【正文】 并辦好交接手續(xù)。做一個好的財(cái)務(wù)員（二）：最大限度的降低貨品庫存量：眾所周知貨品庫存量就等于現(xiàn)金的積壓量，如何讓公司的現(xiàn)金能夠靈活的運(yùn)轉(zhuǎn)起來對公司的發(fā)展極為重要；所以作為店長我們要求除了能夠下定單還要可以有的放矢的敢于撤回滯銷貨品。（根據(jù)銀行利息來計(jì)算貨品積壓帶來的損失）產(chǎn)品效益最大化：合理的運(yùn)用賣場銷售渠道，更多的收集周圍消費(fèi)信息、把握當(dāng)?shù)貢r尚走向；使我們的產(chǎn)品能夠最大限度的引領(lǐng)時尚而不是追趕潮流，給原本平凡的產(chǎn)品賦予更多的時尚文化，帶來意想不到的經(jīng)濟(jì)效益。（舉例：“非典”時期的高價醋和搶手板藍(lán)根）做一個好的總結(jié)分析員：一個好的營銷大師絕對也是一個好的總結(jié)評估師，總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)老問題、制定新計(jì)劃。所以我們要求店長必須做好總結(jié)，店長的總結(jié)資料來源營業(yè)員的總結(jié)；故我們提倡總結(jié)、要求總結(jié)。總結(jié)要點(diǎn)：；；，找出銷售曲線的變化規(guī)律，探究起原因；；；第五篇：藥店金牌店長管理技能培訓(xùn)藥店金牌店長管理技能培訓(xùn)培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)天數(shù)：2天培訓(xùn)對象：資深店員、店長、店經(jīng)理培訓(xùn)目的：高尚的職業(yè)道德，良好的個人信譽(yù)：積極的實(shí)干精神，較高的業(yè)務(wù)技能：時刻有危機(jī)意識，要有經(jīng)營者意識：要有教練意識，要有超前意識。培訓(xùn)背景：藥店店長自身素質(zhì)的高與低，服務(wù)技巧和服務(wù)態(tài)度的好與壞，是影響藥店整體服務(wù)水準(zhǔn)的重要因素。新店長在上崗前，至少要接受三項(xiàng)培訓(xùn)和測試。了解所在企業(yè)要充分了解所在企業(yè)的歷史狀況、得到過哪些榮譽(yù)、產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容，以及企業(yè)未來發(fā)展方向等。另外，藥品在市場上的行情、流通路徑等相關(guān)知識也應(yīng)涵蓋在內(nèi)。了解行業(yè)常用術(shù)語及相關(guān)藥品知識對企業(yè)與行業(yè)知識的充分了解，不僅可以增加藥店店長對藥店的歸屬感，更可以增加導(dǎo)購代表在銷售服務(wù)應(yīng)對時的信心。進(jìn)入一個行業(yè)，不僅要對行業(yè)過去和現(xiàn)在的狀況有所了解，還應(yīng)對行業(yè)的未來演變進(jìn)程、流行趨勢有所認(rèn)知；另外，與行業(yè)相關(guān)的一些常用術(shù)語，如藥品毛利率和回轉(zhuǎn)率、ＰＯＰ、ＤＭ，甚至一些管理上的術(shù)語，如5Ｓ、4Ｐ等詞匯，也要熟知。熟悉競爭環(huán)境店長應(yīng)隨時留意行業(yè)競爭對手的動向（如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動情況等），并將這些情況及時向上層匯報(bào)。另外，對藥店內(nèi)ＰＯＰ、輔助銷售道具以及陳列雜器的吊、釘、掛、擺等作業(yè)技巧熟悉，不僅自己要多學(xué)習(xí)、多做練習(xí)，要帶領(lǐng)店員這樣做，以期使藥品更富有價值感。除了上面這幾項(xiàng)以外，當(dāng)藥店需要舉辦促銷活動時，店長要通過活動前的培訓(xùn)，詳細(xì)了解活動的目的、時間、方法、藥品知識等細(xì)節(jié)；并帶領(lǐng)店員領(lǐng)取各種促銷宣傳品和活動用具，以執(zhí)行好促銷活動。