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會展專業(yè)實習報告——會展搭建實習心得-資料下載頁

2024-11-04 00:12本頁面
  

【正文】 上,除了炫目新車、購車優(yōu)惠,市民們還可以參與 “汽車人之夜”、“向黨獻禮汽車工業(yè)文化成就展”、2016海峽西岸汽車后市場產(chǎn)業(yè)博覽會等7大配套活動。其中,“向黨獻禮汽車工業(yè)文化成就展”將在展會現(xiàn)場以汽車文化長廊的方式呈現(xiàn),展出豐富的圖片資料和實物,展示世界汽車工業(yè)發(fā)展歷史和我國汽車工業(yè)的偉大成就,讓觀眾在買車、賞車的同時,領略意趣深遠的汽車文化?!瓣P注公益也是2016海西汽博會的一大亮點?!辈淘陴B(yǎng)說,“如‘大愛人間慈善捐贈活動’,組委會將攜手相關單位向教育基金會捐贈愛心款,推動基礎教育建設和困難生源的幫扶;又如‘記憶分享——2016海西汽博會影像大賽暨繪車生活兒童繪畫大賽’,融入公益與親子主題,孩子們的繪畫作品將現(xiàn)場進行拍賣,所籌善款全部用于公益事業(yè);再如‘少兒好聲音大賽’,將邀請重量級嘉賓到場助陣義演募捐。”“2016海西汽博會組委會將秉持‘讓收益回饋到社會中’的理念,繼續(xù)從門票收益中提取部分資金,捐獻給慈善機構,把愛延伸,更好地回饋社會?!辈淘陴B(yǎng)最后如是說。第五篇:會展實習報告關于會展中心頂崗的實習報告2012年1月4月我在北京紐利文文化傳媒有限公司進行了為期4個月的頂崗實習,期間通過實踐,將自己理論與實踐相結(jié)合,在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。一、主要工作通過電話與客戶聯(lián)系,這種達到銷售的方式即電話銷售,我的最主要工作有:1項目文案熟悉2企業(yè)資源管理3電話初步溝通4發(fā)送邀請函5業(yè)務回訪6企業(yè)填寫參會回執(zhí)7現(xiàn)場出席8會后服務。(一)工作重點剖析電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,目前中國城市電話普及率已達98%以上。最新調(diào)查表明,居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯(lián)系外,正越來越多地運用在咨詢和購物方面,有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業(yè)務,有20%的居民使用過電話預訂和電話購物?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。在激烈的市場競爭中,有人說:電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式,正越來越多地為眾多企業(yè)所采用,且對社會發(fā)展具有深遠的影響意義。但也有人說:電話營銷作為一種營銷模式,在今天這個時期都已經(jīng)被很多的人認為是一種過時的,太過傳統(tǒng)而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說,時尚也好,過時也罷,縱觀現(xiàn)實,電話銷售依然是幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式。電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術,來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段,電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內(nèi),快速地將信息傳遞給目標客戶,及時搶占目標市場,也是現(xiàn)代企業(yè)采取的最為直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析,不同的行業(yè),電話營銷有不同的側(cè)重點。會展做為一個新興的產(chǎn)業(yè),尤其海外的會展要介紹給中國的企業(yè)吸引中國企業(yè)出國參展,那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營銷方案。(二)工作中遇到的問題與解決辦法1.“他沒有時間”,“他在開會”,“他出差了” 分析:很明顯,我們一聽到這句話就能覺得對方持一種很不耐煩的態(tài)度,或許她今天心情不好,又或許她現(xiàn)在太忙,她根本無暇應付你的電話,我們能做的就是一句把對方逼上絕路,讓她沒辦法拒絕你。我們可以這樣問對方:“請問我最好在什么時候來電話才能聯(lián)絡上他?”2.“他不聽銷售員的電話” 分析:對方之前肯定接過無數(shù)次這樣的電話,因為現(xiàn)在形形式式的電話銷售普遍存在,發(fā)票、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站推廣、展位、廣告諸如此類的電話鋪天蓋地,作為一間公司的老總,不可能大大小小的電話都找他接,所以我們必需找另一位負責人。可以這樣問對方:“請問我該找哪個部門?能幫我把電話轉(zhuǎn)過去嗎?