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人保財(cái)險(xiǎn)漣水支公司20xx年度工作總結(jié)-資料下載頁(yè)

2024-10-28 18:24本頁(yè)面
  

【正文】 因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒欤鼘I(yè)。始終相信:努力也許會(huì)不成功,但放棄肯定失敗。始終相信:我會(huì)全力以赴,把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì)。始終相信:我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人,一路上溫暖過(guò)我的人。篇五:財(cái)險(xiǎn)公司2011年工作總結(jié)人保財(cái)險(xiǎn)深州支公司2011年工作總結(jié) 2011年我公司在衡水市分公司黨委、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工轉(zhuǎn)變觀念,銳意進(jìn)取,克服工作中的各種困難,認(rèn)真貫徹上級(jí)公司的方針政策,為最大限度的完成上級(jí)公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)做出了不懈努力。雖然我們做得還是不夠好,但我們相信有市分公司黨委、總經(jīng)理的理解和支持,我們有最大的信心和決心把我們的工作做好?,F(xiàn)就將我公司2011年工作匯報(bào)如下:一、2011年經(jīng)營(yíng)情況分析 2011年,在全體員工的共同努力下截至11月5日,%,較上年同期增長(zhǎng)24%,;同時(shí)解決賠案985起,%。,%。2011年保費(fèi)收入同比情況:,%;,%;,%;,%;,較上年同期增長(zhǎng)%;,較上年同期相比增長(zhǎng) %;,%。二.2011年開展的幾項(xiàng)主要工作(一)劃分團(tuán)隊(duì),力促業(yè)務(wù)更上一層樓。今年我們將公司所有人員進(jìn)行組隊(duì),共分成了7個(gè)小團(tuán)隊(duì),每隊(duì)都設(shè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)一名,分別根據(jù)去年的業(yè)績(jī)制定了今年的任務(wù)數(shù),并制定了有力的獎(jiǎng)罰措施,做到了人人有任務(wù)、個(gè)個(gè)有壓力,鼓勵(lì)大伙兒齊心協(xié)力,大上業(yè)務(wù),團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況做到每天一匯報(bào)、一總結(jié),確保實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、高效率。(二)規(guī)范出單管理工作,有效提升服務(wù)能力。對(duì)出單員進(jìn)行明確分工,要求每位出單員都要掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)方法,嚴(yán)格按照承保規(guī)定及流程出單,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),制定獎(jiǎng)懲措施與出單量及服務(wù)態(tài)度掛鉤。(三)大力發(fā)展農(nóng)險(xiǎn)和治安保險(xiǎn)。從年初我公司就把農(nóng)險(xiǎn)承保提上重要日程,積極聯(lián)系并取得了當(dāng)?shù)卣拇罅χС?,;并與綜治辦多次溝通協(xié)調(diào),于5月10日,促成綜治辦印發(fā)《關(guān)于推行治安保險(xiǎn)、開展“一分錢創(chuàng)安工程”的實(shí)施意見(jiàn)》(深綜治〔2011〕4號(hào))文,決定在我市開辦治安保險(xiǎn),截止到10月30日,治安保險(xiǎn)共收取保費(fèi)37310元。(四)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),大力發(fā)展保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員。2011年年初公司經(jīng)理室就制定了建立輻射面更廣,辦事效率更高的服務(wù)網(wǎng)計(jì)劃,根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口分布和經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn),適當(dāng)?shù)脑黾泳W(wǎng)絡(luò)服務(wù)點(diǎn),最終經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不懈努力,分別在大馮營(yíng)、辰時(shí)、護(hù)池建立起了保險(xiǎn)咨詢點(diǎn),發(fā)展保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員70名。(五)加快理賠速度,提高結(jié)案率。一是著重解決非車險(xiǎn)案件,加快對(duì)未決案件的清理;二是要加大查勘力度,對(duì)每一次事故都要了解成因,查勘要有全景照片,比對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)痕跡是否吻合等都要做到心中有數(shù),有效壓縮存在水分,促進(jìn)效益提升。(六)用真情促和諧,做好公司精神文化建設(shè)。一是牢固樹立“司興我榮、司衰我恥”的思想;二是正確對(duì)待集體、同志和個(gè)人;三是大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;四是嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念,按時(shí)上下班,不吸煙、不酗酒,提高個(gè)人修養(yǎng),打造鋼鐵團(tuán)隊(duì);五是嚴(yán)格做到授權(quán)經(jīng)營(yíng),規(guī)范經(jīng)營(yíng);六是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),恪盡職守,做好本職工作。二、存在問(wèn)題與不足。(一)保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)建設(shè)還需進(jìn)一步充實(shí)。今年在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上雖然取得了一些成績(jī),但保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)的覆蓋面還是相對(duì)很小,更需要引進(jìn)尖端銷售人才,壯大保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員的隊(duì)伍。(二)員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和公司的引導(dǎo)教育,員工的思想水平和綜合素質(zhì)有了很大的提高,但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客戶對(duì)我們的員工的要求也在不斷的提高。三、2012年工作安排及措施。根據(jù)2011年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,以及存在的主要問(wèn)題,我公司召開全體會(huì)議,深入探討解決問(wèn)題的方法和對(duì)策,并廣泛聽取職工意見(jiàn),對(duì)2012年的工作做到早準(zhǔn)備、早安排、早部署,爭(zhēng)取起步早、起步好。(一)繼續(xù)加大力度發(fā)展農(nóng)險(xiǎn)和治安保險(xiǎn)是要加大與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的公關(guān)力度,引導(dǎo)政府牽頭做好2012年農(nóng)險(xiǎn)承保工作。是要加大農(nóng)村治安保險(xiǎn)宣傳力度,做到家喻戶曉。(二)加強(qiáng)新設(shè)保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)的建設(shè),促進(jìn)區(qū)域業(yè)務(wù)快速發(fā)展。是要擴(kuò)大大馮營(yíng)、護(hù)池、辰時(shí)保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)的影響力。是要擴(kuò)大人保輻射面,繼續(xù)在其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)開拓新的保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)。是大力引入高端的銷售人才,壯大保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員的隊(duì)伍(三)加強(qiáng)管理,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。是繼續(xù)提升服務(wù),要求員工從言語(yǔ)到行動(dòng)、從承保、售后到理賠,做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都要微笑服務(wù)。是牢固樹立“司強(qiáng)我榮,司衰我恥,以司為家”的觀念,進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力,提高戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。2011年即將過(guò)去,我們有成績(jī)也有不足,成敗固然重要,但更重要的是走好下一步。2012年就要來(lái)臨,擺在我們前面的道路充滿坎坷,我們的工作仍然面臨著許多困難,但我們熱情高漲,充滿信心,因?yàn)槲覀冇袌F(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,有奮斗的勇氣,更有分公司黨委和總經(jīng)理的大力支持,我們堅(jiān)信我們的勝利屬于2012,更屬于光明的未來(lái)。第五篇:人保財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)接下來(lái),你將看到:人保財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)范文11年是人保財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財(cái)險(xiǎn)工作的第四個(gè)年頭,在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助讓我不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體工作,給11年的工作做一下小結(jié):在工作思想方面,積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流,緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到尊紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù),這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無(wú)論是年初的車險(xiǎn)見(jiàn)費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算;無(wú)論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行,工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化,系統(tǒng)上的每一步更新,我都認(rèn)真參與,嘗試,全力以赴。近幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,比如平安的電話營(yíng)銷,在價(jià)格上我們可能沒(méi)有那么優(yōu)勢(shì),但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時(shí),大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,增強(qiáng)盈利,使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
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