【正文】 練軟件測試操作流程，根據(jù)實際操作總結(jié)學(xué)習(xí)中的錯誤認(rèn)識，拓展思維方法并學(xué)習(xí)實際業(yè)務(wù)流程中的相關(guān)技巧和同事之間的相處問題。二．實習(xí)時間：2011年11月26日——2011年1月7日三．實習(xí)地點(diǎn)： 廣州市蘿崗區(qū)科學(xué)城三星通信研究院科學(xué)大道185號四．實習(xí)單位： 廣州三星通信研究院五．實習(xí)內(nèi)容：廣州三星通信研究院（Samsung Guangzhou Mobile Ramp。D Center，以下簡稱SGMC）座落于廣州市蘿崗區(qū)科學(xué)城，是由三星電子于2008年9月起，在中國設(shè)立的大型手機(jī)研發(fā)機(jī)構(gòu)，設(shè)計開發(fā)面向中國、美洲、東南亞市場的CDMA和GSM手機(jī)；其業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋手機(jī)的硬件、軟件、結(jié)構(gòu)設(shè)計、測試等全流程各環(huán)節(jié)。現(xiàn)有員工600多人； 未來將達(dá)到1000人以上的規(guī)模。秉承三星電子致力于發(fā)揮人的潛能和技術(shù)，創(chuàng)造出眾的產(chǎn)品和服務(wù)，從而造福全社會的經(jīng)營哲學(xué)，全體SGMC人齊心協(xié)力，努力經(jīng)營：不斷建設(shè)、完善培訓(xùn)教育體系和管理手段，以良好的內(nèi)部工作環(huán)境和氛圍凝聚人，以高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)和回報社會，不斷提升企業(yè)形象和吸引力，力爭成為真正的“中國人民喜愛的企業(yè)，貢獻(xiàn)于中國社會的企業(yè)”。執(zhí)行手機(jī)在研發(fā)階段的功能、性能、穩(wěn)定性及相關(guān)軟件的測試和ui測試；制定測試計劃，確認(rèn)測試結(jié)果，輸出測試報告；和研發(fā)人員進(jìn)行溝通，快速反映問題，描述問題。負(fù)責(zé)撰寫測試計劃、測試用例、測試報告；自成立以來，SGMC一直致力于通過產(chǎn)品開發(fā)和配件采購本地化，構(gòu)筑產(chǎn)品企劃到生產(chǎn)的“現(xiàn)地完結(jié)性開發(fā)體制”，從而打造中國現(xiàn)地化開發(fā)模式，確保產(chǎn)品的價格競爭力。從建立伊始，就制定了強(qiáng)化現(xiàn)地化開發(fā)的發(fā)展策略，從2008年10月第一批員工加入至今，SGMC已承接多個CDMA，GSM等手機(jī)開發(fā)項目并取得了良好的市場反應(yīng)。手機(jī)測試是廣州三星通信研究院新成立的一個部門，在者之前，國外已經(jīng)有許多研究院創(chuàng)立手機(jī)測試這一部門。三星作為手機(jī)大型生產(chǎn)商，隨著科技不斷進(jìn)步，市場競爭劇烈，需要完善手機(jī)功能才能滿足客戶的需求。職位名稱：手機(jī)軟件測試員職位描述：① 負(fù)責(zé)產(chǎn)品測試工作，根據(jù)軟件需求大減測試環(huán)境和計劃② 負(fù)責(zé)軟件不同功能模塊的系統(tǒng)測試③ 認(rèn)真執(zhí)行測試用例④ 負(fù)責(zé)協(xié)助組長進(jìn)行測試統(tǒng)計工作⑤ 負(fù)責(zé)自己測試出的bug的提交工作⑥ 負(fù)責(zé)填寫自己測試模塊的測試小結(jié)⑦ 負(fù)責(zé)協(xié)助開發(fā)人員解決bug⑧ 對解決的bug后的回歸測試⑨ 負(fù)責(zé)填寫自己測試模塊的回歸測試小結(jié)⑩ 每周提交工作總結(jié)報告① 每天根據(jù)軟件測試需求，連接好正確的硬件設(shè)備，搭配好正確的端口，為測試軟件選擇不同文件參數(shù)和版本號，最終搭建好測試環(huán)境② 每天對組長分配給自己的手機(jī)模塊進(jìn)行測試，認(rèn)真執(zhí)行分配的手機(jī)模塊的每一條測試用例，在執(zhí)行英文測試用例時要反復(fù)閱讀Spec文檔，保證測試用例的正確執(zhí)行③ 每臺手機(jī)連接電腦，通過電腦軟件讓手機(jī)撥號和發(fā)短信大于1000次，如遇崩潰，交還組長測試。