【正文】 從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也助于公司了解各部門各職位全面的工作要素，適時地調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)進行擴縮編制。并且通過職位分析對每個崗位的工作量，員工的貢獻值責(zé)任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。目前各崗位職務(wù)說明書已初步建立，但還需進一步完善，根據(jù)實際情況適時更新，部門的工作職能尚未建立，計劃于年內(nèi)完成。三、績效考核機制的建立與推行目前公司的績效評價體系尚未開展，績效評價需要與薪資掛鉤，體現(xiàn)績效考核的有效性，績效考核的根本目的不是為了處罰未完成的工作指標和不盡職責(zé)的員工而是以激勵員工發(fā)揮工作潛能為工作目標，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷的提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。首先管理部將做好績效考評的準備工作，如對員工進行分類，針對崗位性質(zhì)的不同制定相適應(yīng)的考評標準等。此工作擬計劃于20xx年x月底完成，20xx年x月起正式啟用。與考評工作相對應(yīng)的設(shè)置則是半以及全的調(diào)薪、晉升、或獎金制度的實施。考評實施過程中，管理部將積極收集各方數(shù)據(jù)，對考核指標的設(shè)定，考評的公正性或其它方面進行不斷改善，最終確定一個適應(yīng)于企業(yè)現(xiàn)狀的考核體制。推行績效考核，需要各部門的共同協(xié)作，各部門負責(zé)人應(yīng)能正確理解績效考核的意義及體制的實施方法，只有這樣，才能在部門內(nèi)推行績效考核體制。同時，在推行績效考核前，管理部將通過多種方式引導(dǎo)員工對績效考核進行正面認知，理解績效體制實施對于個人職業(yè)發(fā)展的有利性。只有員工正確認識了績效考核，其推行的效果才會是正面的，積極的。在20xx管理部會重點開展此工作。四、員工培訓(xùn)制度員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度，凝聚力的方法之一，通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)員工的工作技能、知識層次和工作效率，工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面的提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。可從以下幾個方面來推進實施；，技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。，以老帶新培訓(xùn)，員工自我培訓(xùn)（工作總結(jié)，實踐操作等方式），要做到有培訓(xùn)有考核、有提高，各部門主管應(yīng)注重培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察，其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案作為績效考核、升職、調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。五、人才招募與儲備管理部對各部門的人力需求進行必要的分析與控制，盡可能地節(jié)約人力成本，使人盡其才，才盡其用，管理部對人事專員招聘與配置工作做以下要求：，與用人部門溝通，了解特定需求，招聘廣告的撰寫。，面試表單的填寫，面試結(jié)果的反饋。，以網(wǎng)絡(luò)為主，兼顧報刊，推薦、現(xiàn)場招聘，具體視招聘的職位而定。六、企業(yè)文化的塑造，日常的行政管理企業(yè)文化的塑造及文化的形成是一個不斷累積的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也會非常明顯。未來的一年將會從以下幾個方面來努力：1.《員工手冊》的修訂，增加優(yōu)秀員工的標準，并根據(jù)員工的工作表現(xiàn)評選優(yōu)秀員工以激勵員工的工作積極性。，在正式上班前做好人事培訓(xùn)和企業(yè)文化的培訓(xùn)。調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。，優(yōu)秀團隊的宣傳力度，鼓舞士氣，弘揚企業(yè)拼搏精神。，有時體現(xiàn)在員工對于公司開展活動的積極參與性上，有時體現(xiàn)在部門協(xié)作時的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿，士氣高漲，團隊績效高。公司凝聚力的建設(shè)，需要管理部長時間的投入精力，積極開展員工文化活動，公平公正地執(zhí)行各項管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時讓員工時刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當(dāng)員工對企業(yè)產(chǎn)生了強烈的歸屬感和認同感時，公司的凝聚力建設(shè)也就有了成效。計劃每季度至少組織一次員工集體活動，提升企業(yè)凝聚力。適時開展小規(guī)模的、有針對性的競賽活動，活躍企業(yè)氛圍。擬在第一季度，組織員工進行《員工手冊》學(xué)習(xí)競賽；第二季度，組織員工參加健康體驗活動，傳達企業(yè)關(guān)懷；第三季度，組織防暑知識學(xué)習(xí)，第四季度，組織員工短途或中長途旅游，以緩解員工工作壓力，豐富員工業(yè)余生活。年末組織年終尾牙活動，向員工展示他們一年來的勞動成果。七、勞資關(guān)系的處理，盡量使每個離職的員工對公司沒有抱怨。，于員工入職一個月內(nèi)全部簽定完畢。，盡可能的避免勞資關(guān)系糾紛，樹立公司的良好形象。綜合管理部工作計劃10****年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。因此，****年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。一、對外拓展：物業(yè)公司到了****年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，****年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在****年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。經(jīng)過****年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，****年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。目前暫定****年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字。如果2能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司****年的拓展前景是美好的。二、換取企業(yè)資質(zhì)按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于****年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在****年第二季度開始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關(guān)。三、內(nèi)部管理工作：（一）人力資源管理：物業(yè)公司在****年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書上崗。