【正文】 xx 分理處處于市中心，臨近居民較密集，客戶資源相對(duì)較豐富，該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地。在以 我行為中心的前后 200 米范圍內(nèi)，聚集了工、農(nóng)、建 3 家商業(yè)銀行，金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。要使存款有較大幅 度的增長(zhǎng)，我認(rèn)為： 首先要挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。對(duì)客戶進(jìn)行差別化管理，根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng) 銷的方向，對(duì)客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為我行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上，挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶，建立完善的客戶檔案，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。為客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn)、個(gè)人理財(cái)建 議等服務(wù)，增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力，從而提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。第二，要主動(dòng)走出柜臺(tái)，積極營(yíng)銷。對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究，及時(shí)掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信 息，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，帶領(lǐng)員工走出柜臺(tái)，走進(jìn)市場(chǎng)尋找新的客戶源。第三、搞好特色營(yíng)銷，擴(kuò)大業(yè)務(wù)。在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品，以此 來(lái)滿足客戶的需求。為客戶進(jìn)行個(gè)人消費(fèi)貸款、國(guó)債預(yù)約、票據(jù)結(jié)算等理財(cái)新產(chǎn)品的宣傳，提高分理處中間 業(yè)務(wù)收入。提升服務(wù)水平和層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練和服務(wù)技巧訓(xùn)練，使員工的崗位技能和服務(wù) 水平提升到一個(gè)新的高度。搞好分理處的環(huán)境衛(wèi)生，做好每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，解答好客戶的每一個(gè)提問(wèn)，讓客 戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性，增強(qiáng)分理處的競(jìng)爭(zhēng)力。以規(guī)章制度為標(biāo)尺，狠抓內(nèi)部管理。從大處著眼，從小事做起，在嚴(yán)格管理上下功夫，一絲不茍，從 嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，決不允許違規(guī)的事在 xx 分理處發(fā)生。加強(qiáng)內(nèi)部管理及“三防一?！惫ぷ?，確保各項(xiàng)內(nèi)控措施落實(shí)到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患，采取措施，立即整改。加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，提高工作效率。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，確保分理處各項(xiàng)工作健康有序的發(fā)展。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，除了要注重業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶 好隊(duì)伍，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先，要多關(guān)懷員工，盡量為員工排憂解難，營(yíng)造一種輕松、和諧的 工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。還要與員工多交流，加深了解，做到團(tuán)結(jié) 友愛(ài)、互助互敬。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，凝聚力量，利用各自自身的資源，保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。以身作則，不斷改進(jìn)。作為分理處主任，在日常工作中我的言行將直接影響下屬，我將保持一份平常 心與責(zé)任感，以身作則、率先垂范，在工作中不斷改進(jìn)自己，用自己的真誠(chéng)與努力換取員工的認(rèn)可。