【正文】 將要去挑戰(zhàn)的職位，當(dāng)我接到面試通知后，利用有限的一兩天時(shí)間，我立刻上網(wǎng)找了關(guān)于電話營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)資料，要求、流程、技巧通通過(guò)目一遍，另外也跑去圖書(shū)館借了幾本電話營(yíng)銷(xiāo)技巧的書(shū)來(lái)看，讓自己對(duì)這個(gè)職位有充分的了解并且做到心里有底。另外還準(zhǔn)備了自我介紹，以及設(shè)想面試官可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題都準(zhǔn)備好。著裝方面，雖然公司沒(méi)有要求，但是我還是穿了正裝去面試。沒(méi)穿正裝你不會(huì)扣分，但穿了正裝你一定會(huì)加分。當(dāng)眾多面試者中只有你一個(gè)人穿正裝的話，面試官會(huì)給你打個(gè)很高的印象分，這也是你脫穎而出的因素。所以想在面試中取勝就必須做好前期準(zhǔn)備，比別人花更多的心思。如果連暑假實(shí)習(xí)這樣比較簡(jiǎn)單的面試都不好好準(zhǔn)備，那又怎么能夠去挑戰(zhàn)畢業(yè)后的高難度面試呢?六、公司氛圍當(dāng)我第一天去這家公司報(bào)到時(shí)，公司的人很熱情，對(duì)我們兩個(gè)初來(lái)報(bào)到的暑假工照顧很周到，華南地區(qū)的副總經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)安全的總監(jiān)也很隨和，甚至第二天總監(jiān)還請(qǐng)我們吃飯。整個(gè)公司的氛圍很融洽，讓人很有歸屬感。這不禁讓我想起了去年在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的感受，簡(jiǎn)直是天壤之別。保險(xiǎn)公司的人心機(jī)很重，讓人覺(jué)得社會(huì)很黑。而xxxx的氛圍卻讓我感覺(jué)就像在學(xué)校一樣，大家都是大學(xué)畢業(yè)的，沒(méi)有那種沉重的心機(jī)，都是敞開(kāi)心扉去交友的。大家一起看日全食，一起吃西瓜，一起吃哈密瓜。因此我總結(jié)出：學(xué)歷→素質(zhì)→人品→公司氛圍→職工奉獻(xiàn)程度→公司效益。因此，如果一個(gè)團(tuán)體想收到優(yōu)異的成績(jī)時(shí)，就必須營(yíng)造良好的氛圍，讓成員有歸屬感，這樣他們才愿意為這個(gè)團(tuán)體奉獻(xiàn)更多。七、未來(lái)展望隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人員的要求也越加嚴(yán)格。為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，作為一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們也應(yīng)該嚴(yán)于提升自身的素質(zhì)，熟練掌握良好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在校期間掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)是非常重要的，我希望趁畢業(yè)之前還有時(shí)間自學(xué)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)，進(jìn)一步提供自己的競(jìng)爭(zhēng)力，以便在畢業(yè)后能以更高的起點(diǎn)、更大的優(yōu)勢(shì)去從事一份更好的工作，擁有一個(gè)更大的發(fā)展平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)報(bào)告8尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！非常的遺憾，我完全沒(méi)有從實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正繼續(xù)留在公司工作的想法，這并不是我臨時(shí)決定的，本來(lái)我來(lái)到您的公司擔(dān)任軟件測(cè)試員這個(gè)職位，本來(lái)就是我職業(yè)生涯的一個(gè)過(guò)渡期，只不過(guò)是想先多接觸一點(diǎn)這方面的工作，好讓我之后的路好走一點(diǎn)而已，所以，對(duì)于我的辭職報(bào)告您也不需感到意外，現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期已然結(jié)束，還望您盡快的批準(zhǔn)讓我離職。首先我還是得跟您說(shuō)聲感謝，在我這個(gè)實(shí)習(xí)生找了兩周的工作都未果的時(shí)候，是您破例留下了我，現(xiàn)在不知道為什么，那些網(wǎng)絡(luò)公司都不愿意帶實(shí)習(xí)生，這點(diǎn)讓我非常的難以理解，可能就是嫌棄我沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)吧，要不是您，我還真的不知道我的這份實(shí)習(xí)工作還需要找多久。這段時(shí)間里，我也是憑借著自己扎實(shí)的理論知識(shí)和一點(diǎn)點(diǎn)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，非常順利的就適應(yīng)了這份工作，并沒(méi)有讓您過(guò)多的為我操心，也沒(méi)有給您帶來(lái)任何的不便，僅僅用了不到一周的時(shí)間，我就可以獨(dú)自完后您交付的任何工作，從來(lái)都沒(méi)讓您失望過(guò)。但是這次看來(lái)是得讓您有所失落了，我知道您是非常的想要我留在公司繼續(xù)工作的，但是真的很抱歉，只有軟件開(kāi)發(fā)的工作，才是我夢(mèng)寐以求的工作，據(jù)我了解，我們公司的這個(gè)崗位是完全滿員的，完全不需要任何的新鮮血液注入，所以，我就只能另外謀取一份工作了。