輿情監(jiān)控制度-資料下載頁
2024-10-28 22:11本頁面
【正文】 和宣傳。 輿情監(jiān)測與輿情監(jiān)控的區(qū)別當(dāng)前，有很多系統(tǒng)都號稱是輿情監(jiān)控系統(tǒng)，不少單位也號稱對輿情進(jìn)行監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控表面上是技術(shù)手段自動抓取網(wǎng)站內(nèi)容，實際上和派人入室布控沒有區(qū)別。從法理和道義來看，輿情監(jiān)控都是沒有依據(jù)的，夸張的商業(yè)宣傳往往會對所在單位以及國家的形象都會造成惡劣影響，對社會和個人都是一種侵害。實際上，輿情只能監(jiān)測，只能掌握，而不能實施控制監(jiān)管，是對民意的踐踏和法律的侵犯，輿情的問題必須采用輿情的辦法解決輿情的問題。輿情監(jiān)測的目標(biāo)不是為了監(jiān)督并控制民意，而是采用技術(shù)手段，采集互聯(lián)網(wǎng)，從而達(dá)到了解社會民情，挖掘民意，從而輔助國家決策，為科學(xué)決策和和諧社會建設(shè)更好的服務(wù)。輿情監(jiān)測的最早形式是社會調(diào)查，下基層了解民間疾苦，現(xiàn)在發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，借助于互聯(lián)網(wǎng)通道，采用技術(shù)手段，大大降低了社會輿情調(diào)查成本（社會調(diào)查的樣本規(guī)模和代表性往往不足，如三峽移民調(diào)查1萬人，調(diào)查人員需要走村串戶，耗時幾個月，而網(wǎng)絡(luò)輿情可以在一個小時內(nèi)采集到幾百萬的言論）。輿情監(jiān)測一向都是各個國家和開明社會積極推動的事情，是完全合理合法為國為民的積極舉措。那么一旦發(fā)生危害國家和社會安全的輿情問題，如謠言、非法集資活動，我們應(yīng)當(dāng)如何正確處理呢？“防民之口甚于防川”，正確的方式是：輿情監(jiān)測系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)問題并預(yù)警，針對危機，第一時間內(nèi)啟動危機公關(guān)預(yù)案，快速利用多種輿情疏導(dǎo)手段進(jìn)行澄清，如官方網(wǎng)站、在主流論壇發(fā)帖、新聞發(fā)布會等形式，與謠言賽跑，更早地告知民眾真相，而不是簡單粗暴地封堵。好的輿情監(jiān)測系統(tǒng)應(yīng)該做到實時發(fā)現(xiàn)問題、跟蹤問題、分析問題，輔助決策者快速指定疏導(dǎo)預(yù)案。 什么是輿情監(jiān)測系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)是指通過對網(wǎng)絡(luò)各類信息匯集、分類、整合、篩選等技術(shù)處理，再形成對網(wǎng)絡(luò)熱點、動態(tài)、網(wǎng)民意見等實時統(tǒng)計報表的軟件工具。輿情監(jiān)控系統(tǒng)通過對熱點問題和重點領(lǐng)域比較集中的網(wǎng)站信息，如：網(wǎng)頁、論壇、BBS等，進(jìn)行24小時監(jiān)控，隨時下載最新的消息和意見。下載后完成對數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換及元數(shù)據(jù)的標(biāo)引。對下載本地的信息，進(jìn)行初步的過濾和預(yù)處理。對熱點問題和重要領(lǐng)域?qū)嵤┍O(jiān)控，前提是必須通過人際交互建立輿情監(jiān)控的知識庫，用來指導(dǎo)智能分析的過程。對熱點問題的智能分析，首先基于傳統(tǒng)基于向量空間的特征分析技術(shù)上，對抓取的內(nèi)容做分類、聚類和摘要分析，對信息完成初步的再組織。然后在監(jiān)控知識庫的指導(dǎo)下進(jìn)行基于輿情的語義分析，使管理者看到的民情民意更有效，更符合現(xiàn)實。最后將監(jiān)控的結(jié)果，分別推送到不同的職能部門，供制定對策使用。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)是利用搜索引擎技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息挖掘技術(shù)，通過網(wǎng)頁內(nèi)容的自動采集處理、敏感詞過濾、智能聚類分類、主題檢測、專題聚焦、統(tǒng)計分析，實現(xiàn)各單位對自己相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督管理的需要，最終形成輿情簡報、輿情專報、分析報告、移動快報，為決策層全面掌握輿情動態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。 輿情監(jiān)測系統(tǒng)的應(yīng)用范圍 輿情監(jiān)測系統(tǒng)在政府部門的應(yīng)用 通用輿情監(jiān)測系統(tǒng)是否適用于政府部門技術(shù)背景（政府版）功能概述CNSTAR輿情監(jiān)測與分析系統(tǒng)（政府版）功能特點 系統(tǒng)硬件組成培訓(xùn)與服務(wù) 培訓(xùn)機制 服務(wù)體系 7公司介紹
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