【正文】 考核和激勵兌現(xiàn)工作，將工作目標(biāo)有效地分解到位；五是要抓好重點市場、重點客戶的營銷，搶占中小企業(yè)和民營企業(yè)客戶市場；六是要扎實推進(jìn)全縣各類政府職能部門營銷滲透，要掌控好營銷機遇，早部署、早安排、早動手，不斷擴大和培養(yǎng)客戶群，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)；六是普及產(chǎn)品應(yīng)用，近幾年****不斷加強對網(wǎng)點的提質(zhì)改造，加大自助終端設(shè)備投放力度的同時*****要加強對這些產(chǎn)品的管理、普及與應(yīng)用，引導(dǎo)客戶將柜面業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換到電子銀行辦理，分流柜面壓力；七是要對轄內(nèi)高端客戶逐一上門營銷，不斷擴大業(yè)務(wù)資源和客戶2領(lǐng)域。加強業(yè)務(wù)管理，提升風(fēng)險掌控水平。在電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，重點加強制度執(zhí)行、柜員操作、崗位管理和對外服務(wù)的風(fēng)險防范管理。一是抓認(rèn)識的提高。對內(nèi)、對外都要宣傳和堅持“安全第一”的指導(dǎo)思想，牢固樹立風(fēng)險防范意識，提高風(fēng)險事件處理效率；二是抓業(yè)務(wù)操作的規(guī)范。加強對柜面業(yè)務(wù)操作過程中的風(fēng)險控制，使業(yè)務(wù)的規(guī)范操作落實到每一筆具體業(yè)務(wù)之中；三是抓管理的到位。在業(yè)務(wù)管理上做到“三結(jié)合”，有效防范了電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險和案件事故的發(fā)生，確保了電子銀行業(yè)務(wù)健康、有序發(fā)展。聯(lián)社將對電子銀行業(yè)務(wù)制度執(zhí)行情況進(jìn)行大檢查，把“依法合規(guī)”貫穿于電子銀行的營銷管理之中。加強隊伍建設(shè)，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。加強隊伍建設(shè)，始終以業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一項重點工作來抓，一方面采取集中培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流等形式，組織對各社負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、員工分層次、分階段、有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)來促進(jìn)了業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高，為電子銀行業(yè)務(wù)推廣和應(yīng)用打下了堅實的基礎(chǔ)。另一方面加強電子銀行管理人員的再培訓(xùn)工作，把制度執(zhí)行到位，提高業(yè)務(wù)技能、挖掘營銷潛力，從而為***培養(yǎng)一批高層次的電子銀行專業(yè)人員。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。計劃開展自助終端設(shè)備應(yīng)用推廣及培訓(xùn)工作，重點培訓(xùn)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)重點介紹自助業(yè)務(wù)類型、自助終端功能、自助終端與其他業(yè)務(wù)渠道的優(yōu)勢對比等內(nèi)容，以確保相關(guān)人員全面熟悉自助終端設(shè)備的運用，提高業(yè)務(wù)管理人員對收單業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)拓展、設(shè)備管理、營銷宣傳、風(fēng)險管控等方面的管理能力，不斷提升自助終端管理人員的綜合素質(zhì)。