【正文】 占據(jù)整個市場的很大比例，由于投入成本低廉，進貨渠道多樣，款式比較多，主題比較豐富，是消費者中淘寶愛好者的首選場所，更能在其中淘到自己喜歡的東西，靈活搭配是其生存的根本原因，穩(wěn)定的客戶來源是其生存的保證。但是，市場競爭激烈，往往相同類型的相鄰的小店很多，雖然存在個體的差異，但是顧客的滿意程度才是決定成交的最大因素，既是“小店”，陳列和庫存比例較小，樣式不夠，在夾縫中求生存，缺乏競爭力很難發(fā)展壯大。六、收獲和體會這次實訓中，我深深的感受到，我們的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實踐中去，使自己所學的理論知識有用武之地．只學不實踐，那么所學的就等于零。下面是我的一點感受：我們要在學校里學習理論知識，還要從生活中，實踐中學習其他知識。作為我們學的專業(yè)，要做到理論與實際相結合，這樣才能真正的知識。因此，我們需要理論與實際相結合，及時了解到社會的發(fā)展，不只要學好學校里所學的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷從各個方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。人際溝通在每個行業(yè)都是非常重要的，溝通不是單獨的行為。談判雙方一定要進行很好的溝通，一定要有理有據(jù)，爭取實現(xiàn)雙贏。在商務談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關方法和原則就會最大限度的達到談判有利于自己的目標，減少成本和損失。李明新2012年12月27日第五篇：商務談判模擬實訓報告商 務 談 判——模擬實訓報告年級： 07市場營銷專業(yè)小組成員： 略完成時間：201061商務談判模擬實訓報告本次談判，設定為雙方已經(jīng)進行過了談判，僅是就配置價格及首付款額還有分歧，有待解決而進行的談判。以下就是我們小組成員在談判前的共同探討所得出的統(tǒng)一的談判執(zhí)行方案。一、任務概述由于學校招生規(guī)模的擴大、學校設備的老化以及新校區(qū)的建設，使得學校急需采購一批臺式電腦，維持學校的教學及辦公的正常使用。為此，我們特向新海電腦公司采購兩百臺臺式（DIY）電腦，其配置如下：這個配置是在我方談判人員的共同商議下得出的配置清單，在大學校園中具有一定的代表性，也完全能夠勝任教學及工作所需的要求。并且能在較長的一段時間內不會被時代淘汰。根據(jù)電腦配置的清單，經(jīng)我們小組成員討論，再經(jīng)過實地調查，最終我們希望以2200元/臺的價格成交，其中還包括賣方免費送貨到校、免費安裝、免費進行測試以及3年的免費維修，并讓新海電腦公司承諾在三個月內，若我方所購買的電腦有任何問題，新海電腦公司將無條件進行維修或者直接調換新電腦。在支付方面，我方將首付全部貨款的10%，再根據(jù)談判的具體情況，最終可上調至全部貨款的16%。二、談判方案根據(jù)我們組員共同商議，談判方案大致由以下幾部分構成：（一）人員設置根據(jù)我們小組成員每個人的特點，最終設置了各自的職位及談判中的角色扮演，相應的安排如下：重慶三峽學院副校長王韜主談網(wǎng)絡中心主任王林亮輔談財務科科長劉顏輔談法律顧問戴炎駿成員開場司儀及賄賂記錄員戴菲成員（二）談判流程，并與該公司負責此次行程的人員進行溝通，說明談判的具體安排事宜。，并安排相應的人員進行行程陪伴。，我方談判人員進行談判前的準備工作，對雙方的優(yōu)劣勢進行分析、目標進行設定、商討談判中可能會遇到的問題以及制定相應的談判策略。如果此次談判并不能取得成功，我們將繼續(xù)與新海電腦公司保持聯(lián)系，隨時就談判中的分歧進行溝通；其次，再與其它電腦公司進行聯(lián)系，以快速購得所需電腦。三、談判策略，與對方談判人員進行私下的接觸，建立友誼，聯(lián)絡感情，為談判先期進行暖身。，根據(jù)小組成員商議得出，將由副校長進行一個暖場寒暄，緩和談判的氣氛，也讓對方放松對我們的警惕，同時我方談判人員也應聲附和，營造輕松、愉悅的談判氛圍。，由我方網(wǎng)絡中心主任就配置價格與對方人員進行磋商，使用先苦后甜的策略，繼續(xù)對對方進行適度的施壓（因此前已經(jīng)調查了配置價格及與其它商家進行過價格商討，所以能夠較好地控制這個壓力范疇）。通過略微強勢的談判，最終達成我方的談判目標。當然，也要讓對方有甜頭，就是可以提高首付款，以及維修期減少半年。，那我方將采取疲勞戰(zhàn)術，軟磨硬泡，畢竟我們是主場，時間比較富裕。當對方最終無法承受感情及時間的折磨時，就是我方發(fā)起總攻的最佳時刻。，將由副校長宣布進行休會，以為我方尋找到緩和時間并制定出對策。最終通過以上幾個談判策略，達成我方所設定的談判目標。四、談判技巧。由網(wǎng)絡中心主任進行強勢談判，而副校長則尋找時機緩和談判氛圍。這樣在對方感受到壓力時，也能感受到我方的誠意。列出其它電腦商家的報價，且故意壓低至合理的范疇之內，讓對方感受到壓力，也知道我們是有專業(yè)準備的。要強調這是我方所能做的最后的讓步，也讓對方知道這是我校破例的一次吃虧交易，讓對方真心地感受到我方的巨大誠意。五、談判總結通過各個步驟的合理設計，及在談判中人員的靈活運用，小組成員認為一定能在談判中取得成功。當然，談判的設計并非十全十美，也有問題，可通過的實踐檢驗，再談判后進行相應的改進。