【正文】 讓專家拿方案，領(lǐng)導(dǎo)者最后做出決策，決策錯誤才是最大的失職。過程不同美國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家科特指出，領(lǐng)導(dǎo)過程有三大方面：1）確定經(jīng)營方向和變革戰(zhàn)略；2）聯(lián)系群眾；3）激勵和鼓舞。其結(jié)果是引起變革（或激烈的變革），并形成變革潛力，目的是為了自己打敗自己，如果不是自己打倒自己，就要被別人打倒。從某種意義上說，領(lǐng)導(dǎo)是為了打破已有的程序，由領(lǐng)導(dǎo)者造就改變，其核心是設(shè)定改革的方向；而管理則是為了維持秩序，它是在方向確定之后進行計劃并完成計劃，是嚴格地按照程序進行控制和解決問題。企業(yè)家應(yīng)該不斷提醒自己：“如果一個企業(yè)不是經(jīng)常改造自己，使自己不斷適應(yīng)新的任務(wù)和情況，而是平平常常地經(jīng)營管理下去，那么這個企業(yè)就會隨著時間的推移逐漸失去其意義，最終就會消失?！保ˋ熊比特）一般來說，在相對穩(wěn)定和繁榮時期，有限的領(lǐng)導(dǎo)和強有力的管理相伴似乎可以使企業(yè)運轉(zhuǎn)良好，而在混亂或變革時期，有力的領(lǐng)導(dǎo)伴隨著有限的管理可能是企業(yè)運作的要求。打一個比較形象的比喻，和平時期的軍隊只需要有好的行政和管理人員，但在戰(zhàn)爭時期，則更需要優(yōu)秀的各級軍事指揮員?？铺卣f，在30年前，當(dāng)一家公司的負責(zé)人真要容易得多；今天，我們比以往任何時候都需要更多更好有遠見和自信心的領(lǐng)導(dǎo)人才，如果缺乏這類人才，公司就不可能繼續(xù)保持興旺。科特的這番話，也非常適合我國今天的企業(yè)。以上幾方面是領(lǐng)導(dǎo)與管理最基本的區(qū)別，由此還能引申出許多其他不同的特征，如管理工作雖然也需要軟科學(xué)和通才型知識結(jié)構(gòu)，但更多的管理業(yè)務(wù)屬于硬科學(xué)、硬技術(shù)，如財務(wù)、會計、維修等，而領(lǐng)導(dǎo)工作則更多地依靠軟科學(xué)，如心理學(xué)、傳播學(xué)方面的知識。表11和圖13從不同的角度對領(lǐng)導(dǎo)與管理做了對比： 表1制定議程。領(lǐng)導(dǎo)是確定經(jīng)營方向和遠期目標，管理則是計劃的詳細步驟和日常安排、預(yù)算等。人力網(wǎng)絡(luò)：為實現(xiàn)計劃，需要人力資源的支持。領(lǐng)導(dǎo)是聯(lián)合群眾，側(cè)重于合作；管理是進行組織安排和人員配備，側(cè)重于分工。計劃的執(zhí)行：領(lǐng)導(dǎo)是激勵和鼓舞（尤其是精神方面），管理是控制和解決問題。結(jié)果：領(lǐng)導(dǎo)完成計劃的結(jié)果是促進變革和創(chuàng)新，管理是維持現(xiàn)狀，實現(xiàn)預(yù)期計劃。如領(lǐng)導(dǎo)是積極推進產(chǎn)品創(chuàng)新，而管理則及時向用戶提供產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)與管理的共同之處：兩者都是以組織為基礎(chǔ)的。領(lǐng)導(dǎo)和管理都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人協(xié)調(diào)活動，實現(xiàn)組織目標的過程。如果沒有組織，而只是單獨的個人，則不存在領(lǐng)導(dǎo)和管理。兩者都與組織層級的崗位設(shè)置有著一定的聯(lián)系。組織內(nèi)部的管理崗位往往也是領(lǐng)導(dǎo)崗位。領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別：領(lǐng)導(dǎo)與管理差別首先表現(xiàn)在活動的過程上。領(lǐng)導(dǎo)與管理除了活動上的差別外，在另外幾方面上也存在著差別，如表102 所示：從以上對領(lǐng)導(dǎo)與管理關(guān)系的理解上看，管理是執(zhí)行，是對某一計劃活動的過程的完成。領(lǐng)導(dǎo)則是為實現(xiàn)遠景目標制定變革戰(zhàn)略，不斷推動企業(yè)進行各種改革。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者在理想情況下，正式組織中管理崗位的管理者都應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者。我們經(jīng)常稱呼“管理者”為“領(lǐng)導(dǎo)者”。但現(xiàn)實中既強于領(lǐng)導(dǎo)又強于管理的人非常之少。