【正文】 的問題時,拒絕是可以的,但口氣和態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)、溫和,不能意氣用事。雙方意見不一致時,不要直接反駁,也不宜據(jù)理力爭,要采取合適的方法,既要巧妙地表明了自己的觀點(diǎn),又要避免直接發(fā)生沖突。專家曾總結(jié)出五種不利于求職成功的話:言過其實(shí)、自卑、自負(fù)、哀求、恭維。另外,謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態(tài)度會讓你在任何場合都受到歡迎?？傊?應(yīng)聘者在面試過程中,你的服裝、化妝、言行舉止等都會為目光犀利的招聘者所注意,并將之與你的素質(zhì)、性格特質(zhì)相聯(lián)系。在世界著名跨國公司三井物產(chǎn)(中國)負(fù)責(zé)人事工作的王維嶺先生說:“面試能不能成功,也許在你踏進(jìn)大門后的最初3秒鐘就被決定了。面試首先考核的就是應(yīng)聘者的外在氣質(zhì),應(yīng)聘者的衣著、發(fā)型、走姿,以及與面試人員打招呼、接送文件的舉止,這些不經(jīng)意間完成的動作,正是公司對他們外在氣質(zhì)的考察過程?！苯甜B(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),因此,如果能對細(xì)節(jié)之處的禮儀多加留心,往往可以使應(yīng)聘者在激烈的競爭中脫穎而出,贏得自己滿意的職位。三進(jìn)門時不可緊張或心慌，表現(xiàn)得自然，對主試者說您早，您好，Good morning，Good evening 之類招呼語，這樣可以在主試人和你之間創(chuàng)造出和諧的氣氛。若非主試人先伸手，你切勿伸手向前欲和對方握手。若無主試人之邀請，你切勿自行坐下。對方叫你坐下時，應(yīng)立即說謝謝（Thank you）。坐下時要放松自己，但要坐得挺直，最好雙腿自然并攏或稍微分開一點(diǎn)兒。已經(jīng)安排好的應(yīng)試者的座位，你不要挪動椅子的位置。不要把隨身攜帶的皮包、物品等壓在或放在桌子上，東西應(yīng)拿在手中，或放在膝蓋上面。雙手保持安靜，不要搓弄衣服、紙片、筆或其他分散注意力的物品。讓主試人先開口發(fā)問，切勿唐突。回答問題要口齒清晰，聲音大小適度，答句要完整，不可用口頭禪或黑話。說話時目光要與主試人接觸。若主試人有二、三位，要看首席或中間的那一位。稱呼主試人為先生。但不宜每句話都帶一個“先生”。1切忌打斷主試人的問話，或就某一個問題與主試人爭辯。1口中不要含東西，也不要吸煙。1在面試中切勿說或?qū)懖粶?zhǔn)確的話或文字。1對不知答案或答不出的問題切勿胡言亂扯。公開坦承你對這些問題不明了，實(shí)為上策。1事先準(zhǔn)備告知主試人你自己家庭、求學(xué)經(jīng)過、嗜好和業(yè)余愛好、活動，對方可以從這些尤其是業(yè)余愛好、活動中看出一個人的個性。但記住，述說自身的事應(yīng)適可而止，不要長篇大論。1不要談?wù)搨€人的困難，不要訴苦。1如有工作經(jīng)驗(yàn)，要準(zhǔn)備扼要地說明或描述以前的工作情形。1對于你以前的雇主和單位，切不可亂加批評、指責(zé)。1述說個人的資歷、能力，但不要言過其實(shí)。要確實(shí)明了所謀求的職位的工作情形，開始上班的時間與起薪。2準(zhǔn)備說明你的希望的待遇，前提是應(yīng)讓主試人先提到薪水的問題。否則，就不要冒然發(fā)問。2如果主試人愿意的話，留一份簡歷表給他。2若主試人未明白告訴你什么時候可以獲知是否被雇用，你可以提出這個問題。2讓主試人結(jié)束面談。不要在主試人結(jié)束面談前表現(xiàn)浮躁不安，急欲離去或另赴約會的樣子。2最后，分手時應(yīng)謝謝主試人給予的應(yīng)試機(jī)會；出去推門或拉門時，要轉(zhuǎn)向正面面對主試人，讓后身先出門，然后輕輕關(guān)上門。2如果你在進(jìn)入面試房間前，有秘書或接待員接待你或招待你，在離去時也一并向他或她致謝告辭。第五篇：面試禮儀面試禮儀1）必要的自我介紹準(zhǔn)時赴約，最好提前十分鐘到達(dá)，這樣可以稍微平靜一下心態(tài)，整理一下服飾，然后以飽滿的精神出現(xiàn)在主試面前。面試的介紹并不是不必要的重復(fù)，而是為了加深印象，給對方以立體的感覺。