【正文】 四）我的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃：由于社會環(huán)境、家庭環(huán)境、組織環(huán)境、個人成長曲線等變化以及各種不可預(yù)測因素的影響，一個人的職業(yè)生涯發(fā)展往往不是一帆風(fēng)順的。鑒于此，我將自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃分為短期、中期和長期：1)短期目標(biāo)努力學(xué)習(xí)，保證順利完成學(xué)業(yè)。英語達(dá)到六級級水平，計(jì)算機(jī)達(dá)到二級水平。準(zhǔn)備助理項(xiàng)目管理師考試，獲得助理項(xiàng)目管理師資格證在學(xué)校期間盡可能考取更多的證書，為以后的就業(yè)打一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2）中期目標(biāo)閱讀更多關(guān)于心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、溝通技巧、激勵理論的書籍。培養(yǎng)綜合能力參加工商管理項(xiàng)目管理師培訓(xùn)，獲得項(xiàng)目管理師職業(yè)資格證。找到一份適合自己發(fā)展和成長的工作，穩(wěn)定生活。3）長期目標(biāo)盡可能自己創(chuàng)業(yè)。讀MBA，提高自己管理理論水品并指導(dǎo)實(shí)踐。開發(fā)，保持學(xué)友資源，形成更廣闊有效的人際關(guān)系網(wǎng)。第一階段，年輕人性格剛烈，對世界諸多不滿，急于清除一切不公平、不完美的實(shí)物，滿懷理想到處攻擊批評，銳不可當(dāng)，自覺無堅(jiān)不摧，與河朔群雄爭鋒云云更是為之使命的事。當(dāng)我畢業(yè)時就面臨著這樣的境地，通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，我走入社會，有了一定闖蕩的能力，但畢竟是少年，沒有經(jīng)驗(yàn)，需要不斷磨練自己，通過不斷與“河朔群雄爭鋒”來練就自身的本領(lǐng)。第二階段，進(jìn)入社會后不可能一帆風(fēng)順，難免要犯錯誤，我要在錯誤中反省自己，重新審視自己的知識與經(jīng)歷，從中取其精華，去其糟粕。所謂不祥，是心生內(nèi)疚，棄于深谷的不單是誤傷“義士”的軟劍，還有少年人不顧一切、不可一世的銳氣以及自己的缺點(diǎn)與不做。第三階段，要學(xué)會怎樣舉重若輕、不露鋒芒、反而威力更大，通過不斷的拼搏，我一定已經(jīng)變得成熟了，不再是當(dāng)初的愣小子，已經(jīng)懂得社會的規(guī)律，能夠在其中游刃有余了。大巧不工這四字知易行難，最重要的是鍛煉自己的軟實(shí)力，總結(jié)在書本上學(xué)不到的知識。不過，鈍口無知的重劍與利劍、軟劍的分別，歸根究底仍是技巧上的分別，目標(biāo)始終是霸道，持之橫行天下。第四階段，不屑帶物，也就是不被外物所控制了，無劍勝有劍，因?yàn)槭`更少、限制更少。到四十歲便有這樣的進(jìn)展，不為身外物、不為名利成敗所勞役，漸趨淡薄。于是我就能夠達(dá)到自己的目的了。（五）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃總結(jié)：說句實(shí)話，目前我的三期規(guī)劃并不成熟，自己的路究竟何去何從有待進(jìn)一步規(guī)劃。去年我憑著自己對工商管理的癡迷不遠(yuǎn)數(shù)千里來到昆明理工大學(xué)，但一年下來，發(fā)現(xiàn)夢想中的工商管理與實(shí)際有很大差距，對其中的一些很感興趣，而另一些卻不感興趣。我想自己此刻應(yīng)該處于理想與現(xiàn)實(shí)的過渡期，在曲折中發(fā)展。工商101===== 2011年4月24日第五篇：工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了。四年磨一劍，為的就是能夠在畢業(yè)后的工作中充分運(yùn)用到自己所學(xué)的知識，在實(shí)踐中不斷改善自身的不足和不斷進(jìn)步。在實(shí)習(xí)期間，讓我從工作中認(rèn)識到了自己能力的不足之處，同時也鍛煉了我的應(yīng)變能力，解決問題能力等。作為一名企業(yè)的員工，首先，我們要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班。