④ 在測試過程中，手機(jī)出現(xiàn)問題時，根據(jù)是手機(jī)硬件還是軟件出現(xiàn)的問題，如果是軟件問題，需要抓取bug，首先抓取consolelog和genielog，然后抓取HSLlog，查看問題屬于Manjor、minor、crash、再選擇不同的工具抓取其他log，最后還要用相機(jī)拍取圖片⑤ 將抓取的log按照命名規(guī)則進(jìn)行統(tǒng)一的命名，然后對log進(jìn)行打包處理，處理完畢后向本地服務(wù)器提交bug，由組長對bug進(jìn)行審查⑥ 組長審查完畢，如果bug的提取有問題，則feedback給reporter重新修改，如果組長審查完畢后bug沒有問題，將bug向外網(wǎng)服務(wù)器上進(jìn)行提交，并在固定的服務(wù)器上上傳log⑦ 當(dāng)log提交后，開發(fā)人員會在外網(wǎng)服務(wù)器上看到自己提取的bug，我們負(fù)責(zé)解決他們在解決bug過程中產(chǎn)生的疑問，并重新構(gòu)建執(zhí)行測試用例的測試環(huán)境，而且進(jìn)行復(fù)現(xiàn)測試。⑧ 對開發(fā)人員解決的bug，要重新進(jìn)行回歸測試，并對軟件的其他一些功能進(jìn)行檢查，執(zhí)行更多的測試用例，盡量發(fā)現(xiàn)軟件中一些其他的由于開發(fā)人員的代碼變動而引起的其他錯誤，來保證軟件的質(zhì)量⑨ 填寫回歸測試的測試小結(jié)，總結(jié)自己測試的case數(shù)量、時間以及自己測試過程中產(chǎn)生的bug數(shù)量等內(nèi)容⑩ 每天和每周要提交自己的工作總結(jié)包括每天的收獲和遇到的困難① 由于實習(xí)的時間不太長，培訓(xùn)灌輸了大量的知識，在測試過程中遇到問題時常常不知正確的操作流程，不能正確的抓取log或少抓log的現(xiàn)象時有發(fā)生，對手機(jī)進(jìn)行測試時測試的環(huán)境把握很關(guān)鍵，常常由于對case沒有很好的理解導(dǎo)致沒有預(yù)置正確的測試環(huán)境而不能驗證bug或復(fù)現(xiàn)bug。② 在實習(xí)的這段時間中，對測試工具的使用不是很熟練，而且還有很多工具沒有用到和操作，因此在遇到問題時常常有些bug常常因為工具的不會使用而被漏掉。六．實習(xí)總結(jié)：這份測試工作是我在學(xué)校階段最好的自我檢查，讓我有機(jī)會理論聯(lián)系實踐，增強(qiáng)了我的操作能力和分析能力，也為我的畢業(yè)論文設(shè)計提供了很好的素材。在測試過程中，問題不斷的出現(xiàn)，又不斷的得到解決，一步步的前進(jìn)，磨練了我的毅力，隨著系統(tǒng)的不斷完善，我對以前所學(xué)的知識領(lǐng)悟程度得到了提升，測試能力的到了質(zhì)的提高，所學(xué)知識得到了綜合應(yīng)用。在這次實習(xí)過程中，還使我對軟件測試這份工作有了深刻的認(rèn)識，雖然軟件測試并不能為公司創(chuàng)造價值，但是卻能夠為公司最大程度的挽回?fù)p失，軟件測試的目的在于發(fā)現(xiàn)軟件中的問題并將這些問題演示給開發(fā)人員來解決問題。在這次實習(xí)過程中，我收獲頗豐： 首先，本此實習(xí)最大的收獲就是學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。未工作之前我從沒想象過這樣的實習(xí)我能堅持下來，但是通過這次實習(xí)我慢慢的適應(yīng)了這種緊張的生活。相信有了這段時間的鍛煉，不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力，學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。其次，就是在工作中知道了一些與學(xué)校不同的問題，就是作為一名技術(shù)人員應(yīng)該怎樣去和開發(fā)人員交流等，同時擴(kuò)展了自己的交際面，積累了一定的人脈關(guān)系。于此同時，在測試工作中使我認(rèn)識到我的缺點(diǎn)，不夠有耐心，每次進(jìn)行壓力測試都有些不耐煩，但是經(jīng)過這段時間的鍛煉改變了我這個缺點(diǎn)。讓我變的更加的專心、細(xì)心和有責(zé)任心。七．個人收獲：，讓我有了學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識與實際操作相結(jié)合的機(jī)會，通過各環(huán)節(jié)的具體操作，我知道了平時在學(xué)校學(xué)習(xí)的一些理論會和實踐操作產(chǎn)生某種程度上的沖突，并因此修正了自身的認(rèn)知，增長了見識。，認(rèn)識了許多同事，并慢慢的知道了怎樣進(jìn)行相互之間的溝通交流，同事之間的相互幫助與合作，團(tuán)隊工作是重要的。，讓我明白了工作中困難重重，有能力的人數(shù)不勝數(shù)，我要朝著更高的方向，學(xué)到更高層的技術(shù)。這樣才能尋求到更好的工作。