【正文】 對物業(yè)管理企業(yè)代收代交各項公用事業(yè)費用，作出明確規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向()收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收錢款費用的，不得向(A)收取手續(xù)費等額外費用?！盇、最終用戶業(yè)主B、業(yè)主業(yè)主C、最終用戶最終用戶D、業(yè)主最終用戶2客戶滿意度調(diào)查的基本原則()。A、目標(biāo)明確B、持續(xù)改進C、員工重視D、單槍匹馬E、基于事實業(yè)主公約的效力范圍包括(B)。A、全體業(yè)主B、物業(yè)使用人C、物業(yè)的繼受人D、以上都是3我國對房地產(chǎn)實行(D)管理方式。A、合同B、契約C、租賃D、權(quán)證3客戶滿意度調(diào)查的基本原則()。A、目標(biāo)明確B、持續(xù)改進C、員工重視D、單槍匹馬E、基于事實3我國開展物業(yè)管理以來，政府價格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費管理，一般都實行(C)A、市場定價B、政府指導(dǎo)價C、市場調(diào)節(jié)價D、政府定價3二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本人民幣(C)萬元以上。A、1000B、500C、300D、100第五篇：2015年海南省最新物業(yè)管理知識考試題試題及答案建設(shè)部于(D)年發(fā)布了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》。A、2001B、2002C、2003D、2004從我國物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革來看，可以(B)為分水嶺。A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》B、《條例》C、《物業(yè)服務(wù)合同》D、《關(guān)于深化城鎮(zhèn)住房制度改革的決定》物業(yè)服務(wù)合同的(D)是物業(yè)管理企業(yè)提供的公共性物業(yè)服務(wù)A、標(biāo)的B、條約C、條例D、內(nèi)容業(yè)主公約的效力范圍包括(B)。A、全體業(yè)主B、物業(yè)使用人C、物業(yè)的繼受人D、以上都是已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由(C)繳納A、建設(shè)單位B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主D、物業(yè)買受人物業(yè)服務(wù)支出的構(gòu)成包括()。A、物業(yè)服務(wù)人員的工資、社保和福利B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)財產(chǎn)保險C、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用D、項目管理處用房裝飾裝修費用E、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保險費用(C)對合同訂立、履行、解除以及違約責(zé)任，作出了系統(tǒng)的規(guī)定A、《民法通則》B、《稅收征收管理法》C、《合同法》D、《公司法》(A)成為衡量物業(yè)管理企業(yè)是否正確履行義務(wù)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。A、物業(yè)服務(wù)合同B 物業(yè)管理合同C 物業(yè)使用合同D 物業(yè)維護合同下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的表述中，不正確的是(C)A、物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議B、物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)C、物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間被管理者和管理者的關(guān)系D、物業(yè)服務(wù)合同明確了業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事法律關(guān)系我國開展物業(yè)管理以來，政府價格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費管理，一般都實行(C)A、市場定價B、政府指導(dǎo)價C、市場調(diào)節(jié)價D、政府定價1物業(yè)服務(wù)企業(yè)間接費用包括()。A、直接消耗材料費用B、直接從事物業(yè)管理活動，人員工資、獎金和福利C、固定資產(chǎn)折舊及修理費用D、財產(chǎn)保險費E、低值易耗品攤銷1業(yè)主公約的效力范圍包括(B)。A、全體業(yè)主B、物業(yè)使用人C、物業(yè)的繼受人D、以上都是1以下對通過招標(biāo)投標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)越性的表述，不正確的是(C)。A、建設(shè)單位可以對各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的競爭報價和其他條件進行綜合比較，從中選擇報價低、技術(shù)力量強、管理行為規(guī)范、信譽好、服務(wù)質(zhì)量有保障的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中標(biāo)B、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動，要求依照法定程序進行，有利于協(xié)議選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的競爭行為C、前期物業(yè)管理實行招標(biāo)投標(biāo)制度，有利于創(chuàng)造物業(yè)管理公平的市場競爭環(huán)境D、促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了機會均等的市場原則1供水、供電等單位與業(yè)主以及業(yè)主委員會之間的關(guān)系是一種(A)A、合同關(guān)系B、法律關(guān)系C、行政關(guān)系D、平等關(guān)系1專項維修資金，專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的()。A、大修B、小修C、更新D、改造E、中修1專項維修資金，專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的()。A、大修B、小修C、更新D、改造E、中修1物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：對重點區(qū)域、重點部位每(B)小時至少巡查1次。配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實施24小時監(jiān)控。A、1B、2C、3D、41已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由(C)繳納A、建設(shè)單位B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主D、物業(yè)買受人 12003年6月8日，(B)正式頒布，這標(biāo)志著我國物業(yè)管理法制建設(shè)進入新階段。A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》B、《物業(yè)管理條例》C、《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》D、《物業(yè)服務(wù)合同》業(yè)主大會作出的一般決定，實行簡單多數(shù)表決原則，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)(B)以上通過A、1/2B、2/3C、3/4D、4/52用來規(guī)范業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系和業(yè)主大會內(nèi)部運作機制的基礎(chǔ)性規(guī)約是(B)。A、物業(yè)服務(wù)合同B、業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約C、業(yè)主委員會議事規(guī)則D、業(yè)主大會的議事規(guī)則、業(yè)主委員會議事規(guī)則2《物業(yè)管理條例》自(C)起實施。A、2003年5月28日B、2003年6月8日C、2003年9月1日D、2003年10月1日2客戶滿意度調(diào)查的基本原則()。A、目標(biāo)明確B、持續(xù)改進C、員工重視D、單槍匹馬E、基于事實2《條例》中，有關(guān)前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強制性規(guī)定，下面表述不正確的是(C)。A、住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)以招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)B、不強制性要求非住宅物業(yè)以招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)C、投標(biāo)人少于5個的，也可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)2按照《公司法》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)為有限責(zé)任公司的，注冊資本不得低于(C)萬元。A、2B、5C、10D、152用來規(guī)范業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系和業(yè)主大會內(nèi)部運作機制的基礎(chǔ)性規(guī)約是(B)。A、物業(yè)服務(wù)合同B、業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約C、業(yè)主委員會議事規(guī)則D、業(yè)主大會的議事規(guī)則、業(yè)主委員會議事規(guī)則2業(yè)主大會籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開15日前以(A)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告A、書面形式B、口頭形式C、通知形式D、默認(rèn)形式