****年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20xx年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。（二）品質(zhì)管理：質(zhì)量管理體系在23年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此，****年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過ISO9：2認證認真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在****年通過認證。在****年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng)。****年將實施品質(zhì)管理項目專人負責(zé)制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時，配合項目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進行的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。****年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴格依照ISO9：2要素進行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。（三）行政工作：綜合管理部在****年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在24年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。綜合管理部工作計劃11為了順利實現(xiàn)以上目標，我們需要全部門人員的共同努力，需要全館各部門的共同配合，在館領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們將竭盡全力，以“讀者第一，服務(wù)至上”的宗旨。雖然綜合管理部工作繁雜，但我們有信心把各項工作做好更好?？傊瑘D書館辦公室的工作是一項既簡單又復(fù)雜，既籠統(tǒng)又具體的工作，做好并不容易。這需要辦公室工作人員不斷提高自我、完善自我，同時也需要館領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、關(guān)心和引導(dǎo)，從轉(zhuǎn)變思想觀念、提高工作技能人手，共同營造圖書館和諧的工作環(huán)境。一、指導(dǎo)思想我校高三年級在學(xué)校黃校長和學(xué)部張校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以“務(wù)實前瞻、有序高效、穩(wěn)步提升”為宗旨，全面開展高三教育教學(xué)工作，樹立強烈的憂患意識和質(zhì)量意識，全程抓好過程管理，精雕細琢，在“緊張、有序、科學(xué)、高效”的教學(xué)氛圍中完成各項高考指標，再續(xù)我校高考輝煌！二、人力資源分析（一）學(xué)生情況：20xx屆高三年級現(xiàn)有12個教學(xué)班，共有學(xué)生554人，其中文科270人，理科284人，其中特長生120人（音3人、美39人、傳媒40人、體育及體育舞蹈38人）。高一入學(xué)成績只有425分，是我校近幾年來生源較差的一屆學(xué)生，學(xué)生起點較低，700分以上4人，640以上21人，600分以上43 人，550分以上110人 ，520分以下160人。（二）教師情況：本屆高三教師共41人，以中、青年教師為主，其中年青教師25人，大部分教師經(jīng)驗豐富，多年在高三教學(xué)，有敬業(yè)精神。三、奮斗目標1．德育目標：強化安全意識，安全責(zé)任重于泰山；培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的現(xiàn)代化公民；為高校輸送一大批合格的高中畢業(yè)生。2．高考目標：“穩(wěn)步提升”，要確保實現(xiàn)“低進高出、中進優(yōu)出”；要確保實現(xiàn)“每一名畢業(yè)生有書讀”的目標。具體高考奮斗目標如下：略四、高考備考措施（一）年級工作方面1．加強組織保障。成立高三年級工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)任組長、副組長，年級長和部分班主任、備課組長為組員。，針對高三年級的重要事情進行決策。2．加強制度保障。建立正常年級例會制度，如每大周（二周）的班主任會例會、年級教師工作例會、各班科任老師聯(lián)系會、考試后成績分析會等。建立年級日常檢查制度，如年級教師到崗檢查制度、班主任值周制度、教師教學(xué)工作檢查制度，確保年級工作正常有序地開展。3．制定目標激勵。根據(jù)年級制定的總體目標，然后依據(jù)各班學(xué)生的具體情況制定各班的高考目標。班主任再根據(jù)年級給定的目標劃定各層次學(xué)生培養(yǎng)對象，根據(jù)學(xué)生培養(yǎng)對象，科任老師要和班主任簽訂目標責(zé)任書，班主任和年級簽訂目標責(zé)任書，年級和學(xué)部簽訂目標責(zé)任書充。有的放矢，把培優(yōu)補差工作落實到實處。4．抓住三個工作為“核心”。即以年級組長、班主任、備課組長工作為核心。（1）以年級組長工作為“核心”。作為高三年級年級組長，一定要有明確的奮斗目標，堅定的信念，果斷的決斷能力和執(zhí)行力，確保高三年級全體師生備考工作學(xué)習(xí)有序、高效推進。（2）以班主任工作為“核心”。加強對班主任工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。班主任管理班級，時間上有保證，做到一天三個節(jié)點（早讀、下午第一節(jié)、晚自習(xí)開始時）到崗，堅持每日檢查學(xué)生到校情況，做好相關(guān)記錄；制度有保證，建立好班規(guī)，獎懲分明；手段辦法有保證，建立每個學(xué)生的成績表現(xiàn)跟蹤表，全程對學(xué)生的學(xué)習(xí)予以指導(dǎo)，思想予以引導(dǎo)。（3）以備課組長工作為“核心”。以備課組長為核心，全組老師要齊心協(xié)力研究考綱、教材、教法，研究學(xué)生情況，研究高考出題的動向，制定合理的教學(xué)方案，并做到統(tǒng)一教學(xué)計劃、統(tǒng)一教學(xué)進度、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一教學(xué)資料和練習(xí)的“四統(tǒng)一”。年級對每個備課組的集體備課不定時抽查。積極組織并參加“天天公開課”活動，做好聽課評課，提高全組成員教學(xué)教研水平。（二）學(xué)生工作方面1．從進入高三開始，年級大力整頓學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，為高三年級的復(fù)習(xí)備考營造一個良好的環(huán)境。各班制訂班級奮斗目標、口號，做好板報，提煉班級精神，鼓勵學(xué)生士氣，大力營造學(xué)習(xí)氛圍，形成良好班風(fēng)學(xué)分。2．開好幾個例會。各班每周的主題班會、年級不同層次學(xué)生的座談會、學(xué)生家長會、學(xué)生大會等。認真聆聽學(xué)生及家長的心聲，不斷總結(jié)反思，提高我們復(fù)習(xí)教學(xué)備考的效率；3．重視學(xué)生心理健康教育。班主任和任課老師在完成教學(xué)任務(wù)的同時要關(guān)心學(xué)生的心理健康，以及輔導(dǎo)、糾正學(xué)生的不良行為。面對心理出現(xiàn)異常波動的學(xué)生，老師要及