【正文】 應(yīng)改變傳統(tǒng)的“空對(duì)空”模式，通過(guò)案例教學(xué)促使銀行員工能夠清楚地知道泄露客戶信息對(duì)社會(huì)的危害、對(duì)銀行本身的危害，以及對(duì)自身職業(yè)生涯的影響。只有這樣，才能建立起與員工切身利益相聯(lián)系的自覺(jué)行為。（二）樹(shù)立銀行員工安全保密意識(shí)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，發(fā)生客戶個(gè)人信息泄露事件，不僅會(huì)給客戶造成較大損失，也會(huì)給銀行帶來(lái)非常嚴(yán)重的法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。樹(shù)立銀行員工安全保密意識(shí)刻不容緩。通過(guò)開(kāi)展安全保密教育活動(dòng)，教育員工在公眾場(chǎng)合嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)格遵守“為客戶保密”的原則，并落實(shí)安全保密責(zé)任制。抓好重點(diǎn)崗位的保密工作，強(qiáng)化崗位責(zé)任制，將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作置于合規(guī)框架下，把信息泄密事件消滅在萌芽狀態(tài)。（三）建立聲譽(yù)約束的外部監(jiān)管機(jī)制對(duì)于部分風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較弱或具有強(qiáng)烈利益偏好的員工，應(yīng)在優(yōu)化跟蹤監(jiān)管機(jī)制的同時(shí)，建立起聲譽(yù)約束機(jī)制，借助銀行員工強(qiáng)調(diào)自己在單位內(nèi)部的口碑和聲譽(yù)度的心態(tài)，將其本單位在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過(guò)程中獲得的公民個(gè)人信息，存在信息泄露，如情節(jié)嚴(yán)重的，移送司法機(jī)關(guān)處理，如情節(jié)較為輕微的，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，并在職務(wù)晉升、職稱聘任上實(shí)行一票否決制，進(jìn)而在他們的心理上構(gòu)建起一道防線。（四）建立同業(yè)聯(lián)盟的信息公開(kāi)平臺(tái)根據(jù)社會(huì)中介和客戶信息需求方流動(dòng)性強(qiáng)、與銀行交易較多的特點(diǎn)，針對(duì)他們必然與商業(yè)銀行發(fā)生正常業(yè)務(wù)往來(lái)的性質(zhì)，金融機(jī)構(gòu)可以在主管部門的協(xié)調(diào)下建立起各類商業(yè)銀行間的信息共享平臺(tái)，利用該平臺(tái)及時(shí)發(fā)布已查獲的社會(huì)中介組織、客戶信息需求方關(guān)鍵人物的信息，在同行業(yè)共享的基礎(chǔ)上對(duì)他們進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲戒。這樣一來(lái)，就能對(duì)潛在的社會(huì)中介組織、客戶信息需求方產(chǎn)生威懾作用，增加他們的犯罪成本，進(jìn)而從信息需求源頭上中止泄密行為。為維護(hù)客戶合法權(quán)益不受侵害，避免客戶個(gè)人金融信息泄露對(duì)客戶自身財(cái)產(chǎn)安全造成不利影響，棗莊滕州支行采取五項(xiàng)措施落實(shí)客戶個(gè)人金融信息保護(hù)工作。一是結(jié)合各種詐騙案例對(duì)員工進(jìn)行防客戶信息泄露警示教育。要求員工在辦理業(yè)務(wù)及在八小時(shí)以外，高度重視個(gè)人金融信息保護(hù)工作，禁止故意或過(guò)失泄露客戶金融信息行為發(fā)生。二是強(qiáng)化個(gè)人信息使用管理。在客戶信息使用上，必須經(jīng)客戶本人書面授權(quán)才可查詢及使用。三是對(duì)員工辦公用電腦進(jìn)行清理，對(duì)涉及客戶敏感信息的相關(guān)文件進(jìn)行清理，對(duì)確需留存的客戶信息進(jìn)行加密處理；四是加強(qiáng)對(duì)第三方機(jī)構(gòu)巡點(diǎn)人員的管理，嚴(yán)禁第三方機(jī)構(gòu)人員接觸我行客戶信息。一、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。全行員工均簽訂了《保密承諾書》，嚴(yán)格落實(shí)保密責(zé)任，嚴(yán)守職業(yè)道德。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)人民銀行關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)做好個(gè)人金融保護(hù)工作的通知》、《中國(guó)工商銀行青海省分行個(gè)人客戶信息管理實(shí)施細(xì)則(試行)》等制度要求，對(duì)客戶個(gè)人金融信息的建立、存儲(chǔ)、維護(hù)、應(yīng)用和管理做到依法合規(guī)、安全保密。二、健全客戶個(gè)人信息保護(hù)制度。一是制定了個(gè)人客戶信息保護(hù)措施和個(gè)人客戶信息管理的原則，落實(shí)了各部門、各崗位管理責(zé)任，完善內(nèi)部監(jiān)督和責(zé)任追究機(jī)制。二是加強(qiáng)個(gè)人客戶信息管理的權(quán)限管理，形成相互監(jiān)督，相互制約的管理機(jī)制。三是嚴(yán)格按照《中國(guó)工商銀行會(huì)計(jì)檔案管理辦法》、《中國(guó)工商銀行商業(yè)秘密保護(hù)辦法》等文件規(guī)定，切實(shí)防止信息泄露或?yàn)E用事件的發(fā)生。三、強(qiáng)化安全觀念教育。