護(hù)理差錯(cuò)事故管理制度合集5篇-資料下載頁
2024-11-04 23:01本頁面
【正文】 長經(jīng)常檢查，及時(shí)組織本科護(hù)士認(rèn)真討論和總結(jié)。以提高認(rèn)識，吸取教訓(xùn)，制定措施，最后將處理意見及結(jié)果書面上報(bào)護(hù)理部（三天內(nèi)）。⑸對發(fā)生的護(hù)理缺陷性質(zhì)不定時(shí)，由門診部組織護(hù)理質(zhì)量控制組集體討論，并提出處理意見。（6）發(fā)生事故差錯(cuò)的有關(guān)各種記錄、化驗(yàn)及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，并保留患者的標(biāo)本，以備鑒定研究之用。⑺情況檢查清楚后，由門診部、科向家屬、單位作詳細(xì)說明。任何人不得隨意向其家屬及單位解釋。必須嚴(yán)格遵守保護(hù)性醫(yī)療措施。⑻對發(fā)生的護(hù)理缺陷，凡由于違反部門規(guī)章、診療常規(guī)者，按《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的原則，由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，并根據(jù)情節(jié)及醫(yī)院規(guī)章制度給予處理。如不按規(guī)定報(bào)告，有意隱瞞，事后發(fā)現(xiàn)時(shí)，按情節(jié)輕重給予處分。⑼門診部應(yīng)定期組織護(hù)士長分析所有護(hù)理缺陷發(fā)生的原因，并提出防范措施。（四）護(hù)理（患）糾紛管理制度⑴門診部應(yīng)設(shè)有“護(hù)理糾紛投訴登記本”。便于護(hù)理管理系統(tǒng)的分析，研究和事故的防范工作。⑵門診部負(fù)責(zé)接待人員應(yīng)認(rèn)真傾聽患者及家屬的投訴意見，認(rèn)真做好筆錄并積極進(jìn)行調(diào)解工作。⑶門診部有責(zé)任與發(fā)生糾紛的科室調(diào)查事情發(fā)生的經(jīng)過，需要與患者協(xié)調(diào)時(shí)，護(hù)士長要協(xié)助護(hù)理部做好解釋工作，護(hù)士長要認(rèn)真對待投訴意見，反映事情屬實(shí)，護(hù)士長及當(dāng)事護(hù)士要書面寫出事情經(jīng)過。⑷ 凡因患者及患者家屬對護(hù)理服務(wù)工作有不滿意或服務(wù)態(tài)度不好到護(hù)理部或醫(yī)院有關(guān)部門投訴的經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)，按科室護(hù)理糾紛投訴統(tǒng)計(jì)，并給予相應(yīng)的處罰。⑸因護(hù)士違反部門規(guī)章、診療常規(guī)，給患者造成損失或痛苦，對當(dāng)事護(hù)士按《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的原則進(jìn)行處理第五篇：護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施及管理制度護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施及管理制度為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)管理，預(yù)防和村絕護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生，特提出如下管理措施。增強(qiáng)法律意識 加強(qiáng)對護(hù)士及實(shí)習(xí)護(hù)士的法律意識教育和培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的法律意識。應(yīng)對護(hù)理人員定期進(jìn)行法律、法規(guī)、診療護(hù)理規(guī)范常規(guī)的培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)工作責(zé)任心，并在工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行；對實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使她們熟悉院、科內(nèi)有關(guān)規(guī)章制度。加強(qiáng)基本知識和基本技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn) 全面提高護(hù)理人員的工作能力，只有扎實(shí)過硬的本領(lǐng)，才能做到臨危不懼，有信心和能力作出快速的應(yīng)對。認(rèn)真執(zhí)行交接班制度 值班時(shí)要集中精力，做到人少事多不忙亂，業(yè)務(wù)不熟不蠻干，單獨(dú)值班不松懈，搶救患者不渙散，做到嚴(yán)格交接班。危重患者必須床前交班，交接病情、治療、護(hù)理，尤其應(yīng)注重檢查搶救器材的運(yùn)行情況；認(rèn)真執(zhí)行交接班檢查制度，要求做到四看三查一巡視。四看：看醫(yī)囑本、病房交接班本、體溫本、各項(xiàng)記錄單是否完善。三查：一查新入院患者處理是否完善；二查術(shù)前患者預(yù)備是否完善，手術(shù)后患者傷口有無滲血、滲液，各種管道是否通暢；三查危重、癱瘓患者是否按時(shí)翻身，有無褥瘡等；一巡視：對所有患者巡視一遍。嚴(yán)格消毒隔離，進(jìn)行無菌操作時(shí)嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程；治療室、搶救室、監(jiān)護(hù)室、換藥室天天用紫外線消毒1次，普通病房每周1次，每月做空氣監(jiān)測并留存資料定期監(jiān)測分析；各種器械、物品及普通病房嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。嚴(yán)禁使用過期的一次性用品、藥品等防止錯(cuò)誤的執(zhí)行醫(yī)囑 醫(yī)囑內(nèi)容應(yīng)明確，一般不執(zhí)行口頭醫(yī)囑，并嚴(yán)格三查七對，各班醫(yī)囑應(yīng)做到勤查、細(xì)查。防止各種藥物注射時(shí)發(fā)生差錯(cuò) 嚴(yán)格三查七對，多種藥同時(shí)皮試時(shí)應(yīng)有標(biāo)記。肌肉注射、皮試液配制后不超過2h。輸液時(shí)把握配伍禁忌，液體應(yīng)隨加隨換。防止服藥差錯(cuò) 不用無標(biāo)簽、過期、變色等可疑的藥物，劑量準(zhǔn)確，2人核對后發(fā)到患者手中，看著患者吃到口中，并隨時(shí)觀察用藥效果及不良反應(yīng)。防止輸血差錯(cuò) 嚴(yán)格遵守輸血制度防止差錯(cuò)發(fā)生。預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥 昏迷、術(shù)后、癱瘓等病人應(yīng)定時(shí)變換體位，多給患者喂水，防止褥瘡、肺部感染、泌尿系感染等并發(fā)癥發(fā)生。加強(qiáng)病房治理，防止意外情況 勸說患者及陪護(hù)不要使用電器，防止患者走失、自殺、墜床、燒傷、燙傷、電擊傷等；保持各種管道通暢，防止脫落；危重患者須做檢查時(shí)應(yīng)有醫(yī)護(hù)陪檢。1防止藥物變化錯(cuò)用或毒麻限劇毒藥物丟失，對不同含量的同一種藥物不能盛放于同一瓶內(nèi)。1防止采集標(biāo)本時(shí)發(fā)生差錯(cuò)采集標(biāo)本時(shí)應(yīng)做好查對制度，并建立登記本，護(hù)士與化驗(yàn)室收標(biāo)本人員共同核對登記，并簽全名。1護(hù)理記錄應(yīng)客觀真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整并使用醫(yī)學(xué)術(shù)語，不得刮、涂、貼等并注重文辭修飾，從而最大限度的降低護(hù)患糾紛。1言行舉動 給患者治療、護(hù)理與交流時(shí)應(yīng)注重規(guī)范自己的言行。
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