置業(yè)顧問工作職責(zé)專題(完整版)
【正文】 。處理：（1）、每次遲到時間在10分鐘以內(nèi)的，按每次10元扣款。出勤標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：上午：8：30－12：00午休：12：00－14：00下午：14：00－18：00注：項目根據(jù)情況設(shè)立早晚班需向機構(gòu)辦公室報備（1）、午休時間采用輪休的方式，按排定一周午休表嚴(yán)格執(zhí)行。男同事一律著黑色或棕色皮鞋，襪子為深色；女同事著皮鞋也為黑色或棕色為主，夏天配淺色長統(tǒng)襪、連褲襪，冬天配單色襪子，顏色不宜過于艷麗，皮鞋整潔、锃亮不沾塵土。工作計劃、工作總結(jié)要求置業(yè)顧問每日下班前須做好當(dāng)日工作總結(jié)和次日工作計劃，秘書每日進行統(tǒng)計，每月上報一次，發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者，少一次上交快樂基金5元。（2）置業(yè)顧問每日須完成1個新增客源，接待后注明客戶需求情況，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。（5）禁止代他人考勤，行政前臺進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)代考和被考者一并重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。（2)外出看房、看盤、跑盤、市調(diào)都須及時在外出簿上進行簽到，回來后及時在每日工作總結(jié)中注明外出工作結(jié)果。（4)帶客戶看房須2個以上業(yè)務(wù)員一起，女士必須有男同事陪同看房，防止客戶與房東私下交易，保護女士人身安全。會議要求（1）每天早晚會必須做會議記錄，秘書負責(zé)整理歸檔，當(dāng)天因工未能參加會議者，回公司須及時閱看會議記錄并簽名，會議主持可以采用值班人員輪流方式，也可以由分行經(jīng)理自行安排。（含三粒以上對 扣的西服，最下邊的一?？圩油ǔ２槐乜凵希＃ㄈ┭哉勁e止售樓人員的坐、站、走路和談話都要得當(dāng)，每位員工都應(yīng)該做到：主動同客人、上級及同事打招呼；多使用禮貌用語，例如：您好，歡迎參觀，謝謝，對不起，再見；講普通話，盡量不講方言；接待客戶態(tài)度熱情、誠懇、服務(wù)周到、細致；接待過程中不應(yīng)把手放進口袋、叉在腰間或雙手交叉放在胸前。休息時間安排：（1）、項目銷售部實行每周六天工作制，員工每人每周可輪休一天（節(jié)假日正常上班，如遇調(diào)休另行通知）。（2）、員工因私事請事假一天由銷售經(jīng)理批準(zhǔn)，二天以上三天以內(nèi)（含三天），由銷售總監(jiān)批準(zhǔn)；三天以上的由分管副總簽署意見，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。職工因病休假的，以醫(yī)院（市級或市級以上醫(yī)院）開出的休假條的時間及日期為依據(jù)，無病休證明的視情況按事假或曠工處理。（2）、不服從調(diào)動和工作分配，不按時到工作崗位報到的按曠工處理。打掃范圍除接待中心外，還包括門外廣場、道路、洗手間和樣品屋。1 來人、來電表統(tǒng)計負責(zé)人每天下午17：00（或個案自定）收來電表，然后放空白來電表于接聽區(qū)域，空白來電表需注明日期1 敏感話題需謹慎處理并報告項目經(jīng)理、銷售主管；對電話中詢問銷控不予回答。如有，則找該置業(yè)顧問來接待。（四）、控臺區(qū)作業(yè)柜臺為嚴(yán)肅區(qū)域，每位同仁在柜臺需隨時注意自身形象。銷售人員應(yīng)時刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對本項目的業(yè)務(wù)知識熟練掌握，不斷提高房地產(chǎn)專業(yè)知識及銷售技巧，具備較強的應(yīng)變能力及市場分析能力。對客戶在銷售過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。1完成銷售經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。根據(jù)銷售流程規(guī)定及時填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。員工應(yīng)服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對于違反制度、不服
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