及時(shí)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》、《中國(guó)人民銀行關(guān)于金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步做好客戶個(gè)人信息保護(hù)工作的通知》等文件的學(xué)習(xí)，使廣大員工充分認(rèn)識(shí)個(gè)人客戶信息保護(hù)的重要性，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)個(gè)人客戶信息泄露和濫用帶來(lái)的法律后果，對(duì)篡改、違法使用、出售個(gè)人客戶信息要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，形成了維護(hù)客戶個(gè)人客戶信息安全的自覺(jué)性，增強(qiáng)了發(fā)現(xiàn)和防范信息系統(tǒng)漏洞和缺陷的敏銳度。第五篇：個(gè)人信息保護(hù)知識(shí) 時(shí)刻警惕，自己和家人的信息不要隨便泄露。網(wǎng)絡(luò)上泄露信息可能會(huì)很危險(xiǎn)。各種推銷電話的騷擾，各種莫名其妙的廣告信息通過(guò)四面八方傳播過(guò)來(lái)，甚至有人用我們的個(gè)人信息進(jìn)行經(jīng)濟(jì)犯罪，到底如何最大限度的保護(hù)個(gè)人信息？不填寫各種所謂的市場(chǎng)調(diào)研里面的個(gè)人信息，即使有獎(jiǎng)品發(fā)放，也絕不把手機(jī)號(hào)碼、姓名、家庭住址、身份證號(hào)碼泄露出去。不隨便把身份證復(fù)印件交出去，需要辦理信用卡、收入證明之類的，必須在身份證復(fù)印件注明：只用于此用途；用身份證的時(shí)候，最好不要讓別人拿著身份證離開(kāi)你的視線。收快遞的時(shí)候，盡量把帶著名字和電話、地址的封面銷毀；發(fā)快遞的時(shí)候，事先和對(duì)方溝通好，發(fā)件方的信息盡量少透露。朋友圈投票盡量不投；不明來(lái)源的文章鏈接和二維碼不點(diǎn)擊也不掃碼；qq、微信、網(wǎng)站等盡量少的填寫信息。不隨便下載APP和各種網(wǎng)站資源；網(wǎng)上設(shè)置各種用戶名盡量不實(shí)名制；不可信的wifi不要連接。如參加必須登記姓名和電話的活動(dòng)或會(huì)議，一定告知對(duì)方，不許泄露信息，否則追究責(zé)任；在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)各種信息時(shí)不發(fā)家人的圖片、電話、姓名、住址等，盡量少炫耀。.如何保護(hù)個(gè)人信息信息泄露有可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，進(jìn)而導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)受損失。因此，保護(hù)個(gè)人信息，防范個(gè)人信息泄露至關(guān)重要，這里給大家提供幾條防止信息泄露的小妙招：保護(hù)身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)、密碼或其他隱私信息，千萬(wàn)不要把這些信息通過(guò)郵件、短信或電話告訴別人，無(wú)論這個(gè)人表現(xiàn)得多么可靠。任何時(shí)候請(qǐng)牢記：合法的組織不會(huì)問(wèn)你這些細(xì)節(jié)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)獲得必要的信息，或可以其他的方式來(lái)獲取。忽略網(wǎng)上你不認(rèn)識(shí)的“朋友”，因?yàn)樗麄兛赡苁球_子偽裝而來(lái)。因此，務(wù)必要小心在社交網(wǎng)絡(luò)和與就業(yè)相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布履歷和聯(lián)系地址等信息，因?yàn)橐坏┻@些信息落入不法分子手中，可能會(huì)引起相關(guān)損害。保護(hù)私人電腦安全。如通過(guò)安裝防火墻等方式，阻止入侵者遠(yuǎn)程訪問(wèn)個(gè)人計(jì)算機(jī)；使用復(fù)雜密碼，提高黑客破解密碼難度。同時(shí)，不用電腦時(shí)記得關(guān)機(jī)。及時(shí)清理“金融垃圾”。丟掉有私人信息的文件前先將其銷毀。在銷售、捐贈(zèng)、拍賣或丟棄私人電腦前，用專業(yè)軟件清除電腦里所有金融信息。留意那些看起來(lái)極其誘惑的獎(jiǎng)勵(lì)。騙子往往冒充慈善機(jī)構(gòu)或商務(wù)旅客，提供就業(yè)機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)賞其他“機(jī)會(huì)”。如果他給的條件不合常理，則是非?？梢傻?。仔細(xì)檢查銀行對(duì)賬單、賬單及信用卡報(bào)告，確認(rèn)沒(méi)有可疑交易。每月關(guān)注銀行賬戶，如果覺(jué)得有可疑（例如發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)非本人操作的取款），及時(shí)聯(lián)系銀行。如果發(fā)現(xiàn)銀行對(duì)賬單未按時(shí)到達(dá)，應(yīng)盡快聯(lián)系銀行工作人員。如果沒(méi)有收到銀行郵件，則有可能郵箱被盜用。即使沒(méi)有任何貸款或透支信用卡消費(fèi)，仍需每年檢查信用報(bào)告，查證盜刷情況是否發(fā)生。如果懷疑自己個(gè)人信息被盜，應(yīng)馬上聯(lián)系銀行。網(wǎng)上購(gòu)物需要注意的提醒：第一：在輸入信用卡和個(gè)人信息之前確認(rèn)網(wǎng)站是否安全。大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)有防偽安全標(biāo)志（如網(wǎng)址旁邊的掛鎖）；第二：網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，盡量選擇商譽(yù)好的商家。