【正文】 、法律、衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)。開(kāi)辦伊川文明大講堂，對(duì)全縣人民進(jìn)行文明素質(zhì)教育、思想道德教育和縣情教育，使人民群眾了解政府的各項(xiàng)工作和縣委、縣政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，從而支持和參與到伊川的各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)上來(lái)。1環(huán)境保護(hù)綜合治理?？h環(huán)保局為責(zé)任單位，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：翟龍旺。工作任務(wù)：城市空氣質(zhì)量，達(dá)到空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良，主要污染物年日均值均滿(mǎn)足國(guó)家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。工業(yè)企業(yè)污染防治：重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)主要污染物排放穩(wěn)定達(dá)標(biāo)率≥90%；國(guó)控重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)安裝污染物排放自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施，確保其正常運(yùn)行，并與當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門(mén)聯(lián)網(wǎng)；完成強(qiáng)制淘汰落后工藝設(shè)備的要求；“雙超”“雙有”企業(yè)完成清潔生產(chǎn)審核，并通過(guò)省級(jí)環(huán)保部門(mén)組織的評(píng)估驗(yàn)收。環(huán)境噪聲平均值和交通干線(xiàn)噪聲平均值達(dá)標(biāo)。公眾對(duì)城市環(huán)保的滿(mǎn)意率＞75%。建立節(jié)能減排工作責(zé)任制；完成上級(jí)下達(dá)的節(jié)能任務(wù)；完成上級(jí)下達(dá)的減排任務(wù)。各責(zé)任單位要迅速制定工作方案，成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展集中治理活動(dòng)，及時(shí)上報(bào)活動(dòng)情況。縣文明辦對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)活動(dòng)成效進(jìn)行評(píng)估總結(jié)。四、明確環(huán)境創(chuàng)優(yōu)的形式及內(nèi)容環(huán)境創(chuàng)優(yōu)采取現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)兩種形式進(jìn)行?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的范圍為縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，調(diào)查的區(qū)域包括小區(qū)、街道、學(xué)校、超市、服務(wù)窗口等。電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的對(duì)象為副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部（由縣委組織部提供）、人大代表（由縣人大辦提供）、政協(xié)委員（由縣政協(xié)辦提供）、企業(yè)、商戶(hù)（由縣工商局提供）的從業(yè)人員以及行政村兩委班子成員（由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供）。環(huán)境創(chuàng)優(yōu)問(wèn)卷為文明城市創(chuàng)建測(cè)評(píng)體系所涉及的有關(guān)問(wèn)題，包括文明創(chuàng)建、市政建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、食品安全、文明交通、文化市場(chǎng)、文化場(chǎng)館、綠化美化、小區(qū)管理、公益廣告、志愿服務(wù)、網(wǎng)吧治理、未成年人思想道德建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明窗口、群眾性文化體育活動(dòng)、公共衛(wèi)生，志愿服務(wù)理念、洛陽(yáng)城市精神等內(nèi)容。五、環(huán)境創(chuàng)優(yōu)任務(wù)分解、責(zé)任落實(shí)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)評(píng)分的主要依據(jù)為知曉率和滿(mǎn)意率，在做好環(huán)境創(chuàng)優(yōu)宣傳工作和環(huán)境集中治理的同時(shí)，還要?jiǎng)澐种攸c(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)治理，落實(shí)工作責(zé)任。（一）電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)做好所屬人員的宣傳思想工作，按要求培訓(xùn)到位，確保準(zhǔn)確答題。責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記、縣直單位一把手。（二）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地。做好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，確定調(diào)查區(qū)域，組織人員分片包干對(duì)沿街商戶(hù)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅，發(fā)放學(xué)習(xí)資料，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主抓領(lǐng)導(dǎo)：縣城城區(qū)。