【正文】 務(wù)接待一些好的做法和經(jīng)驗(yàn)，全辦整體業(yè)務(wù)素質(zhì)有了新的提高。目前，全辦上下和諧、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的風(fēng)氣已經(jīng)形成，出現(xiàn)了一片生機(jī)勃勃，充滿活力，積極向上，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。在人手少、任務(wù)重、時(shí)間緊、要求高的情況下，每個(gè)同志都能夠加班加點(diǎn)，犧牲雙休日、節(jié)假日是家常便飯，有些同志還帶病堅(jiān)持上崗。人手緊時(shí)司機(jī)既是駕駛員又是接待員。一年來(lái)接待辦的每一位同志都能任勞任怨，隨叫隨到，一切以工作為重，不講條件，不比享受，較好地完成了本職工作。工作中也沒(méi)有出現(xiàn)大的紕漏和差錯(cuò)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和賓客的表?yè)P(yáng)和肯定。五、廉潔自律規(guī)定得到很好落實(shí)。廉潔自律是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，必須堅(jiān)持經(jīng)常抓，抓經(jīng)常。一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持把嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定作為班子和隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，抓實(shí)、抓細(xì)、抓好，我們認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí)了中央、省和市委關(guān)于反腐倡廉心得體會(huì)心得體會(huì)的精神和有關(guān)規(guī)定，在全辦人員會(huì)議上，逢會(huì)必講，進(jìn)一步增強(qiáng)全體人員的廉潔自律意識(shí)。在一些重要環(huán)節(jié)方面做出了明確規(guī)定，如與定點(diǎn)酒店均簽訂了接待協(xié)議，實(shí)行明折明扣、杜絕暗折暗扣；實(shí)行了嚴(yán)格的派單制度；實(shí)行了接待與結(jié)算分離的辦法，嚴(yán)格審核、定期結(jié)算、各負(fù)其責(zé)，有序地堵塞了漏洞，節(jié)約了開(kāi)支。對(duì)接待辦全體干部提出了“四不廉政規(guī)定”：不利用公務(wù)接待為私事安排住宿，不利用公務(wù)接待為私事安排餐飲，不利用公務(wù)接待為私事贈(zèng)送禮品，不利用公務(wù)接待收受他人禮金紅包。一年來(lái)，雖然我們做了一些工作，但與市委市政府的要求比，同兄弟單位比，仍有不少差距和不足。如部分接待基地硬件設(shè)施老化、功能不全，創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，工作機(jī)制還有待改進(jìn)，特色服務(wù)還有差距，等等。這些都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩喔倪M(jìn)和提高。2012年，全市接待部門將緊緊圍繞一個(gè)中心，即圍繞市委、市政府工作中心，找準(zhǔn)位置、明確目標(biāo)，在擴(kuò)大宣傳、加深友誼，促進(jìn)合作、爭(zhēng)取支持方面發(fā)揮更大作用。全力完成兩大任務(wù)，一是全面高質(zhì)量完成好接待任務(wù)；二是完成壓縮公務(wù)接待費(fèi)用的要求。努力實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)，一是接待水平上有新提高；二是接待形象上有新提升；三是接待特色上有新舉措。全面落實(shí)五個(gè)保障，一是開(kāi)展好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題教育，提供強(qiáng)有力的思想保障；二是完善接待工作制度，提供制度保障；三是嚴(yán)明接待工作紀(jì)律，提供紀(jì)律保障；四是落實(shí)工作責(zé)任制，提供機(jī)制保障；五是開(kāi)展提高執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng),提供效能保障。第五篇：市委市政府接待辦公室班子述職報(bào)告市委市政府接待辦公室班子述職報(bào)告市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局（市委市政府接待辦）已連續(xù)三年在全省總結(jié)會(huì)上作典型發(fā)言，各項(xiàng)工作均走在全省后勤系統(tǒng)的前列。2013年，在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市直各部門的大力支持下，局黨委帶領(lǐng)后勤團(tuán)隊(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在連續(xù)四年榮獲市政府目標(biāo)管理考核優(yōu)秀單位的基礎(chǔ)上，集體榮立三等功。一、2013年全面超額完成目標(biāo)任務(wù)2013年，我們自我加壓，主動(dòng)增加和調(diào)高“八大項(xiàng)”目標(biāo),采取“細(xì)化目標(biāo)任務(wù),量化考核方案,責(zé)任分解到人”的抓目標(biāo)管理工作機(jī)制,把八大項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)分解成29個(gè)子項(xiàng)工作重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)，狠抓落實(shí)。精細(xì)管理，以辦公中心為依托的后勤保障能力顯著提高。主要表現(xiàn)在：安全管理規(guī)范有序，綜合服務(wù)卓有成效，財(cái)務(wù)管理高效快捷，公房管理提速增效，公車管理取得成效。精細(xì)服務(wù)，“美麗蚌埠、魅力珠城”蚌埠接待品牌進(jìn)一步彰顯。從制度入手，認(rèn)真貫徹落實(shí)“中央八項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格規(guī)范接待程序，優(yōu)化管理流程，提升接待滿意度和美譽(yù)度。嚴(yán)格控制接待范圍和接待標(biāo)準(zhǔn)，接待批次和經(jīng)費(fèi)同比降低20%和30%。精品工程，后勤事業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。牢固樹立“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，勇奪第一”的思想，讓干部用工作“說(shuō)話”，工作為干部“說(shuō)話”。