【正文】 緊張，造成警力損耗，而且對(duì)外毀損了警察的形象。許多涉世之初的民警深感人心叵測(cè)，他們一方面希望更快地被社會(huì)所接受，通過(guò)交往證實(shí)自己的價(jià)值，達(dá)到“自我實(shí)現(xiàn)”；另一方面，又互存戒備之心，于是就產(chǎn)生了人與人之間的心理距離。失落的心理。首先，價(jià)值觀念上有失落感。在一些中小城市或發(fā)展相對(duì)緩慢的地區(qū)，警力不足，工作環(huán)境惡劣，民警們一年的工資也不如少數(shù)腐敗分子一頓飯的開銷，這就容易造成警察群體中的“期望反差”，出現(xiàn)心理失衡，會(huì)不同程度地挫傷基層民警的積極性，使之自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)動(dòng)力不足。但在嚴(yán)格執(zhí)法的過(guò)程中，常會(huì)引起民眾的非議，地方政府遇到社會(huì)矛盾時(shí)，常不自覺地動(dòng)用警察，這時(shí)警察就被擺到社會(huì)矛盾的前沿，為民做事反容易成了老百姓的對(duì)立面。群眾對(duì)社會(huì)危害大的案子格外關(guān)心，但如不能馬上破案，警察就成了被攻擊和挖苦的對(duì)象。民眾不能接受警察的過(guò)錯(cuò)，因?yàn)榫焓窃缫驯粯?biāo)定為示范的人格——人民衛(wèi)士。在年輕民警中，很多人還要遭受感情上的失落。沒有規(guī)律的工作性質(zhì)，缺少與親人的溝通，客觀上就使自己陷入孤立的境地，久而久之，會(huì)生出家庭矛盾和感情糾紛。民警們常常自怨自艾，陷人兩難之中，這會(huì)對(duì)民警的身心健康產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。輕敵自信，實(shí)戰(zhàn)能力差。部分民警在實(shí)戰(zhàn)中，魯莽而忽略戰(zhàn)術(shù)，對(duì)犯罪分子估計(jì)不足，不善于識(shí)別潛在危險(xiǎn)，在較長(zhǎng)時(shí)間的敵我對(duì)峙中缺少耐性，因麻痹而導(dǎo)致喪生的也不在少數(shù)。有的民警在抓捕犯罪嫌疑人過(guò)程中，不能正確地利用地形、地勢(shì)，而在控制罪犯后，對(duì)其搜查方法不當(dāng)，過(guò)早放松警惕，導(dǎo)致自身傷亡，而負(fù)傷后，不能及時(shí)搶救或自救，錯(cuò)失良機(jī)，造成終生遺憾。警察心理問(wèn)題及其危害 心理健康的概念和警察心理健康的標(biāo)準(zhǔn)心理健康是相對(duì)生理健康而言的。健康的心理一般是指一種內(nèi)心世界平衡穩(wěn)定、人格健全、能以社會(huì)認(rèn)可的方式積極適應(yīng)外部環(huán)境及其 發(fā)展 的良好精神狀態(tài)。心理健康應(yīng)包括：智力正常、情緒穩(wěn)定、心境良好、意志堅(jiān)強(qiáng)、人際關(guān)系和諧、人格健全等。具體來(lái)說(shuō)，警察心理健康的標(biāo)準(zhǔn)可以歸納為“七要”標(biāo)準(zhǔn)：要有正常的心理過(guò)程和積極的情感；要有正確的自我意識(shí)和較強(qiáng)的自信心；要有很強(qiáng)的心理承受能力、冷靜和穩(wěn)定的情緒；要有敏銳的觀察力、快速的反應(yīng)能力和敏捷的思維能力；要有對(duì)周圍環(huán)境的良好適應(yīng)能力；要有堅(jiān)強(qiáng)的意志和控制能力；要有良好的人際關(guān)系。 警察心理問(wèn)題的表現(xiàn)及危害公安民警的心理問(wèn)題，是指從事公安工作的民警，其心理狀態(tài)由于自身或者外界環(huán)境等因素的作用所受到的影響，超出了其心理承受能力范圍，以致引發(fā)的某些反應(yīng)與變化。公安民警心理問(wèn)題的危害主要表現(xiàn)在對(duì)民警的生理、心理和行為造成不良影響。①導(dǎo)致生理疾病。國(guó)內(nèi)一些正式或非正式的調(diào)查結(jié)果表明，民警一邊要全天候做好本職工作、一邊要疲于應(yīng)付一些“非警務(wù)活動(dòng)”，其嚴(yán)重的心理壓力導(dǎo)致疾病的比例要遠(yuǎn)高于其他職業(yè)。