課程大綱：一、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)政策與零售業(yè)發(fā)展前景藥品價格政策及未來走向中國當(dāng)前 OTC 業(yè)態(tài)情況藥店業(yè)態(tài)變化的 4 個階段大流通與大連鎖的未來價值08 年醫(yī)藥流通市場環(huán)境分析及展望二、自我藥療前景與消費(fèi)者期望顧客分析影響購藥行為的因素消費(fèi)者行為分析對連鎖藥店的啟示消費(fèi)者對于藥店的期望消費(fèi)者變化：價值觀的變革三、連鎖藥店經(jīng)營的市場學(xué)基礎(chǔ)變化世界中的市場營銷產(chǎn)品導(dǎo)向與市場導(dǎo)向?qū)Ρ人摹⑦B鎖藥店的經(jīng)營與管理連鎖藥店經(jīng)營的競爭優(yōu)勢連鎖藥店的經(jīng)營方針現(xiàn)代零售藥店的經(jīng)營模式企業(yè)定位：我們提供什么商品？連鎖藥店經(jīng)營的特征完善連鎖藥店內(nèi)部經(jīng)營的主要手段藥店主要促銷類型客戶為什么選擇我們？連鎖藥店的服務(wù)差異化客類管理1賺錢藥店的八大關(guān)鍵1連鎖藥店經(jīng)營中店長該關(guān)心什么？1連鎖門店制勝策略三十六計(jì)1連鎖藥店經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)分享1店員培訓(xùn)檔案的建立及管理小組討論五、連鎖藥店陳列與貨架管理的幾個重要技巧陳列促銷的主要手段藥店陳列管理中的幾個細(xì)節(jié)管理貨架就是管理生意貨架視覺效果與銷售分析貨架上的價格標(biāo)簽貨架上 POP 作用貨架外陳列特賣活動卡店內(nèi)陳列布置與顧客接受性面向購物者的貨架管理1貨架管理：品項(xiàng)陳列1主推品種生動化的五大原則主推品種生動化圖例小組討論六、連鎖藥店如何做好品類管理何謂品類？品類管理應(yīng)該做好以下幾件事“品類管理”：工商合作新形式“品類管理”之品規(guī)數(shù)量選擇原則通過品種的優(yōu)化與選擇，節(jié)約貨架資源、庫存成本和資金占用成本資源小組討論七、連鎖藥店如何提升盈利能力連鎖藥店經(jīng)營盈利模式分析圖連鎖藥店當(dāng)前面臨的困難及解決建議如何降低經(jīng)營成本連鎖藥店的提案式銷售創(chuàng)新提案式銷售案例自有品牌和高毛利品種對盈利的影響如何提升“來客數(shù)”如何提升“客單價”坪效和人效盈利，由“經(jīng)營利潤”轉(zhuǎn)向“效應(yīng)利潤”1如何運(yùn)作藥店經(jīng)營的“效應(yīng)利潤”（11條）小組討論八、連鎖藥店如何與社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)博弈如何與社區(qū)博弈（8 條建議）九、連鎖藥店如何與供貨商合作實(shí)現(xiàn)雙贏與供貨商做好協(xié)議營銷，獲得更多營銷資源與供貨商的雙贏合作案例分析十、連鎖藥店如何提升品牌形象連鎖企業(yè)如何做好品牌建設(shè)藥店品牌公益活動 5 個案例連鎖藥店經(jīng)營成功案例分享第十一、連鎖藥店的員工管理與激勵店長通病團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)激勵案例分析提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法團(tuán)隊(duì)士氣低落的因素提高店員士氣的方法留住優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的技巧小組討論