【正文】 評(píng)議代表、社會(huì)各界的評(píng)議和監(jiān)督，尊重評(píng)議代表的調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評(píng)議權(quán)、表決權(quán)。認(rèn)真對(duì)待評(píng)議代表的質(zhì)詢、意見、建議，確保評(píng)議代表順利履行職權(quán)。對(duì)評(píng)議中反映出來的問題，要認(rèn)真查找原因，深刻剖析，落實(shí)各項(xiàng)整改措施。保證醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作順利進(jìn)行。2014年2月19日宜賓北城醫(yī)院行風(fēng)民主評(píng)議測(cè)評(píng)表序號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 評(píng)價(jià)因素 意見和建議好 較好 一般 差行風(fēng)建設(shè)組織機(jī)構(gòu)健全，有專職工作人員醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)好，從業(yè)人員行為規(guī)范，堅(jiān)持因病施治、合理檢查、用藥合理就醫(yī)環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適、溫馨門診、急診、住院、檢查、醫(yī)學(xué)影像科以及醫(yī)技部門、藥房、收費(fèi)處等標(biāo)識(shí)清楚、醒目掛號(hào)劃價(jià)收費(fèi)取藥采血等服務(wù)窗口合理布局，患者等候時(shí)間短門診有咨詢、導(dǎo)診及其他便民服務(wù)。遵守服務(wù)禮儀，工作人員熱情周到文明服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員掛牌服務(wù)。掛號(hào)有秩序、有具體措施。推行院務(wù)公開、辦事公開，完善公開措施，改進(jìn)公開辦法，擴(kuò)大社會(huì)和公眾的知情權(quán)和參與權(quán)，自覺接受監(jiān)督 10 向病人提供住院費(fèi)用“一日清單”及檢查查詢服務(wù)。建立有效的患者投訴處理制度。公開投訴渠道和流程、投訴電話號(hào)碼。明確醫(yī)院接待患者投訴程序，對(duì)患者投訴及時(shí)、妥善處理建立有效的醫(yī)患溝通制度，定期收集征求患者意見的具體措施和有關(guān)記錄。對(duì)患者合理意見落實(shí)整改定期開展患者滿意度問卷調(diào)查，努力提高患者滿意度第五篇：行風(fēng)評(píng)議方案阿旗運(yùn)管所行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案根據(jù)旗政府關(guān)于行風(fēng)評(píng)議的總體要求，為了確保此次行風(fēng)評(píng)議工作深入、扎實(shí)開展，促進(jìn)交通行政執(zhí)法部門依法行政、文明執(zhí)法，結(jié)合運(yùn)管所的實(shí)際，特制訂此方案。一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化群眾參與、強(qiáng)化問題整改、強(qiáng)化成果運(yùn)用，以狠剎鋪張浪費(fèi)不良風(fēng)氣、糾正損害群眾利益不正之風(fēng)和提高行政效能為主題，以解決嚴(yán)重?fù)p害群眾切身利益的問題為重點(diǎn)，以民主測(cè)評(píng)為載體，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)整治辦事效率不高、廉政意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量不好、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法不嚴(yán)、行政行為不規(guī)范等突出問題，推動(dòng)民主評(píng)議行風(fēng)工作經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化，為實(shí)現(xiàn)交通“十二五”總體規(guī)劃營(yíng)造優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為全旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。二、組織領(lǐng)導(dǎo) 為加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作的領(lǐng)導(dǎo)，使工作深入扎實(shí)地開展，經(jīng)所務(wù)會(huì)討論研究，決定成立阿旗交通運(yùn)輸管理所行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：林國(guó)富成員：霍春飛 周煥財(cái) 李建文 陳志剛 李海東鄭獻(xiàn)卉 丁世文 武國(guó)軍 候春玲 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，武國(guó)軍同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和督促各項(xiàng)日常工作。