②產(chǎn)生不良情緒反應(yīng)和認(rèn)知障礙。在長(zhǎng)期或強(qiáng)烈的壓力狀態(tài)下，民警極易產(chǎn)生憤怒、焦慮、壓抑、無(wú)助感等不良情緒反應(yīng)。此外，民警還會(huì)因過(guò)重的心理壓力出現(xiàn)認(rèn)知活動(dòng)方面的障礙，表現(xiàn)為思維膚淺、狹窄；思維缺乏預(yù)見性和靈活性；思維缺少獨(dú)立性、批判性，以及自我評(píng)價(jià)不恰當(dāng)?shù)取＂蹖?dǎo)致行為偏差。心理問(wèn)題易導(dǎo)致民警的行為發(fā)生偏差，并且行為偏差會(huì)波及民警的個(gè)人生活和工作。公安民警產(chǎn)生心理問(wèn)題的原因剖析 公安工作所具有的危險(xiǎn)、艱苦、繁忙的特殊性質(zhì)是民警產(chǎn)生心理問(wèn)題的直接原因①公安工作具有高危險(xiǎn)性。警察是和平時(shí)期最危險(xiǎn)的職業(yè)?！疤焯煊袪奚?，時(shí)時(shí)有流血”是對(duì)警察工作危險(xiǎn)性的形象概括。我國(guó)從事公安工作特別是一線公安工作的民警隨時(shí)要置身危險(xiǎn)的現(xiàn)場(chǎng)、時(shí)刻要應(yīng)付不可預(yù)防的危急情況、面對(duì)各種暴力行為、面臨負(fù)傷致殘甚至死亡的威脅。公安工作異常危險(xiǎn)的特點(diǎn)決定了從事這項(xiàng)工作的民警承受心理壓力的必然性。②公安工作量多面廣、辛苦復(fù)雜，時(shí)間長(zhǎng)、責(zé)任大、任務(wù)重。工作時(shí)間長(zhǎng)、加班加點(diǎn)多是我國(guó)公安民警工作的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)之一。節(jié)假日對(duì)他們而言往往只是一種象征。長(zhǎng)時(shí)間的快節(jié)奏、高強(qiáng)度、超負(fù)荷地工作，必然對(duì)民警造成一種沉重的身心負(fù)擔(dān)，使一些民警陷入精神緊張、身心疲憊的境況。③群眾工作的難度不斷增加。群眾工作是公安工作尤其是基層警務(wù)工作的生命線。一些民警反映，現(xiàn)在部分群眾對(duì)公安民警在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中所付出的艱辛和代價(jià)不以為然，對(duì)民警執(zhí)法不理解、不支持。個(gè)別人甚至指責(zé)刁難，惡意舉報(bào)，使民警在執(zhí)法時(shí)處于“弱勢(shì)”，受氣、挨打，受到不法侵害后往往陷于孤立無(wú)援的境地。 個(gè)人和家庭生活壓力是民警產(chǎn)生心理問(wèn)題的主要原因（1）在個(gè)人欲望方面存在心理受挫感。作為社會(huì)成員的公安民警也有他們的個(gè)人需要，比如晉職晉銜、進(jìn)修深造、情感婚戀、家屬就業(yè)、子女就學(xué)等問(wèn)題。但是有些個(gè)人需要卻長(zhǎng)期得不到滿足，容易使他們形成心理受挫感，成了民警心中揮之不去、排之不掉的心理困擾，容易導(dǎo)致民警的心理不堪重負(fù)而壓力倍增。（2）對(duì)家庭易產(chǎn)生愧疚感。經(jīng)常加班加點(diǎn)工作的民警許多時(shí)間不能與家人相聚和分享生活，就是在有限的家居生活中，有時(shí)也難免把工作中的壓力帶回家，因此和家庭成員之間發(fā)生沖突，難以完成作為丈夫、妻子、父母、子女應(yīng)盡的義務(wù)。久而久之，民警在心靈深處埋藏著愧對(duì)家庭的強(qiáng)烈情結(jié)，心理極易被愧疚的陰影所籠罩而難以自拔。 社會(huì)環(huán)境的不良影響是民警產(chǎn)生心理問(wèn)題的重要原因①高付出、低收入的職業(yè)狀況與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相比造成心理失衡。警察職業(yè)的低收入狀況與其他職業(yè)的高收入相比存在著較大反差，這種反差在一定程度上會(huì)引發(fā)民警心態(tài)失衡，出現(xiàn)不正常的心理問(wèn)題。②社會(huì)不良風(fēng)氣的影響帶來(lái)心理壓力。民警接觸的社會(huì)陰暗面較大、誘惑較多、人際關(guān)系較復(fù)雜。