【正文】 下定，我也是感覺焦急，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁，作為銷售，同樣也是要有耐心，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著來年我的業(yè)務(wù)能做得更加的好?？煜窐I(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文4在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象。能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理好各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博等不良行為。四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷_業(yè)務(wù)等。一年多來，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^來，在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。第四篇：快消品(純凈水)工作總結(jié)工作總結(jié)在潤田公司工作有一段時(shí)間了，在工作中碰到了很多的問題，以下是我個(gè)人對(duì)公司的幾點(diǎn)建議：產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)：可留一位置印制一個(gè)笑話或一個(gè)生活小常識(shí)。因?yàn)樵谙M(fèi)者的眼中，水的質(zhì)量及口感都是差不多的，只有少數(shù)人對(duì)水有高要求，對(duì)于傳統(tǒng)的水而言，其主要賣點(diǎn)是解渴，可對(duì)于消費(fèi)者來說，影響他們購買的因素很多，包括包裝，水質(zhì)及水的口感等。在水瓶的包裝上印制笑話或生活小常識(shí)，幾乎是在零成本的情況下增加另一賣點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，大部分消費(fèi)者都會(huì)對(duì)手上的水瓶有意識(shí)或者無意識(shí)的的看看，尤其是在公交車上，他們總是習(xí)慣性地去看包裝上的文字來打發(fā)時(shí)間，這一賣點(diǎn)無疑是滿足了消費(fèi)者的需求，同時(shí)也是在以另類的方式為我們潤田水做宣傳，而且這種廣告既脫俗又深入人心。當(dāng)某些消費(fèi)者在抉擇哪種品牌的水時(shí)，在這樣猶豫不決的時(shí)候，可能一個(gè)笑話就成為了他購買的動(dòng)力。據(jù)心理學(xué)分析，一個(gè)人在心情愉快的時(shí)候，他更容易接納其他事物。如果消費(fèi)者邊喝著水，然后看著瓶上的笑話，心情瞬間舒緩下來，相信，此時(shí)我們的水的口感也將“變”的更好。在一個(gè)人心情好的時(shí)候，一切都是美好的，如果能考慮到這一點(diǎn)，我們的產(chǎn)品將有獨(dú)特的賣點(diǎn)，從而脫俗于一般產(chǎn)品。產(chǎn)品廣告詞：“怕上火，喝王老吉”，相信大家都很熟悉這句廣告詞，王老吉之所以賣的那么好，“怕上火”這句廣告詞起了很大的作用，它抓住了現(xiàn)如今的人們的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)者的心理，把王老吉的品牌定位的很清楚—不上火。而對(duì)于我們潤田公司而言，翠水是一個(gè)不大成熟的產(chǎn)品，基于它的特殊性，同樣需要很好的定位。對(duì)于翠水來說，除了在水質(zhì)上做宣傳，還應(yīng)有句很好的廣告詞。一般的廣告都是向消費(fèi)者宣傳自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，而更高層次的廣告則是讓消費(fèi)者幫助我們一起宣傳，所以消費(fèi)者的口碑很重要。怎樣才能在消費(fèi)者中養(yǎng)成良好的口碑呢？首先，產(chǎn)品的質(zhì)量要好；其次，要給產(chǎn)品定位一句比較容易深入人心的廣告詞，而且產(chǎn)品的命名也很重要，如“旺旺”、“哇哈哈”等產(chǎn)品的命名都是很成功的，而我們的翠水其實(shí)也可以簡稱為“小翠”，廣告詞可以類似如下：要補(bǔ)水，找小翠/小翠，你今天喝了嗎？