秘書和助理的工作有什么區(qū)別-資料下載頁
2024-10-29 05:15本頁面
【正文】 的位置，自己要注意做人和做事的分寸，處理好和企業(yè)內部其他人員的關系，同時也要維護領導的形象。要擺清楚自己的位置，從細節(jié)上了解公司內部的各種細微的關系，不能夠越權，但是也要能夠及時的作出反應，貫徹領導的決定，提高團隊的工作效率，加強各個部門之間的聯(lián)系。在這里我有兩個方面的感想：其一：秘書在職業(yè)道德上的注意事項，主要有以下兩個方面。1：職業(yè)道德——保密性領導秘書不僅在許多方面直接參與領導決策，而且還掌握著包括領導個人隱私在內的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露工作機密，而且還可能會損害領導的形象，于人于己都不利。2：職業(yè)道德——嚴守本分主要就是領導的形象和尊嚴問題，作為一個合格的總裁秘書，要時刻知道自己是干什么的，嚴守本分，不能越俎代庖，做好自己份內的事情，在各種環(huán)境下的都要把領導的形象放在第一位。（1）適度的矮化自己，保證領導給員工和群眾留下的都應該是最高大美好的形象，（2）在工作中如果有可能展現(xiàn)領導形象的地方，要給領導做好設計和細節(jié)的安排。（3）對自己的形象要穩(wěn)重有節(jié)，秘書往往是以上司代表和企業(yè)發(fā)言人的身份外界接 觸，秘書的整體形象也就象征了企業(yè)的形象，因此塑造一個良好的職業(yè)形象，不僅能給人以好感，也有助于工作。（4）于損害領導形象的問題，只要不是大是大非，秘書都要主動攬過并且積極地擺事實澄清。其二：在工作方面，有一個基本的原則——工作標準化、流程化。首先 工作環(huán)節(jié)標準化作為一個新手，不可能不犯錯誤。我有一個觀點：第一次犯錯，叫做不知道，第二次犯錯，叫做不小心，第三次，就叫做故意。所以，如果能夠不斷的完善自己，不犯相同的錯誤，就是一個偉大的成就。如何做到不犯相同的錯誤呢？就是把每天的工作環(huán)節(jié)都標準化，保證每一個環(huán)節(jié)都是正確的。比如說，秘書的日常工作大體可以劃分為如下的幾個方面：、安排；、報告等相關文書資料；協(xié)調與各部門的關系，促進相關工作的推進等；；，會議紀要的編寫，并對決議事項進行催辦、查辦和落實；；每次犯錯誤的時候，用一個環(huán)節(jié)糾錯表記錄下來，下一次如果再犯直接就可以說是第幾個環(huán)節(jié)的第幾號錯誤，也沒有什么借口可言了，日常的工作也會不斷的完善。其次 工作安排流程化領導每天的工作都很忙，如果的業(yè)務安排都去做，領導根本不可能全部顧及到。這樣的情況下，如何合理的安排領導每天的工作呢？所以，作為秘書，我們的工作就要做到流程化，按部就班的來制定工作計劃。始終把握工作的中心。每天需要領導去完成的工作可以分為四種類型：1：有效率，有效果 2：沒效率，有效果 3：有效率，沒效果4：沒效率，沒效果。每天要把領導工作的重心放在前兩種類型的工作中，才能有效的規(guī)劃時間，制定合理的時間安排，提高領導的工作效率。三：誠的能力——秘書相當于半個參謀，要不斷提高自己的綜合能力。秘書是領導的業(yè)務助理，在某些環(huán)境下能夠起到半個參謀的作用，隨著具體業(yè)務的不斷更變，秘書需要不斷的加強自己在某些專業(yè)領域的知識，以供領導參考。所以，一個合格的秘書，在我看來，應該具有以下素質。1：基本素質身體素質、心理素質和思想素質這是做秘書工作最基本的要求，以應付高強度的工作安排。作為總裁秘書，較高的說、寫能力和一定的計算機技能，這也是做好秘書工作必須具備的。良好的英文聽說讀寫能力，對涉外企業(yè)的秘書，也具有相當?shù)闹匾浴?：職業(yè)技能秘書工作的內容概括起來就是輔助領導，為領導提供綜合服務。隨著企業(yè)具體業(yè)務的不斷變化，部門秘書相當于領導的半個參謀，所以，快速的學習能力和強大的信息搜集能力是秘書的重要工作技能。秘書的參謀職能的發(fā)揮可以從信息收集，領會領導意圖，把握參謀時機和追蹤參謀效果加以把握。在這個過程中，總裁秘書只有平時加強自己的學習和積累，才能在處理緊急業(yè)務的時候，應對自如。首先，項目專業(yè)領域知識的學習和政策環(huán)境的研究要掌握扎實的基礎知識，包括法律、外語、經貿以及對業(yè)務工作有幫助的其它知識。收集新的信息，關注的法學領域的新的發(fā)展動態(tài)。當領導有疑惑的時候，至少要做到有問有答，條理清楚。在政治大年，作為總裁秘書需要詳細了解國家政策的變化，當領導的決定涉及到相關領域的時候，能夠給領導提個醒。其次，日常社會信息的積累和人脈資源的培養(yǎng)要注意日常的社會信息和人脈關系的積累，有些問題能夠快速的解決，不是一朝一夕的工作能夠彌補的。作為總裁秘書，要時刻留心生活中一點一滴的小信息，這就是平時的學習工作。比如說，現(xiàn)在，附近有哪些不錯的餐廳提供適合廣州客戶口味的餐廳，那些酒店中有自己的人脈關系，能夠在節(jié)假日客房不足的情況下及時定到酒店客房。這些都是平時一點一滴積累的結果，作為總裁秘書，這個在生活中必須要時刻注意和留意，其中某些不經意的一環(huán)，有可能在將來的工作中帶來意想不到的好處。綜上所述，總裁秘書是一個需要“誠”的精神的職業(yè)，要求注意細節(jié)，以領導為中心的工作。這，就是我在這次面試中獲得的收獲，希望評委老師指正。謝謝
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