【正文】 定位參數(shù)有（ABCDE）A、前輪后傾角B、前輪外傾角C、前輪前束D、后輪外傾角E、后輪前束1張某將新購置的汽車投保了機動車輛保險基本險，并附加車上責(zé)任保險。在保險期內(nèi)，由于輪胎爆裂使車傾倒，撞在電話亭上，造成電話亭、車上貨物、汽車的損失和司機的受傷。對此，保險人應(yīng)該賠償?shù)膿p失包括（BE）。？A、輪胎的損失 B、汽車的損失 C、車上貨物的損失 D、電話亭的損失 E、司機的受傷1下列（BCEF）構(gòu)成車輛底盤部分。A、點火系 B、行駛系 C、傳動系 D、懸架系 E、制動系 F、轉(zhuǎn)向系1甲某將自己汽車停放一微有坡度的地方后，下車辦事去。一會兒，車輛自行下滑，撞到后面一輛停放的寶來車上，造成兩車車損。甲某向保險公司提出索賠，保險公司則應(yīng)（BD）A、本次事故發(fā)生的根本原因是滑行，不屬于保險責(zé)任范圍，故拒賠 B、本次事故保險公司應(yīng)按照“碰撞”責(zé)任理賠C、本案發(fā)生事故時保險車輛上沒有駕駛員，故本次應(yīng)予以拒賠。D、停放也是一種保險車輛使用方式，故本次事故屬于保險責(zé)任1一輛投保07版特種車保險條款的吊車在起吊作業(yè)時，發(fā)生意外事故，由于吊車的支撐腳下沒有放墊木，受力后土質(zhì)太松而下陷造成車體失去重心，吊臂折彎，吊臂折彎后砸壞了駕駛室，正在起吊的一輛被施救汽車摔壞；對于保險責(zé)任下列表述正確的有：（AC）A、吊升、舉升的物體造成被保險機動車的損失不構(gòu)保險責(zé)任。B、造成被保險吊車駕駛室的損失構(gòu)成車損險責(zé)任；C、舉升、吊升物品過程中發(fā)生意外事故，造成被吊汽車的損失構(gòu)成第三者責(zé)任。D、吊臂折彎不構(gòu)成保險責(zé)任； 汽車傳動系驅(qū)動轎由（BCD）A、傳動軸 B、主減速器 C、差速器 D、半軸 E、萬向節(jié)2汽車發(fā)動機在較高轉(zhuǎn)速條件下直接進水時，往往會造成（ABC）。A、連桿折斷 B、活塞破碎 C、氣門彎曲 D、曲軸彎曲2物體燃燒的基本要素是（ACD）A、火源 B、一定的空間 C、可燃燒的物體 D、充足的氧氣2被保險機動車駕駛?cè)艘蛳铝性蛟斐傻谋拒嚰皩Φ谌叩膿p害賠償責(zé)任，保險人均不負(fù)責(zé)賠償（ABCD）A、無證駕駛 B、駕駛證未按規(guī)定審驗 C、駕駛的被保險機動車與駕駛證載明的準(zhǔn)駕車型不符 D、非被保險人允許的駕駛?cè)耸褂帽槐ｋU機動車2以下（ABD）屬于特種車保險的除外責(zé)任？ A、作業(yè)中車體失去重心造成被保險機動車的損失； B、吊升、舉升的物體造成被保險機動車的損失；C、載運被保險機動車的渡船遭受自然災(zāi)害（在駕駛?cè)嘶虿僮魅藛T隨船的情況下）；D、舉升、吊升物品過程中發(fā)生意外事故，造成被吊物品的損失。2就受損機動車輛定損方式而言，根據(jù)不同的損失程度和承保方式正確的定損方式有以下幾種：（ABCD）A、修復(fù)定損，采取材料費＋人工工時費的方式，需有更換件的清單和金額； B、符合條件推定全損，采取出險時實際價值－殘值的方式；C、一次性包干修理；無需更換件清單和金額，協(xié)商確定包工包料的總修理金額；D、損失程度比例確定方式，根據(jù)保險金額按損失程度比例確定損失金額；2營業(yè)用汽車損失保險合同的以下所組成中哪一條的表述是正確的：（ABCD）A、營業(yè)用汽車損失保險條款； B、保險單； C、投保單 D、批改申請書2車險核損報價工作內(nèi)容包括（ABCDEF）A、車損部位 B、換件項目 C、零配件價格D、維修項目和方式F、殘值做價 E、維修工時和單價2主車和掛車均投保交強險，在連接使用時發(fā)生交通事故，以下描述正確的是（ABC）。A、保險人分別在主車、掛車的交強險責(zé)任限額內(nèi)計算賠償。B、若交通管理部門未確定主車、掛車應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，按主車、掛車對各受害人的各分項損失平均分?jǐn)偟脑瓌t計算賠款。C、主車與掛車互碰，分別屬于不同車主的，按互為三者的原則處理。D、掛車交強險不參與事故的賠付E、交警沒有規(guī)定調(diào)解的情況下，兩車的商業(yè)險要以掛車的金額為限。2在新車險系統(tǒng)中，對于核損環(huán)節(jié)，以下說法正確的是（BC）A、核損員可以修改定損價格。B、核損員不能修改定損價格，只能填入核損金額。C、核損員可以對定損員的工作質(zhì)量評分。D、核損員可以錄入?yún)f(xié)議金額。保險公司應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)的規(guī)定，公平、合理擬訂保險條款和保險費率，不得損害以下那幾項人的合法權(quán)益。（BCD）A、代理人 B、投保人 C、被保險人 D、受益人第四篇：車險查勘定損員工作總結(jié)個人工作總結(jié)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：2015年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下，我通過自身的努力，在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面，同時，在這一年里，我也清醒的認(rèn)識到自身還存在的不足之處，為了能更好的完成本職工作，我應(yīng)認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新進取，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，揚長避短，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，更好的為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報如下：一、工作匯報加強自身工作技能學(xué)習(xí)，爭做理賠標(biāo)兵。