/小翠，給你非一般的滋潤?！靶〈洹币酝际亲鳛橐粋€(gè)人物出現(xiàn)的，是一個(gè)大眾化的詞，它作為水的名字出現(xiàn)時(shí)，更具感染力，當(dāng)翠水這一產(chǎn)品深入人心后，“小翠”這一名字將叫的更響，也間接地成為了消費(fèi)者的“口碑”，形成良好的廣告效應(yīng)。廣告嘛，主要是要通俗，且契合人心，有時(shí)候廣告不僅是廣告，更多的是一句流行語，能做到這一點(diǎn)，產(chǎn)品也就開始流行了。翠水的消費(fèi)群體：在上饒，翠水的消費(fèi)群體主要在大型酒店，在終端的市場還未能打開，這其中有很多原因，而價(jià)格是首位的，翠水居高的價(jià)格，消費(fèi)者一時(shí)很難接受，因此，買的少了，賣的人也就少了，這是一種惡性循環(huán)。所以說，翠水要以強(qiáng)硬的方式打入市場是有一定難度的。至于翠水前期定位在KTV、酒店等是沒錯(cuò)的，因?yàn)榇渌奶厥庑詻Q定了消費(fèi)群體的屬性。KTV、酒店的市場不錯(cuò)，但是有一定的局限性。其實(shí)，我們可能忽略了一些酒樓的存在，據(jù)了解，在上饒的一些政府單位附近，一些酒樓生意都很好，而他們的主要客源都是機(jī)關(guān)單位人員，至于這些消費(fèi)群體，他們有幾下特點(diǎn)：喜歡消費(fèi)高層次的東西；酒桌上喜歡喝酒，而且喝酒都喜歡一人拿一瓶礦泉水；吃飯都是簽單，不需要花自己的錢。對(duì)于這樣的消費(fèi)群，翠水無論從口感上還是價(jià)格上，都不存在問題，唯一所要做的就是以足夠的利益說服酒樓老板賣我們的水，如果翠水能成功拿下這一市場，無非是成功了一大半，也將有利于終端市場的壯大，相反，如果在翠水市場完全不怎么成熟的情況下，以強(qiáng)硬的方式暫時(shí)打入終端，不僅會(huì)消弱商家的積極性，還會(huì)影響翠水在終端市場的形象，不利于后期的發(fā)展，所以，翠水的推廣不能操之過急，應(yīng)從簡而入，在各種條件都有所具備的情況下再慢慢打開終端市場?？傊雀愣芨愣ǖ?，不能搞定的寧愿先擱著，也不能搞砸。第五篇：快消品名詞解釋快消品名詞解釋SKU（stock keep unit）:倉庫最小保存單位（即陳列品項(xiàng)）。DM廣告（Directmailadvertising）:通過郵寄、Email等形式直接發(fā)送給潛在客戶的廣告形式。目前賣場的宣傳單頁，街頭傳單等都屬于DM廣告。POP：（Point of Purchase Advertising）：泛指終端銷售大賣場:大賣場是零售場所中的一種,一般銷售面積較大,產(chǎn)品種類齊全，許多大賣場結(jié)合了倉儲(chǔ)零售形式。:,商場包括百貨店、專賣店、專營店；超市又分倉儲(chǔ)式超市，連鎖超市、便利店等。便利店：零售店的一種類別經(jīng)營范圍多為日用商品，經(jīng)常面積較小，經(jīng)營方式以連鎖為主，常常24小時(shí)營業(yè)。掃 街：在特定的區(qū)域市場內(nèi)，為達(dá)成產(chǎn)品全面鋪市的目的，為該區(qū)域內(nèi)所有零售店的鋪貨、展示和活化活動(dòng)。常用于市場已經(jīng)細(xì)化、購買頻率相對(duì)較高的產(chǎn)品類別。方 法是按照區(qū)域劃分成不同的片，有業(yè)務(wù)人員按照區(qū)域的路線逐家進(jìn)行拜訪或者理貨，這種方式的效果是不漏掉一家店，所以稱之為“掃街”。促銷：促銷是運(yùn)用各種短期性的刺激工具，刺激消費(fèi)者和中間商快速和或較大量地購買一種特定產(chǎn)品或服務(wù)。促銷屬于推廣手段中的一種。理 貨：理貨是企業(yè)在產(chǎn)品銷售終端的店面銷售的一種督促和促進(jìn)行為，方法是通過企業(yè)的業(yè)務(wù)人員定期拜訪來達(dá)成。在拜訪時(shí)需要對(duì)企業(yè)在該銷售網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售 登記，統(tǒng)計(jì)銷量及庫存的信息，以便及時(shí)地進(jìn)行補(bǔ)貨，在理貨時(shí)需要幫助銷售網(wǎng)點(diǎn)保持產(chǎn)品的擺放，陳列及活化，目的是讓產(chǎn)品能夠順利地達(dá)成銷售。