【正文】 中間業(yè)務(wù)收入同比增加 4億元，增幅超65%，對(duì)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度提高5個(gè)百分點(diǎn)的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)超越式發(fā)展提供了內(nèi)生動(dòng)力。強(qiáng)化價(jià)格管理，增強(qiáng)創(chuàng)利能力。該行認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中間業(yè)務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》的要求，嚴(yán)禁沒(méi)有效益評(píng)價(jià)的隨意減免現(xiàn)象，增強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的議價(jià)能力。對(duì)總行新出臺(tái)的產(chǎn)品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)自身實(shí)際，逐一挖潛排查，重新進(jìn)行篩選分類，對(duì)當(dāng)前未開(kāi)辦而有能力開(kāi)辦、已開(kāi)辦而未收費(fèi)、已收費(fèi)而執(zhí)行不到位的產(chǎn)品進(jìn)行分類，并嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律，定期進(jìn)行檢查監(jiān)督。同時(shí)，針對(duì)7月1日起，國(guó)家三部委叫停人民幣個(gè)人賬戶11類34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)的要求，該行嚴(yán)格執(zhí)行此項(xiàng)規(guī)定，做好宣傳解釋工作，做到“減收費(fèi)、不減服務(wù)”。狠抓過(guò)程管理，提高管理水平。該行注重加強(qiáng)監(jiān)測(cè)通報(bào)，堅(jiān)持每日對(duì)完成進(jìn)度通報(bào)，每旬分品種、分板塊監(jiān)控。注重加強(qiáng)分析研究，堅(jiān)持例會(huì)制度，分析研究解決營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。注重加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)指引，做到部門之間、前后臺(tái)之間、部門和網(wǎng)點(diǎn)之間多級(jí)聯(lián)動(dòng)和互動(dòng)，各分管條線加強(qiáng)對(duì)基層的督導(dǎo)指引，及時(shí)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)績(jī)不理想的單位進(jìn)行重點(diǎn)幫促、問(wèn)責(zé)。注重加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，推進(jìn)各崗位的人員培訓(xùn)，同時(shí)在報(bào)紙、電視等媒體宣傳中間業(yè)務(wù)，打造農(nóng)行品牌形象。強(qiáng)化綜合營(yíng)銷，狠抓投資銀行、信用卡分期、電子銀行、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)收入。為落實(shí)綜合營(yíng)銷，該行一方面重點(diǎn)加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、客戶經(jīng)理在營(yíng)銷理念、團(tuán)隊(duì)精神等方面的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化綜合營(yíng)銷理念對(duì)營(yíng)銷行為的指導(dǎo)作用，樹(shù)立對(duì)公、零售“一盤(pán)棋”的思想，強(qiáng)化板塊間協(xié)同配合。另一方面，通過(guò)各種方式，整合推出滿足不同客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)套餐，逐步實(shí)現(xiàn)以個(gè)性化綜合服務(wù)營(yíng)銷取代業(yè)務(wù)條線的制式產(chǎn)品營(yíng)銷。加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)與投行業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)本外幣聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)本外幣貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)；加強(qiáng)法人客戶與個(gè)人客戶的聯(lián)動(dòng)，以核心法人客戶為載體，逐戶批量拓展高價(jià)值個(gè)人客戶，推廣信用卡、網(wǎng)上銀行、理財(cái)?shù)纫粩堊赢a(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)對(duì)公、個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；深化與重點(diǎn)客戶的戰(zhàn)略合作。對(duì)重點(diǎn)客戶，與其簽訂《銀企戰(zhàn)略合作協(xié)議》，利用資產(chǎn)業(yè)務(wù)拉動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)，以及銀行卡、網(wǎng)銀、本外幣結(jié)算、貿(mào)易融資等中間業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。突出重點(diǎn)，狠抓“四項(xiàng)業(yè)務(wù)”發(fā)展。對(duì)投資銀行業(yè)務(wù)，該行一方面嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)收取。全面清理應(yīng)收未收財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)客戶名單，對(duì)應(yīng)收未收的客戶落實(shí)補(bǔ)收，并加強(qiáng)定價(jià)管理，努力提高貸款綜合收益率；另一方面，全面摸清即將上市或有發(fā)行債券、有銀團(tuán)貸款需求的客戶名單，加大高端投行業(yè)務(wù)發(fā)展。