置業(yè)顧問工作職責(zé)專題-資料下載頁
2024-10-29 03:58本頁面
【正文】 約定。如有，則找該置業(yè)顧問來接待。接待客戶時不得接聽私人電話?？蛻袈渥?，同組人員或其它同仁應(yīng)配合拿印刷品及煙灰缸、倒水等（注意手拿水杯中間處，煙灰缸要干爽清潔）。業(yè)務(wù)員的文件隨身攜帶，不得給客戶造成隨意翻動的機會；盡量不讓客戶抄寫多戶價格；嚴(yán)禁讓客戶把價格表帶離現(xiàn)場。帶領(lǐng)客戶進入工地現(xiàn)場，必須佩戴好安全帽?？蛻綦x開現(xiàn)場，銷售人員需送至接待中心大門外，并目送其離去，（客戶有車，應(yīng)幫客戶開車門），同時揮手友好示意，直至見不到客戶身影和車影。送離客戶后需整理桌面，桌椅歸位，并填寫來人登記表，表格填寫需切實準(zhǔn)確，來人資料詳細填寫后放入指定檔案夾中。銷售主管或助理每天定時收集當(dāng)天來訪客戶登記表。（四）、控臺區(qū)作業(yè)柜臺為嚴(yán)肅區(qū)域，每位同仁在柜臺需隨時注意自身形象。柜臺內(nèi)禁止吃東西、抽煙、化妝、下棋、做游戲、看任何書報雜志或嬉笑打鬧等與工作無關(guān)的行為。柜臺區(qū)域隨時保持清潔、整齊，非銷售用品不得放于桌面。1每位同仁，下班前要將個人資料用品收好，鎖進抽屜。下班后，柜臺桌面 上除了電話外，不應(yīng)有任何其它物品。1銷控專用抽屜和銷控表及任何銷售報表、文件，僅銷售經(jīng)理、銷售主管及 助理可以查看，嚴(yán)禁其它人員翻閱、改動。（五）、其它規(guī)范銷售人員在銷售過程中必須口徑一致，凡有疑難問題應(yīng)向主管、經(jīng)理請示，嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項目不詳、不實事宜。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得私自給客戶折扣，否則差價自負。銷售人員應(yīng)時刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對本項目的業(yè)務(wù)知識熟練掌握，不斷提高房地產(chǎn)專業(yè)知識及銷售技巧，具備較強的應(yīng)變能力及市場分析能力。銷售人員應(yīng)有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力，通過業(yè)務(wù)情況、客戶資料的整理，為公司制定廣告宣傳策略提供相關(guān)數(shù)據(jù)。員工應(yīng)服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對于違反制度、不服從工作安排的，視情節(jié)輕重，予以警告、罰款、停接客戶、降級、開除的處罰。每天早上由負責(zé)簡報人員將報紙裝訂歸架，按日期夾定，每日按時間閱報后應(yīng)立即歸架，不得隨意放置。第五篇：置業(yè)顧問工作職責(zé)置業(yè)顧問工作職責(zé)【直接上級】：銷售經(jīng)理【職責(zé)概述】：銷售現(xiàn)場客戶接待、為客戶提供銷售成交服務(wù)、代表項目與客戶簽定各種銷售合同、協(xié)助銷售經(jīng)理收集競爭樓盤信息、分析成交與未成交客戶?！竟ぷ鲀?nèi)容】：認真執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和工作細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、專業(yè)、周到的服務(wù)。負責(zé)與客戶簽訂各種銷售合同，督促合同正常如期履行。對客戶在銷售過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。收集一線銷售信息和客戶意見，對項目營銷策略推廣等提出建設(shè)性意見。根據(jù)銷售流程規(guī)定及時填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。以公司利益為重，嚴(yán)禁參與炒房、索要回扣等損害公司利益的事情。嚴(yán)禁通過公司名義關(guān)系協(xié)助客戶留號、打折等銷售變更行為。協(xié)助銷售經(jīng)理，完成競爭樓盤的信息收集，并確保收集信息的準(zhǔn)確性。了解市場動態(tài)，完善與提高自我工作技能。服從銷售經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極幫助需要幫助的同事完成所需的銷售服務(wù)工作。1完成銷售經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。北海中南房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
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