【正文】 全員性。（√） ，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。檢驗(yàn)主要是指對(duì)組織時(shí)間結(jié)果的檢驗(yàn)（）。自我完善的能力（）。組織內(nèi)部和外部各種有利和不利因素（）。A、組織發(fā)展B、組織變革C、組織調(diào)解D、組織設(shè)計(jì) 正確答案：C 社會(huì)組織的應(yīng)變能力包括內(nèi)在環(huán)境改變的適應(yīng)力和外在環(huán)境改變的適應(yīng)力。（√） （）。A、穩(wěn)定性B、層次性C、相關(guān)性D、同質(zhì)性 正確答案：A（）。它與社會(huì)組織的運(yùn)行發(fā)生關(guān)系不需要特殊條件。（√）。（） （）。A、宣傳屬于單向傳播，而公共關(guān)系則屬于雙向傳播，并且必須尊重事實(shí)B、工作性質(zhì)不同 C、工作方式的不同 D、傳播的目標(biāo)相同 正確答案：D 2.（）是公共關(guān)系傳播的首要原則。真實(shí)可信。（√）。（√）。（錯(cuò)誤）（）。優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅。（√），在一定程度上需要企業(yè)的肯定來(lái)恢復(fù)信譽(yù)。（√） 為了建立上海市良好的形象，（）被邀請(qǐng)參與了上海盧浦大橋開(kāi)通儀式。姚明 1.（）不是主體公關(guān)類型。A、企業(yè)公共關(guān)系 B、事業(yè)團(tuán)體的公共關(guān)系 C、商業(yè)服務(wù)業(yè)公共關(guān)系 D、消費(fèi)者公共關(guān)系正確答案：D，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。樹(shù)立企業(yè)形象為根本目的，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。撰寫市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告良好的企業(yè)形象，這種行為屬于形象公關(guān)的范疇。（√） ，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。單個(gè)員工的思想和情緒不會(huì)給組織機(jī)制的運(yùn)行帶來(lái)任何影響2.（）不是有效處理員工關(guān)系的方法。建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行，不容情分3.（）不屬于雇員關(guān)系。組織內(nèi)部員工與受眾的關(guān)系，從而建立良好的企業(yè)形象。（X） 1.（）不屬于企業(yè)文化的硬的一面。員工的思想意識(shí)2.（）不是創(chuàng)業(yè)初期的員工關(guān)系管理方法。要嚴(yán)格執(zhí)行上下級(jí)的責(zé)任分工制度。（X）。（√），下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。它也有自上而下的規(guī)范管理，不應(yīng)該（）。要努力將非正式組織中的成員同化，納入正式組織內(nèi)部規(guī)范管理，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。非正式團(tuán)體對(duì)正式團(tuán)體的影響都是正面的，都是積極的，讓團(tuán)體中所有人各司其責(zé)，各盡所能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人個(gè)人價(jià)值，這樣才能搞好雇員關(guān)系。（√） 1.（）不是處理顧客關(guān)系的方法要求。經(jīng)濟(jì)利益至上的原則，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利措施的制定原則不包括（）。賠償3.（）是組織與社會(huì)公眾聯(lián)系最主要的渠道。新聞媒介4.（）是顧客滿意的集中表現(xiàn)。顧客重復(fù)購(gòu)買的程度。（√） （）。A、企業(yè)可以通過(guò)中間商，建立縱向的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合B、企業(yè)可以通過(guò)中間商，建立橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合，把整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各部門、各行業(yè)及個(gè)企業(yè)聯(lián)結(jié)為一個(gè)整體。C、中間商企業(yè)產(chǎn)品的重要銷售者 D、中間商是企業(yè)與消費(fèi)者的中介 正確答案：A 2.（）不是正確處理與新聞界關(guān)系的做法。在于新聞界交流的過(guò)程中，要切實(shí)維護(hù)自身的利益不受新聞界的侵害，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。為新聞界尋找更多的話題源，揭露不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，以樹(shù)立企業(yè)形象。（X）。（√）進(jìn)食。（√）完整版答案請(qǐng)打開(kāi)微信掃一掃下方二維碼，本公眾號(hào)提供全部300門爾雅課程答案請(qǐng)按照以下步驟獲取答案1掃一掃后點(diǎn)擊“關(guān)注”如下方圖示：2點(diǎn)擊下方圖示鏈接：或者先點(diǎn)擊下方圖示菜單欄的“答案”再點(diǎn)擊“爾雅答案”：如果沒(méi)有出現(xiàn)菜單欄，請(qǐng)點(diǎn)擊左上方的“←”退出后再次進(jìn)入即可看見(jiàn)菜單欄，如下方圖示：還可以將菜單模式切換為輸入模式，然后直接回復(fù)“爾雅答案查詢”如下方圖示：3點(diǎn)擊“爾雅答案查詢點(diǎn)我！”