我在大學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是軟件這方面的，雖然說(shuō)軟件開(kāi)發(fā)跟軟件測(cè)試都是屬于專(zhuān)業(yè)課，都得到過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，但是我認(rèn)為我還是覺(jué)得軟件開(kāi)發(fā)更加的適合我，相比起來(lái)，軟件開(kāi)發(fā)的工作也更加的有難度，我不太喜歡安于現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期工作，我也更加的確信了軟件測(cè)試的工作不適合我，主要是跟我的性格不符，軟件測(cè)試的工作對(duì)于我而言還是過(guò)于輕松了，這點(diǎn)還請(qǐng)您諒解。還有最主要的一個(gè)原因，軟件開(kāi)發(fā)的薪資待遇跟軟件測(cè)試員的薪資待遇那完全就是兩個(gè)不同層次的，為了我以后的前途發(fā)展考慮，我怎么可能不換工作，軟件開(kāi)發(fā)的工作，我相信我能做的比現(xiàn)在更好，畢竟我在大學(xué)的時(shí)候，至少有一半的時(shí)間就是耗費(fèi)在這上面，我對(duì)自己這方面的能力也是非常的有自信，我現(xiàn)在有了工作經(jīng)歷，想必我找起工作來(lái)，也會(huì)輕松很多。最后我還是得好好的跟您說(shuō)一聲再見(jiàn)，希望公司以后能在您的帶領(lǐng)下，芝麻開(kāi)花——節(jié)節(jié)高。此致敬禮！辭職人：xx20xx年x月x日網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)報(bào)告9本實(shí)習(xí)報(bào)告介紹了本人今年在天鷹網(wǎng)絡(luò)科技(大連)有限公司就業(yè)實(shí)習(xí)的概況。主要是我對(duì)業(yè)務(wù)流程，實(shí)務(wù)操作的熟悉和一些步入社會(huì)后的心得體會(huì)，以及對(duì)實(shí)踐在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中的重要性的認(rèn)識(shí)。雖然我不是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，但憑著對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熱愛(ài)，我在南方人才網(wǎng)投了簡(jiǎn)歷，有幸給天鷹網(wǎng)絡(luò)科技(大連)有限公司看中，于是，就來(lái)到了天鷹網(wǎng)絡(luò)科技(大連)有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時(shí)間二零零七年三月三日至三月二日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)外貿(mào)的實(shí)際操作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，做事認(rèn)真仔細(xì)，并得到了稱贊，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。二、公司簡(jiǎn)介大連天鷹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，這是一間很年輕的公司，成立于20xx年7月，而廣州分公司則是在20xx年1月份才正式成立的，大連天鷹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主推項(xiàng)目就是購(gòu)房者網(wǎng)站?！百?gòu)房者網(wǎng)站，購(gòu)房原來(lái)如此簡(jiǎn)單”。三年人力物力籌劃，數(shù)千萬(wàn)元投資，伴隨著業(yè)界所有目光的關(guān)注，天鷹三年磨一劍，『購(gòu)房者網(wǎng)站』一飛沖天。當(dāng)我們?cè)俅尉劢褂凇嘿?gòu)房者網(wǎng)站』的時(shí)候，眺望，那堅(jiān)實(shí)而有力的臂膀，看到的只是展翅翱翔，聽(tīng)到的只有鳴聲回蕩。是一個(gè)為全球華人傾力打造的大型房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，將是未來(lái)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和地產(chǎn)會(huì)員社區(qū)。通過(guò)網(wǎng)站四大主打頻道：新房頻道、二手房頻道、租房頻道、家居建材頻道，形成網(wǎng)上一站式服務(wù)，為網(wǎng)民提供所有房產(chǎn)家居的相關(guān)信息，將逐漸成為全球華人的置業(yè)指導(dǎo)和貼心顧問(wèn)?！嘿?gòu)房者網(wǎng)站』預(yù)計(jì)將在全國(guó)30個(gè)城市設(shè)立分站。已經(jīng)開(kāi)通的分站是：北京分站、上海分站、天津分站、深圳分站、廣州分站、杭州分站、重慶分站、成都分站、沈陽(yáng)分站、吉林分站、武漢分站。目前，網(wǎng)站無(wú)論是世界排名、瀏覽量、交易量還是便民指數(shù)，均位于全國(guó)房地產(chǎn)類(lèi)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的前列，已逐漸成為中國(guó)大陸乃至全球華人社群中最受推崇的房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌。然而這才是剛剛開(kāi)始……這次實(shí)習(xí)，我的主要崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員，我們的主要職責(zé)就是到廣州市走訪各個(gè)地產(chǎn)中介公司，把網(wǎng)站推銷(xiāo)出去，說(shuō)服他們加盟購(gòu)房者網(wǎng)站，讓他們?cè)谫?gòu)房者網(wǎng)站上把房源信息發(fā)布出來(lái)，讓網(wǎng)民可以方便快捷地查閱到自己想要的房子資料。