路線拜訪：在理貨操作當(dāng)中，企業(yè)業(yè)務(wù)人員的拜訪需要按一定的路線順序，以便能夠節(jié)省時(shí)間和更全面地照顧到所有銷售網(wǎng)點(diǎn)的一種行為。導(dǎo)購：導(dǎo)購是企業(yè)在銷售終端設(shè)立的銷售人員對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行推介，同時(shí)幫助消費(fèi)者根據(jù)自己的需要合理地選擇適合產(chǎn)品的一種行為。賣場活化：在產(chǎn)品陳列、布置、氣氛營造等方面進(jìn)行生動(dòng)化處理，這些處理注意的不僅是產(chǎn)品在賣場與宣傳工具之間的配合，而更重要的是產(chǎn)品本身的擺放，這能讓消費(fèi)者產(chǎn)生不同的購買心態(tài)。一級(jí)市場：一級(jí)市場相對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品而言，就是企業(yè)的重點(diǎn)市場，這個(gè)市場特點(diǎn)是需求比較旺盛。二級(jí)市場：二級(jí)市場是僅次于一級(jí)市場的市場。快速消費(fèi)品企業(yè)的專有名詞 GMDR 總經(jīng)理直接下屬UM 業(yè)務(wù)單位經(jīng)理（相當(dāng)于大區(qū)域經(jīng)理）LTDM 高級(jí)區(qū)域拓展經(jīng)理 TDM 區(qū)域拓展經(jīng)理 TDS 區(qū)域拓展主任 TC 區(qū)域協(xié)調(diào)員 CR 客戶代表 DCR 第三方合約代表 ADR 客戶拓展代表 WDR 批發(fā)拓展代表 BM 品牌經(jīng)理 MDM 市場拓展經(jīng)理 CDM 渠道拓展經(jīng)理 TMM 通路行銷市場經(jīng)理 MDE 市場拓展主任 MDR 市場拓展代表 KAM 重點(diǎn)客戶經(jīng)理 MEM 市場設(shè)備經(jīng)理DSR 非廠方人員的業(yè)務(wù)人員 或一線業(yè)務(wù)代表！行銷用語解析 用語 英文 中文KA Key Accounts（原：主要客戶）大賣場，大型連鎖 DM Direct Message 宣傳單張POP Point of the purchase(原：據(jù)點(diǎn)上的購買）店頭廣告 MIT Marketing Inpact Team 賣場整合性陳列；堆箱 HBR Hotel,Bar,Restaurant 旅館、酒吧、餐館等封閉性通路PDCA Plan,Do,Check,Action 計(jì)劃、實(shí)施、檢核、措施為管理循環(huán)的簡稱 4PS Product,Price,Place,Promotion 行銷組合4p(產(chǎn)品價(jià)格通路促銷)4CS Consumer needs,Costs,Convienience,Communication 行銷組合4c(顧客需求顧客接受的成本便利性溝通)MINI Mininum 小SWOT Strength,Weakness,Opportunity,Threat(優(yōu)勢弱勢機(jī)會(huì)問題)為內(nèi)外環(huán)境分析的一個(gè)工具 N架 / 端架PM Product Manager 產(chǎn)品經(jīng)理,泛指產(chǎn)品專員 PT Parttime 臨時(shí)工 Stick / 貼紙Logo / 商標(biāo)或公司名稱的圖案字 USP Unique Special Point 獨(dú)特點(diǎn)FAB Feature,Advantage,Benefit 產(chǎn)品特性，利益，功效推銷法 POD Product Of Difference 產(chǎn)品的賣點(diǎn) CVS Convenience Store 便利店 SP Sales Promotion 促銷 PET 寶特瓶(俗稱膠瓶)TP TETRA PAK 利樂無菌包(俗稱紙包裝)Slim / 纖細(xì),苗條(包裝)AC 鋁罐(如鮮橙多)TC 鐵罐包裝(如奶茶)Email / 電子郵件 AD Advertisement 廣告 NP News Paper 報(bào)紙雜志 PR Public Relation 公共關(guān)系 TV Television 電視Store Check Store Audit(偏于量的終端調(diào)查)終端調(diào)查，鋪市率調(diào)查（可見度）FGD Focus Group Discuss 座談會(huì)(市調(diào)一種)Outdoor / 戶外GRP Gross Rating Point（媒介用語）毛評(píng)點(diǎn)。