同志參加省老干局舉辦的老年象棋比賽、釣魚(yú)比賽、太極拳（劍）比賽、書(shū)畫(huà)展覽活動(dòng)，參與人數(shù)50余人。我們還成功舉辦“喜迎十八大”社區(qū)書(shū)畫(huà)展，展出書(shū)畫(huà)作品40多幅。充分發(fā)揮年老同志的余熱，讓他們“老有所為、老有所樂(lè)、老有所用”，今年春節(jié)，社區(qū)書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)自發(fā)組織開(kāi)展了免費(fèi)為社區(qū)居民書(shū)寫(xiě)春聯(lián)并免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)，當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，共送出春聯(lián)200余幅。此次活動(dòng)在居民中反映很好。居家養(yǎng)老是一種切合實(shí)際的養(yǎng)老趨勢(shì)，以消滅“空巢問(wèn)題”幫助老人安度晚年。社區(qū)自開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，受到區(qū)民政局、街道辦事處以及居民群眾的大力支持。通過(guò)對(duì)需要幫助的困難老人提供及時(shí)便捷的日常服務(wù)，社區(qū)已與老人之間建立了深厚的感情，不是親人勝似的親人。我們將進(jìn)一步廣泛宣傳“關(guān)心老人的今天就是關(guān)心我們的明天”，讓更多的人關(guān)注參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。鼓勵(lì)低齡老人為高齡老人服務(wù)，形成老人互助及老人的朋友四鄰對(duì)老人進(jìn)行日常關(guān)照等多層次、多渠道的為老服務(wù)格局。郵科院社區(qū) 2013年2月28日