自我介紹一般要求簡短，如果自己的名字很富有詩情畫意，也不妨說：“我叫，很高興能夠有機(jī)會到貴公司參加面試?！保?）接受對方名片假如對方遞送名片應(yīng)以雙手接過來，并認(rèn)真看一看，熟悉對方職銜，有不懂的字可以請教，然后將名片拿在手中。在談話中，再從口袋里重新取出名片來看，會讓人感到不夠誠意，進(jìn)而給對方不良的印象。最后告辭前，一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重，千萬不要往褲袋里塞?！袢胱亩Y儀不要自己主動坐下，要等主試請你坐時再入座。很多辦公環(huán)境將企業(yè)經(jīng)理室、辦公室負(fù)責(zé)人的位置安排在面對門口，背朝窗戶的地方。這樣的位置安排，容易給拜訪者造成一定的心理壓力，某種意義上來講，求職者從一走進(jìn)辦公室的時候起，就被擺在了一種極為不利的位置上。要想改變這種情況，求職者應(yīng)當(dāng)有意識地使自己位于避免直接背對門口的位置。側(cè)一側(cè)身或者把座位稍稍偏離正向位，就可以做到。在面試中，坐的姿態(tài)非常重要。如果你坐時，雙手相握，或者不斷揉搓手指，那么，你會使對方感到你缺乏信心，或顯得十分緊張；如果你穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)刈谧簧?，將雙掌伸開，并隨便自在地放在大腿上，你就會給人一種鎮(zhèn)靜自若，胸有成竹的感覺?！窠徽勚械亩Y儀（1）誠懇熱情。把自己的自信和熱情“寫”在臉上，同時表現(xiàn)出對去對方單位工作的誠意。（2）落落大方。要把握住自己，應(yīng)答時要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)定，不慌不忙，有問必答。碰到一時答不出的問題可以用兩句話緩沖一下：“這個問題我過去沒怎么思考過。從剛才的情況看，我認(rèn)為??”這時腦子里就要迅速歸納出幾條“我認(rèn)為”了。要是還找不出答案，就先說你所能知道的，然后承認(rèn)有的東西還沒有經(jīng)過認(rèn)真考慮?？脊僭谝獾牟⒉灰欢ㄖ皇菃栴}的本身，如果你能從容地談出自己的想法，雖然欠完整，很不成熟，也不致影響大（3），應(yīng)對自己要講的話稍加思索，想好了的可以說，還沒有想清楚的就不說，或少說，切勿信口開河、夸夸其談、文不對題、話不及義?！耨雎牭亩Y儀（1）專注有禮。當(dāng)主考人向你提問或介紹情況時，應(yīng)該注視對方以表示專注傾聽，可以通過直視的雙眼，贊許的點(diǎn)頭，表示你在認(rèn)真地傾聽他所提供的更多的信息。（2）有所反應(yīng)。要不時地通過表情、手勢、點(diǎn)頭等必要的附合，向?qū)Ψ奖硎灸阍谡J(rèn)真地傾聽。如果巧妙地插入一兩句話，效果則更好，如“原來如此”、“你說的對”、“是的”、“沒錯”等。（3）有所收獲。聆聽是捕捉信息、處理信息、反饋信息的過程。一個優(yōu)秀的聆聽者應(yīng)當(dāng)善于通過主考官的談話捕捉信息。（4）有所判斷。求職者傾聽時要仔細(xì)、認(rèn)真地品味對方話語中的言外之意、弦外之音、微妙情感，細(xì)細(xì)咀嚼品味，以便正確判斷他的真正意圖?！窀鎰e的常規(guī)與禮儀（1）再次強(qiáng)調(diào)你對應(yīng)聘該項(xiàng)工作的熱情，并感謝對方抽時間與你進(jìn)行交談。（2）表示與主考官們的交談使你獲益匪淺，并希望今后能有機(jī)會再次得到對方進(jìn)一步的指導(dǎo)，有可能的話，可約定下次見面的時間。（3）記住了解結(jié)果的途徑和時間。告別時可以主動與考官們握手，但要注意一般握手的基本禮節(jié)。一般來說，握手告別要講究先后的順序，握手的先后順序是根據(jù)握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和條件來確定的，其基本原則是：上級在先，長輩在先，女士在先。握手通常以三五秒鐘為宜，并且要注意把握好力度，要雙目注視對方，面帶笑容，不可目光四顧，心不在焉，同時應(yīng)配以適當(dāng)?shù)木凑Z，如“再見”、“再會”、“謝謝”等。（4）面試后寄上一封感謝信。信中再次感謝對方抽出時間來接待你，并對該單位表示一番敬意，重申自己對所談的工作很感興趣，并簡要地陳述自己能夠勝任該項(xiàng)工作。