【正文】 狀之后，我們需要根據客戶的現狀，了解同行情況——即競爭對手。由于生態(tài)圈內的特點及適應互聯網的快慢情況不一樣，同行競爭對手應用互聯網的水平層次也不一樣。當然，最關鍵的因素我們通過行業(yè)企業(yè)應用互聯網的情況可以看出，同行競爭對手的現狀及對互聯網的運用到了哪一個階段。例如：海爾集團。海爾集團自1998年推出以來，先后經歷三次改版，第一版本是企業(yè)宣傳型網站，主要宣傳其集團實力及形象；第二版本則開展了大規(guī)模的電子商務，包括海爾電子商城（B2C）、海爾企業(yè)形象網站、試探性的海爾企業(yè)間（B2B）網站；第三個版本則強調了國際化、平臺化、集團化的特點，將海爾集團網站，海爾分公司網站、海爾電子商城網站的進一步提升、海爾物流等網站集合于一體，形成海爾網站集群。顯然，行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運用互聯網的門檻提升到相當高的層面，這對于同行企業(yè)而言形成了巨大的壓力，網站建設也不能隨意進行。如果我們的客戶是類似于海爾這種家電企業(yè)，那么對其互聯網應用網站的要求則非常高，當然得視乎企業(yè)本身資源現狀，如果企業(yè)現狀適合嘗試性應用，那么不妨建立企業(yè)宣傳型網站或直接進行電子商城網站的建設。通過對客戶現狀的了解，便可以展開網站定位分析。網站定位是網站的導航燈，網站按照網站定位的方向，進行欄目策劃，功能開發(fā)，制訂階段計劃，確定建設計劃，協調項目安排等一系列活動。網站定位主要是對網站經營模式做出具體定位：網站經營模式主要是指網站通過哪些經營模式展開網站經營，從而達到客戶的商業(yè)目標。一般分析這種模式之前，需要對上述各方資源有相當了解，然后與客戶一起分析其經營模式，經營模式具有以下特點：a)、根據客戶現狀，可實現預期目的的經營模式；b)、經營模式符合行業(yè)生態(tài)圈現狀，決非與之相違背；c）、經營模式經過系統規(guī)劃，可以分階段執(zhí)行相應用經營模式路線，并且可以互通、擴展。網站受群群體即網站客戶分析，我們需要掌握以下信息：a)、客戶的年齡階層——可以分析出客戶的社會經驗。b)、客戶受教育程度——可以分析出客戶的品味。c)、客戶職稱級別——可以分析出客戶占其公司中占據的地位、影響力，更關鍵的是客戶的綜合能力。d)、客戶在網站中的基本行為路線及行為方式——客戶基本行為模式是制訂網站流程的基矗網站投資計劃在與客戶洽談過程中但已開始，很多客戶對網站投資計劃所持態(tài)度不一樣，這一點視乎客戶對互聯網運用的理解、興趣程度，一般中大型企業(yè)對網站投資與回報均有清醒認識，做為解決方案供應商，我們有義務與客戶一起討論：a)、整個網站投資計劃投資計劃與投資預算是每位客戶均會考慮的核心問題，我們作為解決方案供應商，一方面需要聆聽客戶對網站的理解與期望，透徹掌握客戶情況；另一方面則需要提出建設性口頭建議，并與客戶一起討論投資的可能性與合理性，最后在策劃方案中加入投資計劃建議方案。b)、投資回報計劃與評估標準投資回報計劃需要分客戶互聯網應用的實際情況而定，例如：企業(yè)宣傳型網站、社區(qū)型網站、電子商務型網站，因為各自的互聯網應用價值不一樣，所以投資與回報的評估標準也不相同。電子商務型網站——投資回報需要通過訂單的形式體現，例如：，其投資計劃中，網站投資為3萬元左右，然后網站推廣計劃投資1萬元，然后希望在兩個月內獲得第一筆國外訂單。最終，其在第47天通過互聯網獲得商機詢盤機會共：59條；意向客戶：10家；簽得訂單一筆：30萬美金。這樣，投資與回報的比例為：1：140。社區(qū)型網站——投資回報標準主要以經過網站的建設與運營，發(fā)展會員數量達到多少人？網站點擊率為多少？通過網站得到多少條有價值信息？這些有價值信息為企業(yè)帶來了多少價值？進行衡量。企業(yè)宣傳型——投資回報主要是通過互聯網建立的品牌情況而定。網站訪問量、訪問網站客戶群體分布情況，統計品牌知名度？在傳統數據統計基礎之上，推出網站之后，新增了多少客戶？收集訪客留言，了解品牌美譽度如何？等等進行衡量。企業(yè)網上分銷系統——投資回報主要是此系統的使用情況。