【正文】 行現(xiàn)場交通秩序維護，做好現(xiàn)場勘驗工作，制單通知養(yǎng)護部門立 即清障并組織修復(fù)；二是加強與交警部門的合作，爭取交警的支持，發(fā)生涉及路產(chǎn)事故的，交警部門立即通知路政部門踏查，并制賠補償通知送達當事人。截止目前處理路產(chǎn)事故81起。在提供公共服務(wù)方面，一是強化窗口服務(wù)，挑選業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、形象好的人員上窗口，按照“咨詢事項一次講清、辦事程序一次講清、收費項目和標準一次講清、登記表格一次給清”的要求，實行集中受理、綜合服務(wù)，加快信息反饋速度，由被動受理向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。二是做好“三服務(wù)”工作，走訪14家服務(wù)對象，耐心了解情況，解決問題，變要我服務(wù)為我要服務(wù)。三是加強涉路施工管理，主要是224省道南段改擴建、東城大道、城北大道快速化改造等路段，提供上門或預(yù)約服務(wù)，簽訂安全協(xié)議，確保無因監(jiān)管不力而發(fā)生重特大交通事故或發(fā)生30分鐘以上堵車。四是推進路政職能化建設(shè)，在312國道、224省道等六個重點路口設(shè)臵可變情報板及視頻監(jiān)控，同時在超限停車場設(shè)臵視頻監(jiān)控，實現(xiàn)24小時監(jiān)控。大隊現(xiàn)有三輛車裝有車載移動視頻，公路應(yīng)急處臵中心二輛車裝有車載移動視頻。下半年準備將所有的路政車都安裝車載移動視頻、重點路段再設(shè)臵可變情報板5塊，為百姓出行提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在爭先創(chuàng)優(yōu)方面，全身心投入到迎國檢、迎世博、創(chuàng)建文明樣板路、路政示范縣、文明城市活動中，發(fā)現(xiàn)問題，及時處臵。10年完成了昆山境內(nèi)所轄縣道全部創(chuàng)建為昆山市級文明樣板路，開創(chuàng)全省縣級路政大隊先例；路政示范縣驗收通過，綜合得分位列全省第一；世博保暢通、迎國檢任務(wù)順利完成。行政復(fù)議和行政應(yīng)訴方面截止目前尚未出現(xiàn)行政爭議和行政復(fù)議案件及應(yīng)訴事件。二、行政執(zhí)法監(jiān)督自查情況我處根據(jù)行政執(zhí)法工作的需要，在完善原有制度的基礎(chǔ)上，在受理大廳設(shè)立了舉報信箱、公布了舉報電話，方便群眾投訴；建立了行風監(jiān)督員機制；在墻上實行執(zhí)法人員公開、辦事內(nèi)容公開、辦事程序公開、辦事結(jié)果公開、收費標準公開、服務(wù)項目公開，自覺接受社會監(jiān)督，從而提高了公路行政執(zhí)法工作的透明度，認真履行向社會公開承諾，積極推廣路政執(zhí)法文明用語。我處每年年底還開展行風評議問卷調(diào)查活動，10年初至今已發(fā)放行風滿意度調(diào)查問卷？份，回收？份，回收率達100%。通過調(diào)查問卷的統(tǒng)計，得到了社會各界的一致好評。為進一步加強我處行政執(zhí)法責任制的管理考核，分別與每一位執(zhí)法人員簽訂執(zhí)法責任狀，明確目標與責任，確定“一把手”總負責，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓的工作機制。同時下發(fā)行政執(zhí)法責任制實施方案，明確了交通行政執(zhí)法責任追究和執(zhí)法獎懲的具體實施辦法。通過各項執(zhí)法評議考核工作的有序開展，使得我處內(nèi)部考評和外部評議相結(jié)合，日?？荚u和考評相輔相成，真正有機結(jié)合發(fā)揮效用。全處認真貫徹執(zhí)行《政府信息公開條例》，成立信息公開 工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編寫公路信息公開指南和服務(wù)目錄，主要采取網(wǎng)上公開和現(xiàn)場電子觸摸屏公開兩種形式，同時將本部門的職能、辦案程序、所需資料、監(jiān)督電話、許可等向社會公開。