公務(wù)接待、安全管理、公房清理、公車治理、機(jī)關(guān)幼教、節(jié)能降耗、綜合管理等工作得到創(chuàng)新發(fā)展。二、2013年經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及問(wèn)題思考2013年局（辦）之所以能取得幾年來(lái)最好的成績(jī)，主要是主動(dòng)調(diào)高標(biāo)桿，不斷創(chuàng)新發(fā)展的結(jié)果。機(jī)關(guān)事務(wù)管理和政務(wù)接待，雖小事，但無(wú)小事，它需要和風(fēng)細(xì)雨，真抓實(shí)干，更需要默默奉獻(xiàn)，長(zhǎng)年堅(jiān)守。我們積極實(shí)施精細(xì)管理，激勵(lì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在全局（辦）上下進(jìn)一步營(yíng)造“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)謀發(fā)展，真抓實(shí)干創(chuàng)佳績(jī)”濃厚氛圍。一是“實(shí)施精細(xì)管理”是做好服務(wù)保障工作的靈魂。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”“勤于小事才能干成大事”。為此，我們從健全管理制度入手，精細(xì)管理、打造精品，使機(jī)關(guān)事務(wù)和接待工作“有法可依”，真正做到靠制度管人、用制度管事，讓制度變成流程，起到了事半功倍的效果。二是“抓班子、帶隊(duì)伍、謀發(fā)展”。通過(guò)“抓學(xué)習(xí)制度落實(shí)，抓學(xué)習(xí)內(nèi)容更新，抓學(xué)習(xí)方法創(chuàng)新，抓學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化”的“四抓”方法，使黨委班子成員學(xué)在前、用在前、干在前。連續(xù)三年獲得市委黨委理論學(xué)習(xí)中心組先進(jìn)單位及黨委“好班子”稱號(hào)。按照“公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，讓那些政治堅(jiān)定、能干事、干成事、不出事的人擔(dān)當(dāng)帶頭人，全局形成了“有紅旗就扛、有第一就爭(zhēng)、見(jiàn)先進(jìn)就學(xué)”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)新局面。三是回饋服務(wù)干部職工。注重創(chuàng)造整潔有序的辦公環(huán)境，積極推進(jìn)行政辦公中心美化、綠化、亮化和凈化工程。目前，行政辦公中心環(huán)境優(yōu)美，樓寓清潔，裝點(diǎn)整齊，整個(gè)院區(qū)安全有序，宜業(yè)、宜人，干部職工上班舒心，工作開(kāi)心。始終注重關(guān)心干部職工生活，定期收集匯總大家意見(jiàn)，不斷推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，使機(jī)關(guān)后勤品牌不斷彰顯，得到了市四大班子及機(jī)關(guān)各部門、社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。2013年機(jī)關(guān)后勤管理和政務(wù)接待工作取得了很大的成績(jī)。同時(shí)，我們也清醒地看到，在工作中還有許多問(wèn)題亟待解決。一是在機(jī)關(guān)現(xiàn)有的后勤服務(wù)項(xiàng)目、財(cái)政資金保障與市直機(jī)關(guān)干部日益增長(zhǎng)服務(wù)需求的矛盾上，今后還要謀求更好的解決辦法。二是面對(duì)新形勢(shì)和任務(wù)，如何進(jìn)一步解放思想，特別是把省、市工作部署與機(jī)關(guān)后勤工作實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作還需周密的思考和全面的謀劃。三、2014年工作重點(diǎn)及推進(jìn)措施2014年，是貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆二中、三中全會(huì)精神的開(kāi)局之年，是我市全面深化改革、重返全省第一方陣的關(guān)鍵之年，也是機(jī)關(guān)后勤各項(xiàng)工作充滿希望、大有作為的一年。新年伊始，局黨委研究確定重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作：一是進(jìn)一步提升市行政辦公中心的管理和服務(wù)水平,為機(jī)關(guān)干部、職工創(chuàng)造更加舒適的工作環(huán)境。二是進(jìn)一步創(chuàng)新接待工作流程，嚴(yán)格管理，節(jié)約接待成本，進(jìn)一步提升蚌埠接待水平。三是加強(qiáng)房管物管工作，提高房管物管水平；拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，努力增加經(jīng)濟(jì)效益。四是強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)幼教事業(yè)發(fā)展，著力增強(qiáng)市直幼教集團(tuán)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。五是做好公務(wù)用車管理和辦公用房清理工作。要全面超額完成2014年工作任務(wù)，重點(diǎn)采取以下三項(xiàng)工作措施：一是狠抓工作落實(shí)。進(jìn)一步做好行政辦公中心環(huán)境管理、安全管理、公房管理、公車管理、機(jī)關(guān)幼教、節(jié)能管理、綜合管理等工作。二是提升服務(wù)水平。做好行政辦公中心會(huì)務(wù)服務(wù)、保健服務(wù)、政務(wù)接待服務(wù)、財(cái)務(wù)保障等服務(wù)工作。三是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)機(jī)關(guān)后勤發(fā)展舉措，推進(jìn)創(chuàng)新工作項(xiàng)目逐項(xiàng)落實(shí)，努力并超額完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。我們決心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步凝心聚力、對(duì)標(biāo)追趕、狠抓落實(shí)，以高度的政治責(zé)任感，昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，追求卓越的工作態(tài)度，努力并超額完成全年目標(biāo)任務(wù)，不斷開(kāi)創(chuàng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理和接待工作新局面，為我市全面建成小康社會(huì)、重返全省第一方陣作出新的更大的貢獻(xiàn)。