網(wǎng)絡輿情應對工作實施方案-資料下載頁
2024-10-28 19:21本頁面
【正文】 協(xié)調(diào)聯(lián)動加強輿情處置合力的原則。各村（社區(qū)）要高度重視突發(fā)事件信訪、*輿情處置工作，在網(wǎng)絡*輿情應對工作領導小組的統(tǒng)一領導下，按照各自職責開展工作，形成信訪、*輿情處置合力。三、職責分工(一)組織領導機構及職責。成立石家沖街道網(wǎng)絡*輿情工作領導小組，由黨工委書記陳勛任組長，黨工委副書記、街道辦事處主龍庭吉任組長。領導小組負責指導網(wǎng)絡*輿情管理工作，對重大網(wǎng)絡輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索網(wǎng)絡輿情變化規(guī)律，研究有效引導管理網(wǎng)絡*輿情的長效機制，不斷提高應對網(wǎng)絡*輿情的預見性、針對性與有效性。根據(jù)*輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況，適時啟動應急預案。審定*輿情應對和處置方案，確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對象。落實市委、市政府交辦的其他事項。（二）辦事機構及其職責。領導小組下設辦公室，由辦公室主任金平任辦公室主任，黨建干部、宣傳干事為網(wǎng)絡情信息員隊伍，負責網(wǎng)絡*輿情的收集、整理、報送和跟蹤等日常工作，及時掌握輿情熱點和社會動態(tài)，了解社情民意，便于回應疑問、改進衛(wèi)作，并根據(jù)*輿情發(fā)展趨勢，適時對論進行正面引導。(三)事件處置單位工作職責。一是指定1名負責人和2名聯(lián)絡員負責*輿情應對工作，及時提供事件有關信息，配合宣傳部門工作，協(xié)助做好現(xiàn)場采訪記者的接待。指定專人(原則上是分管工作負責人)按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。二是新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡發(fā)言人制度，組織委員朱長銀為網(wǎng)絡新聞發(fā)言人，宣傳干事為聯(lián)絡員。四、應對機制(一)加強輿情監(jiān)控。網(wǎng)絡輿情信息員要每天瀏覽《湘西紅網(wǎng)》、《湘西網(wǎng)》、《湘西生活網(wǎng)》等熱門熱點論壇，發(fā)現(xiàn)輿情在第一時間報送至領導小組辦公室，上報內(nèi)容包括網(wǎng)絡名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等，并監(jiān)測*輿情發(fā)展動向。要在《湘西紅網(wǎng)》、《湘西網(wǎng)》、《湘西生活網(wǎng)》等熱門熱點論壇中注冊，取得發(fā)貼資格，同時要對熱門熱點論壇的帖子實施監(jiān)控。(二)快速核查應對。領導小組辦公室接收*輿情后，立即根據(jù)責任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關信息員。*輿情涉及的有關村（社區(qū)）要在第一時問對*輿情進行調(diào)査研究，及時掌握事實真相，制定*輿情處置方案或工作實施計劃，經(jīng)分管領導審批后，向領導小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系一天內(nèi)要有個情況核實結果返回給領導小組辦公室。領導小組辦公室配合擬定對外處理情況說明，報領導小組辦公室主任審定，重大事件按照要求報上級有關部門審定，統(tǒng)一對外引導口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴重影響本地形象的有害信息，及時向市委宣傳部、政法委及公安局等相關部門反映并采取措施，與刊登不實消息的相關網(wǎng)絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況，適時啟動正面引導機制，在網(wǎng)絡上使奧論的導向得到扭轉。(三)及時發(fā)布權威信息。對于觀點偏頗、反映事實失實或惡語中傷，但影響不是很大的網(wǎng)絡*輿論，要通過正當途徑公開辭謠，以跟帖等方式正面引尋，以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映不好的網(wǎng)絡輿情，有可能引發(fā)熱點的重要輿論和敏感話題，發(fā)現(xiàn)后要及時上報領導小組辦公室，堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統(tǒng)口徑”的原則，通過論壇發(fā)帖、言回復、網(wǎng)絡新聞發(fā)布和政務微博發(fā)布等形式，及時回應，正確引導，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批謠言、引導輿論。五、工作要求(一)提高認識，高度重視。網(wǎng)絡輿情應對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強化群眾監(jiān)督的新手段，各村（社區(qū)）要提高認識，落實專人強化*輿情信息收集渠道，加強輿情信息綜合分析，主動開展輿論引導，為石家沖街道各項工作開展營造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。（二）加強引導，注重時效。*輿論引導要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅持正面宣傳引導，及時發(fā)布準確、權威信息，疏導和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞煤體的不準確報道，掌握*輿論主動權。(三)上下聯(lián)動，快速處理。針對網(wǎng)絡上反映的問題，在網(wǎng)下要快速核實，如確實是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進行處理，并把處理結果及時在網(wǎng)上公布。如一時逐不能處理的要說明原因，給出時間表，要給網(wǎng)民一個合理的答復。(四)及時總結，提高水平。加強對網(wǎng)絡奧情評論員的培訓，提高*輿情評論員的政治敏銳性、*輿情收集技巧、*輿論引導能力和奧情研州能力。對每件重大*輿情應對結東后要及時總結，分析問，查我不足，以高網(wǎng)絡情應對管理水平。
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