三、電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及推廣計劃結(jié)合***實際情況，對電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析與總結(jié)，因為此項業(yè)務(wù)目前處于前期推廣階段，從總體安排部署來說我們先主要圍繞城區(qū)進(jìn)行大力推廣，然后對*****使用各種電子銀行產(chǎn)品的宣傳引導(dǎo)的策略。對整個***范圍內(nèi)的客戶群進(jìn)行了細(xì)分：先以城區(qū)*****位為突破口，我們將采用主動營銷的策略，同時推進(jìn)****的宣傳引導(dǎo)，充分利用******和節(jié)假日采用各種形式的主題宣傳活動，讓農(nóng)民切實體會到電話銀行業(yè)務(wù)所帶來的便利；再以****為切入點，對轄內(nèi)人口及流動人口采用戶外宣傳和柜面宣傳策略，對人口相對較為集中的廣場、街道社區(qū)等場所利用懸掛宣傳口號、分發(fā)宣傳彩頁、口頭講解等方式進(jìn)行宣傳。下一步*****將對電話銀行業(yè)務(wù)的任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解，對銀行借記卡的發(fā)行按比例予以劃分；網(wǎng)上銀行推廣計劃按****卡類客戶占比進(jìn)行測算；****已對空白***和部分****安裝了*****POS機，讓農(nóng)民切實感受到足不出戶就能辦理各類金融業(yè)務(wù)；為了客戶的資金安全和電話銀行帶給客戶的便捷，對轄內(nèi)所有卡類客戶倡導(dǎo)予以開通短信業(yè)務(wù)和電子渠道業(yè)務(wù)。四、電子銀行業(yè)務(wù)的考核由于各項電子銀行業(yè)務(wù)正處于起步推廣階段，要求各****以此為契機，切實做好業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作。****將對電子銀行業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行實時監(jiān)督和檢查，各社要積極推廣電子銀行業(yè)務(wù)，對電子銀行業(yè)務(wù)開展成績突出的網(wǎng)點和個人予以表彰獎勵，同時對開展情況差的網(wǎng)點予以處罰問責(zé)。各社負(fù)責(zé)人要起到帶頭作用，充分帶動和激勵網(wǎng)點員工的積極性，扎實掌握業(yè)務(wù)品種，做好宣傳指導(dǎo)工作，切實推進(jìn)***電子銀行業(yè)務(wù)順利開展。第五篇：電子銀行業(yè)務(wù)完成情況個人電子銀行完成情況我網(wǎng)點今年對個人電子銀行業(yè)務(wù)一直是十分重視的，主要的營銷對象為新開卡的客戶，一般我們采取捆綁銷售的營銷方式，把網(wǎng)上銀行、手機銀行，電話銀行和短信通知在開戶的時候就同時推銷給客戶，并借K令的免費優(yōu)勢和方便快捷的使用方式對現(xiàn)有的無網(wǎng)銀客戶進(jìn)行宣傳，取得了一定的成果。在智付通方面我們對現(xiàn)有客戶進(jìn)行了逐戶梳理，對有潛在需求的客戶一一進(jìn)行電話或者上門營銷，在客戶基數(shù)很少的情況下還是有了一定成績。但我網(wǎng)點人員較少，屬于轉(zhuǎn)型前網(wǎng)點，沒有大堂經(jīng)理，在開通電子銀行業(yè)務(wù)之后不能夠進(jìn)行有效的對接，幫助客戶完成第一筆業(yè)務(wù)，造成有效戶數(shù)不多。另外，我網(wǎng)點的辦公大樓由于管委會搬家，大樓內(nèi)的客戶只剩下散散兩兩的幾人，并且周邊沒有配套的企業(yè)或者社區(qū)作為支柱，開卡業(yè)務(wù)銳減，造成我網(wǎng)點這半年來成績不太理想。針對現(xiàn)有的情況，我網(wǎng)點打算繼續(xù)借“六走進(jìn)”的有利時機加大宣傳力度，利用中午周邊企業(yè)員工上樓吃飯的時候，在辦公大樓的食堂進(jìn)行營銷活動，以更好的宣傳自我，讓客戶能夠更好更快的了解我行產(chǎn)品，提高我行在該區(qū)域的知名度，以達(dá)到更好的推廣電子銀行產(chǎn)品的目的。另外，我網(wǎng)點對低柜柜員加強了電子銀行產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)，并把工位換到了電子銀行體驗機的旁邊，對在高柜開通電子銀行業(yè)務(wù)客戶進(jìn)行逐戶對接，保證開通產(chǎn)品的有效性。下半年我網(wǎng)點將搬家到新的辦公地點，周邊的銀行會變得更多，競爭也會更加激烈，屆時我網(wǎng)點還會再多搞一些走出行外的推廣活動，以更好的宣傳自己，提高網(wǎng)點的競爭力，打一場漂亮的翻身仗！