在正式上班之前，公司對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中讓我們熟悉業(yè)務(wù)的流程，熟悉購(gòu)房者網(wǎng)站的總體功能，同時(shí)也是在對(duì)我們進(jìn)行另一種考驗(yàn)，由于自己不是營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的，深知自己的不足，每天的課程自己都很認(rèn)真，很努力，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)努力，我順利地通過(guò)了崗前培訓(xùn)的種種考驗(yàn)。到了正式上班，我們每天的工作大體分成三個(gè)階段，上午八點(diǎn)三十分前一定要到公司，八點(diǎn)四十分正式開(kāi)早會(huì)，會(huì)議結(jié)束后，完成當(dāng)天的工作計(jì)劃和其它準(zhǔn)備工作，九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)離開(kāi)公司，到自己負(fù)責(zé)的街道走訪地產(chǎn)中介公司，十一點(diǎn)三十分回到公司，吃中午飯，小休息一會(huì)，下午兩點(diǎn)三十分再次離開(kāi)公司，繼續(xù)走訪地產(chǎn)中介公司，下午四點(diǎn)回到公司，四點(diǎn)半左右召開(kāi)當(dāng)天工作總結(jié)會(huì)議。每天的工作很累，也很有挑戰(zhàn)性。第一天走訪地產(chǎn)中介公司的情景依然晰晰在目，那天下午徐經(jīng)理給我們這一組同事的任務(wù)是每人都必須走訪五間地產(chǎn)中介公司，我們熱情高漲地離開(kāi)公司，那天走訪的是同福路一帶，這是廣州市的老城區(qū)地帶之一，本來(lái)以為可以談到好幾間，但現(xiàn)實(shí)是殘酷的，第一間地產(chǎn)中介公司就讓我們吃了閉門(mén)羹，他們一聽(tīng)我們是網(wǎng)絡(luò)公司的就叫我們離開(kāi)，真是郁悶!但我們并沒(méi)有氣餒，繼續(xù)前進(jìn)，后面的情況還好一點(diǎn)。但由于那條街的地產(chǎn)中介公司的客戶都是些老主顧，有了固定的客戶源，設(shè)備也落后，他們都不需要網(wǎng)絡(luò)這項(xiàng)服務(wù)。為了完成任務(wù)，那天一直走到下午四點(diǎn)多才坐車(chē)回公司。五點(diǎn)半的總結(jié)會(huì)議是我們學(xué)習(xí)的大好時(shí)機(jī)，然后把遇到的問(wèn)題反映出來(lái)，大家一起討論，一起解決。在此過(guò)程中，讓我學(xué)到了許多推銷(xiāo)的技藝，學(xué)會(huì)了如何更好跟客戶溝通，同時(shí)也提高了自己在業(yè)務(wù)方面的綜合素質(zhì)。我利用此次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向同事和公司的三位元老經(jīng)理求教，學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)操作，利用空余時(shí)間也學(xué)習(xí)一些課本以外的知識(shí)，掌握了一些有用的談判技能，如在待人接物方面的技巧，處理郵件問(wèn)題等，從而進(jìn)一步提高自己的能力，為以后人生的發(fā)展打下基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)類(lèi)工作的實(shí)踐性很強(qiáng)的，所以，課本知識(shí)應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐充分的結(jié)合起來(lái)，采用理論與實(shí)際相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，在暑期或者其它假期期間，應(yīng)該要多參加類(lèi)似的實(shí)習(xí)，也要注重面向?qū)嶋H，面向社會(huì)，面向國(guó)際。這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，為我提供了一次非常珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不僅僅是專(zhuān)業(yè)方面，更在與人交往方面。向他人虛心求教，遵守單位的規(guī)章制度等這些經(jīng)常提到的似乎提得太多的問(wèn)題，其實(shí)它們反映了一個(gè)人的綜合素質(zhì)，對(duì)于工作的得失成敗，也是有很大影響的。雖然現(xiàn)在離開(kāi)了那間公司，但那一個(gè)月的實(shí)習(xí)卻帶給了我許多許多。網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)報(bào)告10為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了。我在這短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。首先我介紹一下我的實(shí)習(xí)公司：臨沂市沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫(xiě)字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對(duì)臨沂本地的。在兩個(gè)月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段第一個(gè)階段是剛開(kāi)始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時(shí)間。通過(guò)培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個(gè)產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。第兩個(gè)階段就是經(jīng)理安排我們?cè)囍蛞恍╇娫?，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門(mén)的產(chǎn)品介紹給老板，在問(wèn)問(wèn)老板的銷(xiāo)售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來(lái)去當(dāng)面交談。