【正文】 中有效問卷360份，有效率為97。8%。在被調(diào)查對象中，女生占了87。8%，男生12。2%；從年級分布來看，以大一大二居多，分別占了42。2%和46。7%；從專業(yè)分布來看，絕大部分都是教育類學(xué)生，占到了46。7%。調(diào)查的結(jié)構(gòu)與長沙師范學(xué)院學(xué)生基本情況特點(diǎn)相符合，我校以女生居多，在校女生比例達(dá)到90%以上；學(xué)校設(shè)有10個系，其中學(xué)前教育系是我校最大系部，學(xué)生以教育類專業(yè)為主。因此，該調(diào)查具有普遍意義。二、調(diào)研內(nèi)容及結(jié)果分析（一）大學(xué)生日常禮儀表現(xiàn)禮儀是在社會交往中形成逐漸形成的一種行為規(guī)范與準(zhǔn)則，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，在問卷調(diào)查中，在問到“你在日常生活中說臟話嗎？”，59%的同學(xué)表示偶爾說，12的同學(xué)表示自己經(jīng)常說，只有29%的同學(xué)表示從不說臟話；在問及“你平時打電話時一般是誰先掛電話？”，40%的同學(xué)認(rèn)為無所謂，不在意，自己先掛電話的占了15%，只有45%的同學(xué)是讓對方先掛斷電話；“在路上碰到老師時是否主動問好？”，64%的同學(xué)主動問好，18%的學(xué)生會礙于面子不得已問好，11%的學(xué)生選擇避開，還有7%的學(xué)生假裝沒看見，熟視無睹；調(diào)查還顯示，學(xué)生常見不文明行為，77。8%的學(xué)生選擇了“公共場所大聲喧嘩”，%的學(xué)生選擇了“上課玩手機(jī)”，%的學(xué)生選擇了“說臟話”，%的學(xué)生選擇了“亂扔垃圾”，%的學(xué)生選擇了“食堂打飯插隊(duì)現(xiàn)象”，%的學(xué)生選擇了“上課吃東西”，%的學(xué)生選擇了“情侶公共場合親昵”，%的學(xué)生選擇了“穿拖鞋進(jìn)教室”，%的學(xué)生選擇了“隨地吐痰”。從調(diào)查結(jié)果可以看出，我校有一大部分學(xué)生不自尊，也不懂得如何尊重他人，尚未形成良好的禮儀習(xí)慣，禮儀素質(zhì)亟待提高。（二）大學(xué)生對日常禮儀知識的了解在這些調(diào)查對象中，%的學(xué)生學(xué)習(xí)過禮儀的相關(guān)課程，在問卷中設(shè)置了一些社交禮儀常識問題，學(xué)生的回答不很理想，以其中“宴會中為表示尊重，你認(rèn)為主賓的位置應(yīng)該是哪”為例，%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該在主人左側(cè)，%的學(xué)生認(rèn)為無所謂坐哪，%的學(xué)生選擇正確，應(yīng)該在主人右側(cè)；“在介紹禮儀中，介紹順序是怎樣的”，%的學(xué)生選擇正確“先把地位低的介紹給地位高的”，%的學(xué)生認(rèn)為無所謂先后。%的學(xué)生表示自己不知道正確的站姿、坐姿及走姿的具體要求?？梢?，我校大學(xué)生對基本的禮儀知識和行為規(guī)范了解較少，禮儀素養(yǎng)和行為習(xí)慣處于較低的水平，我校的禮儀教育應(yīng)該加強(qiáng)。（三）大學(xué)生對禮儀教育的態(tài)度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分學(xué)生能意識到禮儀修養(yǎng)在當(dāng)今社會的實(shí)際意義，懂得禮儀修養(yǎng)是大學(xué)生綜合素質(zhì)重要組成部分。他們希望系統(tǒng)學(xué)習(xí)禮儀知識，想讓自己的形象氣質(zhì)、言行舉止與眾不同。