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20xx年集郵業(yè)務(wù)工作總結(jié)-資料下載頁

2024-10-28 21:37本頁面
  

【正文】 集郵業(yè)務(wù)存在的問題:集郵協(xié)會會員組織薄弱,會員數(shù)量少,會員之間郵品信息不暢通。集郵品信息宣傳不到位,市局資源交少,業(yè)務(wù)宣傳方式單一,宣傳效果不明顯,同時也很難了解客戶的需求,不便于服務(wù)跟進(jìn)要數(shù)發(fā)展。無項(xiàng)目立項(xiàng)少,成功的項(xiàng)目更少,信息來源缺乏,一些單位的慶典,重大節(jié)日活動,不能夠及時掌握,導(dǎo)致一些項(xiàng)目錯失良機(jī)。新郵預(yù)訂戶較少,全員營銷沒有完全落實(shí),員工在集郵業(yè)務(wù)上沒有引起足夠的重視,特別是今年郵市這么好的環(huán)境下,沒有充分調(diào)動員工的積極性,導(dǎo)致集郵短信發(fā)展滯后。發(fā)展思路、措施:一、宣傳到位通過多種渠道DM宣傳單、向個人客戶推薦,向廣大報(bào)刊征訂用戶宣傳集郵產(chǎn)品,讓用戶了解集郵產(chǎn)品信息,引導(dǎo)用戶及時選擇購買自己喜愛的集郵產(chǎn)品。二是短信電話通知往年預(yù)訂戶新的集郵產(chǎn)品信息。三是通過小型集郵展,開展集郵知識講座讓更多的老百姓參與到集郵收藏的隊(duì)伍中來。二、要注重公共營銷信息的收集,函件集郵部就定期向各支局所、各部門、委代辦網(wǎng)點(diǎn)收集一些社會營銷信息,不定期根據(jù)信息的特點(diǎn)及時制定新的集郵項(xiàng)目。三、重視集郵協(xié)會工作,壯大會員隊(duì)伍。廣納協(xié)會會員,集郵業(yè)務(wù)。四、發(fā)展集郵業(yè)務(wù),走集郵禮品化道路在做好市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,不失時機(jī)抓住一切商機(jī),尋找郵品開發(fā)的切入點(diǎn)。特別是當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì),禮品消費(fèi)市場還很大,社會的各種重大慶典、經(jīng)濟(jì)活動、重要會議都是集郵禮品(紀(jì)念品)的開發(fā)契機(jī),把發(fā)展集郵業(yè)務(wù)與企業(yè)文化、部隊(duì)文化、校園文化、旅游文化有機(jī)結(jié)合起來。做好做足集郵禮品這篇文章,對拉動集郵業(yè)務(wù)的增長將起到?jīng)Q定性作用。如節(jié)日市場集郵禮品的開發(fā)。八一建軍節(jié)可向雙擁辦策劃“軍民魚水情”專題冊,作為縣委領(lǐng)導(dǎo)“八一節(jié)”慰問部隊(duì)官兵的專用禮品;教師節(jié),以“感恩教師節(jié)”為題材作為教育體育局慰問學(xué)校教師的專用禮品;其次為各單位職能部門定制定向個性化郵冊,一來展示本職能部門歷年來所取得的成績,作為政績展示,二來也可以作為有價值禮品冊贈送給社會各界領(lǐng)導(dǎo)。二是要注重潛在集郵市場的挖掘。各農(nóng)村支局所,發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵市場的潛力還很大。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)改革推動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)規(guī)模大小都有,企業(yè)要發(fā)展、要壯大,就要宣傳自己,擴(kuò)大社會影響。這是一個潛在的、很大的市場。2012年,函件集郵部應(yīng)加大工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)的營銷攻關(guān)力度。彌補(bǔ)歷年來工業(yè)園區(qū)郵政業(yè)務(wù)領(lǐng)域的空白。五、細(xì)分市場(一)、校園市場一是培育校園集郵文化,加大集郵知識宣傳力度;營造校園集郵文化氛圍。二是加大對校園市場的定向郵冊的開發(fā)力度,先從縣城的中小學(xué)校及職業(yè)院校入手。成立校園郵品業(yè)務(wù)開發(fā)項(xiàng)目小組,全力開發(fā)《學(xué)生、畢業(yè)生紀(jì)念冊》、《金色童年》業(yè)務(wù)。(二)中小企業(yè)以產(chǎn)品推廣,提升企業(yè)品牌形象,企業(yè)禮品市場、企業(yè)文化、公司周年慶為切入點(diǎn),向中小企業(yè)推介定向郵冊、禮品冊。我們縣中小企業(yè)郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展相對比較薄弱,2012年中小企業(yè)市場的集郵業(yè)務(wù)發(fā)展根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)自身特性,推出不同層次、多類主題的個性化集郵產(chǎn)品,滿足各類中小企業(yè)的集郵業(yè)務(wù)需求。(三)政府市場一是開發(fā)政府禮郵冊;二是積極融入地方經(jīng)濟(jì),緊扣地方政情、民情,服務(wù)政府、中小企業(yè),據(jù)了解到往年的招商畫冊客戶總是看過就扔,畫冊的宣傳時間不夠長久。今年,我們可以向政府部門建議用郵政個性化郵票融入招商宣傳畫冊,發(fā)揮禮品和宣傳品的雙重功能??捎行Ы鉀Q這一問題;三是借助政府平臺,抓住熱點(diǎn)事件,開發(fā)主題個性化郵冊。四是以崛起的沾益為主題向政府部門開發(fā)禮品冊,全面反映新建幾年來的光輝歷程和人文、經(jīng)濟(jì)發(fā)展所取得的巨大成就。
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