6婚禮酒店總管工作職責(zé)精選五篇-資料下載頁
2025-10-19 22:57本頁面
【正文】 清月結(jié),賬物相符。___組織或督導(dǎo)員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高客房服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能，保證優(yōu)質(zhì)的規(guī)范服務(wù)。酒店總管主管職責(zé)3負(fù)責(zé)酒店員工薪酬、績效的計(jì)算審核工作。負(fù)責(zé)酒店員工招聘、入職、變動(dòng)、離職的手續(xù)辦理。員工勞動(dòng)合同管理、社保繳納管理、人事檔案管理工作。員工宿舍管理。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。酒店總管主管職責(zé)4督導(dǎo)客房清潔員工認(rèn)真做好樓層工作并能親自參加服務(wù)工作，保持樓層整潔和環(huán)境良好。及時(shí)跟蹤、檢查各樓層，對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正。督導(dǎo)清潔員認(rèn)真落實(shí)酒店清潔衛(wèi)生以及與部門規(guī)章制度。搞好員工之間的協(xié)調(diào)工作。做好員工考勤、培訓(xùn)工作。協(xié)助酒店經(jīng)理開展工作。酒店總管主管職責(zé)5全面負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下各酒店的經(jīng)營管理工作，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成全年既定營收目標(biāo)。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)酒店各項(xiàng)運(yùn)營計(jì)劃，并進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整。指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各職能部門的業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督、檢查各店長有效履行崗位職責(zé)，并進(jìn)行考核評(píng)估，提高工作效率。酒店總管主管職責(zé)6(1)負(fù)責(zé)落實(shí)并執(zhí)行酒店運(yùn)營前裝修、設(shè)計(jì)、安全檢查等各項(xiàng)工作。(2)負(fù)責(zé)落實(shí)酒店開業(yè)籌備的具體工作。(3)根據(jù)酒店的經(jīng)營及發(fā)展規(guī)劃和工作部署，協(xié)助經(jīng)理開展酒店運(yùn)營工作。(4)負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營過程的客戶服務(wù)工作，致力于提高客戶滿意度及酒店收入。(5)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。酒店總管主管職責(zé)7確保所有規(guī)范運(yùn)行程序和地區(qū)規(guī)范運(yùn)行程序嚴(yán)格地被遵循和執(zhí)行。持續(xù)監(jiān)督和檢查工作所需要文具等相關(guān)用品，保證其充足的貯備與供給，以備之需。迎接VIP客人(及其他相應(yīng)的客人當(dāng)有需要時(shí))并陪同引領(lǐng)到他們的房間。準(zhǔn)備前廳員工的___分鐘培訓(xùn)。監(jiān)督所有房間的分配，確保所有的客人的需求得以滿足。在無法滿足客人需求時(shí)，提供客人可能性的選擇。清楚地了解前廳部所有的職責(zé)與義務(wù)，當(dāng)員工們需要時(shí)更加有效地提供幫助與支持。(包括商務(wù)中心)監(jiān)督員工的工作，保證日常工作檢查表上規(guī)定的任務(wù)在班次結(jié)束前全部完成。處理客人的需求及投訴，負(fù)責(zé)集取客人的反饋信息，必要時(shí)與客人保持聯(lián)系。依照酒店的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為客人準(zhǔn)備好客房鑰匙及相關(guān)物件,按照客人需求分配房間。時(shí)刻確保所有在前廳管轄范圍內(nèi)的環(huán)境的干凈與整潔。(包括酒店大堂)時(shí)刻確保所有員工按照正確的程序小心謹(jǐn)慎地使用酒店的設(shè)施與部門的設(shè)備。維護(hù)客人的資料信息及禮物(品)。協(xié)同當(dāng)班經(jīng)理處理解決超員預(yù)訂的狀況。任何時(shí)候都清楚地了解所有緊急情況的處理步驟。對(duì)常規(guī)的職責(zé)議題保持小心謹(jǐn)慎的態(tài)度，當(dāng)有不清楚時(shí)及時(shí)與經(jīng)理核查。為客人提供有效的服務(wù)并保持其與酒店團(tuán)隊(duì)形象的一致性。
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