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正文內(nèi)容

秘書和助理的工作有什么區(qū)別-資料下載頁

2024-10-29 05:15本頁面
  

【正文】 的位置,自己要注意做人和做事的分寸,處理好和企業(yè)內(nèi)部其他人員的關(guān)系,同時(shí)也要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。要擺清楚自己的位置,從細(xì)節(jié)上了解公司內(nèi)部的各種細(xì)微的關(guān)系,不能夠越權(quán),但是也要能夠及時(shí)的作出反應(yīng),貫徹領(lǐng)導(dǎo)的決定,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率,加強(qiáng)各個(gè)部門之間的聯(lián)系。在這里我有兩個(gè)方面的感想:其一:秘書在職業(yè)道德上的注意事項(xiàng),主要有以下兩個(gè)方面。1:職業(yè)道德——保密性領(lǐng)導(dǎo)秘書不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策,而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以,秘書在公共場合活動時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么該說什么不該說必須心中有數(shù),不能口無遮攔什么都往外說。這樣,不僅會泄露工作機(jī)密,而且還可能會損害領(lǐng)導(dǎo)的形象,于人于己都不利。2:職業(yè)道德——嚴(yán)守本分主要就是領(lǐng)導(dǎo)的形象和尊嚴(yán)問題,作為一個(gè)合格的總裁秘書,要時(shí)刻知道自己是干什么的,嚴(yán)守本分,不能越俎代庖,做好自己份內(nèi)的事情,在各種環(huán)境下的都要把領(lǐng)導(dǎo)的形象放在第一位。(1)適度的矮化自己,保證領(lǐng)導(dǎo)給員工和群眾留下的都應(yīng)該是最高大美好的形象,(2)在工作中如果有可能展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)形象的地方,要給領(lǐng)導(dǎo)做好設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)的安排。(3)對自己的形象要穩(wěn)重有節(jié),秘書往往是以上司代表和企業(yè)發(fā)言人的身份外界接 觸,秘書的整體形象也就象征了企業(yè)的形象,因此塑造一個(gè)良好的職業(yè)形象,不僅能給人以好感,也有助于工作。(4)于損害領(lǐng)導(dǎo)形象的問題,只要不是大是大非,秘書都要主動攬過并且積極地?cái)[事實(shí)澄清。其二:在工作方面,有一個(gè)基本的原則——工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。首先 工作環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化作為一個(gè)新手,不可能不犯錯(cuò)誤。我有一個(gè)觀點(diǎn):第一次犯錯(cuò),叫做不知道,第二次犯錯(cuò),叫做不小心,第三次,就叫做故意。所以,如果能夠不斷的完善自己,不犯相同的錯(cuò)誤,就是一個(gè)偉大的成就。如何做到不犯相同的錯(cuò)誤呢?就是把每天的工作環(huán)節(jié)都標(biāo)準(zhǔn)化,保證每一個(gè)環(huán)節(jié)都是正確的。比如說,秘書的日常工作大體可以劃分為如下的幾個(gè)方面:、安排;、報(bào)告等相關(guān)文書資料;協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系,促進(jìn)相關(guān)工作的推進(jìn)等;;,會議紀(jì)要的編寫,并對決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí);;每次犯錯(cuò)誤的時(shí)候,用一個(gè)環(huán)節(jié)糾錯(cuò)表記錄下來,下一次如果再犯直接就可以說是第幾個(gè)環(huán)節(jié)的第幾號錯(cuò)誤,也沒有什么借口可言了,日常的工作也會不斷的完善。其次 工作安排流程化領(lǐng)導(dǎo)每天的工作都很忙,如果的業(yè)務(wù)安排都去做,領(lǐng)導(dǎo)根本不可能全部顧及到。這樣的情況下,如何合理的安排領(lǐng)導(dǎo)每天的工作呢?所以,作為秘書,我們的工作就要做到流程化,按部就班的來制定工作計(jì)劃。始終把握工作的中心。每天需要領(lǐng)導(dǎo)去完成的工作可以分為四種類型:1:有效率,有效果 2:沒效率,有效果 3:有效率,沒效果4:沒效率,沒效果。每天要把領(lǐng)導(dǎo)工作的重心放在前兩種類型的工作中,才能有效的規(guī)劃時(shí)間,制定合理的時(shí)間安排,提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率。三:誠的能力——秘書相當(dāng)于半個(gè)參謀,要不斷提高自己的綜合能力。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)助理,在某些環(huán)境下能夠起到半個(gè)參謀的作用,隨著具體業(yè)務(wù)的不斷更變,秘書需要不斷的加強(qiáng)自己在某些專業(yè)領(lǐng)域的知識,以供領(lǐng)導(dǎo)參考。所以,一個(gè)合格的秘書,在我看來,應(yīng)該具有以下素質(zhì)。1:基本素質(zhì)身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和思想素質(zhì)這是做秘書工作最基本的要求,以應(yīng)付高強(qiáng)度的工作安排。作為總裁秘書,較高的說、寫能力和一定的計(jì)算機(jī)技能,這也是做好秘書工作必須具備的。良好的英文聽說讀寫能力,對涉外企業(yè)的秘書,也具有相當(dāng)?shù)闹匾浴?:職業(yè)技能秘書工作的內(nèi)容概括起來就是輔助領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)提供綜合服務(wù)。隨著企業(yè)具體業(yè)務(wù)的不斷變化,部門秘書相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)的半個(gè)參謀,所以,快速的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)大的信息搜集能力是秘書的重要工作技能。秘書的參謀職能的發(fā)揮可以從信息收集,領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,把握參謀時(shí)機(jī)和追蹤參謀效果加以把握。在這個(gè)過程中,總裁秘書只有平時(shí)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和積累,才能在處理緊急業(yè)務(wù)的時(shí)候,應(yīng)對自如。首先,項(xiàng)目專業(yè)領(lǐng)域知識的學(xué)習(xí)和政策環(huán)境的研究要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識,包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識。收集新的信息,關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動態(tài)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有疑惑的時(shí)候,至少要做到有問有答,條理清楚。在政治大年,作為總裁秘書需要詳細(xì)了解國家政策的變化,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決定涉及到相關(guān)領(lǐng)域的時(shí)候,能夠給領(lǐng)導(dǎo)提個(gè)醒。其次,日常社會信息的積累和人脈資源的培養(yǎng)要注意日常的社會信息和人脈關(guān)系的積累,有些問題能夠快速的解決,不是一朝一夕的工作能夠彌補(bǔ)的。作為總裁秘書,要時(shí)刻留心生活中一點(diǎn)一滴的小信息,這就是平時(shí)的學(xué)習(xí)工作。比如說,現(xiàn)在,附近有哪些不錯(cuò)的餐廳提供適合廣州客戶口味的餐廳,那些酒店中有自己的人脈關(guān)系,能夠在節(jié)假日客房不足的情況下及時(shí)定到酒店客房。這些都是平時(shí)一點(diǎn)一滴積累的結(jié)果,作為總裁秘書,這個(gè)在生活中必須要時(shí)刻注意和留意,其中某些不經(jīng)意的一環(huán),有可能在將來的工作中帶來意想不到的好處。綜上所述,總裁秘書是一個(gè)需要“誠”的精神的職業(yè),要求注意細(xì)節(jié),以領(lǐng)導(dǎo)為中心的工作。這,就是我在這次面試中獲得的收獲,希望評委老師指正。謝謝
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