【正文】 變職能、從嚴(yán)管理的要求，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，建立健全崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、績(jī)效考評(píng)制和失職追究制等制度，逐步形成比較完善的制度體系，以崗位責(zé)任制來(lái)明確工作職責(zé)，以承諾制來(lái)明確服務(wù)要求，以公示制來(lái)推行政務(wù)公開(kāi)，以失職追究制來(lái)嚴(yán)肅工作紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，使各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處。要確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)不走過(guò)場(chǎng)，必須嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。要進(jìn)一步完善各項(xiàng)考核制度，探索制定科學(xué)的、量化的、操作性強(qiáng)的績(jī)效考核辦法，出臺(tái)效能告誡、誡勉教育的實(shí)施細(xì)則，并把績(jī)效考核與工作目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、領(lǐng)導(dǎo)干部年終述職、機(jī)關(guān)干部考核等結(jié)合起來(lái)，以達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的目的。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得新的成效機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)量大面廣的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要廣大機(jī)關(guān)干部的共同努力。各只職能部門采取切實(shí)有效的舉措，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，精心組織，真抓實(shí)干，努力把機(jī)關(guān)效能提高到一個(gè)新的水平。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是—項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政‘一把手’負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，分管領(lǐng)導(dǎo)各司其職，機(jī)關(guān)干部廣泛參與”的工作機(jī)制，增強(qiáng)工作合力。各成員單位要齊心協(xié)力，各司其職，確保效能建設(shè)工作迅速開(kāi)展，順利推進(jìn)，取得實(shí)效。加強(qiáng)監(jiān)督檢查。開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)要體現(xiàn)效能的原則，加強(qiáng)督查，注重實(shí)效，確保質(zhì)量。機(jī)關(guān)效能建設(shè)必須緊緊抓住監(jiān)督這一環(huán)節(jié)，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，常抓不懈，一抓到底。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將組織督查組，經(jīng)常檢查各辦、中心、站所工作，努力形成結(jié)構(gòu)合理、程序嚴(yán)密、制約有效的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。要廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的積極性，進(jìn)一步發(fā)揮人大的監(jiān)督作用。要做到明訪與暗查相結(jié)合、定期不定期相結(jié)合、查己與查人相結(jié)合、突擊檢查與經(jīng)常性檢查相結(jié)合，特別是對(duì)那些群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，要采取跟蹤查、反復(fù)查的辦法加大力度。對(duì)效能建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，該表?yè)P(yáng)的表?yè)P(yáng)，該批評(píng)的批評(píng)，該處理的要及時(shí)處理。加強(qiáng)宣傳報(bào)道。重視和充分發(fā)揮典型的示范、引導(dǎo)作用，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，形成良好的輿論氛圍。要及時(shí)將效能建設(shè)的有關(guān)情況報(bào)市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并將工作過(guò)程中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)整理成信息上報(bào)；年底，要及時(shí)上報(bào)效能建設(shè)工作總結(jié)。要積極爭(zhēng)取新聞單位配合，開(kāi)辟專題專欄，配發(fā)評(píng)論，主動(dòng)做好宣傳報(bào)道工作，推動(dòng)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的深入開(kāi)展。同志們，機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)事關(guān)我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的長(zhǎng)期性工作。全鎮(zhèn)廣大機(jī)關(guān)干部要本著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)梁湖經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)，奮發(fā)有為，扎實(shí)工作，推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)不斷上新的水平。