的圖文，如下方圖示：4找到你的課程并返回后再回復(fù)該課程對(duì)應(yīng)的紅色的關(guān)鍵字，我們以爾雅課程“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”為例進(jìn)行說(shuō)明，請(qǐng)長(zhǎng)按復(fù)制圖示箭頭所示的紅色的課程關(guān)鍵字“職業(yè)規(guī)劃”如下方圖示：5點(diǎn)擊左上方的“”返回，如下方圖示：6點(diǎn)擊左下方圖示，將菜單模式切換為輸入模式，如下圖所示：7粘貼或者輸入“職業(yè)規(guī)劃”然后點(diǎn)擊發(fā)送，如下圖所示：8如下圖所示，點(diǎn)擊大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的圖文，即可看見(jiàn)爾雅課程“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”的答案其他爾雅課程答案請(qǐng)參照以上步驟操作。第四篇：2018超星公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)章節(jié)期末答案兄弟騎驢的故事說(shuō)明（）。關(guān)于營(yíng)銷中應(yīng)有的言行，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。所謂的行要有果指的是行動(dòng)的效果一定會(huì)向良好的方向發(fā)展。（）只要是道德和法律允許的辦法，都可以用來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目的。（）公共關(guān)系發(fā)端于（）。（）不是公共關(guān)系的三大要素之一。（）是公共關(guān)系的根本目的。公共關(guān)系側(cè)重于對(duì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，并不具有科學(xué)性。（）我國(guó)古代公共關(guān)系的萌芽與發(fā)展沒(méi)有體現(xiàn)在（）。我國(guó)古代的公共關(guān)系不是嚴(yán)格意義上的公共關(guān)系的原因不包括（）。通知強(qiáng)調(diào)單向的行為，公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)雙向的行為。（）中國(guó)古代的公共關(guān)系萌芽與戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，遠(yuǎn)遠(yuǎn)晚于西方國(guó)家。（）在公共關(guān)系的活動(dòng)中，產(chǎn)品形象的信息收集一般不考慮（）。公共關(guān)系參與決策的職能一般來(lái)說(shuō)不會(huì)考慮（）。公共關(guān)系活動(dòng)種的信息采集職能不包括采集（）。公共關(guān)系信息采集中的環(huán)境信息包括政策立法信息。（）公共關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)的只能包括組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和組織外部的協(xié)調(diào)。（）（）不是互利性組織。在定義社會(huì)組織時(shí)，不需要專門強(qiáng)調(diào)（）。（）不是社會(huì)組織的類別。（）公共關(guān)系的重要特征之一是全員性。（）成員之間的自覺(jué)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)組織的系統(tǒng)性特征的重要途徑。（）社會(huì)組織需要的能力不包括（）。社會(huì)組織一般不需要協(xié)調(diào)（）。社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)能力不包括（）。關(guān)于社會(huì)組織的檢驗(yàn)?zāi)芰?，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。社會(huì)組織的應(yīng)變能力包括內(nèi)在環(huán)境改變的適應(yīng)力和外在環(huán)境改變的適應(yīng)力。（）下列關(guān)于公眾的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。公眾的特點(diǎn)不包括（）。大眾傳播媒介公眾屬于縱向公眾。（）公眾的分類包括橫向的分類和縱向的分類兩種。（）（）是公共關(guān)系傳播的首要原則。公共關(guān)系的產(chǎn)生一般不需要（）。公共關(guān)系與宣傳的差別不包括（）。公共關(guān)系傳播的長(zhǎng)期性決定其主要任務(wù)是樹(shù)立企業(yè)的信譽(yù)和良好形象。（）廣告的特性決定其可以采用夸張的方式進(jìn)行構(gòu)思與表達(dá)。（）SWOT分析主要用于分析企業(yè)的（）。政府出現(xiàn)了信任危機(jī)后，在一定程度上需要企業(yè)的肯定來(lái)恢復(fù)信譽(yù)。（）有合作又有距離才是政府與企業(yè)良好的關(guān)系。（）為了建立上海市良好的形象，（）被邀請(qǐng)參與了上海盧浦大橋開(kāi)通儀式。