三、評(píng)議內(nèi)容 評(píng)議工作按照《關(guān)于進(jìn)一步深化和規(guī)范民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)意見》（國(guó)糾辦發(fā)［2006］8號(hào)）的相關(guān)規(guī)定，緊密結(jié)合行政執(zhí)法部門的特點(diǎn)，以同一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)開展評(píng)議，主要評(píng)議內(nèi)容如下：㈠依法行政方面，是否嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)，是否嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法人員資格制度，持證上崗、亮證執(zhí)法，有無失職缺位、以罰代管、違規(guī)執(zhí)法等情況； ㈡公正執(zhí)法方面，是否合理設(shè)定自由裁量幅度、權(quán)力運(yùn)行流程，是否嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序辦理行政許可、行政審批、行政處罰等事項(xiàng)，切實(shí)做到公平公正，有無濫用職權(quán)、循私枉法、裁量不公等情況；㈢政務(wù)公開方面，是否公開辦事制度、辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事結(jié)果，有無政策不公開、過程不透明、告知不到位等；㈣政務(wù)服務(wù)方面，是否健全并有效執(zhí)行服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、效能評(píng)估、責(zé)任追究等制度，工作人員是否服務(wù)熱情、用語文明、待人禮貌，有無態(tài)度粗暴、故意刁難、形 象不端等情況；㈤清正廉潔方面，是否嚴(yán)格遵守交通行政執(zhí)法禁令，貫徹執(zhí)行黨政紀(jì)各項(xiàng)規(guī)定，在履行職責(zé)中忠于職守、廉潔奉公。有無粗暴執(zhí)法、吃拿卡要、推諉扯皮、刁難群眾等問題。㈥解決存在問題方面，是否對(duì)問題進(jìn)行梳理和公示，多途徑查找原因，制定整改方案、落實(shí)責(zé)任人和整改期限，對(duì)問 題的解決是否達(dá)到預(yù)期效果，有無回避問題、推諉責(zé)任等情況。四、評(píng)議實(shí)施步驟民主評(píng)議工作從5月開始，8月底結(jié)束，分為三個(gè)階段：㈠動(dòng)員部署階段（5月上旬）。深入學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，增強(qiáng)全體工作人員搞好行風(fēng)評(píng)議工作的自覺性、主動(dòng)性。各股室、稽查隊(duì)結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化評(píng)議內(nèi)容，制定評(píng)議工作方案，并選聘評(píng)議代表。㈡自查自糾階段（5月中旬至7月底）。通過公布投訴電話、設(shè)置意見箱、開展問卷調(diào)查、座談走訪等途徑，廣泛收集群眾特別是服務(wù)對(duì)象的意見建議，尤其是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，要認(rèn)真查找問題和不足，主動(dòng)糾正到位。㈢整改評(píng)議階段（8月）。各股室、稽查隊(duì)針對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題制訂整改措施，明確整改責(zé)任，實(shí)行邊查邊改，并向本單位干部職工和評(píng)議代表反饋。五、評(píng)議組織形式及方法民主評(píng)議工作按照“上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合、務(wù)實(shí)高效”的原則開展。評(píng)議結(jié)果分為三個(gè)檔次，分別是滿意、基本滿意以及不滿意。阿旗交通運(yùn)輸管理所二O一二年四月二十七日旗運(yùn)管所聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我所行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)道路運(yùn)輸管理工作的公開、透明、廉潔、高效，我所聘請(qǐng)2012年行風(fēng)監(jiān)督員。一、行風(fēng)監(jiān)督人員名單 成廣彬（阿旗運(yùn)輸有限公司 總經(jīng)理人大代表）王英?。ò⑵祧魏懔z測(cè)有限公司經(jīng)理政協(xié)委員）王桂華（阿旗中原駕校 校長(zhǎng)）李作坤（阿旗興勝運(yùn)輸有限責(zé)任公司 總經(jīng)理）沈國(guó)增（個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)戶）二、聘任期限：2011年12月－2013年12月 各股室、稽查隊(duì)要積極支持配合行風(fēng)監(jiān)督員的工作，認(rèn)真聽取監(jiān)督員對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的意見和建議，對(duì)提出的存在問題要結(jié)合實(shí)際根據(jù)有關(guān)規(guī)定認(rèn)真辦理和落實(shí)。阿旗交通運(yùn)輸管理所