【正文】 此時(shí)理賠人員應(yīng)該分別建立報(bào)案號(hào)，分別進(jìn)行立案處理。（2）一人投保多張保單出險(xiǎn) 同一被保險(xiǎn)人分別投保的不同險(xiǎn)種，或投保的主險(xiǎn)和附加險(xiǎn)同時(shí)發(fā)生損失，應(yīng)該由賠款申請(qǐng)人分險(xiǎn)種填制保險(xiǎn)金給付通知書(shū)，且按照“一險(xiǎn)一案、分險(xiǎn)處理”的原則分別立案。（3）當(dāng)被保險(xiǎn)人與連帶被保險(xiǎn)人同時(shí)出險(xiǎn) 由于被保險(xiǎn)人與連帶被保險(xiǎn)人實(shí)際上是投保一個(gè)險(xiǎn)種、持有一份保單，所以理賠人員只建立一個(gè)報(bào)案號(hào)，一個(gè)立案號(hào)。5意外險(xiǎn)賠案中，需要進(jìn)行理賠調(diào)查或醫(yī)療跟蹤的案件有哪些？ 答：（1）死亡或失蹤案；（2）永久性殘疾案；（3）群死群傷等重大案件；（4）重大疾病案件；（5）估損金額超過(guò)一定數(shù)額的案件；（6）懷疑既往病史、先天性疾病或保單條款除外責(zé)任條款規(guī)定的其他情況的案件；（7）有欺詐嫌疑的疑難案件；（8）理賠糾紛案件，如涉及法律糾紛，涉及第三方責(zé)任，保險(xiǎn)責(zé)任不清等；（9）超權(quán)限案件；（10）查勘、定損、理算、核賠人員認(rèn)為需要進(jìn)行調(diào)查的其他案件。5核賠人員應(yīng)對(duì)那些環(huán)節(jié)進(jìn)行審核？答：需要審核的環(huán)節(jié)及內(nèi)容是：現(xiàn)場(chǎng)查勘，責(zé)任認(rèn)定、損失核定、賠款計(jì)算、賠案單證等。5簡(jiǎn)述責(zé)任險(xiǎn)種過(guò)失和重大過(guò)失的區(qū)別？答：過(guò)失，是指行為人應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到自己的行為會(huì)引起某種不理后果的發(fā)生，而由于疏忽沒(méi)有預(yù)見(jiàn)或雖已預(yù)見(jiàn)但輕信其可以避免的一種主觀心理狀態(tài)。過(guò)失分重大過(guò)失、具體輕過(guò)失和抽象輕過(guò)失。重大過(guò)失是指，違反了普通人的注意義務(wù)，也就是說(shuō)，行為人僅用一般人的注意就可以預(yù)見(jiàn)，但卻怠于注意不做相應(yīng)的準(zhǔn)備。一般過(guò)失是指未盡到輕微的注意。5企業(yè)為其財(cái)產(chǎn)投保了財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)，發(fā)生火災(zāi)后，承保存貨因火災(zāi)殘留物較少的情況下，根據(jù)什么定損比較合理？答：在火災(zāi)殘留物較少的情況下，查勘定損人員應(yīng)及時(shí)索取被保險(xiǎn)人的財(cái)務(wù)賬冊(cè)資料，查對(duì)受損原材料、產(chǎn)成品、半成品、包裝物、低值易耗品等的明細(xì)賬，進(jìn)貨發(fā)票、倉(cāng)庫(kù)保管帳、入庫(kù)單、出庫(kù)單等資料已核定損失數(shù)量及價(jià)格，并根據(jù)灰燼情況，估測(cè)損失數(shù)量，并與查賬結(jié)果進(jìn)行比對(duì)，確保定損更加合理。60、財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)中未經(jīng)保險(xiǎn)合同雙方特別約定并在保險(xiǎn)合同中載明保險(xiǎn)價(jià)值的，不屬于本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)標(biāo)的財(cái)產(chǎn)有哪些？答：（一）金銀、珠寶、鉆石、玉器、首飾、古幣、古玩、古書(shū)、古畫(huà)、郵票、字畫(huà)、藝術(shù)品、稀有金屬等珍貴財(cái)物；（二）堤堰、水閘、鐵路、道路、涵洞、隧道、橋梁、碼頭；（三）礦井（坑）內(nèi)的設(shè)備和物資；（四）便攜式通訊裝置、便攜式計(jì)算機(jī)設(shè)備、便攜式照相攝像器材以及其他便攜式裝置、設(shè)備；（五）尚未交付使用或驗(yàn)收的工程6財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)種不屬于保險(xiǎn)標(biāo)的的財(cái)產(chǎn)有哪些？ 