【正文】 業(yè)就是要產(chǎn)生效益，因此在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間必須開門，并且有人值守?！蹦阍诮邮軇e人指導(dǎo)時(shí)，會(huì)不會(huì)感到難受或受到傷害？[思路點(diǎn)撥]這是個(gè)順從性問題，如果你的失誤被別人指出來之后，會(huì)輕易地頂撞或發(fā)火，那么你在單位里不會(huì)干得很久。初級(jí)崗位的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，這也是你表明自己與眾不同的又一個(gè)機(jī)會(huì)。“我會(huì)接受別人的意見，更重要的是，我能接受建設(shè)性的批評(píng)而沒有抵觸情緒。即使主觀上盡全力而為，我也還會(huì)出現(xiàn)失誤，還需要?jiǎng)e人把我引回正確的方向上。我明白，如果我想在單位里有所發(fā)展，我必須首先要證明自己服從管理?！睋?jù)某報(bào)社記者調(diào)查，我市某大學(xué)自1995年以來計(jì)劃外招生800余人，1998年至1999年共擅自發(fā)放畢業(yè)證書600余份，你作為市教育局分管這方面的副局長(zhǎng)，準(zhǔn)備怎樣處理這件事情?[思路點(diǎn)撥]某大學(xué)擅自招收學(xué)生，并發(fā)畢業(yè)證書，已違反了國(guó)家教育法的規(guī)定。我作為分管這方面工作的副局長(zhǎng)，準(zhǔn)備這樣處理這件違法事件。①責(zé)成某大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法和有關(guān)政策法規(guī)，明確認(rèn)識(shí)學(xué)校的行為是違反法律的行為，并做出書面檢查，報(bào)市教育局。②宣布該大學(xué)擅自發(fā)放的大學(xué)畢業(yè)證書無效，國(guó)家不承認(rèn)其學(xué)歷，并責(zé)成學(xué)校收回。對(duì)于已制未發(fā)的畢業(yè)證書，由局監(jiān)察室負(fù)責(zé)收回，并予銷毀。③收回學(xué)生的畢業(yè)證書，學(xué)生會(huì)出現(xiàn)一些思想問題。因此，我作為分管這項(xiàng)工作的副局長(zhǎng)一定要指導(dǎo)和協(xié)助學(xué)校做好思想政治工作，并且處理好遺留問題。④處理好這件事情后向局黨組寫出情況報(bào)告，并提出對(duì)該大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的處分建議，以嚴(yán)肅紀(jì)律和法律，杜絕類似事件的再次發(fā)生。假如部門利益與國(guó)家利益發(fā)生沖突，你作為副總經(jīng)理怎樣處理這個(gè)問題?[思路點(diǎn)撥]這個(gè)問題的確不好處理，但是作為副總經(jīng)理不得不處理，處理這個(gè)問題的原則是服從大局的需要，具體說來應(yīng)該這樣處理：①服從國(guó)家利益的需要。因?yàn)閲?guó)家利益是最高利益，沒有國(guó)家的利益就沒有公司的利益，所以公司利益應(yīng)該服從國(guó)家這個(gè)大局利益，決不能因?yàn)楣纠娑鴵p害國(guó)家的利益。如果不這樣做，那么就是一個(gè)不稱職的副總經(jīng)理。②積極與國(guó)家有關(guān)部門溝通。在盡可能不影響國(guó)家利益情況下，調(diào)整國(guó)家利益與部門利益，使公司和國(guó)家利益都不受到損害，讓國(guó)家和部門利益一致起來。若你被聘任為某部委領(lǐng)導(dǎo)，你怎樣營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗、出人才、出效率的環(huán)境，使大家既能完成工作任務(wù)，又能實(shí)現(xiàn)事業(yè)的追求?[思路點(diǎn)撥]要達(dá)到這樣一種境界，確實(shí)是很不容易的，但是也是完全可以做到的。①首先，領(lǐng)導(dǎo)者要具有虛懷若谷的崇高品德。這就是胸懷要寬廣，既要能容納別人的優(yōu)點(diǎn)，也要能容納別人的缺點(diǎn)；既要聽得進(jìn)別人好話，也要聽得進(jìn)別人的壞話，使大家都覺得在這種領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)下，心情愉快，可以暢所欲言。如果有這樣一種環(huán)境，那么無疑是大家最歡迎的。②領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心和愛護(hù)部下。對(duì)于部下無論是生活、思想，領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)十分關(guān)心，同時(shí)對(duì)部下也要非常愛護(hù)，真正以部下為本。這樣，就會(huì)使大家覺得領(lǐng)導(dǎo)在為大家服務(wù)，不努力工作也就辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望。因此，大家心往一處想，勁往一處使，這個(gè)集體就是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體了。③領(lǐng)導(dǎo)要給部下創(chuàng)造一個(gè)成才和競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。凡是有機(jī)會(huì)均提供給部下，并為之創(chuàng)造良好的條件。同時(shí)又要有一定的激勵(lì)機(jī)制，使大家公平競(jìng)爭(zhēng)。我想，如果我做到了以上三點(diǎn)，那么就能營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗、出人才、出效率的環(huán)境，就可能使大家既完成工作任務(wù)，又能實(shí)現(xiàn)自己事業(yè)的追求。某位學(xué)生請(qǐng)人代考英語，按照教育廳和學(xué)院文件的規(guī)定，應(yīng)該作除名處理，但是該學(xué)生是政府機(jī)關(guān)某領(lǐng)導(dǎo)的兒子，學(xué)院院長(zhǎng)也打招呼從寬處理，你作為教務(wù)處處長(zhǎng)怎樣處理這種事情?[思路點(diǎn)撥]這件事情如果按照教育廳和學(xué)院文件的規(guī)定，應(yīng)該除名，這樣才有利于學(xué)院的管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。但院長(zhǎng)打招呼要從寬處現(xiàn)，也就是不作除名處理，處理這個(gè)問題確實(shí)存在一定難度，當(dāng)然院長(zhǎng)要從寬處理，可能是因?yàn)檎畽C(jī)關(guān)某領(lǐng)導(dǎo)打了招呼的緣故。我作為教務(wù)處長(zhǎng)，打算這樣處理這個(gè)事情。①與院長(zhǎng)溝通，陳述按規(guī)定辦事的必要性。我院已處理了三起代考事件，這都是按教育廳和學(xué)院規(guī)定處理的，如果這起事件不按規(guī)定處理，不但對(duì)以前處理的問題帶來影響，同時(shí)也不利于今后辦學(xué)，在學(xué)生中可能特產(chǎn)生極壞的影響。院長(zhǎng)在聽了陳述意見后，相信會(huì)改變自己的觀點(diǎn)。②做好非生的思想工作。既然教育廳和學(xué)校有規(guī)定，而且學(xué)生自己也是知道的，學(xué)院多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了規(guī)定，自己明知故犯，因此，應(yīng)該承擔(dān)后果。③堅(jiān)決按規(guī)定辦，將學(xué)生除名。并且在學(xué)生中進(jìn)行一次紀(jì)律教育，防止類似作弊案件的再次發(fā)生。