【正文】 態(tài)度等方面的交流，積極與外界、與集體進行交流，讓檢驗這個大家庭越走越遠。在歡樂的氣氛中結(jié)束了我們的班會，但表現(xiàn)了班會活動的多樣性，避免了班會活動中的冷場情況?？陀^來講，“展望未來”這個主題似乎較為枯燥，但我們班的同學都表現(xiàn)的很活躍，對不同的游戲都積極參與，并提出了自己的建議和見解。唱歌和舞蹈更是豐富了同學的娛樂?？傊@場主題班會極大的調(diào)動了同學們的積極性，加深了同學間的互相了解，增進了同學間的友誼，同時，通過這次班會也讓同學們深刻了解了班級的現(xiàn)狀以及急需解決的問題，為班級凝聚力的增強做出自己的貢獻，為更好的開展班級活動和工作奠定了基礎(chǔ)。第四篇：放飛青春放飛青春隨著新的一年新的開始，我們營業(yè)廳也剛剛開業(yè)一個月了，也正是從這個月開始，我們也開始量化考核，一個新的從零開始了，在這個時期大家更是一起努力，我們的經(jīng)營指標也是蒸蒸日上，這也是與每個人的情況相關(guān)的,如果沒有一個靈活,富有創(chuàng)意的頭腦,再努力也是白費的,有一句話不是這么說的嗎,天才是1%靈感加99%的汗水從開業(yè)的第一天起,就用高標準來要求自己,從想到做,都秉承著“以創(chuàng)新為魂、以客戶為本、以團隊為力量”的原則,把工作目標定位在“塑造美的形象、傳輸美的信息、充當美的全都、創(chuàng)一流的服務(wù)”，我們營業(yè)廳大力提倡微笑服務(wù)，微笑運用到服務(wù)領(lǐng)域，微笑服務(wù)能給服務(wù)對象帶來一種親切、熱情、溫暖的感受，它已成為移動人服務(wù)工作中的一項必備技能，也成了“三笑”服務(wù)的創(chuàng)立基礎(chǔ)。其操作要領(lǐng)為：一是用戶即將走到一米線處，營業(yè)員起立迎接，給用戶一個“迎賓式”的微笑，即客未到人先笑。二是用戶開口說所要辦理的業(yè)務(wù)時和在辦理過程中，營業(yè)員應頻頻點頭給與認同并給予 “感激式”的微笑，感謝用戶來到我們營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。三是用戶辦理業(yè)務(wù)完畢即將離開時給予用戶溫柔恬靜的“回眸式”的微笑，以目代步，起立目送用戶離開。四、整個接待過程營業(yè)員眉心舒展，面部放松，精神飽滿，微笑時露68顆牙齒?！叭狈?wù)源于我國“以正為尊”的傳統(tǒng)禮節(jié)，是指三個正面服務(wù)：一是營業(yè)員遞出的宣傳單頁為正面；二是營業(yè)員找給用戶的錢幣為正面；三是營業(yè)員遞出的發(fā)票，需要用戶簽字或帶走的工單為正面。“三笑三正”服務(wù)的推出要求員工立足崗位，以良好的敬業(yè)精神和職業(yè)心態(tài)從細微處著手，在情感上把用戶當客人、當親人、當上帝，展現(xiàn)移動人的服務(wù)風范，樹立移動公司的服務(wù)品牌。在始終秉承“細微處體現(xiàn)人文關(guān)懷”的理念下,我們班組注重整體形象的塑造,不僅實行了“五統(tǒng)一”,即“統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一標牌、統(tǒng)一用語、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一手勢”。我們誠意推出“五心”服務(wù),即“有我愛心,換您舒心,用我熱心,換您省心,用我細心,換您放心,用我耐心,換您安心,用我誠心,換您開心”。我們堅持把客戶是否滿意作為衡量服務(wù)的唯一標準,總結(jié)出“六心”工作法,即“真心傾心、熱心向?qū)?