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使，相信通過(guò)這次競(jìng)職演講，會(huì)讓我更 加走向成熟。無(wú)論最后競(jìng)聘結(jié)果如何，我都會(huì)一如既往以踏實(shí)的工作作風(fēng)，務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，進(jìn)取的工作精 神，恪盡職守，履行職責(zé)。最后，請(qǐng)?jiān)试S我邀請(qǐng)?jiān)谧母魑辉u(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起，用最真誠(chéng)、最熱烈的掌聲，為參加競(jìng)聘的全 體同志加油；為獲得成功的同志祝福：為 xx 中行光輝燦爛的未來(lái)祝福！請(qǐng)大家多支持我！篇四：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘演講稿競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同事們：大家下午好!首先感謝xxx給我提供這個(gè)鍛煉自己的舞臺(tái)和機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝在座各位長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的工作給予的大力支持和幫助。時(shí)隔一年，再次站上這個(gè)講臺(tái)我的心中感慨萬(wàn)千。一年前我以鍛煉、提高的目的參與競(jìng)聘，雖然最終名落孫山，但“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”，“而今邁步從頭起”，此時(shí)此刻，我仍然平靜的站在這里，站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的講臺(tái)上，以誠(chéng)懇的心態(tài)，敞開(kāi)心扉，接受大家的評(píng)判和組織的挑選。站在大家面前這個(gè)還稍顯稚嫩的我，名叫xx，現(xiàn)年xx歲，本科學(xué)歷，黨員，青春洋溢，朝氣蓬勃，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)，溫和而不懦弱，正直而不固執(zhí)，xx年畢業(yè)于xx大學(xué)，同年7月參加工作，現(xiàn)任xx一職。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下，曾榮獲縣級(jí)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)?..。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。今天，帶著對(duì)未來(lái)的憧憬和對(duì)青春的夢(mèng)想?yún)⒓觴x組織的xx競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面：一、長(zhǎng)期不懈的理論學(xué)習(xí)，本人樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，能夠正確的認(rèn)識(shí)自己，正確地對(duì)待他人，正確對(duì)待事業(yè)，正確對(duì)待得與失。無(wú)論做什么工作，都始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，能夠以“思想先進(jìn)、熱情飽滿、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)和職業(yè)道德對(duì)待工作，熱愛(ài)銀行事業(yè)，為人正直，性格開(kāi)朗活潑，工作熱情積極踏實(shí)，具有非常強(qiáng)的敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)和大局觀念。有一種迫切參與企業(yè)改革與發(fā)展的責(zé)任心、勇氣和決心。二、本人有著較強(qiáng)學(xué)習(xí)、理解、溝通能力，以及超強(qiáng)的可塑造性。從參加工作以來(lái)，從基層一線到地區(qū)分行機(jī)關(guān)，從事過(guò)多個(gè)工種，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，在為客戶服務(wù)的同時(shí)，具備很強(qiáng)的與客戶交流、溝通和流利的語(yǔ)言表達(dá)能力。相信擁有良好可塑性的我在組織的部署和領(lǐng)導(dǎo)下，能在以后的工作中發(fā)光發(fā)亮，有利于在營(yíng)銷工作起到宣傳、組織協(xié)調(diào)和推介作用。展望未來(lái)，或者說(shuō)是工作設(shè)想，或者說(shuō)是競(jìng)聘上崗后的施政方案。既然我認(rèn)為自己有信心、有能力勝任競(jìng)爭(zhēng)的崗位，那么就應(yīng)該拿出實(shí)際行動(dòng)做出回報(bào)。如果競(jìng)聘成功，我將履行以下幾方面的舉措：一、做好本職工作，從細(xì)節(jié)做起，精心提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。