【正文】 共七十二頁。,59,非言語(y225。nyǔ)行為的文化差異,（6）笑： 中國的笑與美國的笑有不同的意思。 比如，一個美國人存放自行車時，一不小心自行車倒了，他會因為自己動作不麻利而感到困窘。這時如果旁邊的中國人笑起來，他會覺得受到恥笑，非常生氣。 一個外國人偶然摔了一個碟子，他本來就感到很窘，而在場的中國人發(fā)出笑聲，使他更加覺得不是滋味，又生氣，又反感。 當然，中國人的這種笑，不論是對本國人還是(h225。i shi)對外國人，并非是嘲笑當事人，也不是幸災(zāi)樂禍。這種笑有很多意思?？梢员硎荆骸皠e當一回事兒”，“一笑了之”，“沒關(guān)系”，“我們也常干這種事”等。不過，對于不了解這些意思的人，這樣一笑會使他們感到不愉快，而且會對發(fā)笑的人產(chǎn)生反感。,第五十九頁，共七十二頁。,60,非言語(y225。nyǔ)行為的文化差異,（7）手勢： 二戰(zhàn)中，領(lǐng)導(dǎo)英國進行戰(zhàn)爭的首相溫斯頓邱吉爾曾作了一個手勢，當時引起了轟動。他出席一個場面盛大而又重要的集會，他一露面，群眾對他鼓掌歡呼。邱吉爾做了一個表示 victory（勝利）的 V形手勢——用食指和中指構(gòu)成V形。做這個手勢時，手心要對著觀眾。不知邱吉爾是不知道還是一時失誤，把手背對著觀眾了。群眾當中，有人鼓掌喝倒彩，有人發(fā)愣，有人忍不往哈哈大笑。這位首相所做的手勢表示的是別的意思。那不是表示“勝利”的 V形，而是一個下流的動作。 另一個例子同尼基塔赫魯曉夫有關(guān)。在美國訪問期間，他的言論和舉止引起一些爭議。引起爭議的手勢之一是，他緊握雙手，舉過頭頂，在空中搖晃。他的意思顯然是表示問候，表示友誼。但是，在場的人和電視觀眾對此并不欣賞。美國人很熟悉這個動作——這是拳擊手擊敗對手后表示勝利的姿勢。在此之前，赫魯曉夫曾說過要埋葬美國資本主義的話，許多美國人認為，這種手勢表示他好象已經(jīng)取得勝利，洋洋得意。難怪(n225。ngu224。i)許多人感到不快。,第六十頁，共七十二頁。,61,手勢(shǒush236。)的文化差異：OK,美國(měi ɡu243。)：沒問題 日本：錢 法國：零 墨西哥：性 埃塞俄比亞：同性戀 巴西：下流手勢,第六十一頁，共七十二頁。,2024/11/2,新編(xīn biān)心理學(xué),62,第三節(jié) 情緒(q237。ng x249。)的調(diào)控,一、情商 又稱情感智力商數(shù)，用EQ（Emotional Quotient)表示 正式提出“情感智商”這一術(shù)語的是美國耶魯大學(xué)的彼得.沙洛維和新罕布什爾大學(xué)的約翰.梅耶。 他們將情感智商描述(mi225。o sh249。)為由三種能力組成的結(jié)構(gòu)： 能準確認知、評價和表達情緒的能力； 有效調(diào)節(jié)情緒的能力； 將情緒體驗運用于驅(qū)動、計劃和追求成功等動機和意志過程的能力。,第六十二頁，共七十二頁。,2024/11/2,新編(xīn biān)心理學(xué),63,1993年沙洛維和梅耶對情感智商又作了進一步研究，把它定義為社會智力的一種類型，并對其應(yīng)包含的能力內(nèi)容作了重新的界定： 區(qū)分自己與他人情緒的能力； 調(diào)節(jié)自己與他人情緒的能力； 運用情緒信息去引導(dǎo)思維的能力。 1995年，美國心理學(xué)家戈爾曼出版了《情感智商》一書，認為情感智商包括五個方面的能力： 認識自身情緒的能力 妥善管理(guǎnlǐ)情緒的能力 自我激勵的能力 認識他人情緒的能力 人際關(guān)系的管理能力 情商理論的提出使人們從理論上認識到，人是有能力調(diào)節(jié)和控制自己的情緒的，但是這種能力因人而異。 情商高的人，能夠很好地覺察和意識到自己與他人的情緒狀態(tài)，并能夠有效地調(diào)節(jié)和控制自己的情緒； 情商低的人，則較難覺察和意識到自己與他人的情緒狀態(tài)，只能聽任情緒的擺布，產(chǎn)生不良的情緒體驗及錯誤的行為表現(xiàn)。,第六十三頁，共七十二頁。,2024/11/2,新編(xīn biān)心理學(xué),64,第六十四頁，共七十二頁。,2024/11/2,新編(xīn biān)心理學(xué),65,EQ amp。 IQ,情商的重要性（情商測驗） 從某種意義上講，情商甚至比智商更重要，隨著未來社會的多元化和融合度日益提高，較高的情商將有助于一個人獲得成功。 