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移動公司營業(yè)部主任競聘演講稿-資料下載頁

2024-11-04 12:25本頁面
  

【正文】 xx 分理處處于市中心,臨近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區(qū)域一直是金融機構必爭之地。在以 我行為中心的前后 200 米范圍內,聚集了工、農、建 3 家商業(yè)銀行,金融競爭異常激烈。要使存款有較大幅 度的增長,我認為: 首先要挖掘優(yōu)質客戶源,提高優(yōu)質客戶占比。對客戶進行差別化管理,根據客戶對銀行的貢獻度確定營 銷的方向,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為我行帶來更多利潤的客戶身上,挖掘潛在優(yōu)質客戶,建立完善的客戶檔案,加強與客戶的溝通與聯系。為客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建 議等服務,增強對客戶的吸引力,從而提高優(yōu)質客戶占比。第二,要主動走出柜臺,積極營銷。對市場動態(tài)進行認真的分析和研究,及時掌握信息,并根據相關信 息,積極主動開展工作,帶領員工走出柜臺,走進市場尋找新的客戶源。第三、搞好特色營銷,擴大業(yè)務。在保持現有業(yè)務的基礎上,向客戶提供源源不斷的金融新產品,以此 來滿足客戶的需求。為客戶進行個人消費貸款、國債預約、票據結算等理財新產品的宣傳,提高分理處中間 業(yè)務收入。提升服務水平和層次,豐富服務內涵。加強員工技能訓練和服務技巧訓練,使員工的崗位技能和服務 水平提升到一個新的高度。搞好分理處的環(huán)境衛(wèi)生,做好每一個細小環(huán)節(jié),解答好客戶的每一個提問,讓客 戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性,增強分理處的競爭力。以規(guī)章制度為標尺,狠抓內部管理。從大處著眼,從小事做起,在嚴格管理上下功夫,一絲不茍,從 嚴執(zhí)紀,決不允許違規(guī)的事在 xx 分理處發(fā)生。加強內部管理及“三防一保”工作,確保各項內控措施落實到位,及時發(fā)現漏洞和隱患,采取措施,立即整改。加強員工政治思想理論和業(yè)務操作制度的學習,提高工作效率。加強隊伍建設,確保分理處各項工作健康有序的發(fā)展。作為網點負責人,除了要注重業(yè)務,還應該帶 好隊伍,為員工提供良好的發(fā)展空間。首先,要多關懷員工,盡量為員工排憂解難,營造一種輕松、和諧的 工作氛圍。其次,要多組織員工進行學習,形成良好的學習氛圍。還要與員工多交流,加深了解,做到團結 友愛、互助互敬。發(fā)揮團隊精神,凝聚力量,利用各自自身的資源,保證業(yè)務的健康發(fā)展。以身作則,不斷改進。作為分理處主任,在日常工作中我的言行將直接影響下屬,我將保持一份平常 心與責任感,以身作則、率先垂范,在工作中不斷改進自己,用自己的真誠與努力換取員工的認可。各位領導、各位評委,我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使,相信通過這次競職演講,會讓我更 加走向成熟。無論最后競聘結果如何,我都會一如既往以踏實的工作作風,務實的工作態(tài)度,進取的工作精 神,恪盡職守,履行職責。最后,請允許我邀請在座的各位評委、領導和同事們一起,用最真誠、最熱烈的掌聲,為參加競聘的全 體同志加油;為獲得成功的同志祝福:為 xx 中行光輝燦爛的未來祝福!請大家多支持我!篇四:銀行網點主任競聘演講稿競聘演講稿尊敬的各位領導,各位評委,同事們:大家下午好!首先感謝xxx給我提供這個鍛煉自己的舞臺和機會,同時也感謝在座各位長期以來對我的工作給予的大力支持和幫助。時隔一年,再次站上這個講臺我的心中感慨萬千。一年前我以鍛煉、提高的目的參與競聘,雖然最終名落孫山,但“不待揚鞭自奮蹄”,“而今邁步從頭起”,此時此刻,我仍然平靜的站在這里,站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的講臺上,以誠懇的心態(tài),敞開心扉,接受大家的評判和組織的挑選。