但目前高校教育基本以“應(yīng)試教育”為主，注重專業(yè)能力的培養(yǎng)，忽視了德育，沒有專業(yè)的禮儀教育老師等問題使得高校禮儀教育滯后，學(xué)生需求得不到滿足，大部分學(xué)生的禮儀知識是從家庭、社會，學(xué)校零碎得來的片面理解，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，極不規(guī)范。三、建議及對策（一）開設(shè)禮儀課程，納入綜合素質(zhì)考核范圍從開始，我校開設(shè)過的禮儀類課程有：旅游禮儀、旅游公關(guān)與禮儀、旅游服務(wù)禮儀、旅游交際禮儀、酒店服務(wù)禮儀、酒店禮賓禮儀、公關(guān)與商務(wù)禮儀、國際商務(wù)禮儀。禮儀課程局限于旅游管理、酒店管理等特定專業(yè)，涉及面小，缺乏系統(tǒng)性和普遍性。建議學(xué)校在課程設(shè)置上，將禮儀教育貫穿大學(xué)，拓寬必修課范圍，將涉外禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀等多方面的禮儀知識納入到必修課的學(xué)習(xí)中去，另廣泛開設(shè)系列的人文公選課程民俗學(xué)、中國傳統(tǒng)文化等課程，讓學(xué)生按需自由選修，加深學(xué)生對禮儀文化程的理解[3]。同時，學(xué)校不應(yīng)一味地強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成績，應(yīng)把禮儀修養(yǎng)作為學(xué)生評優(yōu)評獎的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。（二）培養(yǎng)禮儀師資，發(fā)揮教師禮儀示范作用教師作為禮儀教育主要實(shí)施者，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)為人師表的示范性，教師的言行舉止、儀容儀態(tài)在很大程度上是學(xué)生關(guān)注和仿效的對象，良好的禮儀形象不但能夠吸引學(xué)生，更能言傳身教。學(xué)校應(yīng)引進(jìn)或培養(yǎng)一批專業(yè)的禮儀師資，加大對教師禮儀的培訓(xùn)力度。高校教師也應(yīng)努力提升自身禮儀素養(yǎng)，真正做到言傳身教，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠效仿的榜樣，發(fā)揮教師禮儀示范作用。此外，與學(xué)生接觸最為密切的高校輔導(dǎo)員，除加強(qiáng)自身建設(shè)外也要多加宣傳，促進(jìn)學(xué)生對禮儀素養(yǎng)的重視。（三）營造禮儀氛圍，培養(yǎng)學(xué)生良好禮儀習(xí)慣成立“大學(xué)生禮儀素質(zhì)拓展中心”，推行“大學(xué)生禮儀素養(yǎng)提升計劃”，除了組建大學(xué)生禮儀隊(duì)，還可以通過舉辦禮儀沙龍、不同學(xué)生群體培訓(xùn)班、禮儀知識競賽、大學(xué)生禮儀素質(zhì)訓(xùn)練營等深受年輕人喜愛的形式，進(jìn)行主題培訓(xùn)和教育。幫助學(xué)生提升禮儀修養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)文明禮儀行為，讓他們成為中華禮儀的傳播使者。文明狀況調(diào)查報告8調(diào)查目的：全區(qū)創(chuàng)建工作會議精神，二，三月份為“文明禮儀宣傳月”，四月份為“文明出行月”活動，配合全區(qū)創(chuàng)建活動。調(diào)查時間：20xx年3月調(diào)查人員：xxx實(shí)驗(yàn)學(xué)校五（2）班劉宇冉，范婷玉，徐薇薇。調(diào)查范圍：xx村不文明現(xiàn)象：村名隨地吐痰，以致地上痰到處可見；垃圾房堆積成山，讓經(jīng)過的人看都不看，惡心的反胃；小吃店垃圾排放不當(dāng)；河水臭氣熏天，個個捂著口鼻；垃圾桶內(nèi)垃圾不多，而外面卻全是垃圾；踐踏草坪，原本碧綠的草坪已經(jīng)枯黃；家養(yǎng)寵物隨地大小便，到處都是糞便，不經(jīng)意就會踩到；垃圾未分類，可回收的和其他垃圾攪渾……文明現(xiàn)象：個別同學(xué)隨手拾起地上的垃圾放入垃圾桶；為小區(qū)的地板除口香糖，口水吐進(jìn)垃圾桶；不亂扔垃圾……整理分析：由此看來，村名的不文明現(xiàn)象遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于文明現(xiàn)象。