【正文】 中間業(yè)務(wù)收入同比增加 4億元，增幅超65%，對利潤貢獻(xiàn)度提高5個百分點的目標(biāo)，為實現(xiàn)超越式發(fā)展提供了內(nèi)生動力。強(qiáng)化價格管理，增強(qiáng)創(chuàng)利能力。該行認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中間業(yè)務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)》的要求，嚴(yán)禁沒有效益評價的隨意減免現(xiàn)象，增強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的議價能力。對總行新出臺的產(chǎn)品收費標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)自身實際，逐一挖潛排查，重新進(jìn)行篩選分類，對當(dāng)前未開辦而有能力開辦、已開辦而未收費、已收費而執(zhí)行不到位的產(chǎn)品進(jìn)行分類，并嚴(yán)格收費紀(jì)律，定期進(jìn)行檢查監(jiān)督。同時，針對7月1日起，國家三部委叫停人民幣個人賬戶11類34項服務(wù)收費的要求，該行嚴(yán)格執(zhí)行此項規(guī)定，做好宣傳解釋工作，做到“減收費、不減服務(wù)”。狠抓過程管理，提高管理水平。該行注重加強(qiáng)監(jiān)測通報，堅持每日對完成進(jìn)度通報，每旬分品種、分板塊監(jiān)控。注重加強(qiáng)分析研究，堅持例會制度，分析研究解決營銷中存在的問題。注重加強(qiáng)聯(lián)動指引，做到部門之間、前后臺之間、部門和網(wǎng)點之間多級聯(lián)動和互動，各分管條線加強(qiáng)對基層的督導(dǎo)指引，及時推廣先進(jìn)經(jīng)驗，對業(yè)績不理想的單位進(jìn)行重點幫促、問責(zé)。注重加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，推進(jìn)各崗位的人員培訓(xùn)，同時在報紙、電視等媒體宣傳中間業(yè)務(wù)，打造農(nóng)行品牌形象。強(qiáng)化綜合營銷，狠抓投資銀行、信用卡分期、電子銀行、理財?shù)葮I(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)收入。為落實綜合營銷，該行一方面重點加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部、客戶經(jīng)理在營銷理念、團(tuán)隊精神等方面的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化綜合營銷理念對營銷行為的指導(dǎo)作用，樹立對公、零售“一盤棋”的思想，強(qiáng)化板塊間協(xié)同配合。另一方面，通過各種方式，整合推出滿足不同客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)套餐，逐步實現(xiàn)以個性化綜合服務(wù)營銷取代業(yè)務(wù)條線的制式產(chǎn)品營銷。加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)與投行業(yè)務(wù)的聯(lián)動，加強(qiáng)本外幣聯(lián)動，實現(xiàn)本外幣貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)；加強(qiáng)法人客戶與個人客戶的聯(lián)動，以核心法人客戶為載體，逐戶批量拓展高價值個人客戶，推廣信用卡、網(wǎng)上銀行、理財?shù)纫粩堊赢a(chǎn)品，實現(xiàn)對公、個人業(yè)務(wù)優(yōu)勢互補(bǔ)；深化與重點客戶的戰(zhàn)略合作。對重點客戶，與其簽訂《銀企戰(zhàn)略合作協(xié)議》，利用資產(chǎn)業(yè)務(wù)拉動負(fù)債業(yè)務(wù)，以及銀行卡、網(wǎng)銀、本外幣結(jié)算、貿(mào)易融資等中間業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。突出重點，狠抓“四項業(yè)務(wù)”發(fā)展。對投資銀行業(yè)務(wù)，該行一方面嚴(yán)格落實財務(wù)顧問費收取。全面清理應(yīng)收未收財務(wù)顧問費客戶名單，對應(yīng)收未收的客戶落實補(bǔ)收，并加強(qiáng)定價管理，努力提高貸款綜合收益率；另一方面，全面摸清即將上市或有發(fā)行債券、有銀團(tuán)貸款需求的客戶名單，加大高端投行業(yè)務(wù)發(fā)展。