他們還得抵御社會(huì)上“燈紅酒綠”、“一切向錢看”、“權(quán)錢交易”、“攀比斗富”等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵蝕。③尚不健全 科學(xué) 的社會(huì)評(píng)價(jià)易演變成心理壓力。警察是與社會(huì)各層面有廣泛接觸的職業(yè)，警察所受到的沖擊與影響，評(píng)價(jià)與抨擊，誤會(huì)與謠傳、懷疑等等要遠(yuǎn)甚于其他職業(yè)。不科學(xué)的、欠公正的社會(huì)評(píng)價(jià)容易使民警產(chǎn)生心理挫折，進(jìn)而演變成心理問(wèn)題。 自身因素是民警產(chǎn)生心理壓力的根本原因①身體、心理素質(zhì)欠佳。高強(qiáng)度的工作量，對(duì)民警的身體健康直接構(gòu)成了威脅。如果民警身體素質(zhì)不好，加之心理素質(zhì)欠佳，使民警做事感到力不從心，加之無(wú)法變壓力為動(dòng)力使自己總是處于緊張與應(yīng)激的狀態(tài)之下，這些心理活動(dòng)的作用很 自然 便引發(fā)了心理問(wèn)題。②知識(shí)、能力缺陷。面對(duì)日趨復(fù)雜的治安環(huán)境和高質(zhì)量的警務(wù)要求，大多數(shù)公安民警原有的知識(shí)和技能已越來(lái)越難以適應(yīng)工作的需要，直接影響了民警個(gè)人的發(fā)展需要，誘發(fā)了民警對(duì)前途的擔(dān)憂，滋生心理焦慮，進(jìn)而產(chǎn)生心理問(wèn)題。③人際協(xié)調(diào)能力差。公安民警需要良好的人際交往能力。而現(xiàn)實(shí)生活中競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制負(fù)效應(yīng)的滲透所造成的人際交往距離的擴(kuò)大，使溝通難度增加，再加上一些民警習(xí)慣了以管人者自居，限制了其人際交往。調(diào)適、緩解、消除公安民警心理問(wèn)題的對(duì)策 公安機(jī)關(guān)解決民警心理問(wèn)題的對(duì)策（1）激活內(nèi)在動(dòng)力，解決實(shí)際困難。要在公安人事管理工作中融入以人為本、尊重人性的機(jī)制。①通過(guò) 教育 疏導(dǎo)、環(huán)境優(yōu)化等方式，激發(fā)民警內(nèi)在動(dòng)力。把準(zhǔn)民警的思想脈搏，孜孜不倦地對(duì)他們進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀的啟迪教育，激勵(lì)他們?yōu)槿嗣竦睦?、為公安事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)；通過(guò)樹立先進(jìn)典型，及時(shí)肯定民警工作中的成績(jī)，在側(cè)重精神鼓勵(lì)的同時(shí)不忽視物質(zhì)鼓勵(lì)；創(chuàng)造公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的工作環(huán)境，形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)互助的良好氛圍。②公安機(jī)關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把尊重、理解、關(guān)心、愛護(hù)民警作為加強(qiáng)和改進(jìn)思想 政治 工作出發(fā)點(diǎn)，使民警感受到組織的關(guān)心和集體的溫暖，又使其排解心理壓力、保持心理平衡，從而全身心地投入到工作中。（2）營(yíng)造壓力小、效率高的工作環(huán)境，緩解民警心理壓力。①公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)干部要懂“指揮”。以愛護(hù)警力為出發(fā)點(diǎn)，科學(xué)、合理地配置、運(yùn)用警力，杜絕民警參與非警務(wù)活動(dòng)，減少不必要的加班，不輕易浪費(fèi)警力資源。②要會(huì)“管理”。