如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開(kāi)通賬號(hào)，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個(gè)月，但是我相信這對(duì)我今后工作尤其在銷(xiāo)售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始!這期間我做成了一個(gè)訂單，這個(gè)客戶是做建材的。為了這個(gè)客戶，我做了很多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場(chǎng)，打聽(tīng)該店的情況，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等，通過(guò)這兩個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)使我深深的明白了銷(xiāo)售的重要性和搞銷(xiāo)售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書(shū)時(shí)想象的`那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好知識(shí)固然很重要，但更重要的事把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。在位期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天6點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。上班過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)阿里巴巴也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點(diǎn)：阿里巴巴老總馬云通過(guò)十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個(gè)國(guó)家。阿里巴巴在本國(guó)適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。實(shí)習(xí)使每一個(gè)大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)使我們把學(xué)到的一些理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!在接下來(lái)的一年里我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好我本分的工作的。網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)報(bào)告11一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介（一）實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介本人于2月18日起，在萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門(mén)實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的目的，在于熟練的掌握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程，及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過(guò)程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于，為個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專(zhuān)門(mén)從事建設(shè)，推廣，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)對(duì)外貿(mào)易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國(guó)家有美國(guó)，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹(shù)人、精品、誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)理念，與“以質(zhì)樹(shù)威，譽(yù)滿全球”的宗旨，與國(guó)內(nèi)、外客戶誠(chéng)摯地合作，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系，以富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，做好國(guó)際貿(mào)易。（二）實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介我們公司外貿(mào)部的共有6位同事，具體職責(zé)如下：及時(shí)安排好打樣。入庫(kù)前應(yīng)仔細(xì)審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部門(mén)索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐?wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。做到“分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的溝通心態(tài)及目標(biāo)：將客戶每個(gè)詢價(jià)變成訂單。即使這次溝通沒(méi)有接到訂單，也要讓客戶在下次有類(lèi)似的產(chǎn)品詢價(jià)時(shí)，第一時(shí)間想到你或你的公司。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價(jià)時(shí)，第一件事就是認(rèn)真閱讀，然后進(jìn)行分析；主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書(shū)面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好