答：（一）土地、礦藏、水資源及其他自然資源；（二）礦井、礦坑；（三）貨幣、票證、有價(jià)證券以及有現(xiàn)金價(jià)值的磁卡、集成電路（IC）卡等卡類(lèi)；（四）文件、賬冊(cè)、圖表、技術(shù)資料、計(jì)算機(jī)軟件、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)資料等無(wú)法鑒定價(jià)值的財(cái)產(chǎn)；（五）槍支彈藥；（六）違章建筑、危險(xiǎn)建筑、非法占用的財(cái)產(chǎn)；（七）領(lǐng)取公共行駛執(zhí)照的機(jī)動(dòng)車(chē)輛；（八）動(dòng)物、植物、農(nóng)作物。6機(jī)器設(shè)備損壞險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任有哪些？答：(一)設(shè)計(jì)、制造或安裝錯(cuò)誤、鑄造和原材料缺陷；(二)工人、技術(shù)人員操作錯(cuò)誤、缺乏經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)不善、疏忽、過(guò)失、惡意行為；(三)離心力引起的斷裂；(四)超負(fù)荷、超電壓、碰線(xiàn)、電弧、漏電、短路、大氣放電、感應(yīng)電及其他電氣原因；（五）除本條款中“責(zé)任免除”規(guī)定以外的其他原因。6機(jī)器設(shè)備損壞險(xiǎn)中哪些原因造成的損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償？ 答：（一）被保險(xiǎn)人及其代表的故意行為或重大過(guò)失；（二）被保險(xiǎn)人及其代表已經(jīng)知道或應(yīng)該知道的保險(xiǎn)機(jī)器及其附屬設(shè)備在本保險(xiǎn)開(kāi)始前已經(jīng)存在的缺點(diǎn)或缺陷；（三）戰(zhàn)爭(zhēng)、類(lèi)似戰(zhàn)爭(zhēng)行為、敵對(duì)行為、武裝沖突、恐怖活動(dòng)、謀反、政變、罷工、暴動(dòng)、民眾騷亂；（四）政府命令或任何公共當(dāng)局沒(méi)收、征用、銷(xiāo)毀或毀壞；（五）核裂變、核聚變、核武器、核材料、核輻射及放射性污染；（六）機(jī)器設(shè)備運(yùn)行必然引起的后果，如自然磨損、氧化、腐蝕、銹蝕、孔蝕、鍋垢等物理性變化或化學(xué)反應(yīng)；（七）由于公共設(shè)施部門(mén)的限制性供應(yīng)及故意行為或非意外事故引起的停電、停氣、停水；（八）火災(zāi)、爆炸；（九）地震、海嘯及其次生災(zāi)害（十）雷擊、颶風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴風(fēng)、暴雨、洪水、冰雹、地崩、山崩、雪崩、火山爆發(fā)、地面下陷下沉及其他自然災(zāi)害；（十一）飛機(jī)墜毀、飛機(jī)部件或飛機(jī)物體墜落；（十二）機(jī)動(dòng)車(chē)碰撞；（十三）水箱、水管爆裂。6機(jī)器設(shè)備損壞險(xiǎn)中哪些損失、費(fèi)用，保險(xiǎn)人也不負(fù)責(zé)賠償？ 答：（一）保險(xiǎn)事故發(fā)生后引起的各種間接損失或費(fèi)用；（二）各種傳送帶、纜繩、金屬線(xiàn)、鏈條、輪胎、可調(diào)換或替代的鉆頭、鉆桿、刀具、印刷滾筒、套筒、活動(dòng)管道、玻璃、磁、陶及鋼篩、網(wǎng)篩、毛氈制品、一切操作中的媒介物(如潤(rùn)滑油、燃料、催化劑等)及其他各種易損、易耗品；（三）根據(jù)法律或契約應(yīng)由供貨方、制造人、安裝人或修理人負(fù)責(zé)的損失或費(fèi)用；（四）保險(xiǎn)機(jī)器設(shè)備在修復(fù)或重置過(guò)程中發(fā)生的任何變更、性能增加或改進(jìn)所產(chǎn)生的額外費(fèi)用；（五）本保險(xiǎn)合同中載明的免賠額或按本保險(xiǎn)合同中載明的免賠率計(jì)算的免賠額。