三、法制宣傳教育自查情況按照“依法治路、輿論先行”的工作宗旨，我處成立了法制宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了“五五”普法和法制宣傳計劃，將法制宣傳工作列入考核目標。把法制宣傳當作頭等大事來抓，領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)法用法，并有計劃的參加上級部門舉辦的法律、法規(guī)培訓(xùn)班，加強隊伍建設(shè)，提高執(zhí)法素養(yǎng)，例如“路政管理系統(tǒng)”操作培訓(xùn)、“迎國檢路政保障人員”培訓(xùn)、《公路安全保護條例》培訓(xùn)以及局組織的廉政防控教育培訓(xùn)等。在 “路政宣傳月”和12月4日“法制宣傳日”期間處領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)法人員一起上路對《公路法》、《行政許可法》和《行政處罰法》等法律法規(guī)進行宣傳。在宣傳月和宣傳日以外的時間，廣泛利用廣播、電視、報刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)、可變信息情報板等渠道進行宣傳。我處還舉行一年一次的封閉式軍事訓(xùn)練，鍛煉執(zhí)法人員意志品質(zhì)，強化嚴格執(zhí)法理念，樹立奉獻意識。重視對新增執(zhí)法人員進行短期培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)，使所有行政執(zhí)法人員合格率為100%。四、行政執(zhí)法制度建設(shè)自查情況我處專門成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)王慶中同志為組長、分管領(lǐng)導(dǎo) 林繼民、葉鋒同志為副組長、相關(guān)科室負責人為組員的行政執(zhí)法評議考核領(lǐng)導(dǎo)小組，大隊設(shè)立了專職法制人員，制定了詳細的依法行政工作計劃，并下發(fā)具體實施方案，對各直屬中隊以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)中隊依法行政工作情況進行綜合考評。評議考核領(lǐng)導(dǎo)小組在平時工作中對各中隊行政執(zhí)法情況進行不定期的明查暗訪。根據(jù)全處公路行政執(zhí)法情況建立健全了依法行政責任追究和執(zhí)法獎懲制度，對依法行政工作表現(xiàn)突出的進行獎勵。年初與各部門負責人簽訂部門責任狀，明確各部門的執(zhí)法任務(wù)；遇有疑難案件時，發(fā)揚民主集中制，建立健全重大案件集體討論制度；對相關(guān)部門、行政相對人的來信來電，積極按時回復(fù)，建立投訴舉報處理制度；對重大案件進行處罰的及時進行備案，為以后的處理提供參考引證。引入ISO9001質(zhì)量管理體系加強執(zhí)法管理，按照此質(zhì)量管理體系的要求，我處確定了執(zhí)法方針、執(zhí)法目標、嚴格執(zhí)法程序、操作流程，蓋了從行政許可到日常監(jiān)管再到行政處罰的全部主要工作，基本形成了“做事有依據(jù)，干事重證據(jù)，行事講程序，出事可追溯，事前做策劃，事后要改進”的運行機制。通過行政執(zhí)法工作的自評自查情況看，目前我系統(tǒng)行政執(zhí)法工作基本按照交通行政執(zhí)法規(guī)定執(zhí)行，但也存在著一些問題與不足，例如個別執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、為人民服務(wù)的意識、創(chuàng)新意識有待進一步提高；地方政府招商引資與路政管理的摩擦；與局提出的“五個更加”還有一段差距。我們將在接下來 的階段加強學(xué)習(xí)，增強創(chuàng)新能力，主動與相關(guān)職能部門進行溝通、協(xié)調(diào)，積極走訪兄弟單位，學(xué)經(jīng)驗促提升，使我處行政執(zhí)法更加文明，服務(wù)體系更加優(yōu)質(zhì)，隊伍更加優(yōu)秀，環(huán)境更加優(yōu)美，管理更加規(guī)范。以上自查自評情況妥否，請審查。二〇一一年七月八日7