員工訪談提綱整理-資料下載頁
2024-11-04 02:43本頁面
【正文】 ll 公司現(xiàn)在有哪些規(guī)章制度？執(zhí)行的效果怎樣？ 公司員工清楚這些管理制度嗎？如何向員工進行宣導(dǎo)？ 在哪些方面您需要您的上司或其他領(lǐng)導(dǎo)的幫助？您的上司一般會交代您什么樣的工作？ 上司能為您解決哪些方面的問題？——現(xiàn)有工作職責(zé)、工作環(huán)境、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作關(guān)系之現(xiàn)狀；lllllllllllll 一般情況下您上班后的第一件事是什么？您認(rèn)為您工作中的最重要的內(nèi)容是什么？ 您認(rèn)為在工作時間內(nèi)，您能夠完成本職工作嗎？您認(rèn)為的最重要的工作占您每天工作時間的多少？ 能不能列舉一些您崗位的工作規(guī)范？這些規(guī)范合理嗎？如果讓您制訂本崗位的工作規(guī)范，它應(yīng)包裹哪些內(nèi)容？ 您認(rèn)為您在的崗位需要哪些能力可以勝任？您認(rèn)為您做本職工作的最大優(yōu)勢是什么？ 如果讓您自選一個職位，您會選什么，為什么？ 您自己評價本職務(wù)的工作做到什么程度算好的，什么程度算差的？ 假如對您這個職務(wù)進行考評，您認(rèn)為有誰進行考評比較公正？ 考評中您認(rèn)為工作態(tài)度，工作技能，工作結(jié)果它們各占的權(quán)重是多少？ 若把績效和薪酬聯(lián)系起來，您認(rèn)為薪酬的多少應(yīng)為固定工資，多少應(yīng)為績效工資？ 公司有明確的員工辭職、辭退、社保等管理規(guī)定執(zhí)行效果如何？ 您現(xiàn)在的工作能讓您有哪些進步？ 在本公司工作對您有正面影響最大的是什么，負面影響最大的是什么？——薪酬體系的現(xiàn)狀、薪酬體系的問題、員工福利；lllllllll 您對現(xiàn)行的薪酬制度滿意嗎？滿意在什么地方？不滿意在什么地方？ 公司有合理的激勵保障制度嗎？這些制度對您起什么作用 您認(rèn)為公司運用什么樣的激勵措施大家的工作可以做的更好？ 員工對公司的薪酬制度了解嗎？公司如何對薪酬制度進行宣導(dǎo)？ 一份高薪水工作，一份低薪水但具有挑戰(zhàn)性的工作，您會選擇？ 公司有明確的薪酬晉升標(biāo)準(zhǔn)和程序嗎？員工對薪酬晉升標(biāo)準(zhǔn)和程序的看法？ 公司有鼓勵業(yè)績、能力優(yōu)秀的員工的激勵機制嗎？請描述一下？ 公司福利是隨著崗位的變化而調(diào)整嗎？請舉例說明？ 公司的薪酬有足夠的吸引力嗎？請舉例說明？——組織考核、目標(biāo)設(shè)定的現(xiàn)狀；llllll 公司對員工進行了考核嗎？請描述一下考核內(nèi)容和程序？ 部門和員工考核是如何結(jié)合的？有需要改進的嗎？ 公司的經(jīng)營目標(biāo)已經(jīng)分解能落實到部門和員工了嗎？績效效果如何？ 公司如何對考核較差的員工進行處罰？請舉例說明？ 在績效考核中，您的上司對您的工作過程經(jīng)常指導(dǎo)嗎？請舉例說明。您的上司對下屬的考核有憑個人印象打分的現(xiàn)象嗎？請舉例說明。——員工培訓(xùn)開發(fā)體系、內(nèi)訓(xùn)講師隊伍之現(xiàn)狀。ll 員工需要哪些方面的培訓(xùn)？有明確的培訓(xùn)計劃嗎？請描述一下？ 通過培訓(xùn)，對您的能力提升有明顯的幫助嗎？在哪些方面您的收獲較大？——制度執(zhí)行、上下級關(guān)系、工作任務(wù)完成之現(xiàn)狀。lllllll 公司的中高層人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和紀(jì)律嗎？您的評價如何？ 公司有信息反饋制度嗎？您一般都向您的上司反饋哪些內(nèi)容？請舉例說明。您認(rèn)為您的上司能夠勝任本職工作嗎？還存在哪些不足？ 您可以經(jīng)常性地與直屬上司溝通嗎？請舉例說明。您信任您的直屬上司，并且對他的能力有信心嗎？您信服您的直屬上司哪些方面？ 您的直屬上司對部門員工能公平對待嗎？您希望您的直屬上司在哪些方面盡快改善？ 您的直屬上司能夠聽取您的意見和建議嗎？您一般采取什么方式向您的上司提出意見和建議？——溝通通路、內(nèi)部投訴、匯報關(guān)系、文件傳達之現(xiàn)狀。lllll 公司的溝通渠道順暢嗎？您個人認(rèn)為還存在哪些障礙？ 公司能妥善處理內(nèi)部員工的投訴嗎？您認(rèn)為處理時效如何？您感到滿意嗎？ 您能及時收到內(nèi)部的文件、通告及資料嗎？您個人認(rèn)為還存在哪些問題？ 您在同您的上司匯報工作的過程中，您感到有障礙嗎？您覺得如何解決這些問題？ 您在工作中需要與哪些人進行溝通？一般溝通哪些內(nèi)容？——員工的主動性、積極性、學(xué)習(xí)氛圍、工作狀態(tài)、工作環(huán)境之現(xiàn)狀。lllllll 您認(rèn)為在您工作中，您的同事主動性、積極性如何？公司采取什么樣的措施能夠更大的發(fā)揮他們的主動性、積極性？ 您認(rèn)為大家的學(xué)習(xí)氛圍如何？公司還需要在哪些方面匹配相應(yīng)的資源？ 您在公司里與哪些人的關(guān)系特別好？ 同事中您不喜歡同什么樣的人打交道？ 您的這份工作能夠讓您感受到成就感嗎？ 您現(xiàn)在的工作能夠發(fā)揮您的技能和專長嗎？ 您工作中經(jīng)常加班嗎？——對工作回報、工作背景、企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展遠景的滿意度和忠誠度、客戶對服務(wù)的滿意度之現(xiàn)狀；llll 怎樣才能使您和公司的發(fā)展結(jié)合起來，成為共贏局面？ 您參加過公司的滿意度調(diào)查嗎？您對哪些方面提出改善需求？請列出。在工作中您以客戶進行滿意度調(diào)查嗎？您遇到哪些客戶方面的抱怨？ 基于您在工作中的突出表現(xiàn)，您受到表揚和嘉獎嗎？共有幾次？
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