6一般企業(yè)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的影響因素，主要包括哪些？答：（1）企業(yè)的基本情況，包括所處的地理位置、周?chē)h(huán)境等；（2）資產(chǎn)的布局或所處的位置、使用性質(zhì)；（3）消防設(shè)施及公共消防隊(duì)的遠(yuǎn)近及滅火能力；（4）安全管理程度及實(shí)施情況； 6什么是免賠額？免賠額有幾種？答：免賠額是指在保險(xiǎn)合同中規(guī)定的損失在一定限度內(nèi)保險(xiǎn)人不負(fù)賠償責(zé)任的額度?？煞譃椤敖^對(duì)免賠額”和“相對(duì)免賠額”。6財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)中不保財(cái)產(chǎn)的名稱(chēng)及不能承保的原因？答：土地、礦坑等：此類(lèi)財(cái)產(chǎn)不屬于一般性的生產(chǎn)資料或商品，其本身的數(shù)量和價(jià)值不易估算。文件：此類(lèi)財(cái)產(chǎn)缺乏價(jià)值依據(jù)，很難鑒定其價(jià)值。電腦資料、有價(jià)證券：此類(lèi)財(cái)產(chǎn)的損失難以掌握。違章建筑：有些財(cái)產(chǎn)承保后與政府的法規(guī)法令相抵觸。危險(xiǎn)建筑：有些財(cái)產(chǎn)時(shí)時(shí)都處于危險(xiǎn)狀態(tài)下，發(fā)生危險(xiǎn)是必然的趨勢(shì)。車(chē)輛：此類(lèi)財(cái)產(chǎn)應(yīng)屬于其他險(xiǎn)種承保。6意外傷害的界定應(yīng)滿(mǎn)足哪些條件？答：非本意的。外來(lái)原因引起的。突然的。非疾病的6火災(zāi)的概念是什么？烘、烤、燙、烙造成的物品焦糊變質(zhì)屬火災(zāi)責(zé)任嗎？答：是指在時(shí)間上或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。構(gòu)成火災(zāi)責(zé)任必須同時(shí)具備以下三個(gè)條件：（1）有燃燒現(xiàn)象，即有熱有光有火焰；（2）偶然、意外發(fā)生的燃燒；（3）燃燒失去控制并有蔓延擴(kuò)大的趨勢(shì)。烘、烤、燙、烙造成的物品焦糊變質(zhì)屬等損失，即無(wú)燃燒現(xiàn)象，又無(wú)蔓延擴(kuò)大趨勢(shì)，故不屬于火災(zāi)責(zé)任。70、爆炸的概念是什么？因物體本身的瑕疵，使用損耗或產(chǎn)品質(zhì)量低劣以及由于容器內(nèi)部承受“負(fù)壓”（內(nèi)壓比外壓?。┰斐傻膿p失，屬于保險(xiǎn)責(zé)任嗎？ 答：爆炸分物理性爆炸和化學(xué)性爆炸。1．物理性爆炸：由于液體變?yōu)檎羝驓怏w膨脹，壓力急劇增加并大大超過(guò)容器所能承受的極限壓力，因而發(fā)生爆炸。如鍋爐、空氣壓縮機(jī)、壓縮氣體鋼瓶、液化氣罐爆炸等。關(guān)于鍋爐、壓力容器爆炸的定義是：鍋爐或壓力容器在使用中或試壓時(shí)發(fā)生破裂，使壓力瞬時(shí)降到等于外界大氣壓力的事故，稱(chēng)為“爆炸事故”。2．化學(xué)性爆炸：物體在瞬息分解或燃燒時(shí)放出大量的熱和氣體，并以很大的壓力向四周擴(kuò)散的現(xiàn)象。如火藥爆炸、可燃性粉塵纖維爆炸、可燃?xì)怏w爆炸及各種化學(xué)物品的爆炸等。因物體本身的瑕疵，使用損耗或產(chǎn)品質(zhì)量低劣以及由于容器內(nèi)部承受“負(fù)壓”（內(nèi)壓比外壓?。┰斐傻膿p失，不屬于爆炸責(zé)任。7什么叫工程保險(xiǎn)？一般包括哪些種類(lèi)？答：工程保險(xiǎn)指一切工程項(xiàng)目在工程施工期間，以及工程結(jié)束以后一段時(shí)期內(nèi)，對(duì)承保的因自然災(zāi)害、意外事故、技術(shù)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)、疏忽、惡意行為所造成的損失和賠償責(zé)任予以負(fù)責(zé)的保險(xiǎn)。