家長太重視孩子的智商發(fā)展，而忽略了孩子的情商發(fā)展，其實早期的情商教育尤為重要，也就是心理上的一種塑造，如果(rguǒ)一個孩子從小性格孤僻、不易合作。自卑、脆弱，不能面對挫折急躁、固執(zhí)、自負，情緒不穩(wěn)定，那么他智商再高，也很難取得成就。 反之情商高的孩子會有很好的自我認知，積極探索，從探索中建立自信心，對自我情緒的控制，抗挫折能力，喜歡與人交往，愿意分享、合作，為日后成功做準備,第六十五頁，共七十二頁。,二、調(diào)節(jié)(ti225。oji233。)情緒的具體方法,注意力轉(zhuǎn)移(zhuǎny237。)法 適度宣泄法,第六十六頁，共七十二頁。,轉(zhuǎn)移注意力 轉(zhuǎn)移注意力就是把注意力從引起不良情緒的事情轉(zhuǎn)移到其他事情上，這樣就可以使人從消極情緒中解脫出來，從而激發(fā)積極、愉快的情緒反應(yīng)。 轉(zhuǎn)移注意力可以通過改變注意的焦點來達到目的。當自己情緒不好時，可以做一些自己平時感興趣的事，做一些自己感興趣的活動。通過游戲、打球、下棋、聽音樂、看電影、讀報紙等正當而有意義的活動，使自己從消極情緒中解脫。 轉(zhuǎn)移注意力還可以通過改變環(huán)境來達到目的。當自己情緒不理想時，到室外走一走，到風(fēng)景優(yōu)美的環(huán)境中玩一玩，會使人精神振奮，忘卻煩惱。把自己困在屋里(wū lǐ)，不僅不利于消除不良情緒，而且可能加重不良情緒對你的危害。,二、調(diào)節(jié)(ti225。oji233。)情緒的具體方法,第六十七頁，共七十二頁。,美美(měi měi)睡一覺,注意力轉(zhuǎn)移(zhuǎny237。)法,翩翩起舞(piān piān qǐ wǔ),揮筆作畫,玩玩電腦,其他……,第六十八頁，共七十二頁。,合理發(fā)泄情緒 不知同學(xué)們在看電視和電影時注意到這樣的鏡頭沒有：某人因有不良情緒，便跑到曠野、海邊、山上無拘無束的喊叫，或者拼命地擊打樹木，或者狂奔。這就是合理發(fā)泄情緒。 合理發(fā)泄情緒是指在適當?shù)膱龊希眠m當?shù)姆绞?，來排解心中的不良情緒，發(fā)泄可以防止不良情緒對人體的危害。 ①哭適當?shù)目抟粓觥?從科學(xué)的觀點看，哭是自我心理保護的一種措施，它可以釋放(sh236。f224。ng)不良情緒產(chǎn)生的能量，調(diào)節(jié)機體的平衡?？奘墙獬o張、煩惱、痛苦的好方法。許多人哭一場過后，痛苦、悲傷的心情就會減少許多。 ②喊痛快地喊一回。 當受到不良情緒困擾時，不防痛憐惜地喊一回。通過急促、強烈的、無拘無束的喊叫，將內(nèi)心的積郁發(fā)泄出來，也是一種方法。,第六十九頁，共七十二頁。,③訴向親朋好友傾訴衷腸。 向朋友訴說是一種良好的宣泄方法。把不愉快的事情隱藏在心中，會增加心理負擔。找人傾訴煩惱、訴說衷腸，不僅可以使自己的心情感到舒暢，而且還能得到別人的安慰、開導(dǎo)以及解決問題的方法。請記住培根的名言：把快樂告訴一個朋友，將得到兩個快樂；把憂愁向一個朋友述說，則只剩下半個憂愁“。 ④動進行劇烈的運動。 當一個人情緒低落時，往往不愛動，越不動注意力就越不易轉(zhuǎn)移，情緒就越低落，容易形成惡性循環(huán)。因此可以通過跑步、打球等體育活動改變不良情緒。 發(fā)泄的方法不同于放縱自己的感情，不同于任性和胡鬧。如果不分時間、場合、地點(d236。diǎn)而隨意發(fā)泄，既不會調(diào)控好不良的情緒，還會造成不良的后果。 調(diào)節(jié)情緒最好的方法是學(xué)會自我調(diào)控。,第七十頁，共七十二頁。,第七十一頁，共七十二頁。,內(nèi)容(n232。ir243。ng)總結(jié),第五章 情緒。喚起(hu224。nqǐ)本身并不能產(chǎn)生情緒，必須對喚起(hu224。nqǐ)加上標簽或進行認知解釋。你接觸的是誰（陌生人還是朋友，同性還是異性）。觸摸發(fā)生的情境（商業(yè)環(huán)境還是社會環(huán)境）。是否我們對謊言的偵察越努力，就越容易成功呢。想表揚對方時，是不是應(yīng)該向?qū)Ψ截Q起大拇指。長輩或地位較高者常坐著，處于支配地位。①哭適當?shù)目抟粓?。許多人哭一場過后，痛苦、悲傷的心情就會減少許多。請記住培根的名言：把快樂告訴一個朋友，將得到兩個快樂,第七十二頁，共七十二頁。,