【正文】 共七十二頁(yè)。,59,非言語(yǔ)(y225。nyǔ)行為的文化差異,（6）笑： 中國(guó)的笑與美國(guó)的笑有不同的意思。 比如，一個(gè)美國(guó)人存放自行車(chē)時(shí)，一不小心自行車(chē)倒了，他會(huì)因?yàn)樽约簞?dòng)作不麻利而感到困窘。這時(shí)如果旁邊的中國(guó)人笑起來(lái)，他會(huì)覺(jué)得受到恥笑，非常生氣。 一個(gè)外國(guó)人偶然摔了一個(gè)碟子，他本來(lái)就感到很窘，而在場(chǎng)的中國(guó)人發(fā)出笑聲，使他更加覺(jué)得不是滋味，又生氣，又反感。 當(dāng)然，中國(guó)人的這種笑，不論是對(duì)本國(guó)人還是(h225。i shi)對(duì)外國(guó)人，并非是嘲笑當(dāng)事人，也不是幸災(zāi)樂(lè)禍。這種笑有很多意思?？梢员硎荆骸皠e當(dāng)一回事兒”，“一笑了之”，“沒(méi)關(guān)系”，“我們也常干這種事”等。不過(guò)，對(duì)于不了解這些意思的人，這樣一笑會(huì)使他們感到不愉快，而且會(huì)對(duì)發(fā)笑的人產(chǎn)生反感。,第五十九頁(yè)，共七十二頁(yè)。,60,非言語(yǔ)(y225。nyǔ)行為的文化差異,（7）手勢(shì)： 二戰(zhàn)中，領(lǐng)導(dǎo)英國(guó)進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)的首相溫斯頓邱吉爾曾作了一個(gè)手勢(shì)，當(dāng)時(shí)引起了轟動(dòng)。他出席一個(gè)場(chǎng)面盛大而又重要的集會(huì)，他一露面，群眾對(duì)他鼓掌歡呼。邱吉爾做了一個(gè)表示 victory（勝利）的 V形手勢(shì)——用食指和中指構(gòu)成V形。做這個(gè)手勢(shì)時(shí)，手心要對(duì)著觀眾。不知邱吉爾是不知道還是一時(shí)失誤，把手背對(duì)著觀眾了。群眾當(dāng)中，有人鼓掌喝倒彩，有人發(fā)愣，有人忍不往哈哈大笑。這位首相所做的手勢(shì)表示的是別的意思。那不是表示“勝利”的 V形，而是一個(gè)下流的動(dòng)作。 另一個(gè)例子同尼基塔赫魯曉夫有關(guān)。在美國(guó)訪問(wèn)期間，他的言論和舉止引起一些爭(zhēng)議。引起爭(zhēng)議的手勢(shì)之一是，他緊握雙手，舉過(guò)頭頂，在空中搖晃。他的意思顯然是表示問(wèn)候，表示友誼。但是，在場(chǎng)的人和電視觀眾對(duì)此并不欣賞。美國(guó)人很熟悉這個(gè)動(dòng)作——這是拳擊手擊敗對(duì)手后表示勝利的姿勢(shì)。在此之前，赫魯曉夫曾說(shuō)過(guò)要埋葬美國(guó)資本主義的話，許多美國(guó)人認(rèn)為，這種手勢(shì)表示他好象已經(jīng)取得勝利，洋洋得意。難怪(n225。ngu224。i)許多人感到不快。,第六十頁(yè)，共七十二頁(yè)。,61,手勢(shì)(shǒush236。)的文化差異：OK,美國(guó)(měi ɡu243。)：沒(méi)問(wèn)題 日本：錢(qián) 法國(guó)：零 墨西哥：性 埃塞俄比亞：同性戀 巴西：下流手勢(shì),第六十一頁(yè)，共七十二頁(yè)。,2024/11/2,新編(xīn biān)心理學(xué),62,第三節(jié) 情緒(q237。ng x249。)的調(diào)控,一、情商 又稱情感智力商數(shù)，用EQ（Emotional Quotient)表示 正式提出“情感智商”這一術(shù)語(yǔ)的是美國(guó)耶魯大學(xué)的彼得.沙洛維和新罕布什爾大學(xué)的約翰.梅耶。 他們將情感智商描述(mi225。o sh249。)