一般包括建筑工程保險(xiǎn)、安裝工程保險(xiǎn)、船舶工程保險(xiǎn)、以及特種工程險(xiǎn)中的航天工程保險(xiǎn)、核能工程保險(xiǎn)和海洋石油開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)。7工程保險(xiǎn)的特點(diǎn)是什么？答：（1）風(fēng)險(xiǎn)廣泛而集中；（2）保險(xiǎn)責(zé)任具有綜合性（3）涉及較多的利害關(guān)系人（4）相互可以附加承保7什么是建筑工程保險(xiǎn)答：建筑工程保險(xiǎn)簡(jiǎn)稱(chēng)“建工險(xiǎn)”，是指以建筑工程項(xiàng)目為保險(xiǎn)標(biāo)的的工程保險(xiǎn)，即承保各類(lèi)以土木建筑為主體的民用、工業(yè)用和公共事業(yè)用的工程在整個(gè)建筑期間因自然災(zāi)害和意外事故造成的物質(zhì)損失以及被保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)的第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的民事?lián)p害賠償責(zé)任。7建筑工程保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的可包括哪幾類(lèi)？答：（1）建筑施工合同中規(guī)定的建筑工程（2）建筑用的機(jī)器設(shè)備（3）工地上原有的財(cái)產(chǎn)物資（4）安裝工程項(xiàng)目（5）民事工程項(xiàng)目7貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，查驗(yàn)貨物重點(diǎn)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？答：查驗(yàn)貨物重點(diǎn)應(yīng)包括：（1）查驗(yàn)投保貨物的名稱(chēng)、數(shù)量是否與頭保安、貨物運(yùn)單上記載的內(nèi)容相符；（2）檢查保險(xiǎn)貨物的外包裝是否符合國(guó)家或承運(yùn)部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；（3）了解貨物的特性：（4）應(yīng)核實(shí)保險(xiǎn)貨物的實(shí)際價(jià)值（以發(fā)票價(jià)、調(diào)撥價(jià)、合同價(jià)及其他貨價(jià)證明為準(zhǔn)）與保險(xiǎn)金額是否一致，以避免超額投保；（5）檢查貨物的狀態(tài)是否符合安全運(yùn)輸?shù)囊?guī)定；（6）檢查承運(yùn)保險(xiǎn)貨物的汽車(chē)是否保持正常運(yùn)行的狀態(tài)，主要審核行駛證、駕駛證、等運(yùn)輸憑證，確認(rèn)車(chē)輛是否經(jīng)過(guò)審核，駕駛證是否有效。7固定資產(chǎn)部分損失如何理算？并寫(xiě)出計(jì)算公式？答：當(dāng)保險(xiǎn)金額等于或高于保險(xiǎn)價(jià)值時(shí)，其賠償金額按實(shí)際損失或受損財(cái)產(chǎn)恢復(fù)原狀所支付的修復(fù)費(fèi)用計(jì)算；保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值時(shí)，其賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失或受損財(cái)產(chǎn)恢復(fù)原狀所支付的修復(fù)費(fèi)用乘以保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例計(jì)算賠償金額。賠款=保險(xiǎn)金額247。保險(xiǎn)價(jià)值實(shí)際損失或受損財(cái)產(chǎn)恢復(fù)原狀所支付修復(fù)費(fèi)用7現(xiàn)金保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是什么？答：在本保險(xiǎn)期間內(nèi)，本保險(xiǎn)單中列明的地點(diǎn)范圍內(nèi)，由于下列原因造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償：（一）火災(zāi)、爆炸、洪水；（二）被保險(xiǎn)人的雇員在前往銀行送款或自銀行提款回程中遭受搶劫；（三）存放在金庫(kù)、保險(xiǎn)箱（柜）內(nèi)遭受盜竊或搶劫；（四）在營(yíng)業(yè)過(guò)程中遭受搶劫。