街道、小區(qū)、商戶(hù)、企業(yè)、學(xué)校、服務(wù)窗口、城中村是工作的重點(diǎn)。重點(diǎn)區(qū)域分包到單位，進(jìn)行重點(diǎn)治理。街道及商戶(hù)（1）豫港大道（含楓丹白露小區(qū)、疾控中心小區(qū)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)）責(zé)任單位：衛(wèi)生局責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（2）人民路（含大張超市、育紅巷、康樂(lè)街）責(zé)任單位：市政局責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（3）文化北路（含周天百貨文化北路店、實(shí)驗(yàn)中學(xué)）責(zé)任單位：文廣新局責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（4）文化南路（含西場(chǎng)小學(xué)、行政服務(wù)大廳、周天百貨文化南路店）責(zé)任單位：工商局責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（5）酒城路（含公安局家屬院）責(zé)任單位：公安局、交警大隊(duì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（6）荊山路（含龍辰盛世家園、中州文化小區(qū)、錦泰花園、住建局家屬院）責(zé)任單位：住建局責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（7）杜康大道（含汽車(chē)站、交通局家屬院）責(zé)任單位：交通局責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（8）民主街、興華街（含民主街周天百貨）責(zé)任單位：教育局責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（9）八一路（含鶴鳴廣場(chǎng)、鶴鳴花園）（人民路口南）責(zé)任單位：質(zhì)監(jiān)局 藥監(jiān)局責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（10）八一路（人民路口北）責(zé)任單位：電業(yè)局（含電業(yè)局生活小區(qū)）責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（11）鶴鳴路（含國(guó)土局家屬院）責(zé)任單位：國(guó)土局責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（12）新鵬路責(zé)任單位：國(guó)稅局（人民路口北）地稅局（人民路口南）責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)（1）順城街菜市場(chǎng)（含華洋小吃城）責(zé)任單位：市場(chǎng)發(fā)展中心責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：（2）南關(guān)菜市場(chǎng)責(zé)任單位：城關(guān)鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（3）臨時(shí)攤位點(diǎn)責(zé)任單位：市政局責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：居民小區(qū)（1）縣政府家屬院責(zé)任單位：政府辦責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（2）文廣新局家屬院責(zé)任單位：文廣新局責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（3）鶴鳴花園小區(qū)責(zé)任單位：城關(guān)鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（4）商務(wù)局所轄小區(qū)責(zé)任單位：商務(wù)局責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：（5）龍辰盛世家園責(zé)任單位：住建局責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（6）計(jì)生委家屬院責(zé)任單位：計(jì)生委責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（7）環(huán)保局家屬院責(zé)任單位：環(huán)保局責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（8）農(nóng)商行小區(qū)責(zé)任單位：農(nóng)商行責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（9）縣醫(yī)院小區(qū)責(zé)任單位：縣醫(yī)院責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：（10）審計(jì)局家屬院責(zé)任單位：審計(jì)局責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：城中村責(zé)任單位：城關(guān)鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：主抓領(lǐng)導(dǎo)：各分包單位根據(jù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)各項(xiàng)工作要求，對(duì)分包區(qū)域內(nèi)的門(mén)店、學(xué)校、居民小區(qū)等進(jìn)行綜合治理，對(duì)居民和商戶(hù)進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)優(yōu)的宣傳教育，提高文明素質(zhì)，最大限度地提高環(huán)境創(chuàng)優(yōu)的知曉率和滿(mǎn)意率。六、做好環(huán)境創(chuàng)優(yōu)督導(dǎo)工作對(duì)責(zé)任單位的督導(dǎo)。