員工對此分銷系統的態(tài)度如何？此系統是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷商資料、及產品銷售情況？銷售情況是否能夠在系統地幫助之下進行科學的分析，并得出理想的決策參考建議？等等進行衡量。4網站策劃思路整理通過一系列資料收集，策劃人員對該企業(yè)應用互聯網的情況已掌握，接下來我們需要對這些資料進行系統分析，深刻挖掘，以便對策劃方案寫作打基礎：此部分主要對前期資料收集的所有數據進行系統定位：主要是根據網站資料現狀、網站生態(tài)圈現狀、網站資源現狀、網站商業(yè)目標，綜合這些數據找到網站定位及目標受眾群體定位。分析方法如下：定位猶如找坐標，我們需要將各種描述坐標的維點，以及相關參數列出，對網站進行坐標定位。具體如下：評估維點參數值網站資源現狀標準：極低、低、較低、中、較高、高網站生態(tài)圈現狀：極差、差、較差、一般、較好、好、非常好網站商業(yè)目標：孝較孝中、較大、大、非常大網站投資規(guī)模：孝較孝中、較大、大、非常大潛在市場容量：孝較孝中、較大、大、非常大競爭對手實力：極弱、弱、較弱、一般、較強、強、絕對地位a)、網站資源現狀是企業(yè)應用互聯網的基礎，資源限制了發(fā)展空間，這是重要參數。b)、網站生態(tài)圈現狀的好與壞則是互聯網應用的最大變化參數，生態(tài)圈好了，可以幫助網站發(fā)展，會直接改善網站現有資源現狀問題，幫助企業(yè)早日實現商業(yè)目標；反之則會直接影響市場環(huán)境，市場容量環(huán)境，甚至導致網站滅亡。c)、網站潛在市場容量則有遠近之分，從長遠利益來看，潛在市場容量的規(guī)模情況，需要多少年才有可能達到這種理想的規(guī)模；從近期的現實情況來看，現有的潛在市場容量又有多大？它需要發(fā)展多長時間或在何種政策或事件的影響之下會催化或毀滅它，機率又有多大？d)、競爭對手實力直接驗證了市場容量及生態(tài)圈情況，在網站目前資源現狀的基礎之上，我們是否有足夠的實力與競爭對手抗衡呢？（當然，有些互聯網應用屬非盈利性應用，則不存在競爭對手！）e)、網站投資規(guī)模與商業(yè)目標則受以上幾點影響，它直接受到以上幾點的影響。企業(yè)可以視情況而定：在市場容量大，生態(tài)圈現狀不錯，競爭對手多的情況下企業(yè)需要對資源現狀進行重點調研；在市場并且必須用專用文件夾進行裝訂。c）、切記在方案中包含簡要信函，以示對客戶的尊重，并體現公司實力。世界上最好的講演工具是pOWERpAINT，我們需要提取WORLD文字版本里面的核心內容，制作成為ppT演示給客戶，它是您說服客戶的重要工具，在此注意以下幾點：a）、powerpaint必須列出大提綱，讓客戶對方案有全局意識；b)、ppT只列核心內容，更多內容請給客戶精辟講解；c)、充分考慮時間與內容的協調性（因為客戶一般沒有很長時間供你講解）；d)、將涉及ppT演示的其它資料準備充足，以配合ppT演示。4利用powerpoint講解網站策劃方案世界上最好的講演工具是pOWERpAINT，我們需要提取WORLD文字版本里面的核心內容，制作成為ppT演示給客戶，它是您說服客戶的重要工具，在此注意以下幾點：a）、別忘了帶筆記本，有條件的情況下，請攜帶投影儀；b)、到雙方人到齊之后，請先自我介紹和演講方成員介紹，并讓同伴分發(fā)名片；c)、首頁講解ppT框架內容，讓客戶對方案有全局意識；d)、然后分階段講解每個細節(jié)內容，并結合其它輔助資料進行精辟闡述；e)、講解完畢后，立即說明，請貴方有什么問題可以提出來一起探討；f)、完成整個會談之后，說明更詳細的資料在文字版策劃方案中，并感謝貴方聽我方講解。8網站策劃方案歸檔/備案每一份網站策劃方案，請進行認真分類歸檔，它們是公司寶貴的財富！歸類時請注意以下幾點：a)、每一份策劃方案相關的客戶資料、以及跟蹤過程簡要說明均需要一起放入方案中，以便日后查閱。b)、對策劃方案必須分類歸檔，以便查閱；c)、已成交客戶和暫未成交客戶的策劃方案將分開置之，以便查閱。d)、對策劃方面進行編號，并進行電腦儲存和打印儲存，以防資料遺失。f)、放入公司核心資料柜，并將責任落實至人，以加強管理。