關(guān)于公共關(guān)系和行為規(guī)范，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。公共關(guān)系雖然與廣告有相類似的地方，但是二者并不完全一樣。（）關(guān)于商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。關(guān)于企業(yè)公共關(guān)系的目的和意義，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。（）不是主體公關(guān)類型。事業(yè)團(tuán)體的公共關(guān)系的原則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上。（）我國(guó)第一家公關(guān)公司成立于（）。關(guān)于員工及其作用，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。（）不屬于雇員關(guān)系。員工是企業(yè)的重要組成要素，是企業(yè)的財(cái)富。（）現(xiàn)代公共關(guān)系的首要因素是要對(duì)外溝通傳播，從而建立良好的企業(yè)形象。（）公共關(guān)系的意識(shí)不包括（）。關(guān)于企業(yè)文化的軟的一面，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。（）不是創(chuàng)業(yè)初期的員工關(guān)系管理方法。（）不屬于企業(yè)文化的硬的一面。企業(yè)文化應(yīng)該綜合有形和無(wú)形兩種管理方式。（）在社會(huì)中要取得一定的成就，一般不需要（）。關(guān)于非正式組織，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。在主體公共關(guān)系活動(dòng)中處理與非正式團(tuán)體的關(guān)系時(shí)，不應(yīng)該（）?，F(xiàn)代組織應(yīng)該重視家庭情感的建立，更多給予員工多方面的關(guān)懷。（）以挖掘個(gè)人價(jià)值為切入點(diǎn)，讓團(tuán)體中所有人各司其責(zé)，各盡所能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人個(gè)人價(jià)值，這樣才能搞好雇員任何組織都需要面臨各種社會(huì)條件及各類公眾形成的環(huán)境。（）顧客至上的經(jīng)營(yíng)意識(shí)中，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利措施的制定原則不包括（）。（）是顧客滿意的集中表現(xiàn)。（）不是處理顧客關(guān)系的方法要求。處理消費(fèi)者與企業(yè)的糾紛需要首先做到善于傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)。（）帕拉休拉曼認(rèn)為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于其產(chǎn)品所提供的附加價(jià)值。（）公共關(guān)系中，傳播指?jìng)€(gè)人間的、群體間的以及個(gè)人與群體間的信息傳播過(guò)程。（）中間商的作用不包括（）。關(guān)于新聞媒介與企業(yè)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。關(guān)于企業(yè)與中間商之間的關(guān)系，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。（）不是正確處理與新聞界關(guān)系的做法。企業(yè)與中間商良好的關(guān)系決定了企業(yè)與消費(fèi)者間長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。（）傳統(tǒng)思想政治工作范疇內(nèi)的宣傳工作與公共關(guān)系是同質(zhì)的。（）關(guān)于公共關(guān)系的調(diào)查研究，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。公共關(guān)系調(diào)查研究的作用不包括（）。公共關(guān)系的工作程序不包括（）。收集情報(bào)和研究是公共關(guān)系最重要的工作。（）公共關(guān)系的特性不包括（）。公共關(guān)系調(diào)查一般不確定（）。公共關(guān)系調(diào)查研究過(guò)程中需要尊重公眾的原因不包括（）。（）不是公共關(guān)系調(diào)查研究的基本原則。公共關(guān)系調(diào)查研究的實(shí)事求是原則是指一方面需要按事物的實(shí)際情況辦事，另一方面也要從實(shí)際出發(fā)，找公共關(guān)系調(diào)查研究的效益原則強(qiáng)調(diào)要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約。（）調(diào)查工作具體安排的內(nèi)容不包括（）。調(diào)查設(shè)計(jì)需要考慮的內(nèi)容不包括（）。制定調(diào)查計(jì)劃需要注意的內(nèi)容不包括（）。調(diào)查計(jì)劃一般包括調(diào)查本身的設(shè)計(jì)和調(diào)查工作的具體安排兩部分。（）（）不屬于調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容。資料整理分析不包括（）。關(guān)于原始資料和現(xiàn)成資料，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。