、耐心答復、細心維系、專心優(yōu)化、衷心感謝”。在服務(wù)過程中,我們受到無理客戶的漫罵和刁難,我們不是埋怨客戶、而是將深深的情、厚厚的家融入日常工作中,使“說”如春風拂面,使“做”如細雨潤心.“沒有完美的個人,只有完美的團隊.”,以“三個服從”(即:個性服從領(lǐng)導、感性服從原則、主觀服從客觀)要求自己,以“三個適度”(即:冷熱適人、剛?cè)徇m度、粗細適人),少埋怨,多尊重,少指責,以心靈溝通為紐帶,“員工EAP關(guān)懷計劃”,營造“激情工作,快樂生活,健康成長”的內(nèi)部人文環(huán)境,為員工制作《員工成長錄》,每逢員工生日時,一句溫馨的祝福、一束清香的鮮花、帶去班組的關(guān)懷。為緩解員工的工作壓力,在營業(yè)廳設(shè)置員工小家、,從多個不同角度發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)、缺點,使每個人的綜合素質(zhì)得到不斷提升,從而不斷增加團隊的凝聚力和合作精神,最終將團隊打造的更加強而有力,服務(wù)工作越做越好.第五篇：放飛青春放飛青春，自立自強 青春的實質(zhì)是充實；青春的詩意是浪漫；青春的證明是無悔。如果青春是一種缺陷的話，那就是我們太快就會失去的缺陷，因此，我們每個人都應該珍惜青春，而身為新生代的我們更應該自立自強，讓青春飛揚。泰戈爾說：“只有經(jīng)歷過流血的手指才能彈出世間的絕唱。”只有經(jīng)歷過時間的磨練與自我提升，經(jīng)過了努力與拼搏，你方能成功的獨立自主，自立自強，向別人展示你成熟的一面。自立自強是成熟的保障,成熟因自立自強而更深刻。自立，就是自己能做的事情自己做，不依賴別人；自強，就是自己努力不止。自立自強是人生的最高境界。它是貝多芬手下《命運》的旋律，是洪戰(zhàn)輝的平凡生活，是一場靠耐力領(lǐng)導的持久戰(zhàn)，是不怕困難迎難而上的那種胸襟。自立自強，又是一個人、一個民族、一個國家不斷進步的重要原因。縱觀歷史，近百年腐敗的清王朝和國民黨政府奴顏婢膝，喪權(quán)辱國，深受外國侵略者的欺凌，便是恥辱的教訓。而中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導全國人民，克服重重困難，建設(shè)新中國，中國的國際地位與日俱增,不斷攀升，這些都與自強不息、艱苦奮斗的精神是分不開的。“言為心聲、行為心表”美好的行為是美麗心靈的表現(xiàn)，一個人可以沒有榮譽和鮮花，但絕對不能喪失自立自強，因為，世界上只有艱苦奮斗，自立強者才能生存！車爾尼雪夫斯基說：“沒有完全的獨立,就沒有完全的幸?！?。作為當代大學生，新的歷史時期賦予了我們新的責任，如果我們一直生活在家庭、學校的保護傘下，那么我們做人是失敗的，我們的人生將是悲苦的，我們不能只做溫室里的花朵和大樹庇護下的小草，因為沒有一個人能讓我們依靠終身，任何事情都要靠我們自己，我們應學會自立，學會自強。人生的道路總是曲曲折折的，不會一帆風順，誰都知道沉淪的結(jié)果是自我的墮落和毀滅，因此，我們必須選擇抗爭，才能走出陰霾，迎接生命的陽光。只有自立、自強，才能創(chuàng)造出美好的未來；也只有自立、自強，才能讓我們戰(zhàn)勝自己的命運。青春的個性張揚，思想肆意流淌，不要再為落葉傷感，為春雨掉淚，用殘冬的雪來裝飾自己的面紗。拿出我們嘗試的勇氣，拿出我們青春的熱情，讓我們一起努力，自立自強，做一個成熟的人，用心去感受社會，用能力去展示自我風采。一個人有了自強自立的精神，就會有勇氣克服困難，使自己的生命之火熊熊燃燒，就可以迎接生活的挑戰(zhàn)！自立自強,我們無所畏懼征服,向今日的自我挑戰(zhàn)!,向?qū)淼谋税哆h征!向樂成的巔峰攀緣!