對于做文明人，做文明事的意識非常淺，不文明現(xiàn)象隨處可見，卻很少人能做到遵守文明禮儀。應(yīng)該實(shí)施行動讓村名明白做一個文明人的重要：文明禮儀是一個人品德修養(yǎng)的體現(xiàn)，隨著德育工作的不斷深入，隨著素質(zhì)教育的全面鋪開，文明禮儀教育已逐漸被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在這方面走在前列的學(xué)校，已經(jīng)在如何強(qiáng)化小學(xué)生文明禮儀教育上做文章了。更何況是已經(jīng)成年的大人了呢！改善建議：可以組織一個小隊(duì)舉行宣傳活動，或者一起去村里進(jìn)行大清除，讓村名看到干凈整潔的小區(qū)是多么的美麗，從而影響村名做一個文明人，做文明事。附言：禮儀是恭謙，行為要規(guī)范；禮儀是束縛，日久成習(xí)慣；禮儀是形式，互敬成自然；禮儀是約定，照做成經(jīng)典；禮儀是程序，活動有規(guī)律；禮儀是律已，時時被激勵。禮儀是約定，照做成經(jīng)典；禮儀是程序，活動有規(guī)律；做文明人，做文明事，文明禮儀伴我行！文明狀況調(diào)查報告9調(diào)查對象：xx學(xué)院在校大學(xué)生以及校園不文明現(xiàn)象。調(diào)查方式：問卷調(diào)查。調(diào)查人員：xxxx調(diào)查時間：20xx年xx月調(diào)查數(shù)據(jù)分析報告：本次調(diào)查問卷共發(fā)出50份，收回有效問卷50份，有效率達(dá)100%?？傮w來說，校園內(nèi)的文明狀況還是不錯的，有64%的同學(xué)認(rèn)為校園文明狀況一般，有22%的同學(xué)覺得良好，另有14%的同學(xué)認(rèn)為較差。在您認(rèn)為我校大學(xué)生不文明現(xiàn)象主要集中在哪幾個地方35%的同學(xué)選擇了教室，選擇了食堂和宿舍的各占20%另也有20%的選擇了戶外場所，5%選擇了廁所。由此可見，校園不文明現(xiàn)象主要集中在教室食堂等公共場所，因其開放性強(qiáng)，人流大的特點(diǎn)，不文明現(xiàn)象更易給人留下深刻印象。下面我們就根據(jù)場所的不同來進(jìn)行逐個分析。一、教室是我們學(xué)習(xí)，獲得知識的地方，一個良好的文明環(huán)境對我們的學(xué)習(xí)是有很大的幫助作用的，然后如今的依然存在這各種不文明的現(xiàn)象在教室的各種現(xiàn)象中，最讓人反感的上課遲到10%，大聲喧嘩20%，吃東西10%，亂丟垃圾紙屑15%，占位10%，電話手機(jī)聲35% 。從以上數(shù)據(jù)可以看出手機(jī)鈴聲大生喧嘩等噪音行為，是最令人討厭的現(xiàn)象。通過對7等題的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)大部分的同學(xué)還是較好遵守課堂秩序保持教室整潔安，90%的上課時都會自覺的將手機(jī)調(diào)為靜音或者關(guān)機(jī)狀態(tài)，有20%的同學(xué)偶爾會遲到，70%的同學(xué)都有過占位的經(jīng)歷。二、在問到您對自己的寢室衛(wèi)生是否滿意時，44%的同學(xué)覺一般，20%的人無所謂，有36%的同學(xué)覺得比較滿意?？磥韺τ谒奚嵝l(wèi)生這一塊，我們還需要加強(qiáng)清掃，另外明確好值日表，是每個人都參與到對宿舍衛(wèi)生的打掃中。一個干凈整潔的宿舍，對大家的身心健康具有重要意義。三、食堂內(nèi)的文明情況最明顯最直接的表現(xiàn)就在排隊(duì)，和就餐只有剩菜剩飯餐具的回收問題上。