對于在大學(xué)比較自由的我們來說，要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用、復(fù)印、打印、傳真沒有想象的容易。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。以下是我的工作總結(jié)：，在實(shí)踐中充實(shí)自己。在學(xué)校里學(xué)的管理知識，真正用到實(shí)處的是少之又少。到目前為止用得最多的就是信函和口語了，因?yàn)橹饕苦]件和電話與客人進(jìn)行聯(lián)系，不用出去跑業(yè)務(wù)和進(jìn)行單據(jù)的填寫。在與客人溝通之余也很好地加強(qiáng)了自己的聽力和口語。作為一名業(yè)務(wù)員，首先要有一副好脾氣，就算遇到比較難應(yīng)付或脾氣不好的客戶，自己首先要控制好情緒，有耐心，客戶才會感覺到自己的誠意。良好的服務(wù)態(tài)度，是一名業(yè)務(wù)員必須要有的素質(zhì)。顧客就是上帝，誠心的服務(wù)，就算是講電話或聊MSN，對方也會感受你的態(tài)度。當(dāng)客戶對我說“you are a hard worker”，“I feel you are a nice girl” 就會很感動。有一次，我跟一位客人已經(jīng)談妥了所有條件，就差發(fā)貨時間了。一般付完款，我們第二天就能發(fā)貨了。因?yàn)榭腿吮容^著急想拿到產(chǎn)品，我答應(yīng)了他第二天發(fā)貨后會給他查詢單號。但是我沒有注意到當(dāng)天是星期五，貨代公司周末是不發(fā)貨的。結(jié)果第二天客人問我要的時候，卻沒有，只能 實(shí)話實(shí)說了。結(jié)果客人真的有點(diǎn)不高興了，因?yàn)樗环帕税胩旒?，就去銀行給我們付款，但是我卻沒有信守承諾給他發(fā)貨。我誠懇地向他再三道歉并承認(rèn)是我的失誤。后來客人終于有點(diǎn)軟下來了，我再三根他保證星期一一定為他準(zhǔn)時發(fā)貨，他最終也原諒了我的失誤。經(jīng)過這次教訓(xùn)，我以后的工作一定更加細(xì)心，同時一定要講誠信，外國人是很注重這一點(diǎn)的，如果不信守承諾，他就會覺得你不可靠。如果自己做錯事的話，一定要勇于承認(rèn)自己的錯誤，不能借機(jī)推卸責(zé)任。這是我實(shí)習(xí)期間的最大體會。作為業(yè)務(wù)員就難免會有業(yè)績的壓力。實(shí)習(xí)剛開始的時候，我在B2B上注冊的賬戶雖然有詢盤，但是一次成交都沒達(dá)成，于是我心里就急了。因?yàn)橛型乱呀?jīng)做成了一單生意了，而自己卻沒有什么成績，這讓我很苦惱，脾氣也有點(diǎn)急躁了。后來我跟朋友說了我的情況，他們都說這是正常的情況。因?yàn)闃I(yè)務(wù)成交的過程并不是一兩次郵件往來就能達(dá)成的，需要自己去了解一些技巧，尋找失敗的原因等，有耐心和承受壓力是非常重要的。我記住了他們的話，在后來的工作中我都保持一種積極的態(tài)度，雖然后來只成交了一個小單，但是已經(jīng)跟幾個潛在的客戶維持很好的關(guān)系了。守株待兔是在工作中并不是個很好的方法，要主動出擊才能收獲更多。我會利用一些空余時間上一些外貿(mào)論壇，向那些外貿(mào)高手們學(xué)習(xí)更多經(jīng)驗(yàn)，在以后也許可以少走些彎路。包括如何讓客戶回郵件；怎樣寫一封成功的開發(fā)新，提高回復(fù)率；如何查找采購商的詳細(xì)聯(lián)系方式等等。其中有很多方法都是非常有用的，讓我覺得受益匪淺。，細(xì)心和獨(dú)當(dāng)一面。這是我在工作中還需要加強(qiáng)的地方。中午的時候，客人那邊一般都是深夜了，而我就經(jīng)常會忘了查看網(wǎng)站分下來的新訂單，要同事提醒我才記得。因此在以后的工作中一定要細(xì)心和認(rèn)真一點(diǎn)。另外，在面對客人的一些問題的時候，我有時候會不夠主見，經(jīng)常要請示經(jīng)理。這是我需要鍛煉和進(jìn)步的地方。獨(dú)當(dāng)一面才能在工作中發(fā)揮得更出色。5周的實(shí)習(xí)很快就過去，這一個工作機(jī)會讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，我也很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和經(jīng)理對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。實(shí)習(xí)期中，有 2 開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！