構(gòu)成本條規(guī)定的盜竊或搶劫責(zé)任，必須是遭受外來(lái)人員（被保險(xiǎn)人的雇員除外）并有明顯盜竊痕跡或搶劫行為且經(jīng)當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)證明屬實(shí)的損失。上述的分項(xiàng)賠償金額不得超過(guò)本保險(xiǎn)單中分項(xiàng)列明的保險(xiǎn)金額7現(xiàn)金保險(xiǎn)發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償時(shí)，應(yīng)向保險(xiǎn)人提供哪些證明和資料？ 答：（一）保險(xiǎn)單正本、索賠申請(qǐng)、財(cái)產(chǎn)損失清單、技術(shù)鑒定證明、事故報(bào)告書(shū)、救護(hù)費(fèi)用發(fā)票、必要的帳簿、單據(jù)和有關(guān)部門(mén)的證明；（二）投保人、被保險(xiǎn)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料。7核賠初審崗的崗位職責(zé)是什么？答：（一）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)非車(chē)險(xiǎn)理賠各崗位工作銜接，并對(duì)非車(chē)險(xiǎn)理賠工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。（二）負(fù)責(zé)非車(chē)險(xiǎn)核賠初審，落實(shí)核賠人核賠意見(jiàn)并及時(shí)進(jìn)行雙向反饋；（三）負(fù)責(zé)公司非車(chē)險(xiǎn)理賠規(guī)定及實(shí)務(wù)的貫徹落實(shí)，向上級(jí)公司提出完善非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的意見(jiàn)和建議；（四）對(duì)查勘、理算和外部理賠資源行使調(diào)配權(quán)，并對(duì)外部理賠資源的工作績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)；（五）開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高非車(chē)險(xiǎn)理賠人員的業(yè)務(wù)技能；（六）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。80、非車(chē)險(xiǎn)重大案件報(bào)告制度中報(bào)告的范圍是什么？答：符合下述任一條件的非車(chē)險(xiǎn)案件，均屬應(yīng)報(bào)告范圍：案件理賠類(lèi)型超出分公司核賠權(quán)限的案件；同一險(xiǎn)種同一次事故的報(bào)案估損總額、定損總額、理算總額中的任何一個(gè)指標(biāo)數(shù)值，從當(dāng)前掌握情況看可能超過(guò)分公司對(duì)應(yīng)最高權(quán)限的80%，或金額大于RMB50萬(wàn)元的案件；其它應(yīng)上報(bào)的非車(chē)險(xiǎn)重大案件。8非車(chē)險(xiǎn)重大案件報(bào)告制度中報(bào)告的要求是什么？答：分公司在得知案件報(bào)告條件成立的24小時(shí)內(nèi)，必須將有關(guān)案件情況按照總公司“非車(chē)險(xiǎn)大案報(bào)告單”的統(tǒng)一格式（詳見(jiàn)附件），報(bào)告總公司理賠管理部；對(duì)事故損失較嚴(yán)重，暫時(shí)尚無(wú)法確定是否將會(huì)達(dá)到報(bào)告條件的案件，按照謹(jǐn)慎原則應(yīng)予報(bào)告；認(rèn)真填寫(xiě)“非車(chē)險(xiǎn)大案報(bào)告單”，不得漏報(bào)、遲報(bào)或缺項(xiàng)，用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言清晰描述案件發(fā)生的概況，以便總公司及時(shí)掌握案件基本情況，準(zhǔn)確回復(fù)處理意見(jiàn)；超過(guò)報(bào)告時(shí)限的案件在補(bǔ)報(bào)時(shí)，必須說(shuō)明遲、漏報(bào)的原因和今后的改進(jìn)措施。