【正文】 具體落實(shí)。，積極提出改善管理工作的意見和建議。，協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系。定期開展業(yè)主意見調(diào)查。、考試。，及時(shí)糾正不合格，對(duì)違規(guī)或不稱職的員工進(jìn)行批評(píng)并提出處理意見。，組織處理各類故障及突發(fā)事件。，并完成主任交辦的其他工作。物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)5，向總經(jīng)理匯報(bào)。、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)。，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。___對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)6履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好。負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行。負(fù)責(zé)本服務(wù)中心及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。開展各種經(jīng)營活動(dòng)，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入。及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。定期組織各類社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。1負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。1完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)7熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)及質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行、審核、認(rèn)證工作并能靈活運(yùn)用。負(fù)責(zé)起草、編制物業(yè)管理質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及操作規(guī)程等體系文件，并負(fù)責(zé)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，持續(xù)完善質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)操作程序。全面負(fù)責(zé)公司安保、消防管理、安全防范等工作，負(fù)責(zé)處理公司管理過程中出現(xiàn)的各類重大投訴、突發(fā)事件，組織驗(yàn)證糾正預(yù)防措施。負(fù)責(zé)定期匯總、修正有關(guān)物業(yè)服務(wù)提升方案，并提交可行性分析報(bào)告，提升物業(yè)服務(wù)水平。第五篇：物業(yè)管理員工作職責(zé)范圍物業(yè)管理員工作職責(zé)范圍協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成日常管理、服務(wù)工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防、安全、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、安保管理、公共配套的的管理維護(hù)，確保項(xiàng)目正常運(yùn)營。協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定物業(yè)應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。負(fù)責(zé)維護(hù)與所轄區(qū)域內(nèi)客戶的溝通渠道，保持良好的溝通，及時(shí)了解和處理住戶的服務(wù)需求與建議。負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入住、裝修手續(xù)。其他相關(guān)工作。物業(yè)管理員工作職責(zé)2：包括但不限于客戶咨詢回復(fù)、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。，通過各推廣平臺(tái)發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉數(shù)。，消除隱患。、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。，搬家，車輛等的溝通互動(dòng)。物業(yè)管理員工作職責(zé)3日常對(duì)商場設(shè)施環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，督促相關(guān)部門維修及整改。負(fù)責(zé)店鋪管控工作，包括貨品管理、銷售管理及人員管理等。配合上級(jí)完成公司收入任務(wù)指標(biāo)，按時(shí)完成月度租金及管理費(fèi)催繳工作。協(xié)助處理商場租戶、顧客及12315投訴。跟進(jìn)租戶進(jìn)/退場以及裝修手續(xù)的審批。協(xié)助推廣部門完成商場活動(dòng)的前期租戶溝通工作，配合做好活動(dòng)執(zhí)行工作。收集品牌方的經(jīng)營及店鋪活動(dòng)情況，了解消費(fèi)走向，定期撰寫租戶經(jīng)營分析報(bào)告等。物業(yè)管理員工作職責(zé)4遵守物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對(duì)待工作主動(dòng)認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度熱情周到。負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)日常管理工作。與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見，會(huì)同相關(guān)人員，檢查落實(shí)，并向當(dāng)事人反饋處理意見或結(jié)果。遵章守紀(jì)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。物業(yè)管理員工作職責(zé)5園區(qū)安全管理，制定保安路線，巡檢標(biāo)準(zhǔn)，考核細(xì)則，并考核監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行情況。園區(qū)保潔管理，制定巡檢標(biāo)準(zhǔn)，考核細(xì)則，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行情況。落實(shí)考核。園區(qū)綠化管理，督促定期綠化養(yǎng)護(hù)，清理，保養(yǎng)，并形成記錄。園區(qū)消殺工作督促落實(shí)，并形成記錄。園區(qū)土建設(shè)施設(shè)備維護(hù)跟進(jìn)，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規(guī)范文本記錄。園區(qū)電梯管控，定期維護(hù)巡檢工作督促完成，故障檢修管控，并形成記錄。園區(qū)食堂，宿舍管理，定期檢查維護(hù)，并形成記錄。園區(qū)每年___月初制定次年物業(yè)預(yù)算(保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護(hù)等)。領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。物業(yè)管理員工作職責(zé)6協(xié)助上級(jí)做好現(xiàn)場維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)處理商戶投訴，并進(jìn)行回訪及投訴記錄。能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業(yè)。負(fù)責(zé)管理區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的催繳工作、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理，商戶檔案管理。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)信息。完成上級(jí)交代的其他工作。物業(yè)管理員工作職責(zé)7負(fù)責(zé)聯(lián)合辦公或聯(lián)合公寓門店的運(yùn)營管理，持續(xù)提升運(yùn)營質(zhì)量。協(xié)調(diào)會(huì)員需求及公司服務(wù)資源，為會(huì)員提供始終如一的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。保障門店的供水、供電、供網(wǎng)，以及其他標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)配置的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、實(shí)施，處理異常突發(fā)場地問題。負(fù)責(zé)會(huì)員入駐、撤場的場地交付及驗(yàn)收，為其他業(yè)務(wù)開展提供場地保障。管理調(diào)配保潔專員、安保專員、全能工【水電工】的日常工作。對(duì)接、統(tǒng)籌門店運(yùn)營相關(guān)的外包服務(wù)資源【裝修、維修等】，以及繳納相關(guān)費(fèi)用【電費(fèi)/網(wǎng)費(fèi)/水費(fèi)等】管理門店倉庫物資。抄錄、征收、催收門店會(huì)員相關(guān)費(fèi)用。