銀行業(yè)本身即隸屬于服務(wù)行業(yè)，而營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)的第一場(chǎng)所，如何爭(zhēng)取客戶源，正因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗，所以我們要提供一切可能的機(jī)會(huì)，盡最大的努力，從小事做起，通過(guò)優(yōu)雅整潔的環(huán)境、快速高效的服務(wù)、自然真誠(chéng)的笑容，來(lái)營(yíng)造這樣一個(gè)場(chǎng)所，來(lái)幫助他們?cè)谶@里里管好錢、理好財(cái)，不僅僅是簡(jiǎn)單的存錢、取款。在利益所得方面，不僅僅是傳統(tǒng)的利息，而是在業(yè)務(wù)上進(jìn)行耐心的宣傳和解釋，讓他們進(jìn)行多樣化投資，比如基金、保險(xiǎn)及其他新興代理業(yè)務(wù)。使顧客對(duì)這類新業(yè)務(wù)變被動(dòng)接受為主動(dòng)認(rèn)知。這樣，既豐富了客戶的投資渠道，又保證了銀行的中間業(yè)務(wù)收入，同時(shí)還降低，甚至消除了銀行代理此類業(yè)務(wù)，而帶來(lái)的潛在隱患。從而實(shí)現(xiàn)多方受益，多方共贏。二、在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。首先擺正位置，正確處理好自己同員工的關(guān)系，做到相互理解、相互支持，大事講原則，小事講風(fēng)格，搞好職工團(tuán)結(jié)，形成合力；一方面是讓自己了解情況，為工作提供決策依據(jù)，另一方面是讓職工了解自己的工作思路、具體措施和目標(biāo)，使員工主動(dòng)地沿著組織目標(biāo)而努力。三、依托科技，為客戶提供高效的服務(wù)?，F(xiàn)如今，科技的高速發(fā)展，推動(dòng)了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。銀行為客戶提供服務(wù)的平臺(tái)，也已從營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)延伸到了互聯(lián)網(wǎng)和通訊工具。網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行的出現(xiàn)和興起，使客戶足不出戶，就能體驗(yàn)、享受到便捷、安全的服務(wù)，完成資金的劃撥。這充分證明了：效率就意味著效益，時(shí)間就是金錢。我們可以想像，未來(lái)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，其根本就是科技的競(jìng)爭(zhēng)。因此，我要想方設(shè)法，利用自己所掌握的科技知識(shí)，上門服務(wù)，拓展此類客戶，擴(kuò)大服務(wù)空間，將自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)盡可能多的表述給客戶，讓他們逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上處理業(yè)務(wù)，最終形成依賴。使大量集中在城區(qū)的注冊(cè)我行的網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行客戶，成為名副其實(shí)的高端客戶。以上是我的工作設(shè)想和措施，勝固可喜，敗亦無(wú)悔，只愿我青春奉獻(xiàn)的事業(yè)更加輝煌。如有不妥或有不到之處，請(qǐng)各位評(píng)委批評(píng)指正。我的演講完了，謝謝大家！篇五：營(yíng)業(yè)部主任競(jìng)聘面試演講尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同仁 大家好很榮幸有機(jī)會(huì)在這里作競(jìng)聘演講，首先給大家作個(gè)自我介紹。我叫劉慧，來(lái)自蘆溪電信分公司。2006年畢業(yè)后，就加入到了萍鄉(xiāng)電信這個(gè)大家庭。工作將近5年的時(shí)間，我學(xué)習(xí)了，鍛煉了，成長(zhǎng)了，已經(jīng)從一個(gè)初入社會(huì)的學(xué)生，逐漸成為一位專業(yè)的職業(yè)女性。我先后做過(guò)營(yíng)業(yè)員，網(wǎng)絡(luò)部測(cè)量員、程控管理員，營(yíng)銷部管理員以及政企客戶部支撐人員、客戶經(jīng)理、vip客戶經(jīng)理，現(xiàn)在在政企客戶部工作。自從加入到電信以后，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，我勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，在網(wǎng)絡(luò)部認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟悉裝電話寬帶等實(shí)踐操作，學(xué)習(xí)各種障礙處理技巧，取得了初級(jí)數(shù)據(jù)工程師資質(zhì)。在營(yíng)銷部學(xué)習(xí)做各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，書寫營(yíng)銷方案，做各類套餐知識(shí)及營(yíng)銷政策的培訓(xùn)，做各種文件的上傳下達(dá)以及數(shù)據(jù)管控工作，能夠高效的協(xié)助營(yíng)銷部主任做好營(yíng)銷管控工作，獲得了優(yōu)秀員工的稱號(hào)。