截至6月底，該行投行業(yè)務(wù)收入同比增幅超200%，對中間業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)度同比提升17個百分點。對信用卡分期業(yè)務(wù)，該行將汽車、專業(yè)市場、車位、家裝和電器類商戶作為重點拓展對象。大力開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，實施“不限商戶”分期付款，使該行可受理全國各地經(jīng)銷商和所有車型的汽車分期付款業(yè)務(wù)，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)拓展的范圍和市場空間；加大分期業(yè)務(wù)宣傳，積極向商戶和客戶宣傳汽車分期業(yè)務(wù)產(chǎn)品優(yōu)勢，并及時優(yōu)化流程，提高各環(huán)節(jié)處理效率，提升客戶滿意度；加強(qiáng)精準(zhǔn)營銷，充分利用PCRM，對存量住房按揭貸款客戶實行名單制管理，全力營銷車位分期和家裝分期。在分期業(yè)務(wù)的強(qiáng)力帶動下，該行上半年信用卡中間業(yè)務(wù)收入同比增幅高達(dá)142%。對電子銀行業(yè)務(wù)，該行一是創(chuàng)新營銷方式。加強(qiáng)大堂營銷、現(xiàn)場營銷、捆綁營銷、聯(lián)合營銷、帶動營銷、體驗營銷，促進(jìn)電子銀行開戶量、產(chǎn)品覆蓋率的有效提升；二是加大設(shè)備投入，設(shè)備投放量居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第一。小型設(shè)備加速發(fā)展，在工業(yè)區(qū)、人員分布較為密集地區(qū)設(shè)置“匯款易”259臺，；三是全程管理促動戶。做好售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)的跟蹤服務(wù)，提高電子銀行動戶率。電子銀行收入繼續(xù)在高水平上保持20%以上的增幅。對理財業(yè)務(wù)，該行落實客戶的分類營銷，積極營銷收益高、風(fēng)險可控、管理好的基金，提高基金手續(xù)費收入貢獻(xiàn)度；加大回報率較高的壽險和理賠及時的產(chǎn)險產(chǎn)品的營銷力度，代理保險業(yè)務(wù)同比翻番；以保值增值為賣點，加大“傳世之寶”實物黃金的營銷力度；不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，呈現(xiàn)新亮點：開展住房資金及委托存貸款業(yè)務(wù)，加快貿(mào)易融資業(yè)務(wù)發(fā)展，手續(xù)費收入為去年的9倍。在明確管理部門、落實責(zé)任制的同時，實行以效定酬、以收定支的激勵約束機(jī)制?？己藱C(jī)制是激發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展活力的有效保障。該行一方面明確管理部門，落實責(zé)任制。由財務(wù)會計部門牽頭，將任務(wù)分條線落實到各業(yè)務(wù)主管部門，各業(yè)務(wù)主管部門分解對應(yīng)條線任務(wù)至支行，各支行將經(jīng)營目標(biāo)分解到各業(yè)務(wù)板塊、營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理，進(jìn)一步量化考核，使每一個單位都明確了完成任務(wù)的目標(biāo)。同時，明確財務(wù)會計部為全行中間業(yè)務(wù)統(tǒng)籌管理部門，各業(yè)務(wù)主管部門對條線工作負(fù)責(zé)、支行對分行下達(dá)任務(wù)負(fù)責(zé)。在對經(jīng)營行進(jìn)行中間業(yè)務(wù)綜合考核的同時，對業(yè)務(wù)歸口管理部門進(jìn)行收入目標(biāo)考核，不但考核部門的收入總量，而且對基金、投資銀行、電子銀行、貿(mào)易融資等戰(zhàn)略重點業(yè)務(wù)及銀行卡、代理保險、結(jié)算、外匯業(yè)務(wù)等主要創(chuàng)收產(chǎn)品進(jìn)行專項考核，納入部門業(yè)績績效考評體系，增強(qiáng)各業(yè)務(wù)部門拓展中間業(yè)務(wù)的動力，形成縱橫結(jié)合、齊抓共管發(fā)展中間業(yè)務(wù)的新局面。另一方面，該行加大獎懲力度，實行以效定酬、以收定支的激勵約束機(jī)制。按照業(yè)績將獎勵計價到人，同時針對重點業(yè)務(wù)，制定專項激勵方案，推動重點業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展。對于完成情況較好的單位，實行費用獎勵，對于完成情況不理想的單位，按規(guī)定進(jìn)行扣罰，充分激發(fā)各基層單位的營銷積極性和緊迫感。