有些具有職權(quán)的管理者可能沒有部下的服從或只是部分的服從，不能成為真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者兩者相分離的情況也會存在。行使管理職權(quán)的人稱為管理者。管理者往往是是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力進行獎勵和懲罰，其影響力來自他們所在的職位所賦予的正式權(quán)力。作為行使領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者，則既可以是任命的，也可以是從某個群體中產(chǎn)生出來的，如，梅奧20 世紀30 年代在霍桑試驗的研究中指出的非正式群體的頭領(lǐng)，對追隨者的領(lǐng)導(dǎo)取決于追隨者的意愿。所以，領(lǐng)導(dǎo)者也可以不運用正式權(quán)力來影響他人的活動。具體地講領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別表現(xiàn)在上面幾點（見表103）：領(lǐng)導(dǎo)的四種類型關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)，西方的有關(guān)著作中做過如下分類：開拓創(chuàng)新型，又稱為“縱火犯”，縱火犯的特點是關(guān)心未來需求，工作有長期效益，但不關(guān)心細節(jié)。他們是總在創(chuàng)造的改革者，其特點是不知道什么時候上下班。守成型，又稱為“官僚主義者”，屬于注重行政管理的人，被稱做“官僚主義者”。特點是有短期效率，屬于砌墻者。特點是理智，本本主義，患有“管理手冊”癥。實干型，又稱為“獨行俠”，是勤奮努力的實干家。獨行俠的特點是關(guān)注當(dāng)前需求，有短期效益，屬于砌磚者。特點是不會授權(quán)，有人形容這種人是每天第一個上班，最后一個下班。追隨者，又稱為“政治活動家”和 “超級跟屁蟲”，他們往往是以人際關(guān)系為中心。工作有長期效率，注重精神、團隊組織、文化建設(shè)。以上四種類型各有其特色和優(yōu)勢。在領(lǐng)導(dǎo)層中和不同的時期都需要。尤其是今天的車間主任應(yīng)該具備以上一種或幾種特質(zhì)。綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)型管理者首先應(yīng)具備如下兩個特點，或者說要強調(diào)這兩個特點。方向感——目標明確。從這個意義上說，《西游記》中的哪個主人公可以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？唐僧，因為他目標明確。權(quán)力欲——統(tǒng)馭部署，建立權(quán)威。指揮別人完成任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)者必備能力之一，否則就不是合格的領(lǐng)導(dǎo)者。車間主任們必須明白：高明的領(lǐng)導(dǎo)指揮得別人團團轉(zhuǎn)，笨拙的領(lǐng)導(dǎo)被別人支使得團團轉(zhuǎn)?，F(xiàn)在的車間主任們，常常走兩個極端：或事無巨細都親自決策，甚至親自動手；或放任自流，只是對形勢做一下一般的分析，然后把尋找方案的任務(wù)完全交給部下。這兩種人都沒有階段性目標或追蹤跟進，形勢一不如意，就會沮喪，這種風(fēng)格只會給人蒙上陰影。從某種意義上說，領(lǐng)導(dǎo)不能是親自干事的，而是成事的和“鏟事”的。角色隨機性領(lǐng)導(dǎo)角色的多重性是方針政策的執(zhí)行者，是發(fā)展規(guī)劃的決策者，是群體活動的組織者，是規(guī)章制度的建設(shè)者，是運行過程的管理者，是實現(xiàn)目標的領(lǐng)導(dǎo)者……。領(lǐng)導(dǎo)角色的同一性方向一致、職能相通、地位合法、素質(zhì)優(yōu)良領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異性領(lǐng)導(dǎo)是靈魂，管理是基礎(chǔ)；領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率管理，管理落實領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于方向原則；其尚方寶劍是思想、疏導(dǎo)工作；管理側(cè)重于過程效率；其尚方寶劍是規(guī)章制度、恩惠政策。領(lǐng)導(dǎo)是柔性的軟科學(xué)出軟件；管理是剛性的硬科學(xué)出硬件。領(lǐng)導(dǎo)是代表集體，強調(diào)民主性、協(xié)調(diào)性、統(tǒng)領(lǐng)性、權(quán)變性；管理是首長負責(zé)，強調(diào)科學(xué)性、公開性、層次性、規(guī)范性。