全面建立和完善規(guī)章制度，建立嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的決策制度、公正客觀的用人制度、公開透明的辦事制度、公平合理的考核制度和嚴(yán)格明確的責(zé)任制度，使公安隊(duì)伍管理盡快走上規(guī)范化、科學(xué)化、民主化的軌道，從而緩解民警工作壓力，預(yù)防民警心理問(wèn)題的發(fā)生。③要推行民警心理保健制度。實(shí)施“民警心理健康工程”，在公安政工部門中設(shè)立心理保健部門，設(shè)置一定數(shù)量的專、兼職心理咨詢師，開設(shè)民警心理咨詢熱線，強(qiáng)化民警心理素質(zhì)，有效地幫助他們疏導(dǎo)在情感、家庭、生活和工作上滋生的不良情緒。 社會(huì)和家庭解決民警心理問(wèn)題的對(duì)策（1）開展警察公共關(guān)系建設(shè)，爭(zhēng)取社會(huì)支持。各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)該大力加強(qiáng)警察公共關(guān)系建設(shè)。充分發(fā)揮輿論的正面導(dǎo)向作用，宣傳公安工作的性質(zhì)、任務(wù)，頌揚(yáng)人民警察隊(duì)伍中涌現(xiàn)的英模人物，以強(qiáng)大的輿論弘揚(yáng)人民警察的道德風(fēng)范，使警察得到社會(huì)和群眾的認(rèn)可與支持。同時(shí)在民警中加強(qiáng)職業(yè)道德 教育，整頓公安隊(duì)伍，清除害群之馬，純潔公安隊(duì)伍，提高整體素質(zhì)。（2）家庭成員的理解、支持和勸導(dǎo)必不可少。民警的家庭成員應(yīng)該積極主動(dòng)地了解民警在保衛(wèi) 經(jīng)濟(jì) 建設(shè)、保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)、打擊違法犯罪等方面不可替代的作用，為他們的貢獻(xiàn)感到自豪，對(duì)他們的付出表示慰問(wèn)，讓他們少一份心理壓力、多一種工作動(dòng)力。 民警個(gè)人解決自我心理問(wèn)題的對(duì)策（1）從事各種 體育 鍛煉，增強(qiáng)身體素質(zhì)，以適應(yīng)公安工作對(duì)心理產(chǎn)生的壓力。體育鍛煉可以促進(jìn)多種心理品質(zhì)的協(xié)調(diào) 發(fā)展，使人感知敏銳、觀察能力增強(qiáng)；消除孤獨(dú)、抑郁的不良性格，形成朝氣蓬勃、開朗、樂(lè)觀、愿與其他人交際的性格；可以鍛煉人的意志品質(zhì)，增強(qiáng)果斷性、持久性、毅力等；消除身體和心理上的疲勞，為警察提供一個(gè)良好的身體和心理的發(fā)展基礎(chǔ)，為對(duì)付心理壓力奠定良好生理基礎(chǔ)。（2）更新文化知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，減少承受心理壓力的機(jī)會(huì)。目前，對(duì)業(yè)務(wù)能力的要求是民警心理壓力形成最為突出的原因之一。公安工作不只是“打打殺殺”，更重要的是具備與崗位相一致的業(yè)務(wù)技能，并能合理運(yùn)用，工作才能得心應(yīng)手，而不致于力不從心、困難重重。（3）自學(xué)必要的心 理學(xué) 知識(shí)，提高規(guī)避和承受心理壓力的能力。系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理 科學(xué) 知識(shí)，了解和掌握自身的心理活動(dòng) 規(guī)律，并且運(yùn)用心理學(xué)所揭示的心理活動(dòng)的普遍規(guī)律去預(yù)測(cè)和控制自身的心理問(wèn)題發(fā)生，有目的、有針對(duì)性地培養(yǎng)和提高心理品質(zhì)和戰(zhàn)斗力，形成“壓力免疫”，提高規(guī)避和承受心理壓力的能力，并做到防患于未然。參考 文獻(xiàn)［1［2［3［4政治 ［M］.北京：［M］.北京：中,［M］.北京： 中國(guó) 人民公安大學(xué)出版社，，［J］.公安研究,2002,(2).［5［6.試論心理學(xué)在社會(huì)轉(zhuǎn)型期公安思,［J］.公安研究,2002,(4).預(yù)［J］.人民公安,2002,(24).