【正文】 崗敬業(yè)，要嚴(yán)以律己，從我做起；其次是要嚴(yán)格日常操作規(guī)范，文明熱情服務(wù)；再次是強(qiáng)化服務(wù)意識和效能意識，努力完成工作目標(biāo)和計(jì)劃。三、規(guī)范行為，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象這次的學(xué)習(xí)，還使我認(rèn)識到作為金融服務(wù)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我個人認(rèn)為，良好的服務(wù)是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。通過學(xué)習(xí)，我學(xué)會了如何去學(xué)會尊重、贊美和發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會了如何去傾聽和微笑，學(xué)會了如何做到著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味。掌握了解交際要點(diǎn)，提高了交際能力，為今后在工作中提升職業(yè)形象，贏得客戶的信賴打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四、認(rèn)真剖析，挖掘錯誤缺點(diǎn)，提升完善自己我結(jié)合本次的學(xué)習(xí)，通過對前半年工作的總結(jié)和反思，認(rèn)為自身工作中存在的問題主要有以下幾點(diǎn)：前半年的各項(xiàng)任務(wù)沒有全面完成，除了客觀因素外，根本還在主觀。工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠，使工作沒有取得突破性的進(jìn)展。我的對外協(xié)調(diào)能力比較欠缺，還需進(jìn)一步加強(qiáng)。產(chǎn)生以上問題的主要原因是自身思想中存在的保守落后、被動懶散、創(chuàng)新意識不強(qiáng)等觀念。今后我要以這次學(xué)習(xí)活動為契機(jī)。一是要和東至建行全體員工一起，團(tuán)結(jié)協(xié)作，牢固樹立“存款興行”的思想和陣地意識，把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，克服種種困難，搶抓有利時機(jī)，大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展；二是結(jié)合建行開展的《轉(zhuǎn)變思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)》學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，堅(jiān)持業(yè)務(wù)和制度學(xué)習(xí)，牢固樹立安全規(guī)范就是效益的思想，增強(qiáng)自身的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識；三是在實(shí)際工作中堅(jiān)持“嚴(yán)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、嚴(yán)肅”的工作作風(fēng)，在為客戶服務(wù)的過程中，按照“操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷樹立服務(wù)意識，全面提升各項(xiàng)服務(wù)水平；四是盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展全身心投入到工作中，勤奮務(wù)實(shí)，努力奮斗，堅(jiān)持把自己培養(yǎng)成一個愛社敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的建行人。第四篇：轉(zhuǎn)變思想觀念全體員工要認(rèn)清目前公司面臨的內(nèi)外形勢，抓住機(jī)遇轉(zhuǎn)變思想觀念，每個員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)識到自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)；要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變被動工作為主動進(jìn)取，樹立敢做事的擔(dān)當(dāng)品質(zhì)，會做事的創(chuàng)新能力，真做事的務(wù)實(shí)作風(fēng)，愿做事的自律精神；要樹立用戶第一、質(zhì)量第一、效率優(yōu)先的觀念；要在工作中有所作為，有所建樹，堅(jiān)決反對扯皮、推諉的行為，要敢于向一切不利于公司生存和發(fā)展的各種惡習(xí)及不良行為做斗爭。第五篇：轉(zhuǎn)變思想觀念（模版）轉(zhuǎn)變思想觀念為了更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下審計(jì)工作發(fā)展需要，發(fā)揮審計(jì)“免疫系統(tǒng)”功能，要從思想觀念有所轉(zhuǎn)變。一是牢固樹立大局意識。要求審計(jì)干部緊緊圍繞落實(shí)國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和地方黨委、政府的中心任務(wù)開展工作，積極探索研究審計(jì)工作為大局服務(wù)的新思路、新方法，進(jìn)一步提高依法行政能力。二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維方式。努力從管理的角度去認(rèn)識、分析問題，對體制性、機(jī)制性問題提出意見和建議，充分發(fā)揮國家審計(jì)“免疫系統(tǒng)”功能。三是推動審計(jì)類型轉(zhuǎn)化。要由過去的單純注重財政、財務(wù)收支審計(jì)，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注國家政策法規(guī)的落實(shí)與重大決策的執(zhí)行情況方面上來，從根本上體現(xiàn)監(jiān)督與服務(wù)并重的理念。提升業(yè)務(wù)能力經(jīng)審中心作為業(yè)務(wù)職能部門，較強(qiáng)和過硬的業(yè)務(wù)能力是開展工作的前提。在知識日新月異的時代背景下，相關(guān)規(guī)章條例的發(fā)展變化較快，審計(jì)人員要適應(yīng)時代的要求和工作的需要，必須努力提高業(yè)務(wù)能力。一是樹立創(chuàng)新意識。審計(jì)人員要切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)新能力，提高審計(jì)創(chuàng)新水平，要在審計(jì)理念、審計(jì)手段、審計(jì)方式方法上有所創(chuàng)新，提高審計(jì)成果的利用率。二是樹立“質(zhì)量第一”意識。要按審計(jì)法、審計(jì)規(guī)程、準(zhǔn)則等規(guī)定程序?qū)徲?jì)，做好審前調(diào)查記錄，開好審計(jì)進(jìn)點(diǎn)會，認(rèn)真整理匯報，及時溝通反饋。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一要必須嚴(yán)明紀(jì)律。要服從組織、服從大局，要規(guī)范自己的言行，從紀(jì)律出效率。二要必須樹立良好的工作習(xí)慣。要樹立求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作習(xí)慣。切忌空泛，切忌浮躁。三要增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識。團(tuán)結(jié)是干好工作的一種保證，是工作作風(fēng)的具體體現(xiàn)。在大是大非的問題上立場要堅(jiān)定，旗幟鮮明；在小事上要多謙讓，多顧全他人。工作中要時時處處，注重規(guī)范約束自己的言行，照章辦事，照程序工作，既到位又不越位。從而使大家真正做到心往一處想、勁往一處使、話往一處說、事往一處做，同心同德，形成合力，推進(jìn)工作。增強(qiáng)拒腐能力作為審計(jì)人員，必須明確審計(jì)隊(duì)伍在反腐蝕中的特殊地位，要牢記清正廉潔。一是增強(qiáng)遵紀(jì)守法和廉潔自律的意識。要做到知曉法紀(jì)，明確規(guī)范，確保依法行政，保持職業(yè)謹(jǐn)慎，不以監(jiān)督者自居，不把執(zhí)法權(quán)作為謀取私利的資本。二是注意防微杜漸。近年來我們身邊查處的一些案件表明，一些黨員干部走上違法犯罪的道路不是偶然發(fā)生的，他們都有一個由表及里、由淺入深、由放松到滑坡再到崩潰的這樣一個由量變到質(zhì)變的過程。所以要防微杜漸、時刻警惕，不要使千里長堤，潰于一蟻之穴。三是加強(qiáng)自身修養(yǎng)。無論遇到什么樣的誘惑和考驗(yàn)，都要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做到自重、自省、自警、自勵，始終保持政治上的堅(jiān)定性和思想上的清醒，抑制浮躁，保持理性，心懷敬畏，警鐘長鳴。