【正文】 點明了管理是系統(tǒng)的工作，更加指明管理的范圍。關(guān)于企業(yè)是什么和企業(yè)存在的意義的思考，德魯克認(rèn)為：“組織并不是為了自己而存在的。組織的目標(biāo)，是對個人和社會做某種貢獻?！彼匆娏似髽I(yè)的本質(zhì)：“公司是一個以滿足社會需求為目的，將人們聯(lián)合起來的社會結(jié)構(gòu)?！彼岢觯髽I(yè)的目的必須存在于企業(yè)本身之外，企業(yè)的目的只有一個——創(chuàng)造顧客，而非單純的追求利潤。因為只有創(chuàng)造了顧客，滿足了顧客的需求，利潤的追求就是水到渠成的事情了。因此，企業(yè)的基本功能，就是創(chuàng)新和市場營銷。企業(yè)是為了企業(yè)以外的那些需要它的產(chǎn)品和服務(wù)的社會上的人群而產(chǎn)生、存在和發(fā)展的，并不是為了照顧投資人和在企業(yè)中工作的人們的愿望或利益而存在的?！肮芾硎且环N器官，是賦予機構(gòu)以生命的、能動的、動態(tài)的器官?！钡卖斂藢⑸鐣推髽I(yè)視為一個有機整體。他認(rèn)為，管理作為企業(yè)的具體器官，具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工和工作三個功能。企業(yè)的主要職能一是營銷，創(chuàng)造顧客；二是創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找，只能從外部，從對社會的貢獻中尋找，從客戶那里尋找。要滿足客戶的要求，簡單的各種生產(chǎn)要素組合是不能創(chuàng)造價值的，只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新。如何實現(xiàn)創(chuàng)新，只有依靠管理者的管理和員工主動性的發(fā)揮。管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’，其驗證不在于邏輯而在于成果，其唯一的權(quán)威就是成就。因此，管理必須以結(jié)果和目標(biāo)為導(dǎo)向。管理本質(zhì)上是依據(jù)目標(biāo)、業(yè)績和責(zé)任進行的管理。管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別，只有責(zé)任上的差別。員工的權(quán)利不是來自于管理者授權(quán)，而是來自所承擔(dān)的責(zé)任。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一緯度在于時間。管理者的重要任務(wù)就是將員工的目標(biāo)引向組織目標(biāo)。管理者需要在現(xiàn)在和未來之間取得平衡。因為管理能力是一種稀缺的資源，因而越是高層管理者越是應(yīng)該集中與組織長遠(yuǎn)目標(biāo)。管理者必須在多種目標(biāo)、現(xiàn)在和未來之間取得平衡。管理是什么？管理是一個有著多重目的機制，即管理企業(yè)、有管理人員，同時也管理工人和目的。同時，《管理的實踐》特別強調(diào)了 “企業(yè)的社會責(zé)任”這一概念。德魯克認(rèn)為：如果企業(yè)不盡社會責(zé)任，政府一定要強制企業(yè)去履行這個責(zé)任。他反復(fù)的強調(diào)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工確實會對管理者提出很高的要求，要求他們真正能勝任工作，要求他們認(rèn)真地對待自己的工作，要求他們對自己的任務(wù)和成績負(fù)起責(zé)任來。責(zé)任是一個嚴(yán)厲的主人。如果只對別人提出要求而并不對自己提出要求，那時沒有用的，而且也是不負(fù)責(zé)任。如果員工不能肯定自己的公司是認(rèn)真的、負(fù)責(zé)的、有能力的，他們就不會為自己的工作、團隊和所在單位的事務(wù)承擔(dān)起責(zé)任。