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1月國(guó)開(kāi)中央電大專科學(xué)前兒童藝術(shù)教育音樂(lè)期末考試試題及答案[范文大全]-資料下載頁(yè)

2024-11-05 04:54本頁(yè)面
  

【正文】 又重述了一遍自己的話。面對(duì)兩位領(lǐng)導(dǎo)幾乎同時(shí)布置的工作,李助理陷入左右為難的境地。請(qǐng)你為李助理設(shè)計(jì)一個(gè)合理的應(yīng)對(duì)之策。答:(1)辦公室的一項(xiàng)基本職能是為領(lǐng)導(dǎo)(政務(wù))服務(wù),李助理對(duì)于徐市長(zhǎng)和楊副市長(zhǎng)交辦的事情都不可回絕,而是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下來(lái)。(2)李助理接受任務(wù)后回到辦公室,向辦公室主任匯報(bào),與其他助理協(xié)商,由他人完成楊副市長(zhǎng)交辦的事項(xiàng)。(3)李助理自己全神貫注認(rèn)認(rèn)真真起草徐市長(zhǎng)交代的緊急材料寫(xiě)作任務(wù)。(4)他人查找完楊副市長(zhǎng)所要的材料后,李助理親自將材料送至楊副市長(zhǎng)處,如果可能,可以順帶把實(shí)際參與查找人員的名字講一下。五、案例分析題,試用期三個(gè)月。陳小姐大專剛畢業(yè),比較單純,經(jīng)理鼓勵(lì)她努力干。某一天,經(jīng)理外出了,陳小姐正在公司打字,電話鈴響了,陳小姐與來(lái)電者的對(duì)話如下:來(lái)電者:“是利達(dá)公司嗎?”陳小姐:“是。”來(lái)電者:“你們經(jīng)理在嗎?”陳小姐:“不在?!眮?lái)電者:“你們是生產(chǎn)塑膠手套的嗎?”陳小姐:“是?!眮?lái)電者:“你們的塑膠手套多少錢一打?”陳小姐:“?!眮?lái)電者:“?”陳小姐:“對(duì)不起,不行的?!闭f(shuō)完,“啪”掛上了電話。經(jīng)理回來(lái)后,陳小姐也沒(méi)有把來(lái)電的事告知經(jīng)理。過(guò)了一星期,經(jīng)理提起他剛談成一筆大生意。陳小姐脫口而出:“啊呀,,就說(shuō)不行的、?!苯?jīng)理當(dāng)即臉色一變說(shuō):“你被解雇了?!标愋〗憧迒手樥f(shuō):“為什么?”經(jīng)理說(shuō):“你犯了五個(gè)錯(cuò)。”問(wèn)題:陳小姐被解雇是因?yàn)樯纤菊f(shuō)她犯了五個(gè)錯(cuò),分別是什么?她在電話禮儀方面還犯了哪些錯(cuò)?答:(1)該問(wèn)的沒(méi)有問(wèn)(指對(duì)方情況,手套的需要量);(2)該記的沒(méi)有記錄(對(duì)方的姓名、公司、電話號(hào)碼);(3)該說(shuō)的沒(méi)有說(shuō)(沒(méi)有及時(shí)向上司匯報(bào));(4)不該說(shuō)的卻說(shuō)了(價(jià)格上的自作主張,不向上司請(qǐng)示);(5)不懂得保護(hù)自己(即使自己自作主張拒絕了對(duì)方,犯了錯(cuò)誤,也沒(méi)必要告訴上司,使自己陷入被解雇的境地);(6)電話禮儀方面,鈴響了沒(méi)有自報(bào)家門;(7)不等對(duì)方說(shuō)完,就“啪”掛上電話。第五篇:2014年1月國(guó)開(kāi)(中央電大)行管??啤豆残姓W(xué)》期末考試試題及答案2014年1月中央電大行政管理??啤缎姓芾韺W(xué)A》期末考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題1.我國(guó)第一部行政學(xué)著作是(A)。A.《行政學(xué)的理論與實(shí)際》B.《論譯書(shū)》C.《行政學(xué)原理》D.《行政學(xué)》2.美國(guó)哈佛大學(xué)教授(C)最先提出對(duì)公共行政環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行研究。A.德魯克B.里格斯C.高斯D.古立克3.政府由“守夜人”變成“社會(huì)主宰者”的時(shí)期是(B)。A.前資本主義時(shí)期B.壟斷資本主義時(shí)期C.自由資本主義時(shí)期D.當(dāng)代資本主義時(shí)期4.法國(guó)第五共和國(guó)憲法所確立的一種中央政府體制是(D)。A.內(nèi)閣制B.總統(tǒng)制C委員會(huì)制D.半總統(tǒng)制5.我國(guó)由人民代表投票選舉產(chǎn)生政府領(lǐng)導(dǎo)者的制度屬于(D)。A.聘任制B.委任制C.考任制D.選任制6.世界上第一個(gè)建立文官制度的國(guó)家是(B)。A.法國(guó)B.英國(guó)C.中國(guó)D.美國(guó)7.