按照中國(guó)共產(chǎn)黨伊川縣委、伊川縣人民政府《關(guān)于加大工作力度提升伊川環(huán)境創(chuàng)優(yōu)水平的實(shí)施意見(jiàn)》（伊文〔2011〕237號(hào)）的責(zé)任分工，十三個(gè)責(zé)任單位要確定主抓副職和專(zhuān)職工作人員負(fù)責(zé)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)的專(zhuān)項(xiàng)治理工作，并定期召開(kāi)例會(huì)，匯報(bào)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)的工作重點(diǎn)、完成時(shí)限、主要責(zé)任人、采取的措施等，縣文明辦組織人員進(jìn)行經(jīng)常性督導(dǎo)。對(duì)沒(méi)有按時(shí)完成工作任務(wù)的，下發(fā)工作提示函，在規(guī)定的整改時(shí)間內(nèi)仍然沒(méi)有完成任務(wù)的，由縣紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)進(jìn)行責(zé)任追究。對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位的督導(dǎo)。按照《伊川縣環(huán)境創(chuàng)優(yōu)民意調(diào)查問(wèn)卷》設(shè)置的內(nèi)容，逐條進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作提示函，并要求在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行整改。對(duì)整改不到位的，由紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)進(jìn)行責(zé)任追究。環(huán)境創(chuàng)優(yōu)是一項(xiàng)綜合性工作，需要各級(jí)各部門(mén)的大力支持和共同參與。希望各責(zé)任單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各單位要高度重視、強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任，把這項(xiàng)重點(diǎn)工作抓緊抓好，確保我縣環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作取得好的成效。第五篇：遂寧市旅游局環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作方案遂寧市旅游局2011年“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作實(shí)施方案根據(jù)全市“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作動(dòng)員大會(huì)精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定此方案。一、指導(dǎo)思想全面貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)、省委九屆八次全會(huì)和市委五屆十四次全會(huì)精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以人民群眾和服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意為根本標(biāo)準(zhǔn)，深入開(kāi)展效能建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要（20092015）》，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化旅游企業(yè)質(zhì)量意識(shí)，切實(shí)提升旅游服務(wù)質(zhì)量，全面優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，努力打造創(chuàng)業(yè)宜居宜游最優(yōu)環(huán)境。二、工作目標(biāo)通過(guò)深入開(kāi)展效能建設(shè)，著力解決機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、思維觀念和執(zhí)行力等方面的突出問(wèn)題，力求實(shí)現(xiàn)“三大突破”（轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高工作效能、優(yōu)化行政服務(wù)）。通過(guò)深入開(kāi)展全國(guó)“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”和全省“旅游業(yè)發(fā)展三年提升計(jì)劃”活動(dòng)，著力解決行業(yè)內(nèi)質(zhì)量意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量等方面的突出問(wèn)題，力求實(shí)現(xiàn)“四大提升”（提升從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力、提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)、提升行業(yè)監(jiān)管水平、提升旅游服務(wù)質(zhì)量）。著力助推遂寧建成成渝合作區(qū)域合作連接點(diǎn)、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移理想地，具有遂寧特色的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)高地和現(xiàn)代生態(tài)田園城市。三、工作重點(diǎn)（一）提升機(jī)關(guān)行政服務(wù)水平。1．深化創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)。