維護消費者權益教學反思-資料下載頁
2024-10-28 23:14本頁面
【正文】 增強維護消費者權益的意識和能力。三、教學過程（一）導入新課“霧里看花”隨著歌曲“霧里看花”，展現(xiàn)在學生面前的是衣、食、住、用、行這些日常生活中出現(xiàn)的損害消費者權益的現(xiàn)象。通過提問和思考，使學生對消費領域中出現(xiàn)的問題有一個感性的認識。（二）互動研討活動一：“火眼金睛”從中學生小華一天的生活中的事例說起：早上，小華到小攤上買一個雞腿當早點。展示下列《如此制作》圖片，小華吃了這種三無食品后上吐下瀉。對此，你有何看法和啟示？通過學生的討論，由此啟發(fā)學生明白（我們要學習消費知識，增強自己的判斷能力和選擇能力，煉就一雙 “慧眼”。）活動二： “初露鋒芒”中午回家，電視上正在播放藝術家侯耀華因代言十個虛假廣告而引起廣泛爭論的新聞。小華的奶奶之前就是服用了其中的一種降壓保健藥品，結果血壓不降反升，看到新聞后小華家人氣憤不已。“談一談”當真相擺在眼前，我請同學們談一談自己對虛假廣告的認識。這是當前的一個熱點新聞，名人代言虛假廣告引誘消費者上當。通過討論，我們要讓學生知道（虛假廣告害人不淺，代言人也要承擔連帶責任。消費者的權益受到侵害，要勇敢地拿起法律武器，維護自己的合法權益。）活動三：“華山論劍”晚上小華一家在飯店吃飯，結賬時發(fā)現(xiàn)賬單上多收了數(shù)十元。服務員解釋說是誤寫菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價錢貴，并要求照單付款。請你結合所學知識給小華一些解決問題的建議和方法。拒絕付款，找飯店經(jīng)理理論。照單付款，不做任何追討行動。照單付款，然后向有關部門投訴。在“論一論”這個環(huán)節(jié)，我會呼吁學生像古代英雄交流武功一樣，探討維護權益的方法和途徑。（討論后得出維權途徑：與飯店經(jīng)理理論；如果不行則請求消費者協(xié)會調解；再不行就向有關行政部門申訴；最后還可以向人民法院提請訴訟。）（三）課堂小結至此課堂已臨近尾聲，我會讓同學歸納一下從小華的一天消費經(jīng)歷中學到了什么？要提高維權意識和自我保護意識。能運用消費知識和維權知識，防止侵權行為的發(fā)生。在侵權行為發(fā)生以后，能用正確的方法和途徑維護自己的合法權益。（四）課堂拓展最后以拓展延伸結束本課在這里，老師給學生講述一件發(fā)生在自己身上的事情：去年上半年，老師在一家商鋪預定了一雙皮鞋，可是因為沒有把定金寫在收據(jù)上，最后引起糾紛。請同學們給老師支招：在日常消費過程中，需要注意什么？學生回答后，老師和學生一起總結出幾個消費絕招：不貪小便宜，到正規(guī)商場、超市購物。查驗所購商品數(shù)量、質量。索要發(fā)票并看清內(nèi)容。而其中最厲害的招數(shù)就是撥打維權電話：12315(消費維權投訴熱線)12358(價格投訴熱線)12365(產(chǎn)品質量監(jiān)督熱線)老師希望同學們在今后遇到消費糾紛時，能像英雄一樣勇敢的站出來，做一個消費維權衛(wèi)士。四、課堂檢測教學反思
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