醫(yī)院辦公室工作-資料下載頁
2024-11-04 02:16本頁面
【正文】 辦公室工作上對領(lǐng)導, 自己是兵, 是辦事員，下對職工, 自己是將, 是管理者。按職責要求必須圍著領(lǐng)導思考, 圍繞事務干, 從屬于領(lǐng)導, 服務于工作。因此, 被動性、服務性是它的本質(zhì)，事務纏身、忙忙碌碌是它的特點, 似乎沒有什么規(guī)律, 其實這正好就是它的規(guī)律。這也就要求辦公室工作人員在工作中必須堅持有序性與隨機性、被動性與主動性相結(jié)合, 時時、事事都要從大處著眼、從小處著手, 在隨機中把握有序, 在被動中把握主動, 特別注重聯(lián)系實際, 著眼于解決實際問題。隨時保持清醒的頭腦, 才思敏捷辦公室工作千頭萬緒, 紛繁復雜, 正如常言所說“兩眼一睜, 忙到熄燈”。在辦公室工作不付出超量的勞動, 工作肯定做不好。但是, 僅僅靠勤勤懇懇、任勞任怨也是不夠的。本人的體會是, 辦公室人員要“每日三省吾身”, 在工作上嚴格要求自己, 經(jīng)常性地對工作進行總結(jié), 反思和自省, 做到在總結(jié)中提高, 在反思中創(chuàng)新。更具體的說就是當工作取得成績的時候要保持清醒頭腦, 不驕不躁, 把各項工作做的更好。辦公室的工作都是具體實在工作,必須時時、事事、處處重實際, 說實話、辦實事、求實效。在工作出現(xiàn)失誤的時候要堅持自省, 主動反思自己工作中的不足和缺陷, 勇于承擔責任, 切不可文過飾非, 推卸責任。要把心思放在吸取教訓、改進工作、尋找做好工作的新思路和新舉措上來, 尤其是要克服忙于事務而不注意自己的學習和自身素質(zhì)的提高, 否則將會反復犯著同樣的錯誤。認真處理好四個關(guān)系一是要處理好工作被動性與主動性的關(guān)系, 做到參與不干預, 不當二領(lǐng)導遵從不盲從, 不當吹鼓手, 干事不誤事, 不當糊涂蛋。二是要清楚的認識到辦公室僅僅是辦事機構(gòu), 而不是權(quán)力部門。辦公室工作人員盡管經(jīng)常跟領(lǐng)導在一起, 但自己并不是領(lǐng)導辦公室盡管經(jīng)常傳達領(lǐng)導的指示, 但并不意味著自己可以發(fā)號施令, 以領(lǐng)導自居。三是要清楚認識到, 辦公室工作人員與領(lǐng)導者之間, 雖然在政治地位上和人格上是平等的, 但由于工作分工不同, 辦公室工作人員必須接受領(lǐng)導, 服從領(lǐng)導, 服務于領(lǐng)導。這不僅是辦公室人員的職責所在, 更是醫(yī)院運做的必然要求。因此, 不允許在工作上與領(lǐng)導講平等、講條件、討價還價。四是要充分發(fā)揮主觀能動性, 正確把握領(lǐng)導者的意圖, 創(chuàng)造性的開展工作。因為辦公室為領(lǐng)導服務不是簡單、死板、機械的服務, 不能只是做領(lǐng)導的傳話筒, 不能只是對領(lǐng)導指示的簡單重復,而是要正確領(lǐng)會領(lǐng)導指示的精神實質(zhì)。正確領(lǐng)會和貫徹領(lǐng)導的意圖。要充分發(fā)揮自己的主觀能動性, 善于把領(lǐng)導的意圖轉(zhuǎn)化為實實在在的工作成效, 能出點子, 會出點子, 出好點子, 當高參, 不當歪參, 謀正事, 不謀邪事。辦公室工作人員要具備良好的心理素質(zhì)辦公室的工作職能和性質(zhì)決定了辦公室工作人員經(jīng)常處在矛盾焦點之中。工作中常常能遇到這樣的情況, 因某些原因使本來應該解決的問題得不到及時、有效的解決, 并因此而受到指責和埋怨, 這是難以避免的。所以, 辦公室工作人員必須有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力, 受得起各種委屈。就像一位哲人說的那樣“ 你不能左右天氣, 但你可以改變自己的心情”。時間是一劑良藥, 可以消除心中的不快。醫(yī)院辦公室的工作人員要樹立保密意識辦公室人員必須樹立保密意識, 不該看的不看,不該聽的不聽, 不該問的不問, 不該傳達的不傳達。以免在人群中造成不良影響, 給工作造成被動, 給自己帶來麻煩。
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