總收視點(diǎn) 3A Avalible,Able,Adsire 買得到，買得起，樂得買 Aamp。U Attitude and Usage 消費(fèi)態(tài)度和行為（市場調(diào)查）TG 堆頭陳列SKU Stock Keeping Unit 存貨單元 Bar Code 條形碼 UPC 通用產(chǎn)品編碼DSD direct store delivery 店鋪直接配送 CAO puter assisted ordering 計(jì)算機(jī)輔助訂貨 CRP contiuous replenishment 持續(xù)補(bǔ)貨 TPL third party logistics 第三方物流系統(tǒng) DC distribution center 配送中心 Inventory day 庫存天數(shù)ABC Activity based costing 成本動(dòng)因和算法一、分銷Distribution amp。 Assortment ；二、位置Location ；三、陳列Display ；四、價(jià)格Pricing ；五、庫存Inventory ；六、助銷Merchandising ；七、促銷Promotion NKA 國際重點(diǎn)戶口；RKA 本地重點(diǎn)戶口；TMT 銷售部里的市場促進(jìn)部門TG 堆頭 堆垛 特別陳列位置 ；DM 商場海報(bào) 快訊 ；POP 品牌標(biāo)志的各種輔助銷售工具 DSR 非廠方人員的業(yè)務(wù)人員 或一線業(yè)務(wù)代表USP Unique Special Point 獨(dú)特點(diǎn)（專業(yè)說法應(yīng)是 Unique Selling Propostion 獨(dú)特賣點(diǎn)）MT Modern Trade 現(xiàn)代渠道 TT Traditional Trade 傳統(tǒng)渠道 Modern Trade分解倉儲(chǔ)式商場（WHC）；大賣場（HPM）；大型超市（LSPM）；中型超市（MSPM）；小型超市（SSPM）；便利店（CVS）；加油站便利店（Gas Station）市場推廣常用名詞一、推廣中的促銷名詞推廣是什么？現(xiàn)在很多做營銷的人還很模糊，它是啟發(fā)消費(fèi)者需求，并讓其對(duì)某個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生欲望的一項(xiàng)工作。促銷（SP）：促銷是指企業(yè)根據(jù)市場狀況與自身?xiàng)l件，通過整體規(guī)劃，制定在一定時(shí)期內(nèi)能夠促進(jìn)產(chǎn)品銷售的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱。促銷是推廣的組成部分。促銷的主要方式包括：廣告、銷售促進(jìn)、人員推銷和公關(guān)宣傳。促銷活動(dòng)：促銷活動(dòng)是促銷的一種形式，它是有時(shí)間性的，是利用一種或者多種形式刺激消費(fèi)者購買產(chǎn)品的時(shí)間性游戲，采用在售賣現(xiàn)場或者非售賣現(xiàn)場的方式，多以增加產(chǎn)品的附加值為活動(dòng)的主要刺激方式。人員推銷：利用個(gè)體的人員進(jìn)行一對(duì)一銷售的方式，這種方式可以一個(gè)人達(dá)成銷售。在企業(yè)的專業(yè)化銷售過程中以及在和消費(fèi)者接受的最近距離時(shí)，企業(yè)也會(huì)采用推銷的方式促進(jìn)銷售的達(dá)成。銷售促進(jìn)：銷售促進(jìn)的方式很多，比如促銷可以稱之為銷售促進(jìn)，人員推銷也可以稱為是銷售促進(jìn)。在營銷行為當(dāng)中，產(chǎn)品的擺放、市場的生動(dòng)化、廣告宣傳、渠道的政策，包括對(duì)業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)都可以稱為銷售促進(jìn)行為。渠道助銷：顧名思義就是幫助渠道