在日常的工作學(xué)習(xí)中，始終保持著學(xué)無止境的工作學(xué)習(xí)精神，力爭優(yōu)質(zhì)高效保量的完成公司對3G崗的各項工作指標(biāo)任務(wù)，做好帶頭作用，并抱以樂觀、積極的態(tài)度，以爭做理賠標(biāo)兵為目標(biāo)。時時學(xué)習(xí)掌握遵守公司的各項規(guī)章制度、嚴(yán)守3G崗位工準(zhǔn)則。確保自身做到克己奉公、嚴(yán)于律己。堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的保險理賠原則。在日常工作中，按照3G核損崗案件操作要求，協(xié)助指導(dǎo)前臺查勘做好客戶服務(wù)的同時，及時準(zhǔn)確的合情合理合規(guī)的處理經(jīng)手的每筆案件。二、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，確保完成自己本職工作任務(wù)。在本職工作上，嚴(yán)以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。2015年各項工作已經(jīng)接近尾聲，新的工作挑戰(zhàn)即將來臨，可以預(yù)料新的一年里各項工作將更加繁重，客戶服務(wù)要求也將更高，需要自身掌握的知識亦將更廣。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻。第五篇：車險查勘定損員工作總結(jié)個人工作總結(jié)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：2012年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下，我通過自身的努力，在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面，我已經(jīng)由一個車險查勘定損的門外漢，成功的蛻變?yōu)橐幻軌颡毩⒐ぷ鳌I(yè)務(wù)熟練的車險查勘定損員。同時，在這一年里，我也清醒的認(rèn)識到自身還存在的不足之處，為了能更好的完成本職工作，我應(yīng)認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新進取，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，揚長避短，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，更好的為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報如下：一、工作匯報加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭做理賠標(biāo)兵。在日常的工作學(xué)習(xí)中，我堅持學(xué)習(xí)更多的保險知識和業(yè)務(wù)技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強個人自學(xué)，彌補個人在保險專業(yè)知識和理賠技能上的不足，始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神，力爭以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務(wù)工作，報效公司培養(yǎng)，并抱以樂觀、積極的態(tài)度，以爭做理賠標(biāo)兵為目標(biāo)。時時學(xué)習(xí)掌握公司的各項規(guī)章制度、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則。我清醒的認(rèn)識到，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān)，責(zé)任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時刻牢記《中國人保財險理賠紀(jì)律八條禁令》、《中國人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀(jì)律“十要”“十不準(zhǔn)”“十嚴(yán)禁”》、《中國人保財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀(jì)律，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的保險理賠原則。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。加強案情溝通，力?？蛻魸M意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷提高案件的結(jié)案時效，對客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細(xì)致，在堅持公司賠付原則的基礎(chǔ)上，方便客戶，盡己所能提高客戶滿意度。二、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，確保完成自己本職工作任務(wù)。在本職工作上，嚴(yán)以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。2012年各項工作已經(jīng)接近尾聲，新的工作挑戰(zhàn)即將來臨，可以預(yù)料新的一年里各項工作將更加繁重，客戶服務(wù)要求也將更高，需要自身掌握的知識亦將更廣。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，并始終牢記公司“流程無斷點、服務(wù)無盲點、提速無終點”、“關(guān)懷零距離、服務(wù)零缺陷、索賠零手續(xù)”的理賠服務(wù)目標(biāo)，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻。