醫(yī)院辦公室工作-資料下載頁(yè)
2024-11-04 02:16本頁(yè)面
【正文】 辦公室工作上對(duì)領(lǐng)導(dǎo), 自己是兵, 是辦事員，下對(duì)職工, 自己是將, 是管理者。按職責(zé)要求必須圍著領(lǐng)導(dǎo)思考, 圍繞事務(wù)干, 從屬于領(lǐng)導(dǎo), 服務(wù)于工作。因此, 被動(dòng)性、服務(wù)性是它的本質(zhì)，事務(wù)纏身、忙忙碌碌是它的特點(diǎn), 似乎沒(méi)有什么規(guī)律, 其實(shí)這正好就是它的規(guī)律。這也就要求辦公室工作人員在工作中必須堅(jiān)持有序性與隨機(jī)性、被動(dòng)性與主動(dòng)性相結(jié)合, 時(shí)時(shí)、事事都要從大處著眼、從小處著手, 在隨機(jī)中把握有序, 在被動(dòng)中把握主動(dòng), 特別注重聯(lián)系實(shí)際, 著眼于解決實(shí)際問(wèn)題。隨時(shí)保持清醒的頭腦, 才思敏捷辦公室工作千頭萬(wàn)緒, 紛繁復(fù)雜, 正如常言所說(shuō)“兩眼一睜, 忙到熄燈”。在辦公室工作不付出超量的勞動(dòng), 工作肯定做不好。但是, 僅僅靠勤勤懇懇、任勞任怨也是不夠的。本人的體會(huì)是, 辦公室人員要“每日三省吾身”, 在工作上嚴(yán)格要求自己, 經(jīng)常性地對(duì)工作進(jìn)行總結(jié), 反思和自省, 做到在總結(jié)中提高, 在反思中創(chuàng)新。更具體的說(shuō)就是當(dāng)工作取得成績(jī)的時(shí)候要保持清醒頭腦, 不驕不躁, 把各項(xiàng)工作做的更好。辦公室的工作都是具體實(shí)在工作,必須時(shí)時(shí)、事事、處處重實(shí)際, 說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。在工作出現(xiàn)失誤的時(shí)候要堅(jiān)持自省, 主動(dòng)反思自己工作中的不足和缺陷, 勇于承擔(dān)責(zé)任, 切不可文過(guò)飾非, 推卸責(zé)任。要把心思放在吸取教訓(xùn)、改進(jìn)工作、尋找做好工作的新思路和新舉措上來(lái), 尤其是要克服忙于事務(wù)而不注意自己的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的提高, 否則將會(huì)反復(fù)犯著同樣的錯(cuò)誤。認(rèn)真處理好四個(gè)關(guān)系一是要處理好工作被動(dòng)性與主動(dòng)性的關(guān)系, 做到參與不干預(yù), 不當(dāng)二領(lǐng)導(dǎo)遵從不盲從, 不當(dāng)吹鼓手, 干事不誤事, 不當(dāng)糊涂蛋。二是要清楚的認(rèn)識(shí)到辦公室僅僅是辦事機(jī)構(gòu), 而不是權(quán)力部門(mén)。辦公室工作人員盡管經(jīng)常跟領(lǐng)導(dǎo)在一起, 但自己并不是領(lǐng)導(dǎo)辦公室盡管經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示, 但并不意味著自己可以發(fā)號(hào)施令, 以領(lǐng)導(dǎo)自居。三是要清楚認(rèn)識(shí)到, 辦公室工作人員與領(lǐng)導(dǎo)者之間, 雖然在政治地位上和人格上是平等的, 但由于工作分工不同, 辦公室工作人員必須接受領(lǐng)導(dǎo), 服從領(lǐng)導(dǎo), 服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)。這不僅是辦公室人員的職責(zé)所在, 更是醫(yī)院運(yùn)做的必然要求。因此, 不允許在工作上與領(lǐng)導(dǎo)講平等、講條件、討價(jià)還價(jià)。四是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性, 正確把握領(lǐng)導(dǎo)者的意圖, 創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。因?yàn)檗k公室為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)不是簡(jiǎn)單、死板、機(jī)械的服務(wù), 不能只是做領(lǐng)導(dǎo)的傳話筒, 不能只是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示的簡(jiǎn)單重復(fù),而是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指示的精神實(shí)質(zhì)。正確領(lǐng)會(huì)和貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖。要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性, 善于把領(lǐng)導(dǎo)的意圖轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的工作成效, 能出點(diǎn)子, 會(huì)出點(diǎn)子, 出好點(diǎn)子, 當(dāng)高參, 不當(dāng)歪參, 謀正事, 不謀邪事。辦公室工作人員要具備良好的心理素質(zhì)辦公室的工作職能和性質(zhì)決定了辦公室工作人員經(jīng)常處在矛盾焦點(diǎn)之中。工作中常常能遇到這樣的情況, 因某些原因使本來(lái)應(yīng)該解決的問(wèn)題得不到及時(shí)、有效的解決, 并因此而受到指責(zé)和埋怨, 這是難以避免的。所以, 辦公室工作人員必須有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力, 受得起各種委屈。就像一位哲人說(shuō)的那樣“ 你不能左右天氣, 但你可以改變自己的心情”。時(shí)間是一劑良藥, 可以消除心中的不快。醫(yī)院辦公室的工作人員要樹(shù)立保密意識(shí)辦公室人員必須樹(shù)立保密意識(shí), 不該看的不看,不該聽(tīng)的不聽(tīng), 不該問(wèn)的不問(wèn), 不該傳達(dá)的不傳達(dá)。以免在人群中造成不良影響, 給工作造成被動(dòng), 給自己帶來(lái)麻煩。
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