站在大家面前這個還稍顯稚嫩的我,名叫xx,現年xx歲,本科學歷,黨員,青春洋溢,朝氣蓬勃,穩(wěn)重而不死板,激進而不張揚,溫和而不懦弱,正直而不固執(zhí),xx年畢業(yè)于xx大學,同年7月參加工作,現任xx一職。在領導和同事的關懷和幫助下,曾榮獲縣級先進個人榮譽稱號?..。我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和將來。今天,帶著對未來的憧憬和對青春的夢想參加xx組織的xx競聘,主要基于以下幾個方面:一、長期不懈的理論學習,本人樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,能夠正確的認識自己,正確地對待他人,正確對待事業(yè),正確對待得與失。無論做什么工作,都始終以高標準要求自己,能夠以“思想先進、熱情飽滿、作風嚴謹”的工作作風和職業(yè)道德對待工作,熱愛銀行事業(yè),為人正直,性格開朗活潑,工作熱情積極踏實,具有非常強的敬業(yè)精神、服務意識和大局觀念。有一種迫切參與企業(yè)改革與發(fā)展的責任心、勇氣和決心。二、本人有著較強學習、理解、溝通能力,以及超強的可塑造性。從參加工作以來,從基層一線到地區(qū)分行機關,從事過多個工種,積累了工作經驗,在為客戶服務的同時,具備很強的與客戶交流、溝通和流利的語言表達能力。相信擁有良好可塑性的我在組織的部署和領導下,能在以后的工作中發(fā)光發(fā)亮,有利于在營銷工作起到宣傳、組織協調和推介作用。展望未來,或者說是工作設想,或者說是競聘上崗后的施政方案。既然我認為自己有信心、有能力勝任競爭的崗位,那么就應該拿出實際行動做出回報。如果競聘成功,我將履行以下幾方面的舉措:一、做好本職工作,從細節(jié)做起,精心提升優(yōu)質服務水平。銀行業(yè)本身即隸屬于服務行業(yè),而營業(yè)網點作為我們?yōu)榭蛻籼峁┓盏牡谝粓鏊绾螤幦】蛻粼?,正因為細?jié)決定成敗,所以我們要提供一切可能的機會,盡最大的努力,從小事做起,通過優(yōu)雅整潔的環(huán)境、快速高效的服務、自然真誠的笑容,來營造這樣一個場所,來幫助他們在這里里管好錢、理好財,不僅僅是簡單的存錢、取款。在利益所得方面,不僅僅是傳統的利息,而是在業(yè)務上進行耐心的宣傳和解釋,讓他們進行多樣化投資,比如基金、保險及其他新興代理業(yè)務。使顧客對這類新業(yè)務變被動接受為主動認知。這樣,既豐富了客戶的投資渠道,又保證了銀行的中間業(yè)務收入,同時還降低,甚至消除了銀行代理此類業(yè)務,而帶來的潛在隱患。從而實現多方受益,多方共贏。二、在網點營造一個良好的工作環(huán)境。首先擺正位置,正確處理好自己同員工的關系,做到相互理解、相互支持,大事講原則,小事講風格,搞好職工團結,形成合力;一方面是讓自己了解情況,為工作提供決策依據,另一方面是讓職工了解自己的工作思路、具體措施和目標,使員工主動地沿著組織目標而努力。三、依托科技,為客戶提供高效的服務。現如今,科技的高速發(fā)展,推動了業(yè)務的創(chuàng)新。銀行為客戶提供服務的平臺,也已從營業(yè)網點延伸到了互聯網和通訊工具。網上銀行、電話銀行、手機銀行的出現和興起,使客戶足不出戶,就能體驗、享受到便捷、安全的服務,完成資金的劃撥。這充分證明了:效率就意味著效益,時間就是金錢。我們可以想像,未來銀行業(yè)的競爭,其根本就是科技的競爭。因此,我要想方設法,利用自己所掌握的科技知識,上門服務,拓展此類客戶,擴大服務空間,將自己的計算機知識盡可能多的表述給客戶,讓他們逐漸習慣于網上處理業(yè)務,最終形成依賴。使大量集中在城區(qū)的注冊我行的網上銀行、電話銀行、手機銀行客戶,成為名副其實的高端客戶。以上是我的工作設想和措施,勝固可喜,敗亦無悔,只愿我青春奉獻的事業(yè)更加輝煌。如有不妥或有不到之處,請各位評委批評指正。我的演講完了,謝謝大家!