行政決策體制的核心是(C)。A.專家咨詢系統(tǒng)B.公民磋商與參與系統(tǒng)C.領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)D.信息支持系統(tǒng)8.行政控制過(guò)程的最后環(huán)節(jié),也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(B)。A.確定控制標(biāo)準(zhǔn)B.糾正偏差C.衡量成效D.行政指揮9.對(duì)涉及國(guó)家行政機(jī)關(guān)以外的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員的案件,需要給予處分的,由(A)給予黨紀(jì)處分。A.黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)B.行政監(jiān)察機(jī)關(guān)C.檢察機(jī)關(guān)D.黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)和行政監(jiān)察機(jī)關(guān)10.國(guó)家預(yù)算中占主導(dǎo)地位的是(A)。B.縣級(jí)預(yù)算C.省級(jí)預(yù)算D.市級(jí)預(yù)算二、多項(xiàng)選擇題11.作為行政學(xué)的學(xué)科體系的建立是由(BCE)完成的。A.泰勒B.魏勞畢C.懷特D.韋伯E.費(fèi)富納12.構(gòu)成一個(gè)國(guó)家公共行政政治環(huán)境的因素主要有(ABCDE)。B.政黨制度C.階級(jí)狀況D.法律制度E.政治文化13.地方政府體制的類型主要分為(ACE)。A.自治體地方政府B.議行合一制政府C.民主集中制地方政府D.三權(quán)分立制地方政府E.行政體地方政府(CD)。A.日本B.美國(guó)C.法國(guó)D.英國(guó)E.中國(guó)15.我國(guó)行政監(jiān)察機(jī)關(guān)的基本職權(quán)包括(ABCD)。B.建議權(quán)C.調(diào)查權(quán)D.行政處分權(quán)E.查處違法違紀(jì)案件時(shí)的請(qǐng)求協(xié)助權(quán)三、名詞解釋,也有比較明確的決策目標(biāo),但是實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)結(jié)果必須冒一定風(fēng)險(xiǎn)。,包括行政執(zhí)行過(guò)程評(píng)估和行政執(zhí)行效果評(píng)估兩個(gè)方面。,行政機(jī)關(guān)得依據(jù)授權(quán)法(含憲法)創(chuàng)制行政法規(guī)和規(guī)章的行為。,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。四、簡(jiǎn)答題20.市場(chǎng)失效主要表現(xiàn)在哪些方面?參考答案:(1)外部性問(wèn)題}(2)市場(chǎng)壟斷和專制價(jià)格;(3)公共物品的提供+(4)無(wú)知和非理性}(5)不平等問(wèn)題。,必須遵循的原則有哪些?參考答案:(1)效率優(yōu)先、兼顧公平的原則;(2)平等原則;(3)公平分配的原則;(4)機(jī)會(huì)均等、能者優(yōu)先的原則。五、論述題22.什么是管理層次與管理幅度?試述管理層次與管理幅度的關(guān)系。參考答案:管理層次是指公共組織內(nèi)部劃分管理層級(jí)的數(shù)額。管理幅度是指領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的部門或人員的數(shù)額。管理層次與管理幅度必須適當(dāng)。一般來(lái)說(shuō),管理幅度和管理層次成反比,管理幅度越大,則管理層次越少;相反,管理幅度越小,則管理層次越多。但管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是很復(fù)雜的,是由許多相關(guān)因素決定的。如還要看工作性質(zhì)、人員素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力和技術(shù)手段等因素來(lái)決定。(以上要點(diǎn)均要展開(kāi)論述)?參考答案:(1)歷史的局限性決定了行政改革的成敗,(2)政治因素對(duì)行政改革的限制與制約}(3)在行政系統(tǒng)內(nèi)部行政官僚集團(tuán)的反對(duì)f(4)傳統(tǒng)的保守程度決定了行政改革的艱難程度;(5)用人惟親和家長(zhǎng)制對(duì)行政改革的負(fù)面影響。(以上每點(diǎn)均要展開(kāi)論述)
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