否則，總公司將責(zé)成上報(bào)分公司說(shuō)明漏報(bào)原因，并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理；8責(zé)任險(xiǎn)如何審定保險(xiǎn)責(zé)任？答：應(yīng)根據(jù)被保險(xiǎn)人提供的有關(guān)單證，遵照條款及條款解釋有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自己對(duì)該索賠所做的調(diào)查，全面分析主客觀原因，確定事故是否屬于保險(xiǎn)事故。對(duì)于缺少必要單證，應(yīng)要求被保險(xiǎn)人在限期內(nèi)提供。審定保險(xiǎn)責(zé)任必須根據(jù)條款列舉的責(zé)任范圍和責(zé)任免除來(lái)確定應(yīng)賠或拒賠。注意掌握兩點(diǎn)：第一，責(zé)任構(gòu)成。我公司的責(zé)任保險(xiǎn)是以意外事故作為起因的責(zé)任保險(xiǎn)，是否構(gòu)成保險(xiǎn)項(xiàng)下的索賠，須看兩點(diǎn)：一是否構(gòu)成一次意外事故；二是否因該意外事故造成被保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)對(duì)第三者的民事?lián)p害賠償責(zé)任。如符合這兩點(diǎn)情形，即構(gòu)成本保險(xiǎn)項(xiàng)下的有效索賠。在保險(xiǎn)單中每一次事故的概念為：不論發(fā)生幾次索賠，只要是由一次意外事故或由同一事件引起的一系列事故所造成的均視為一次意外事故。第二，索賠基礎(chǔ)。索賠基礎(chǔ)有兩種：一是以事故發(fā)生為基礎(chǔ)，即造成第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的事件必須發(fā)生在保險(xiǎn)期限內(nèi)，不論以后何時(shí)索賠，保險(xiǎn)人均予以負(fù)責(zé)；二是以提出索賠為基礎(chǔ)，即不論造成第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的事件在何時(shí)發(fā)生（有的也規(guī)定在索賠前若干年為限），只要受害的第三者在保險(xiǎn)期限內(nèi)提出索賠，保險(xiǎn)人均予負(fù)責(zé)。我公司的責(zé)任保險(xiǎn)保單的責(zé)任歸屬是以事故發(fā)生為基礎(chǔ)，但規(guī)定有索賠期限：即自事故發(fā)生之日起，不得超過(guò)二年。8責(zé)任保險(xiǎn)的賠償處理方式是什么？答：責(zé)任保險(xiǎn)的賠償處理以責(zé)任保險(xiǎn)條款的規(guī)定為基本依據(jù)，在保單規(guī)定的賠償限額內(nèi)以法院或政府有關(guān)部門(mén)依法裁定或經(jīng)雙方當(dāng)事人及保險(xiǎn)人協(xié)商確定的應(yīng)由被保險(xiǎn)人償付的金額為準(zhǔn)計(jì)算賠付。雖然強(qiáng)調(diào)以法院判決為原則，但在已確認(rèn)屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)協(xié)商處理。在達(dá)不成協(xié)議或分歧較大時(shí)，應(yīng)通過(guò)法律解決，并以法院判決作為保險(xiǎn)人賠償?shù)淖罱K依據(jù)。責(zé)任保險(xiǎn)以受害人向被保險(xiǎn)人提出有效索賠并為法律認(rèn)可為前提，若受害人未提出索賠，被保險(xiǎn)人沒(méi)有賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人自然不用賠償。同時(shí)鑒于責(zé)任保險(xiǎn)直接的保障對(duì)象是被保險(xiǎn)人，因此任何第三者均無(wú)權(quán)直接向保險(xiǎn)人索