在第10題92%同學(xué)在食堂就餐時都能自覺地排隊(duì)只有個別的同學(xué)會選擇了看情況根據(jù)人多人少而定，經(jīng)常插隊(duì)的僅占4%，當(dāng)代大學(xué)生自覺排隊(duì)的觀念應(yīng)該說是深入人心了。對于“吃完飯后人你會將餐具及剩飯剩菜放在指定的位置嗎”94%的選擇了會，6%的人選擇了人多時不會。食堂里的文明狀況總體看來較為良好.四、戶外，是我們休閑娛樂的地方，也是最開放的地方，我們的言行舉止更應(yīng)該文明禮貌自律。關(guān)乎我們自身形象的同時，也是一個學(xué)校的文明狀況的直接反映。64%的同學(xué)在路上要吐痰或要扔拉圾時會選擇丟在垃圾桶內(nèi)，另有26%的同學(xué)選擇根據(jù)附近垃圾桶遠(yuǎn)是否方便較近來定，有10%同學(xué)選擇隨手丟掉。由此可見，大多數(shù)同學(xué)對于保持校園內(nèi)清潔都是比較自覺的另外建議學(xué)校多增加路邊垃圾桶的數(shù)量以及其布局的合理性。在校園內(nèi)踐踏草坪、花草樹木的現(xiàn)象是比較常見的，48%的同學(xué)在趕時間的時候會穿越草坪，20%的認(rèn)為無所謂方便就好，32%的同學(xué)選擇從不，大家在不影響到自己，時間充足的情況下更愿意遵守一定的秩序。五、廁所是一個比較隱秘的地方，但是依然存在在著不文明的現(xiàn)象在選擇最讓你討厭的是時便后沖水是讓大家深惡痛絕的現(xiàn)象，85%的同學(xué)選擇了此項(xiàng)，另外亂丟垃圾，大喊大叫也讓人討厭，64%的同學(xué)選擇了亂丟垃圾44的選擇了大喊大叫。六、有些問題在許多場合地點(diǎn)都可能出現(xiàn)，大學(xué)生對它的反應(yīng)處理，表現(xiàn)著其文明狀況及個人素養(yǎng)。在問及見到老師，你是否會主動問好時，30%同學(xué)的經(jīng)常都有，48%的很少，視情況而定其余的都選擇了基本沒有?？赡芘c大學(xué)與老師見面的機(jī)會較少造成的，但是大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)交際能力，況且尊敬師長是一種傳統(tǒng)美德應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)的。文明狀況調(diào)查報告10一、調(diào)查背景：我國是禮儀之邦，素來講究禮貌?？鬃右詾椤安粚W(xué)禮，無以立”。在現(xiàn)代文明社會，講文明，懂禮貌，這種美德是應(yīng)當(dāng)?shù)玫酱罅霌P(yáng)的，因?yàn)樗鼘τ冢骸靶纬勺非蟾呱?，激勵先進(jìn)的良好社會風(fēng)氣”，“促進(jìn)整個民族素質(zhì)的不斷提高”具有重要的意義。再加上，奧運(yùn)會的到來，中國應(yīng)以一個全新的形象去接待每一位外國游客與運(yùn)動員。因此，我們廣大公民應(yīng)順應(yīng)時代的要求，自覺遵守，做一個講文明懂禮貌的文明公民，我們身在社會中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。一部分同學(xué)身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內(nèi)、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室里、校園內(nèi)食品袋、方便面盒隨處可見，甚至有的同學(xué)認(rèn)為：反正有值日的同學(xué)和清潔工打掃，扔了又何妨；再例如有的同學(xué)在教學(xué)樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習(xí)以為常；還有部分同學(xué)相互之間講臟話、粗話，隨意攀爬樹枝，甚至還有個別同學(xué)故意損壞學(xué)校的公共財物。我們很多同學(xué)把文化知識的學(xué)習(xí)放在首位，而常常忽略了社會公德的培養(yǎng)，文明習(xí)慣的養(yǎng)成，而這恰恰從本質(zhì)上展現(xiàn)出一個人的思想品質(zhì)。