進入德魯克管理世界的捷徑就是認(rèn)識管理者的責(zé)任、員工的責(zé)任和企業(yè)的責(zé)任開始。德魯克的管理思想的核心就是責(zé)任，責(zé)任是維系經(jīng)濟和社會發(fā)展的根本原則。德魯克在《管理的實踐》中闡述了管理的本質(zhì)，以一些成功的企業(yè)為例指出管理者怎樣去管理一個企業(yè)，以及管理者如何去自我管理。他在書中分析了企業(yè)應(yīng)該建立怎樣的管理結(jié)構(gòu)去發(fā)展，介紹了管理者對員工和工作的管理方法。一個有責(zé)任感，敢于擔(dān)當(dāng)，對顧客高度負(fù)責(zé)的企業(yè)更能得到社會的尊重，得到顧客的認(rèn)可，因此也能活的長久。這不禁又讓我想起了三鹿奶粉事件，這是當(dāng)前中國人民團結(jié)一心在世人面前維護中國制造形象的永遠(yuǎn)的痛。它傷害的不僅是中國人民的身體，更是中國乃至全世界對中國制造的信心。就在三鹿事件搞得人心惶惶的時候，我聽到了一則新聞：美國蘋果公司警告iphone手機用戶先不要使用手機充電器——因為在使用充電器時”可能”出現(xiàn)漏電反應(yīng)。僅僅是一句可能，蘋果公司立刻作出反應(yīng)，可見該公司對顧客高度負(fù)責(zé)。如此負(fù)責(zé)任的企業(yè)，顧客能不提高認(rèn)同感嗎？種種事件更加印證了德魯克先生關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的論證，更說明了德魯克的管理思想不僅沒有過時，對我們?nèi)缃竦钠髽I(yè)管理更是有著重要作用。管理企業(yè)的過程就是將社會利益變成企業(yè)的自身利益，而管理的終極之善是改變他人的生活。德魯克幫助我們充分的認(rèn)識到個人和組織的關(guān)系。組織要求員工要主動積極，以企業(yè)的目標(biāo)為努力的方向，同時要求員工要自愿接受改變。但員工對組織的要求一般較為弱勢。德魯克做了精辟的總結(jié)?！苯M織需要個人為其做出所需的貢獻；個人需要把組織當(dāng)成實現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具?！笔紫龋瑔T工是一個人，通過職位建立地位，希望公平，正義，做事有意義，其次，員工要求企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)，對員工良好業(yè)績的關(guān)注。而公司部門在關(guān)注企業(yè)的目標(biāo)過程中，在員工對企業(yè)的要求上是否可以再努力提高呢？兩者在辯證中發(fā)展，缺失了其中的一個部分。企業(yè)如何留住員工，使員工更加積極主動，依我之見，最重要的是讓員工感受到企業(yè)的優(yōu)秀文化，建立與員工自身價值相適應(yīng)的企業(yè)文化體系，讓員工認(rèn)識到他們是企業(yè)大家庭的一份子，而不僅僅是一個打工者。在企業(yè)運作過程中，不可忽視的就是文化的力量。而企業(yè)對員工也要抱著一個負(fù)責(zé)的態(tài)度，企業(yè)和員工也是一個雙向的互動，用市場營銷的理論來說，也是一種價值的交換。員工用勞動為企業(yè)創(chuàng)造價值，而企業(yè)用來和員工交換的也不僅僅應(yīng)該是物質(zhì)：穩(wěn)定的工作，良好的工作環(huán)境，融洽的工作氛圍等都可以增加員工對企業(yè)的忠誠度，促進員工與組織的雙向互動。在《管理的實踐》的結(jié)語中，德魯克還提到：”公司不能自稱（絕對不可自稱）是員工的家、歸宿、信仰、生命或命運。公司也不可以干預(yù)員工個人的私生活或者員工的公民權(quán)。將員工與公司聯(lián)在一起的，只是一份自愿的、隨時可以被取消的聘用合同，那可并不是一條神秘的、不可撤銷的紐帶?！笨v觀全書，還發(fā)現(xiàn)德魯克的一個重要觀點：從一開始就要把事情做對。他建議人們，盡量做正確的事情，而不應(yīng)該把過多的精力放在如何正確地做事情上。否則，很容易南轅北轍，事倍功半。善始方可以善終。找準(zhǔn)方向，找準(zhǔn)定位，我們才更容易達(dá)到成功的彼岸。