為由三種能力組成的結(jié)構(gòu)： 能準(zhǔn)確認(rèn)知、評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒的能力； 有效調(diào)節(jié)情緒的能力； 將情緒體驗(yàn)運(yùn)用于驅(qū)動(dòng)、計(jì)劃和追求成功等動(dòng)機(jī)和意志過(guò)程的能力。,第六十二頁(yè)，共七十二頁(yè)。,2024/11/2,新編(xīn biān)心理學(xué),63,1993年沙洛維和梅耶對(duì)情感智商又作了進(jìn)一步研究，把它定義為社會(huì)智力的一種類型，并對(duì)其應(yīng)包含的能力內(nèi)容作了重新的界定： 區(qū)分自己與他人情緒的能力； 調(diào)節(jié)自己與他人情緒的能力； 運(yùn)用情緒信息去引導(dǎo)思維的能力。 1995年，美國(guó)心理學(xué)家戈?duì)柭霭媪恕肚楦兄巧獭芬粫?shū)，認(rèn)為情感智商包括五個(gè)方面的能力： 認(rèn)識(shí)自身情緒的能力 妥善管理(guǎnlǐ)情緒的能力 自我激勵(lì)的能力 認(rèn)識(shí)他人情緒的能力 人際關(guān)系的管理能力 情商理論的提出使人們從理論上認(rèn)識(shí)到，人是有能力調(diào)節(jié)和控制自己的情緒的，但是這種能力因人而異。 情商高的人，能夠很好地覺(jué)察和意識(shí)到自己與他人的情緒狀態(tài)，并能夠有效地調(diào)節(jié)和控制自己的情緒； 情商低的人，則較難覺(jué)察和意識(shí)到自己與他人的情緒狀態(tài)，只能聽(tīng)任情緒的擺布，產(chǎn)生不良的情緒體驗(yàn)及錯(cuò)誤的行為表現(xiàn)。,第六十三頁(yè)，共七十二頁(yè)。,2024/11/2,新編(xīn biān)心理學(xué),64,第六十四頁(yè)，共七十二頁(yè)。,2024/11/2,新編(xīn biān)心理學(xué),65,EQ amp。 IQ,情商的重要性（情商測(cè)驗(yàn)） 從某種意義上講，情商甚至比智商更重要，隨著未來(lái)社會(huì)的多元化和融合度日益提高，較高的情商將有助于一個(gè)人獲得成功。 家長(zhǎng)太重視孩子的智商發(fā)展，而忽略了孩子的情商發(fā)展，其實(shí)早期的情商教育尤為重要，也就是心理上的一種塑造，如果(rguǒ)一個(gè)孩子從小性格孤僻、不易合作。自卑、脆弱，不能面對(duì)挫折急躁、固執(zhí)、自負(fù)，情緒不穩(wěn)定，那么他智商再高，也很難取得成就。 反之情商高的孩子會(huì)有很好的自我認(rèn)知，積極探索，從探索中建立自信心，對(duì)自我情緒的控制，抗挫折能力，喜歡與人交往，愿意分享、合作，為日后成功做準(zhǔn)備,第六十五頁(yè)，共七十二頁(yè)。,二、調(diào)節(jié)(ti225。oji233。)情緒的具體方法,注意力轉(zhuǎn)移(zhuǎny237。)法 適度宣泄法,第六十六頁(yè)，共七十二頁(yè)。,轉(zhuǎn)移注意力 轉(zhuǎn)移注意力就是把注意力從引起不良情緒的事情轉(zhuǎn)移到其他事情上，這樣就可以使人從消極情緒中解脫出來(lái)，從而激發(fā)積極、愉快的情緒反應(yīng)。 轉(zhuǎn)移注意力可以通過(guò)改變注意的焦點(diǎn)來(lái)達(dá)到目的。當(dāng)自己情緒不好時(shí)，可以做一些自己平時(shí)感興趣的事，做一些自己感興趣的活動(dòng)。通過(guò)游戲、打球、下棋、聽(tīng)音樂(lè)、看電影、讀報(bào)紙等正當(dāng)而有意義的活動(dòng)，使自己從消極情緒中解脫。 轉(zhuǎn)移注意力還可以通過(guò)改變環(huán)境來(lái)達(dá)到目的。當(dāng)自己情緒不理想時(shí)，到室外走一走，到風(fēng)景優(yōu)美的環(huán)境中玩一玩，會(huì)使人精神振奮，忘卻煩惱。把自己困在屋里(wū lǐ)，不僅不利于消除不良情緒，而且可能加重不良情緒對(duì)你的危害。