第五篇：加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能環(huán)境建設(shè)典型做法（范文）轉(zhuǎn)變作風(fēng)強(qiáng)服務(wù)，提高效能惠民生，優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展——縣人力資源和社會(huì)保障局加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能環(huán)境建設(shè)典型做法2013年以來(lái)，桃江縣人力資源和社會(huì)保障局根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署，結(jié)合本單位實(shí)際，把改進(jìn)作風(fēng)、提升服務(wù)作為重要手段，把優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展作為落腳點(diǎn)，在全系統(tǒng)深入開(kāi)展“作風(fēng)效能環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)，通過(guò)組織深化先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地采取一系列切實(shí)可行的教育、整改、鞏固措施，收到了很好的效果。2013年，在桃江縣作風(fēng)效能環(huán)境建設(shè)民意調(diào)查縣直部門中，桃江縣人力資源和社會(huì)保障局排名第一，局工傷保險(xiǎn)基金管理所所長(zhǎng)李躍蘇、社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)事業(yè)管理所所長(zhǎng)符心冰、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理所所長(zhǎng)劉黨恩在縣直部門中層負(fù)責(zé)人排名中分別名列第一、第三和第四。一、在思想認(rèn)識(shí)上下決心，轉(zhuǎn)作風(fēng)，強(qiáng)服務(wù)思想認(rèn)識(shí)的水平和觀念的更新是順利推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，我局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，下定決心轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)水平。一是在思想認(rèn)識(shí)上，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能環(huán)境建設(shè)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、十七屆四中五中全會(huì)、省市縣關(guān)于加強(qiáng)環(huán)境效能建設(shè)會(huì)議精神等內(nèi)容，大力開(kāi)展黨的宗旨、科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和正確的政績(jī)觀、權(quán)力觀、社會(huì)主義榮辱觀教育，不斷鞏固作風(fēng)建設(shè)成果，嚴(yán)格治理“懶、散、庸”的問(wèn)題，改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化行業(yè)管理，全面打造廉潔、高效、服務(wù)型的人社隊(duì)伍。二是在工作紀(jì)律上，著重解決自我約束力差、行為失范問(wèn)題。嚴(yán)禁干職工在上班時(shí)間聊天、玩游戲、炒股等做與工作無(wú)關(guān)的事情，采取定期檢查和臨時(shí)突查相結(jié)的方式合進(jìn)行督查，將督查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并納入年終績(jī)效考核。嚴(yán)格約束干職工8小時(shí)工作日以外的活動(dòng)，嚴(yán)禁在八小時(shí)以外大辦婚喪喜慶事宜、接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的活動(dòng)安排、公款吃喝、公車私駕、公車私用、違規(guī)兼職、從事有償中介、參與封建迷信和宗教活動(dòng)、參與黃、賭、毒活動(dòng)、不遵守社會(huì)公德等行為。為干職工配備了統(tǒng)一印制的崗位牌，并要求必須戴證上崗，增強(qiáng)其崗位責(zé)任意識(shí)。三是在服務(wù)意識(shí)上，牢固樹(shù)立“公仆”意識(shí)和“群眾”觀念。黨的宗旨、科學(xué)發(fā)展觀的核心決定了我們的機(jī)關(guān)工作人員必須牢固樹(shù)立“公仆”意識(shí)和“群眾”觀念。我局要求各股室、縣政務(wù)中心人社局分中心要變“被動(dòng)”為 “主動(dòng)”，牢記“服務(wù)群眾至上”，樹(shù)立以公眾服務(wù)為核心的行政理念，切實(shí)把角色從“管理者”轉(zhuǎn)到“服務(wù)者”上來(lái)，牢記樹(shù)立所有的部門都是服務(wù)部門、所有的崗位都是服務(wù)崗位、所有的人員都是服務(wù)人員、所有的工作都是為人民服務(wù)的“四個(gè)所有” 行政服務(wù)理念。今年上半年，收繳各類社會(huì)保險(xiǎn)基金2億元，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%，群眾滿意度98%以上。二、在學(xué)習(xí)提高上下工夫，提效能，惠民生不斷建立健全干部職工正常學(xué)習(xí)和自覺(jué)學(xué)習(xí)的動(dòng)力機(jī)制。通過(guò)促學(xué)、考學(xué)手段，廣泛組織理論、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高了干部服務(wù)大局、服務(wù)基層的意識(shí)，提高了干部職工履職和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力，提高了機(jī)關(guān)工作效能，促進(jìn)了民生服務(wù)水平的提升。一是提高理論學(xué)習(xí)水平。在學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)中，桃江縣人力資源和社會(huì)保障局不斷改進(jìn)黨組中心組學(xué)習(xí)制度，精心選擇中心組的學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高了學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。2010年以來(lái)，黨組中心組結(jié)合當(dāng)前的形勢(shì)和任務(wù)，就黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則、反腐倡廉責(zé)任制、社會(huì)熱點(diǎn)話題、人事制度改革和民生事業(yè)建設(shè)等進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，共組織學(xué)習(xí)16次，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記30多篇，完成調(diào)研報(bào)告5篇。