事實(shí)上，良好的行為習(xí)慣，是保證我們順利學(xué)習(xí)的前提，也是樹立健康人格的基礎(chǔ)。一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽(yù)。公共文明是社會意識的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。我們不妨想一想，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會有良好的公共文明嗎不會！個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。要有明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會公共文明的基礎(chǔ)。二、調(diào)查目的：了解當(dāng)代大學(xué)生的道德修養(yǎng)，從而更好的塑造良好的學(xué)生形象，創(chuàng)建文明的校園。三、調(diào)查對象：藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院20xx級同學(xué)。四、調(diào)查形式：問卷形式（發(fā)放問卷40份，回收有效問卷40份。）五、調(diào)查內(nèi)容簡介：調(diào)查大學(xué)生自身的文明禮儀程度和對本院大學(xué)生整體文明禮儀的看法。六、調(diào)查結(jié)論：以下是問卷調(diào)查統(tǒng)計：在圖書館、教學(xué)樓等公共場所，你會注意小聲說話嗎（很注意90%，有時會忘記10%，經(jīng)常忘記0%，從來不在乎0%）。碰到老師會不會主動問好（總是35%，熟悉的老師會60%，偶爾會5%，不會0%）。上完課或下自習(xí)后自己的垃圾會不會帶出教室（一直是55%，有時會35%，有人提醒會5%，不會0%）。離開圖書館的座位時會主動將椅子和取下的書放回原處嗎（總是會80%，記得時會10，有人提醒時會8%，沒這個意識2%）。對于大學(xué)生普遍的在公共場合的親密行為，你的看法如何（反感，認(rèn)為不符合大學(xué)生的身份25%，無特別感覺，但認(rèn)為這樣做是不對的60%，比較認(rèn)可他們的行為0%，無所謂15%）。上課你會把手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)靜音嗎（一定會95%，重要的課會0%，老師提醒會0%，經(jīng)常不會5%）。在食堂中是否會自覺排隊(duì)打飯（當(dāng)然會85%，人少時會5%，有時著急會插隊(duì)10%，從不會0%）。宿舍中有同學(xué)休息時會不會注意保持安靜（很注意60%，有人提醒時會5%，興奮時會忘記35%，不會0%）。看見水龍頭及廁所中水流不止會主動讓其停止嗎（會100%，心情好的時候會0%，忙的時候不管0%，不會0%）?？吹絼e人丟失的飯卡你會怎么辦（盡力找到失主并交還25%，交到失物招領(lǐng)處70%，放到原處不理他5%，占為己有0%）。1你覺得當(dāng)前長春市大學(xué)生整體文明禮儀狀況如何哪些地方應(yīng)該進(jìn)一步必進(jìn)（說臟話10%，不注意個人、公共衛(wèi)生20%，公交車上不讓座10%，不注重課堂紀(jì)律20%，不愛護(hù)公共設(shè)施10%等等。）七、問題分析及對策建議：從統(tǒng)計這40份問卷中，我們看到了09級大部分同學(xué)的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學(xué)們的文明禮儀需要改正。從他們對我院大學(xué)生整體文明禮儀狀況的提儀中，我們看到了我院大學(xué)生們在文明禮儀方面存在很多不良的現(xiàn)象。說臟話，不注意個人、公共衛(wèi)生，公交車上不讓座，不注重課堂紀(jì)律，不愛護(hù)公共設(shè)施，不排