收集資料的方法包括問(wèn)卷調(diào)查和訪談。（）調(diào)查報(bào)告中展現(xiàn)出來(lái)的說(shuō)服力主要是為了表現(xiàn)給上級(jí)。（）（）不是有效處理員工關(guān)系的方法。抽樣性調(diào)查的優(yōu)越性不包括（）。調(diào)查的類型不包括（）。（）不適用于簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法。重點(diǎn)調(diào)查的調(diào)查單位較多，不利于集中人力、物力和財(cái)力進(jìn)行深入調(diào)查。（）全面調(diào)查的對(duì)象具有全體性，在所有規(guī)模的公關(guān)調(diào)查中都適用。（）企業(yè)文化的硬的一面強(qiáng)調(diào)決定企業(yè)價(jià)值觀念的各種具體的活動(dòng)。（）集體訪談的技巧不包括（）。成功的座談會(huì)的表現(xiàn)不包括（）。調(diào)查者的技巧可以在很大程度上影響座談會(huì)進(jìn)行調(diào)查的效果。（）訪談技巧包括集體訪談技巧、群體訪談技巧和個(gè)體訪談技巧。（）關(guān)于非正式團(tuán)體和正式團(tuán)體，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。（）不屬于組織情況調(diào)查的范圍。（）不屬于公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容。內(nèi)部公眾意見(jiàn)包括對(duì)本組織及本組織工作的評(píng)價(jià)，人際關(guān)系評(píng)價(jià)、公眾需要、領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)等。（）社會(huì)環(huán)境調(diào)查包括政策環(huán)境調(diào)查、社會(huì)問(wèn)題調(diào)查及自身公共組織的情況。（）第五篇：超星公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)公共關(guān)系的概述滿分答案綜合公共關(guān)系的概述（一）已完成 得分：100/ 測(cè)驗(yàn)1.[單選題] 兄弟騎驢的故事說(shuō)明（）。 ，要有自己的主見(jiàn)，只要認(rèn)定是正確的，就要義無(wú)反顧的去踐行 我的答案：C 2.[單選題] 關(guān)于營(yíng)銷中應(yīng)有的言行，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。，解惑顧客的疑問(wèn) B.“誠(chéng)實(shí)”就要知無(wú)不言，就要把自己知道的一切都說(shuō)出來(lái)，在真實(shí)有效的基礎(chǔ)上，去宣傳產(chǎn)品和理念。D.“誠(chéng)”還有另一層內(nèi)涵就是要講誠(chéng)信 我的答案：B 3.[判斷題] 所謂的行要有果指的是行動(dòng)的效果一定會(huì)向良好的方向發(fā)展。（）我的答案 ：錯(cuò)4.[判斷題] 只要是道德和法律允許的辦法，都可以用來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目的。（）我的答案 ：對(duì)公共關(guān)系的概述（二）已完成 得分：100/ 測(cè)驗(yàn)1.[單選題] 公共關(guān)系發(fā)端于（）。 我的答案：D 2.[單選題] 關(guān)于公共關(guān)系，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。，也可以是社會(huì)組織 我的答案：A 3.[單選題]（）是公共關(guān)系的根本目的。 我的答案：C 4.[單選題]（）不是公共關(guān)系的三大要素之一。 我的答案：B 5.[判斷題] 公共關(guān)系雖然與廣告有相類似的地方，但是二者并不完全一樣。（）我的答案 ：對(duì)公共關(guān)系的概述（三）已完成 得分：100/ 測(cè)驗(yàn)1.[單選題] 我國(guó)第一家公關(guān)公司成立于（）。 我的答案：D 2.[單選題] 我國(guó)古代公共關(guān)系的萌芽與發(fā)展沒(méi)有體現(xiàn)在（）。 我的答案：B 3.[判斷題] 通知強(qiáng)調(diào)單向的行為，公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)雙向的行為。（）我的答案 ：對(duì)4.[判斷題] 中國(guó)古代的公共關(guān)系萌芽與戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，遠(yuǎn)遠(yuǎn)晚于西方國(guó)家。（）我的答案 ：錯(cuò)公共關(guān)系的概述（四）已完成 得分：100/ 測(cè)驗(yàn)1.[單選題] 公共關(guān)系參與決策的職能一般來(lái)說(shuō)不會(huì)考慮（）。 我的答案：A 2.[單選題] 公共關(guān)系的意識(shí)不包括（）。 我的答案：A 3.[單選題] 在公共關(guān)系的活動(dòng)中，產(chǎn)品形象的信息收集一般不考慮（）。 我的答案：A 4.[判斷題] 公共關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)的只能包括組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和組織外部的協(xié)調(diào)。（）我的答案 ：對(duì)5.[判斷題] 公共關(guān)系信息采集中的環(huán)境信息包括政策立法信息。（）我的答案 ：對(duì)