我該找誰?”3.“我不需要該產(chǎn)品” 分析:A除非你之前所搜索的資料不全面,否則他不可能不需要你的產(chǎn)品,B既然你知道對方肯定對你的產(chǎn)品有需求,那就證明對方對你的產(chǎn)品價格、質(zhì)量、售后存在異議以導致對方對你產(chǎn)生抗拒感。我們可以這樣發(fā)問:“準確地說你對該產(chǎn)品有何具體要求?”4.“發(fā)一份傳真過來吧!” 分析:很多時候我們都會滿懷信心的給對方發(fā)去一份傳真,然后在辦公室里靜候“佳音”,其實不然,我們都犯了個特大的錯誤,給對方發(fā)去傳真,這傳真是不是真的到了該人的手中,我們還不知道,即使他真的收到傳真,他看了之后就會隨手一放,久而久之,他就把這事給忘了,到你下次再打電話過去,肯定少不了他又一次問你是誰?是干什么的?。所以我建議,發(fā)傳真還不如發(fā)電子郵件。因為傳真畢竟不是專門的報價、銷售合同,對方并不會太怎么重視。我們可以這樣答:“我想給他發(fā)一份電子郵件,請問他的EMAIL地址是什么?(當然雙層保險最好,既發(fā)電子郵件,又發(fā)傳真,傳真并不是完全不好)5.“我們遲些時候會再給你答復” 分析:這是再明顯不過的在敷衍你,對方持的是一種完全不負責任的態(tài)度,我們要明白,我們是在給對方提供渠道,而非向?qū)Ψ酵其N產(chǎn)品。把這種思維逆轉(zhuǎn)到客戶的觀念里,或者對方又會是另一種態(tài)度?;卮穑骸罢垎栁覀兪裁磿r候聯(lián)系你會比較合適?”6.“你是誰” “是哪里的” “找我們老總有什么事” 分析:這會不會是老總們特意交待前臺的呢?答案是肯定的,這是每間公司前臺的最基本的常識,即使自己在接到陌生電話時也會這樣問對方。沒有老總授權,一般前臺都不敢隨便過濾打進來的電話,所以業(yè)務在打進電話時,盡量不要向前臺說明自己的來意和身份,來意和身份都應該在自己要找的人接電話時才誠懇的表明。這時我們可以擺高資態(tài),說個美麗的謊言,強行渡關“我和你們老總約好的”“是你們老總叫我打過來的”總之,沒有固定的渡關公式可套,只有百變的渡關技巧等你發(fā)揮。(三)工作總結(jié)銷售沒有一成不變的公式可套入,它是靠我們平時經(jīng)驗的積累,成功的,失敗的,多多少少,總會是一筆用之不盡的財富。百變的電話技巧能助你快速踏上成功之路。避免直接回答對方的盤問;接電話的人通常會盤問你三個問題:你是誰?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答這些問題,他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答: 我很想告訴你,但是這件事情很重要,我必須直接跟他說。二、實習體會(一)實踐的目的和意義理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關注,作為天之轎子的大學生,在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活?如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務?這些都受到了社會的普遍關注。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結(jié)合,為了過一個有意義的假期,很多大學生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門,參加到各行各業(yè)的實踐當中去,用自己在課堂里學習到的知識為地方服務,讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到北京紐利文文化傳播公司進行社會實踐實習,也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好地應用到社會實踐,更好的服務于社會。(二)實習的收獲了解國內(nèi)外會展行業(yè)的歷史及發(fā)展狀況,各國對本國會展行業(yè)的政策環(huán)境和導向,我國會展行業(yè)的發(fā)展歷史及趨勢,我國各省市會展發(fā)展的基本狀況。明白會展公司的基本運作模式和操作方式。知曉會展及會展公司主要崗位的基本業(yè)務流程?;菊莆兆约核趰徫坏穆氊熀鸵?。通過在北京紐利文文化傳播公司的實際鍛煉,我更加深化對會展行業(yè)的理解,明確了會展理論與實踐的差距,會展教學與實踐的距離所在,國內(nèi)外會展的差別。大致明白在市場經(jīng)濟環(huán)境中,現(xiàn)代企業(yè)制度和文化背景下,企業(yè)是如何運作,員工是如何工作。公司發(fā)展和自身成長的關系,人生規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展的關系。實習的這段時間里,是我懂得即將畢業(yè)的??粕谂c社會對接過程中種種情況,實習期間的“資源”,將為即將畢業(yè)的我提供借鑒和鋪墊。在公司的培訓和企業(yè)文化的熏陶下,明白團隊精神,敬業(yè)精神,踏實,事實就是,熱情,自然,信念執(zhí)著、自信。我更加成熟、理性的去看待問題和處理事情。
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