大力倡導(dǎo)“四個(gè)特別”（特別講大局、特別講付出、特別講實(shí)干、特別講紀(jì)律），深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，認(rèn)真糾正部分機(jī)關(guān)干部中存在的當(dāng)評(píng)論員、旁觀者、坐而論道、思想觀念落后、工作執(zhí)行力不強(qiáng)等問(wèn)題，進(jìn)一步解放思想、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、凝心聚力，形成旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展合力。牽頭部門(mén)：辦公室 責(zé)任部門(mén)：機(jī)關(guān)支部。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)管理各項(xiàng)制度，采取隨機(jī)抽查、定期督查等形式，加大對(duì)機(jī)關(guān)干部職工的出勤、履職和工作執(zhí)行力等方面的監(jiān)督檢查，切實(shí)解決部分機(jī)關(guān)干部職工工作散漫、作風(fēng)飄浮、服務(wù)不優(yōu)、紀(jì)律不嚴(yán)等問(wèn)題，確保機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。牽頭部門(mén)：紀(jì)檢組 責(zé)任部門(mén)：辦公室。制定完善機(jī)關(guān)干部職工《目標(biāo)績(jī)效考核辦法》，突出中心工作和督辦重點(diǎn)，引入效能投訴考核，加大平時(shí)考核力度，著力增強(qiáng)工作執(zhí)行力，全面提升行政服務(wù)水平。牽頭部門(mén)：目標(biāo)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 責(zé)任部門(mén)：辦公室。結(jié)合行業(yè)實(shí)際，修訂完善《崗位責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《一次性告知制》、《職位代理制》、《責(zé)任追究制》等效能建設(shè)制度，嚴(yán)格執(zhí)行，逗硬問(wèn)責(zé)。牽頭部門(mén)：紀(jì)檢組 責(zé)任部門(mén)：辦公室。大力開(kāi)展專(zhuān)家服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，組織懂技術(shù)、懂規(guī)劃、懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)家，深入企業(yè)提供有效的指導(dǎo)及咨詢(xún)服務(wù)；協(xié)助企業(yè)解決項(xiàng)目建設(shè)、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售、品牌打造等實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效。牽頭部門(mén)：規(guī)劃建設(shè)科 責(zé)任部門(mén)：質(zhì)量管理科、服務(wù)中心（二）提升旅游星級(jí)飯店服務(wù)水平。全力推進(jìn)五星級(jí)酒店建設(shè)，促進(jìn)全市星級(jí)酒店上檔升級(jí)。深入貫徹實(shí)施新版飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)星級(jí)飯店評(píng)定和復(fù)核工作，提高星級(jí)飯店服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。推行文明用語(yǔ)，實(shí)行微笑服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，提升旅游服務(wù)品質(zhì)。牽頭部門(mén)：質(zhì)量管理科 責(zé)任部門(mén)：執(zhí)法支隊(duì)（三）提升社會(huì)餐飲娛樂(lè)行業(yè)服務(wù)水平。協(xié)調(diào)配合市文廣局加強(qiáng)文化、新聞出版、電影等文化市場(chǎng)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為。積極協(xié)調(diào)市商務(wù)局、市工商聯(lián)、市民政局、市工商局、市衛(wèi)生局、市藥監(jiān)局、市商貿(mào)協(xié)會(huì)等行政管理部門(mén)和行業(yè)協(xié)（商）會(huì)，加強(qiáng)社會(huì)餐飲娛樂(lè)行業(yè)的市場(chǎng)整治、監(jiān)管執(zhí)法，強(qiáng)化管理指導(dǎo)，增強(qiáng)行業(yè)自律能力，全面提升服務(wù)質(zhì)量。牽頭部門(mén)：執(zhí)法支隊(duì)責(zé)任部門(mén)：質(zhì)量管理科、規(guī)劃建設(shè)科（四）提升旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。，全力打造精品景區(qū)；加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善配套服務(wù)功能；強(qiáng)化A級(jí)景區(qū)評(píng)定和復(fù)核工作，提升景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理和服務(wù)水平。牽頭部門(mén)：規(guī)劃建設(shè)科責(zé)任部門(mén)：法規(guī)統(tǒng)計(jì)科、執(zhí)法支隊(duì)，大力提升旅游環(huán)境和服務(wù)水平。牽頭部門(mén)：執(zhí)法支隊(duì) 責(zé)任部門(mén)：法規(guī)統(tǒng)計(jì)科（五）提升旅行社服務(wù)質(zhì)量。深入貫徹落實(shí)《旅行社條例》，以合同監(jiān)管和旅行社規(guī)范用工為重點(diǎn)，抓好旅行社的守法經(jīng)營(yíng)，培育旅行社誠(chéng)信意識(shí)、品牌意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，有效降低旅行社的服務(wù)質(zhì)量投訴。牽頭部門(mén)：執(zhí)法支隊(duì) 責(zé)任部門(mén)：質(zhì)量管理科（六）提升旅游培訓(xùn)質(zhì)量。