二是提高專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)。緊緊圍繞人社系統(tǒng)中心工作，以提高人員整體素質(zhì)、提高工作能力為核心，緊密結(jié)合全系統(tǒng)今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展形式多樣的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。及時(shí)對(duì)新進(jìn)人員的進(jìn)行培訓(xùn)11人次，有針對(duì)性的選派法律、財(cái)會(huì)、文秘、計(jì)算機(jī)等專業(yè)性較強(qiáng)的崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)16人次，有計(jì)劃地選送干部到上級(jí)各有關(guān)單位進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)24人次。三是提高業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。開(kāi)展經(jīng)常性的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)活動(dòng)，向年輕干部傳授工作經(jīng)驗(yàn)，以改變當(dāng)前部分年輕干部業(yè)務(wù)不熟的局面。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，激發(fā)干職工學(xué)習(xí)和提高技能的積極性。各股室負(fù)責(zé)人結(jié)合自己的業(yè)務(wù)，通過(guò)會(huì)議形式定期輪流給其他股室負(fù)責(zé)人介紹本股室的業(yè)務(wù)工作，促使他們熟悉并掌握全局的工作動(dòng)態(tài)。實(shí)行輪崗交流制度，提高業(yè)務(wù)能力，一年多來(lái)共實(shí)行內(nèi)部輪崗15人，使每個(gè)干職工在不同的崗位上都能適應(yīng)工作，都能成為業(yè)務(wù)精通、知識(shí)全面的多面手，既能調(diào)動(dòng)了其工作積極性和創(chuàng)造性，又能充分發(fā)揮了個(gè)人的潛能和特長(zhǎng)，增強(qiáng)了人社系統(tǒng)干職工的整體素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，桃江縣今年上半年新增城鎮(zhèn)就業(yè)3069人，幫助失業(yè)人員再就業(yè)1584人，新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)7411人，發(fā)放就業(yè)失業(yè)登記證4080本，征繳各類社會(huì)保險(xiǎn)基金2億元，新增參保5760人，均實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半”，甚至超額完成任務(wù)。開(kāi)展活動(dòng)三、在建章立制上下力度，優(yōu)環(huán)境，促發(fā)展圍繞建設(shè)“規(guī)范型、服務(wù)型”機(jī)關(guān)的目標(biāo)，以制度建設(shè)為抓手，努力構(gòu)建機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的“推進(jìn)器”，優(yōu)化了人社工作軟環(huán)境，促進(jìn)了人事人才和勞動(dòng)社會(huì)保障事業(yè)全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。一是完善各項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度。對(duì)原有的各項(xiàng)機(jī)關(guān)制度進(jìn)行認(rèn)真清理，修訂完善了工作制度、財(cái)務(wù)制度、車輛管理及文明衛(wèi)生制度等11項(xiàng)制度，匯編成冊(cè)，發(fā)放到人，嚴(yán)格實(shí)行用制度約束人、用制度管理人，建立了良好的機(jī)關(guān)工作秩序，提高了機(jī)關(guān)工作辦事效率，樹(shù)立了人民公仆的形象。二是建立局長(zhǎng)信訪接待日制度。我局確立每周一為局長(zhǎng)信訪接待日，由局長(zhǎng)親自接訪，并給予答復(fù)，其他工作日安排一名局班子成員接訪，輪流值班。今年上半年，共接待各類上訪近200余人次，并全部予以答復(fù)，回復(fù)縣長(zhǎng)、市長(zhǎng)熱線30多條，做到了“件件有著落，事事有回音”，服務(wù)了社會(huì)穩(wěn)定的大局，守住了穩(wěn)定的底線，讓人力資源和社會(huì)保障工作在和諧中發(fā)展。三是全面推行政務(wù)公開(kāi)制度。及時(shí)調(diào)整了局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)政務(wù)公開(kāi)實(shí)施意見(jiàn)，將工作職責(zé)、管理權(quán)限、行為規(guī)范、費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、重大決策、服務(wù)承諾、辦事流程、辦理結(jié)果等內(nèi)容，利用桃江電視臺(tái)、桃江縣公眾信息網(wǎng)、桃江縣人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)、辦事大廳政務(wù)公開(kāi)欄等各種媒體和手機(jī)信息對(duì)外公布。今年以來(lái)，局機(jī)關(guān)9個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、8個(gè)下屬事業(yè)單位全部按照“全面、真實(shí)、及時(shí)、便民”的原則對(duì)相關(guān)政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)進(jìn)行了公開(kāi)公示，共布置墻體、宣傳欄、橫幅廣告300多處，印發(fā)宣傳資料12萬(wàn)份，通過(guò)各類媒介發(fā)布五類社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)再就業(yè)政策信息20000余條。實(shí)行服務(wù)承諾制，設(shè)立投訴舉報(bào)電話，對(duì)投訴進(jìn)行登記并答復(fù)，截至目前，政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴，做到了承諾兌現(xiàn)，群眾滿意。