截至6月底，該行投行業(yè)務(wù)收入同比增幅超200%，對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)度同比提升17個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)信用卡分期業(yè)務(wù)，該行將汽車、專業(yè)市場(chǎng)、車位、家裝和電器類商戶作為重點(diǎn)拓展對(duì)象。大力開(kāi)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，實(shí)施“不限商戶”分期付款，使該行可受理全國(guó)各地經(jīng)銷商和所有車型的汽車分期付款業(yè)務(wù)，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)拓展的范圍和市場(chǎng)空間；加大分期業(yè)務(wù)宣傳，積極向商戶和客戶宣傳汽車分期業(yè)務(wù)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并及時(shí)優(yōu)化流程，提高各環(huán)節(jié)處理效率，提升客戶滿意度；加強(qiáng)精準(zhǔn)營(yíng)銷，充分利用PCRM，對(duì)存量住房按揭貸款客戶實(shí)行名單制管理，全力營(yíng)銷車位分期和家裝分期。在分期業(yè)務(wù)的強(qiáng)力帶動(dòng)下，該行上半年信用卡中間業(yè)務(wù)收入同比增幅高達(dá)142%。對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)，該行一是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式。加強(qiáng)大堂營(yíng)銷、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷、捆綁營(yíng)銷、聯(lián)合營(yíng)銷、帶動(dòng)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷，促進(jìn)電子銀行開(kāi)戶量、產(chǎn)品覆蓋率的有效提升；二是加大設(shè)備投入，設(shè)備投放量居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第一。小型設(shè)備加速發(fā)展，在工業(yè)區(qū)、人員分布較為密集地區(qū)設(shè)置“匯款易”259臺(tái)，；三是全程管理促動(dòng)戶。做好售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)的跟蹤服務(wù)，提高電子銀行動(dòng)戶率。電子銀行收入繼續(xù)在高水平上保持20%以上的增幅。對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)，該行落實(shí)客戶的分類營(yíng)銷，積極營(yíng)銷收益高、風(fēng)險(xiǎn)可控、管理好的基金，提高基金手續(xù)費(fèi)收入貢獻(xiàn)度；加大回報(bào)率較高的壽險(xiǎn)和理賠及時(shí)的產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷力度，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比翻番；以保值增值為賣點(diǎn)，加大“傳世之寶”實(shí)物黃金的營(yíng)銷力度；不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，呈現(xiàn)新亮點(diǎn)：開(kāi)展住房資金及委托存貸款業(yè)務(wù)，加快貿(mào)易融資業(yè)務(wù)發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入為去年的9倍。在明確管理部門、落實(shí)責(zé)任制的同時(shí)，實(shí)行以效定酬、以收定支的激勵(lì)約束機(jī)制。考核機(jī)制是激發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展活力的有效保障。該行一方面明確管理部門，落實(shí)責(zé)任制。由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門牽頭，將任務(wù)分條線落實(shí)到各業(yè)務(wù)主管部門，各業(yè)務(wù)主管部門分解對(duì)應(yīng)條線任務(wù)至支行，各支行將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解到各業(yè)務(wù)板塊、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理，進(jìn)一步量化考核，使每一個(gè)單位都明確了完成任務(wù)的目標(biāo)。同時(shí)，明確財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部為全行中間業(yè)務(wù)統(tǒng)籌管理部門，各業(yè)務(wù)主管部門對(duì)條線工作負(fù)責(zé)、支行對(duì)分行下達(dá)任務(wù)負(fù)責(zé)。在對(duì)經(jīng)營(yíng)行進(jìn)行中間業(yè)務(wù)綜合考核的同時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)歸口管理部門進(jìn)行收入目標(biāo)考核，不但考核部門的收入總量，而且對(duì)基金、投資銀行、電子銀行、貿(mào)易融資等戰(zhàn)略重點(diǎn)業(yè)務(wù)及銀行卡、代理保險(xiǎn)、結(jié)算、外匯業(yè)務(wù)等主要?jiǎng)?chuàng)收產(chǎn)品進(jìn)行專項(xiàng)考核，納入部門業(yè)績(jī)績(jī)效考評(píng)體系，增強(qiáng)各業(yè)務(wù)部門拓展中間業(yè)務(wù)的動(dòng)力，形成縱橫結(jié)合、齊抓共管發(fā)展中間業(yè)務(wù)的新局面。另一方面，該行加大獎(jiǎng)懲力度，實(shí)行以效定酬、以收定支的激勵(lì)約束機(jī)制。按照業(yè)績(jī)將獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)價(jià)到人，同時(shí)針對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，制定專項(xiàng)激勵(lì)方案，推動(dòng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展。對(duì)于完成情況較好的單位，實(shí)行費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于完成情況不理想的單位，按規(guī)定進(jìn)行扣罰，充分激發(fā)各基層單位的營(yíng)銷積極性和緊迫感。