在政企客戶部工作時(shí)間最長(zhǎng)，將近3年的時(shí)間，做內(nèi)部支撐管理兼客戶經(jīng)理、vip客戶經(jīng)理，通過(guò)與客戶的直接接觸，學(xué)到了服務(wù)客戶營(yíng)銷客戶的專業(yè)模式及策略，能夠準(zhǔn)確的做目標(biāo)客戶分析，為客戶量身制定通信解決方案，能夠有效處理客戶的各種訴求，與很多客戶建立了良好的客戶關(guān)系。通過(guò)我的勤奮營(yíng)銷以及對(duì)客戶專業(yè)貼心的服務(wù)，我先后獲得了全員創(chuàng)業(yè)季度獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)以及省級(jí)的營(yíng)銷能手等。這次我要競(jìng)聘的崗位是蘆溪縣公司城區(qū)營(yíng)業(yè)部主任，雖然我沒(méi)有在家庭客戶部工作的經(jīng)歷，但我想政企、家個(gè)的工作是相通的，都是圍繞著服務(wù)客戶營(yíng)銷客戶這個(gè)工作重心的。只是服務(wù)的客戶對(duì)象有些特點(diǎn)不同，只要能準(zhǔn)確的把握客戶的特性，那么我內(nèi)部支撐管理的能力，所有營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)技巧，服務(wù)客戶的專業(yè)細(xì)心等都可以成為我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。如果我有幸競(jìng)聘到這個(gè)崗位的話，我將從以下方面開(kāi)展工作：做好內(nèi)部人員的管理工作。詳細(xì)記錄部門人員的考勤、工作積極性、處理業(yè)務(wù)的專業(yè)能力、業(yè)務(wù)發(fā)展情況、完成臨時(shí)交辦任務(wù)的時(shí)效情況等，并加以量化，每周每月在部門內(nèi)公示，使得考評(píng)有據(jù)可依，避免員工對(duì)kpi考核老是抱怨不服。同時(shí)成員間也可以相互了解和監(jiān)督，形成競(jìng)爭(zhēng)向上的氛圍。做好客戶檔案管理及客戶服務(wù)工作。嚴(yán)格整理客戶的檔案資料，包括紙質(zhì)版和電子版，當(dāng)客戶提出異議時(shí)，能高效查閱歷史資料，做好處理，如果隨意丟失客戶協(xié)議或資料混亂無(wú)法查閱，根本無(wú)法取得客戶信任，體現(xiàn)專業(yè)。對(duì)于新用戶，做好客戶入網(wǎng)首次關(guān)懷，月度及季度跟進(jìn)，對(duì)于老用戶，也需要做定期的外呼關(guān)懷，主動(dòng)關(guān)心客戶的使用情況，為客戶排憂解難，才能為營(yíng)銷尋找契機(jī)。組織做好套餐知識(shí)、營(yíng)銷政策及營(yíng)銷策略的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境局勢(shì)是不斷變化的，客戶的需求也是會(huì)不斷變化的，相應(yīng)的套餐政策要變，營(yíng)銷的策略也要變。定期并且及時(shí)做好相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升部門成員的營(yíng)銷能力和素質(zhì)是營(yíng)銷服務(wù)客戶的前提和基礎(chǔ)。落實(shí)營(yíng)銷的基本動(dòng)作，同時(shí)不斷提升營(yíng)銷技巧。提煉出目標(biāo)客戶，定期做寬帶到期外呼，17909長(zhǎng)途功能包營(yíng)銷外呼，預(yù)存送禮外呼等，到各大小區(qū)、商場(chǎng)、超市等人口密集的地方擺攤進(jìn)行宣傳營(yíng)銷，面對(duì)上門繳費(fèi)辦理業(yè)務(wù)的客戶，主動(dòng)詢問(wèn)其需求，向客戶推薦最新優(yōu)惠活動(dòng)。同時(shí)從營(yíng)銷實(shí)踐中，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出好的心得技巧，不斷優(yōu)化外呼腳本，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式方法。定期與后端網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員、機(jī)線員進(jìn)行溝通，了解網(wǎng)絡(luò)覆蓋、割接以及障礙情況，整理成文本，定期更新，及時(shí)為客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員提供準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)信息，避免因不能安裝退款造成的不良影響，同時(shí)及時(shí)告知客戶那些區(qū)域可以新裝，那些因障礙造成中斷，從而更高效受理業(yè)務(wù)，提升客戶感知。也許我說(shuō)的都是很基本的措施，但我想如果將基本的措施不打折扣的落實(shí)執(zhí)行，那么離創(chuàng)新和突破就會(huì)不遠(yuǎn)。雖然我對(duì)這次的競(jìng)聘充滿信心，但還是只能等結(jié)果公示才能知曉答案。如果我沒(méi)有競(jìng)聘成功，我也認(rèn)為這是我職業(yè)生涯的一次重要的鍛煉與提升，我會(huì)繼續(xù)努力，做的更好，相信是金子總會(huì)發(fā)光的。