20xx年醫(yī)學(xué)專(zhuān)題—?jiǎng)⑦h(yuǎn)立-醫(yī)改與醫(yī)院評(píng)估-20xx-06-17-資料下載頁(yè)
2025-10-27 00:59本頁(yè)面
【正文】 4。nzhě)總體滿(mǎn)意度 最高：99.9分 最低：66.4分,第六十四頁(yè)，共七十九頁(yè)。,65,主要(zhǔy224。o)結(jié)果,第六十五頁(yè)，共七十九頁(yè)。,66,患者(hu224。nzhě)滿(mǎn)意度的變化,第六十六頁(yè)，共七十九頁(yè)。,影響(yǐngxiǎng)滿(mǎn)意度的因素有哪些？,一是地區(qū)差異。門(mén)診患者中，西部地區(qū)患者的滿(mǎn)意度比東部和中部地區(qū)的都低。 二是費(fèi)用的影響，無(wú)論是門(mén)診還是住院患者，我們發(fā)現(xiàn)總費(fèi)用和自付比例與滿(mǎn)意度都成負(fù)相關(guān)，即總花費(fèi)越高、自付比例越高的患者滿(mǎn)意度越低，說(shuō)明費(fèi)用水平和醫(yī)療保障程度對(duì)于就醫(yī)(ji249。 yī)體驗(yàn)十分重要。,第六十七頁(yè)，共七十九頁(yè)。,主要(zhǔy224。o)發(fā)現(xiàn),,第六十八頁(yè)，共七十九頁(yè)。,69,對(duì)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)(zh237。y232。)操守的評(píng)估,第六十九頁(yè)，共七十九頁(yè)。,70,對(duì)執(zhí)業(yè)(zh237。 y232。)環(huán)境的評(píng)估,第七十頁(yè)，共七十九頁(yè)。,71,對(duì)職業(yè)待遇(d224。iy249。)的評(píng)估,第七十一頁(yè)，共七十九頁(yè)。,72,對(duì)生存狀況(zhu224。ngku224。ng)的評(píng)估,第七十二頁(yè)，共七十九頁(yè)。,73,對(duì)職業(yè)(zh237。y232。)認(rèn)同感的評(píng)估,第七十三頁(yè)，共七十九頁(yè)。,影響(yǐngxiǎng)職業(yè)滿(mǎn)意度的前三位因素,薪酬待遇(d224。iy249。) 職業(yè)環(huán)境安全性 社會(huì)信任和尊重,第七十四頁(yè)，共七十九頁(yè)。,影響(yǐngxiǎng)改善服務(wù)的前三位因素,加大財(cái)政投入 改善就診環(huán)境(hu225。nj236。ng) 加強(qiáng)醫(yī)患溝通,第七十五頁(yè)，共七十九頁(yè)。,76,縱坐標(biāo)為門(mén)診和住院滿(mǎn)意度，橫坐標(biāo)為醫(yī)護(hù)人員的兩個(gè)職業(yè)認(rèn)同(r232。n t243。nɡ)指標(biāo)（職業(yè)收到社會(huì)尊重、鼓勵(lì)子女學(xué)醫(yī)） 散點(diǎn)圖發(fā)現(xiàn)，門(mén)診患者滿(mǎn)意度（opsatis）跟職業(yè)認(rèn)同的兩個(gè)指標(biāo)有一定相關(guān)性，住院患者滿(mǎn)意度則不太顯著,第七十六頁(yè)，共七十九頁(yè)。,醫(yī)院(yīyu224。n)的兩類(lèi)績(jī)效指標(biāo),第七十七頁(yè)，共七十九頁(yè)。,沒(méi)有評(píng)估(p237。nɡ ɡū)，就沒(méi)有進(jìn)步！,2016年1月開(kāi)展的“全國(guó)改善醫(yī)療服務(wù)第三方評(píng)估”在中央項(xiàng)目組和省級(jí)專(zhuān)家組以及1432名調(diào)查員的共同努力下， 取得了有重要政策參考價(jià)值的學(xué)術(shù)成果。但還有改進(jìn)的空間。 接下來(lái)的評(píng)估工作任務(wù)更艱巨、更光榮，因?yàn)闃颖玖亢驮u(píng)價(jià)指標(biāo)都將擴(kuò)大。 我們期待著與大家緊密(jǐnm236。)合作、盡心盡力，為促進(jìn)我國(guó)醫(yī)院基于科學(xué)評(píng)估的規(guī)范化和現(xiàn)代化做出新的、更大的貢獻(xiàn)！,第七十八頁(yè)，共七十九頁(yè)。,內(nèi)容(n232。ir243。ng)總結(jié),2013年至今，劉遠(yuǎn)立教授擔(dān)任(dānr232。n)中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院/北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院院長(zhǎng)，衛(wèi)生政策與管理學(xué)教授，博士生導(dǎo)師。劉遠(yuǎn)立是國(guó)務(wù)院深化醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)委員、民政部全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)專(zhuān)家委員會(huì)委員、國(guó)家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)藥改革發(fā)展專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)委員、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)預(yù)防醫(yī)學(xué)與公共衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任委員、歐美同學(xué)會(huì)留美醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任委員。容易做的做了，但重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題尚未攻破。沒(méi)有評(píng)估，就沒(méi)有進(jìn)步,第七十九頁(yè)，共七十
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