20xx年集郵業(yè)務(wù)工作總結(jié)-資料下載頁
2025-10-19 21:37本頁面
【正文】 集郵業(yè)務(wù)存在的問題：集郵協(xié)會會員組織薄弱，會員數(shù)量少，會員之間郵品信息不暢通。集郵品信息宣傳不到位，市局資源交少，業(yè)務(wù)宣傳方式單一，宣傳效果不明顯，同時也很難了解客戶的需求，不便于服務(wù)跟進要數(shù)發(fā)展。無項目立項少，成功的項目更少，信息來源缺乏，一些單位的慶典，重大節(jié)日活動，不能夠及時掌握，導(dǎo)致一些項目錯失良機。新郵預(yù)訂戶較少，全員營銷沒有完全落實，員工在集郵業(yè)務(wù)上沒有引起足夠的重視，特別是今年郵市這么好的環(huán)境下，沒有充分調(diào)動員工的積極性，導(dǎo)致集郵短信發(fā)展滯后。發(fā)展思路、措施：一、宣傳到位通過多種渠道DM宣傳單、向個人客戶推薦，向廣大報刊征訂用戶宣傳集郵產(chǎn)品，讓用戶了解集郵產(chǎn)品信息，引導(dǎo)用戶及時選擇購買自己喜愛的集郵產(chǎn)品。二是短信電話通知往年預(yù)訂戶新的集郵產(chǎn)品信息。三是通過小型集郵展，開展集郵知識講座讓更多的老百姓參與到集郵收藏的隊伍中來。二、要注重公共營銷信息的收集，函件集郵部就定期向各支局所、各部門、委代辦網(wǎng)點收集一些社會營銷信息，不定期根據(jù)信息的特點及時制定新的集郵項目。三、重視集郵協(xié)會工作，壯大會員隊伍。廣納協(xié)會會員，集郵業(yè)務(wù)。四、發(fā)展集郵業(yè)務(wù)，走集郵禮品化道路在做好市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，不失時機抓住一切商機，尋找郵品開發(fā)的切入點。特別是當(dāng)今市場經(jīng)濟，禮品消費市場還很大，社會的各種重大慶典、經(jīng)濟活動、重要會議都是集郵禮品（紀(jì)念品）的開發(fā)契機，把發(fā)展集郵業(yè)務(wù)與企業(yè)文化、部隊文化、校園文化、旅游文化有機結(jié)合起來。做好做足集郵禮品這篇文章，對拉動集郵業(yè)務(wù)的增長將起到?jīng)Q定性作用。如節(jié)日市場集郵禮品的開發(fā)。八一建軍節(jié)可向雙擁辦策劃“軍民魚水情”專題冊，作為縣委領(lǐng)導(dǎo)“八一節(jié)”慰問部隊官兵的專用禮品；教師節(jié)，以“感恩教師節(jié)”為題材作為教育體育局慰問學(xué)校教師的專用禮品；其次為各單位職能部門定制定向個性化郵冊，一來展示本職能部門歷年來所取得的成績，作為政績展示，二來也可以作為有價值禮品冊贈送給社會各界領(lǐng)導(dǎo)。二是要注重潛在集郵市場的挖掘。各農(nóng)村支局所，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵市場的潛力還很大。農(nóng)村經(jīng)濟改革推動了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)規(guī)模大小都有，企業(yè)要發(fā)展、要壯大，就要宣傳自己，擴大社會影響。這是一個潛在的、很大的市場。2012年，函件集郵部應(yīng)加大工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)的營銷攻關(guān)力度。彌補歷年來工業(yè)園區(qū)郵政業(yè)務(wù)領(lǐng)域的空白。五、細(xì)分市場（一）、校園市場一是培育校園集郵文化，加大集郵知識宣傳力度；營造校園集郵文化氛圍。二是加大對校園市場的定向郵冊的開發(fā)力度，先從縣城的中小學(xué)校及職業(yè)院校入手。成立校園郵品業(yè)務(wù)開發(fā)項目小組，全力開發(fā)《學(xué)生、畢業(yè)生紀(jì)念冊》、《金色童年》業(yè)務(wù)。（二）中小企業(yè)以產(chǎn)品推廣，提升企業(yè)品牌形象，企業(yè)禮品市場、企業(yè)文化、公司周年慶為切入點，向中小企業(yè)推介定向郵冊、禮品冊。我們縣中小企業(yè)郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展相對比較薄弱，2012年中小企業(yè)市場的集郵業(yè)務(wù)發(fā)展根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)自身特性，推出不同層次、多類主題的個性化集郵產(chǎn)品，滿足各類中小企業(yè)的集郵業(yè)務(wù)需求。（三）政府市場一是開發(fā)政府禮郵冊；二是積極融入地方經(jīng)濟，緊扣地方政情、民情，服務(wù)政府、中小企業(yè)，據(jù)了解到往年的招商畫冊客戶總是看過就扔，畫冊的宣傳時間不夠長久。今年，我們可以向政府部門建議用郵政個性化郵票融入招商宣傳畫冊，發(fā)揮禮品和宣傳品的雙重功能。可有效解決這一問題；三是借助政府平臺，抓住熱點事件，開發(fā)主題個性化郵冊。四是以崛起的沾益為主題向政府部門開發(fā)禮品冊，全面反映新建幾年來的光輝歷程和人文、經(jīng)濟發(fā)展所取得的巨大成就。
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