組織開(kāi)展“講道德、比技能、強(qiáng)服務(wù)”為主題的旅游從業(yè)人員培訓(xùn)教育，全年舉行飯店餐飲服務(wù)、導(dǎo)游解說(shuō)、鄉(xiāng)村旅游、旅游執(zhí)法、統(tǒng)計(jì)信息等各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)5期、800人次，全面提升旅游隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。牽頭部門(mén)：質(zhì)量管理科責(zé)任部門(mén)：規(guī)劃建設(shè)科、法規(guī)統(tǒng)計(jì)科、執(zhí)法支隊(duì)（七）提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平。研究制定《提升鄉(xiāng)村旅游水平的實(shí)施意見(jiàn)》，創(chuàng)新機(jī)制、強(qiáng)化措施、整合資源、加大扶持，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游規(guī)范發(fā)展、上檔升級(jí)，有效提升發(fā)展水平。牽頭部門(mén)：服務(wù)中心 責(zé)任部門(mén)：規(guī)劃建設(shè)科（八）提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。研究制定《促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的若干政策措施》，建立完善適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的土地、稅收、金融等招商優(yōu)惠政策，以及企業(yè)扶持、激勵(lì)機(jī)制和產(chǎn)業(yè)配套等政策，全面優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，綜合提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。牽頭部門(mén)：規(guī)劃建設(shè)科責(zé)任部門(mén)：法規(guī)統(tǒng)計(jì)科、質(zhì)量管理科（九）提升行業(yè)監(jiān)管水平。創(chuàng)新監(jiān)管模式，采取交叉檢查、明察暗訪(fǎng)、專(zhuān)項(xiàng)整治等方式，強(qiáng)化旅游執(zhí)法和行業(yè)管理。重點(diǎn)加大對(duì)星級(jí)飯店、旅游景區(qū)、旅行社等涉旅企業(yè)的督查監(jiān)管，對(duì)安全、經(jīng)營(yíng)、管理、環(huán)境、服務(wù)等方面存在的問(wèn)題，實(shí)行限期整改，定期通報(bào)；并納入星級(jí)飯店和A級(jí)景區(qū)的評(píng)定、復(fù)核重要內(nèi)容之一，作為旅行社等級(jí)評(píng)定的重要依據(jù)，全面優(yōu)化旅游服務(wù)和發(fā)展環(huán)境。牽頭部門(mén)：執(zhí)法支隊(duì)責(zé)任部門(mén)：質(zhì)量管理科、規(guī)劃建設(shè)科、法規(guī)統(tǒng)計(jì)科、四、工作措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)付華勤任組長(zhǎng)；局黨組成員、副局長(zhǎng)閻仕蓉、朱丹，局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)賀強(qiáng)，副調(diào)研員劉青和任副組長(zhǎng)；局機(jī)關(guān)中層干部、下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)對(duì)全局“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，由賀強(qiáng)兼任辦公室主任，楊華兼任辦公室副主任，負(fù)責(zé)“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng)的日常工作。（二）強(qiáng)化督促檢查。各牽頭部門(mén)要組織相關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)一步細(xì)化工作，量化目標(biāo)，建立“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作跟蹤督辦機(jī)制，每季度向局“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告工作開(kāi)展情況。局辦公室要對(duì)牽頭責(zé)任部門(mén)工作開(kāi)展情況每月重點(diǎn)抽查1次，每季度集中督促檢查1次，及時(shí)匯總、通報(bào)工作進(jìn)展情況，確?！碍h(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，扎實(shí)有效。（三）逗硬考核獎(jiǎng)懲。將“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作納入局機(jī)關(guān)目標(biāo)績(jī)效考核，作為平時(shí)考核的重要內(nèi)容。機(jī)關(guān)干部、職工被群眾和企業(yè)有效投訴1次的，考核不能評(píng)為優(yōu)秀；有效投訴2次的，考核為不稱(chēng)職。因破壞遂寧旅游和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境被通報(bào)批評(píng)的，科室（部門(mén)）主要負(fù)責(zé)人或直接責(zé)任人取消評(píng)優(yōu)資格；涉旅企業(yè)因游客安全、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引起的旅游投訴，直接扣減局機(jī)關(guān)對(duì)應(yīng)職能科室（部門(mén)）負(fù)責(zé)人的目標(biāo)績(jī)效平時(shí)考核分值1分/次。局機(jī)關(guān)各科室、下屬事業(yè)單位必須統(tǒng)一思想，明確認(rèn)識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，精心組織實(shí)施，確保“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”各項(xiàng)工作目標(biāo)圓滿(mǎn)完成。二〇一一年二月二十八日