,二、調(diào)節(jié)(ti225。oji233。)情緒的具體方法,第六十七頁(yè)，共七十二頁(yè)。,美美(měi měi)睡一覺(jué),注意力轉(zhuǎn)移(zhuǎny237。)法,翩翩起舞(piān piān qǐ wǔ),揮筆作畫(huà),玩玩電腦,其他……,第六十八頁(yè)，共七十二頁(yè)。,合理發(fā)泄情緒 不知同學(xué)們?cè)诳措娨暫碗娪皶r(shí)注意到這樣的鏡頭沒(méi)有：某人因有不良情緒，便跑到曠野、海邊、山上無(wú)拘無(wú)束的喊叫，或者拼命地?fù)舸驑?shù)木，或者狂奔。這就是合理發(fā)泄情緒。 合理發(fā)泄情緒是指在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，用適當(dāng)?shù)姆绞剑瑏?lái)排解心中的不良情緒，發(fā)泄可以防止不良情緒對(duì)人體的危害。 ①哭適當(dāng)?shù)目抟粓?chǎng)。 從科學(xué)的觀點(diǎn)看，哭是自我心理保護(hù)的一種措施，它可以釋放(sh236。f224。ng)不良情緒產(chǎn)生的能量，調(diào)節(jié)機(jī)體的平衡?？奘墙獬o張、煩惱、痛苦的好方法。許多人哭一場(chǎng)過(guò)后，痛苦、悲傷的心情就會(huì)減少許多。 ②喊痛快地喊一回。 當(dāng)受到不良情緒困擾時(shí)，不防痛憐惜地喊一回。通過(guò)急促、強(qiáng)烈的、無(wú)拘無(wú)束的喊叫，將內(nèi)心的積郁發(fā)泄出來(lái)，也是一種方法。,第六十九頁(yè)，共七十二頁(yè)。,③訴向親朋好友傾訴衷腸。 向朋友訴說(shuō)是一種良好的宣泄方法。把不愉快的事情隱藏在心中，會(huì)增加心理負(fù)擔(dān)。找人傾訴煩惱、訴說(shuō)衷腸，不僅可以使自己的心情感到舒暢，而且還能得到別人的安慰、開(kāi)導(dǎo)以及解決問(wèn)題的方法。請(qǐng)記住培根的名言：把快樂(lè)告訴一個(gè)朋友，將得到兩個(gè)快樂(lè)；把憂愁向一個(gè)朋友述說(shuō)，則只剩下半個(gè)憂愁“。 ④動(dòng)進(jìn)行劇烈的運(yùn)動(dòng)。 當(dāng)一個(gè)人情緒低落時(shí)，往往不愛(ài)動(dòng)，越不動(dòng)注意力就越不易轉(zhuǎn)移，情緒就越低落，容易形成惡性循環(huán)。因此可以通過(guò)跑步、打球等體育活動(dòng)改變不良情緒。 發(fā)泄的方法不同于放縱自己的感情，不同于任性和胡鬧。如果不分時(shí)間、場(chǎng)合、地點(diǎn)(d236。diǎn)而隨意發(fā)泄，既不會(huì)調(diào)控好不良的情緒，還會(huì)造成不良的后果。 調(diào)節(jié)情緒最好的方法是學(xué)會(huì)自我調(diào)控。,第七十頁(yè)，共七十二頁(yè)。,第七十一頁(yè)，共七十二頁(yè)。,內(nèi)容(n232。ir243。ng)總結(jié),第五章 情緒。喚起(hu224。nqǐ)本身并不能產(chǎn)生情緒，必須對(duì)喚起(hu224。nqǐ)加上標(biāo)簽或進(jìn)行認(rèn)知解釋。你接觸的是誰(shuí)（陌生人還是朋友，同性還是異性）。觸摸發(fā)生的情境（商業(yè)環(huán)境還是社會(huì)環(huán)境）。是否我們對(duì)謊言的偵察越努力，就越容易成功呢。想表?yè)P(yáng)對(duì)方時(shí)，是不是應(yīng)該向?qū)Ψ截Q起大拇指。長(zhǎng)輩或地位較高者常坐著，處于支配地位。①哭適當(dāng)?shù)目抟粓?chǎng)。許多人哭一場(chǎng)過(guò)后，痛苦、悲傷的心情就會(huì)減少許多。請(qǐng)記住培根的名言：把快樂(lè)告訴一個(gè)朋友，將得到兩個(gè)快樂(lè),第七十二頁(yè)，共七十二頁(yè)。,