篇五:營業(yè)部主任競聘面試演講尊敬的領導、評委、各位同仁 大家好很榮幸有機會在這里作競聘演講,首先給大家作個自我介紹。我叫劉慧,來自蘆溪電信分公司。2006年畢業(yè)后,就加入到了萍鄉(xiāng)電信這個大家庭。工作將近5年的時間,我學習了,鍛煉了,成長了,已經從一個初入社會的學生,逐漸成為一位專業(yè)的職業(yè)女性。我先后做過營業(yè)員,網絡部測量員、程控管理員,營銷部管理員以及政企客戶部支撐人員、客戶經理、vip客戶經理,現在在政企客戶部工作。自從加入到電信以后,在領導的指導和同事的幫助下,我勤奮學習,積極工作,在網絡部認真學習網絡知識,熟悉裝電話寬帶等實踐操作,學習各種障礙處理技巧,取得了初級數據工程師資質。在營銷部學習做各種經營數據分析,書寫營銷方案,做各類套餐知識及營銷政策的培訓,做各種文件的上傳下達以及數據管控工作,能夠高效的協助營銷部主任做好營銷管控工作,獲得了優(yōu)秀員工的稱號。在政企客戶部工作時間最長,將近3年的時間,做內部支撐管理兼客戶經理、vip客戶經理,通過與客戶的直接接觸,學到了服務客戶營銷客戶的專業(yè)模式及策略,能夠準確的做目標客戶分析,為客戶量身制定通信解決方案,能夠有效處理客戶的各種訴求,與很多客戶建立了良好的客戶關系。通過我的勤奮營銷以及對客戶專業(yè)貼心的服務,我先后獲得了全員創(chuàng)業(yè)季度獎勵、獎勵以及省級的營銷能手等。這次我要競聘的崗位是蘆溪縣公司城區(qū)營業(yè)部主任,雖然我沒有在家庭客戶部工作的經歷,但我想政企、家個的工作是相通的,都是圍繞著服務客戶營銷客戶這個工作重心的。只是服務的客戶對象有些特點不同,只要能準確的把握客戶的特性,那么我內部支撐管理的能力,所有營銷的經驗技巧,服務客戶的專業(yè)細心等都可以成為我競聘的優(yōu)勢。如果我有幸競聘到這個崗位的話,我將從以下方面開展工作:做好內部人員的管理工作。詳細記錄部門人員的考勤、工作積極性、處理業(yè)務的專業(yè)能力、業(yè)務發(fā)展情況、完成臨時交辦任務的時效情況等,并加以量化,每周每月在部門內公示,使得考評有據可依,避免員工對kpi考核老是抱怨不服。同時成員間也可以相互了解和監(jiān)督,形成競爭向上的氛圍。做好客戶檔案管理及客戶服務工作。嚴格整理客戶的檔案資料,包括紙質版和電子版,當客戶提出異議時,能高效查閱歷史資料,做好處理,如果隨意丟失客戶協議或資料混亂無法查閱,根本無法取得客戶信任,體現專業(yè)。對于新用戶,做好客戶入網首次關懷,月度及季度跟進,對于老用戶,也需要做定期的外呼關懷,主動關心客戶的使用情況,為客戶排憂解難,才能為營銷尋找契機。組織做好套餐知識、營銷政策及營銷策略的培訓學習。競爭的環(huán)境局勢是不斷變化的,客戶的需求也是會不斷變化的,相應的套餐政策要變,營銷的策略也要變。定期并且及時做好相關培訓學習,不斷提升部門成員的營銷能力和素質是營銷服務客戶的前提和基礎。落實營銷的基本動作,同時不斷提升營銷技巧。提煉出目標客戶,定期做寬帶到期外呼,17909長途功能包營銷外呼,預存送禮外呼等,到各大小區(qū)、商場、超市等人口密集的地方擺攤進行宣傳營銷,面對上門繳費辦理業(yè)務的客戶,主動詢問其需求,向客戶推薦最新優(yōu)惠活動。同時從營銷實踐中,及時總結經驗教訓,提出好的心得技巧,不斷優(yōu)化外呼腳本,創(chuàng)新營銷方式方法。定期與后端網絡維護人員、機線員進行溝通,了解網絡覆蓋、割接以及障礙情況,整理成文本,定期更新,及時為客戶經理、營業(yè)員提供準確的網絡信息,避免因不能安裝退款造成的不良影響,同時及時告知客戶那些區(qū)域可以新裝,那些因障礙造成中斷,從而更高效受理業(yè)務,提升客戶感知。也許我說的都是很基本的措施,但我想如果將基本的措施不打折扣的落實執(zhí)行,那么離創(chuàng)新和突破就會不遠。雖然我對這次的競聘充滿信心,但還是只能等結果公示才能知曉答案。如果我沒有競聘成功,我也認為這是我職業(yè)生涯的一次重要的鍛煉與提升,我會繼續(xù)努力,做的更好,相信是金子總會發(fā)光的。
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