內(nèi)部質(zhì)量審核-資料下載頁
2024-10-28 18:19本頁面
【正文】 為在公司總體質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，實行每年分解質(zhì)量目標(biāo)并進行考核的方法，符合我公司的實際，同樣也符合標(biāo)準(zhǔn)要求。公司建立的質(zhì)量管理體系覆蓋的各類稱重傳感器產(chǎn)品基本全部形成了程序文件和作業(yè)文件，從客戶產(chǎn)品訂單要求的確認即進行評審，對產(chǎn)品實現(xiàn)進行策劃，對生產(chǎn)和服務(wù)的提供以及過程的確認均進行了有效的控制，對產(chǎn)品交付和交付后的活動，質(zhì)量體系文件均能得到很好地執(zhí)行，各過程基本處于受控狀態(tài)，質(zhì)量管理體系運行持續(xù)有效。但是從內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題來看，我們對與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審和產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃活動，仍然存在著重形勢而少內(nèi)容，缺乏針對性，對生產(chǎn)和服務(wù)的指導(dǎo)性較差的問題，從業(yè)績改進的要求來看，尚須加大該方面的工作力度。，滿足顧客和適用法律法規(guī)要求、顧客滿意信息從本次內(nèi)審情況來看，公司所屬各生產(chǎn)經(jīng)營單位一年來未發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量，安全事故，無顧客投訴現(xiàn)象。產(chǎn)品質(zhì)量比較穩(wěn)定，能夠滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求，通過查閱顧客滿意度調(diào)查材料，證明顧客對我公司產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是滿意的。公司非常重視質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，公司每年召開兩次質(zhì)量例會，年初的例會重點是對上的質(zhì)量目標(biāo)完成情況進行評價，落實本的質(zhì)量目標(biāo)，開展產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)評選；年中的質(zhì)量例會主要是分析解剖半年來的質(zhì)量體系運行控制情況及目標(biāo)完成的進度情況。春季一般安排一次內(nèi)部檢查，秋季有內(nèi)審和管理評審。每年基本保持四次大型活動。每個月都收集各部門的質(zhì)量信息匯報，隨時掌握質(zhì)量管理體系的運行動態(tài)，牢牢抓住改進的機會，每次活動都是一次良好的改進的機會。另外，我們始終關(guān)注著體系文件的適宜性，在符合性的前提下，有效改進其可操作性。本次內(nèi)部評審讓我們認識到了自身存在的問題和不足，為今后工作指明了方向。針對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題，制定了積極的整改措施，為二方評審開了好頭，起了好步。在內(nèi)部評審之后，于5月15日公司迎來了二方評審，在專業(yè)人員的指導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)積極配合，結(jié)合內(nèi)部評審的經(jīng)驗，迅速開展全面二方評審工作。本次二方質(zhì)量審核涉及公司所屬各部門質(zhì)量體系有關(guān)各崗位的人員，在審查中發(fā)現(xiàn)了一些不規(guī)范的做法或不符合質(zhì)量體系文件要求的行為，審核組已就審核中發(fā)現(xiàn)的問題與受審部門進行了充分的溝通,本次審核共開具不合格報告29份，其他問題作為觀察項進行了分析歸納一并提出。二方審核中存在的主要問題匯總?cè)缦拢海何覀兪菫榱巳∽C而取證，還是為了運用現(xiàn)代質(zhì)量管理方法來加強管理提高我們的管理水平，練內(nèi)功還是走形式，應(yīng)該明確。質(zhì)量體系的八項原則第二條就是領(lǐng)導(dǎo)作用，領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)該指導(dǎo)辦事機構(gòu)做什么，怎么做？：這個問題去年作為觀測項很嚴(yán)肅地提出來，中認證機構(gòu)也提出過交換意見，但作為培訓(xùn)計劃、計劃實施情況、培訓(xùn)情況的記錄不充分，采取教育培訓(xùn)和其它措施來保證資源獲得的途徑和效果的評價基本沒有：持證上崗問題各部門都存在，有些部門更加嚴(yán)重。如何來管理解決這些問題，不能年年不見效。：，資料室或檔案室也難滿足要求。作為生產(chǎn)管理的科室成了重點抓安全的機構(gòu)，對生產(chǎn)工藝技術(shù)研究不是作為重點，對通過提高功效而提高效率，再進而提高效益的做法不夠。設(shè)備管理的進場記錄，檢驗狀態(tài)，維修狀態(tài)記錄不完善。，只是簡單地評價顧客要求，對于法律法規(guī)的相關(guān)要求、隱含的要求和組織附加的要求則評審不足；對供方的選擇，評價記錄不充分；：對過程不合格不做記錄、不反饋，糾正措施機會喪失。、反饋、利用問題：應(yīng)在以下三個方面得到加強： ：應(yīng)按發(fā)放登記臺賬進行全面控制。，要編寫質(zhì)量計劃，適應(yīng)市場的程度，即體系的充分性、有效性、適宜性；質(zhì)量體系僅是公司管理總體的一部分，它需要依賴總體，不能單獨存在，應(yīng)在符合性的前提下，增強適宜性。針對本次審核中發(fā)現(xiàn)的問題和不合格項，公司提出如下糾正和預(yù)防措施，以確保公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運行和監(jiān)督審核順利通過，要求公司所屬各部門認真執(zhí)行：，找出本區(qū)域質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)并制定有針對性的整改措施，避免類似問題的重復(fù)發(fā)生。，及時進行糾正，并制定相應(yīng)的糾正措施，限期進行整改，并報總經(jīng)辦予以確認。，確認整改效果，督促責(zé)任部門嚴(yán)格按照體系文件要求進行整改。，促進公司質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行。，加之人員、時間等因素的限制，所以具有一定的風(fēng)險性。對開具不合格報告的部門應(yīng)認真對待不合格報告，按要求進行整改，同時對于未檢查到或者未查出問題的部門也不能掉以輕心，也應(yīng)組織開展自查活動，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。為了落實以上整改措施，公司領(lǐng)導(dǎo)層還為以上整改措施的落實制定了時間表，實行限期整改，限期報告，收到了很好的效果。整改初期，每個部門將各個部門審核中出現(xiàn)的問題和整改措施以清單形式下發(fā)到各位成員。形成領(lǐng)導(dǎo)重視，部門主管協(xié)調(diào)，各位組員積極參與的良好局面。以一星期為周期，每周向總經(jīng)辦匯報本部門的問題整改情況，匯報具體到每個問題和相關(guān)的責(zé)任人。通過為期兩個星期的整改落實，不合格報告中的90% 的問題已經(jīng)得到解決，同時加深了各位員工對質(zhì)量體系的認識，提高了自覺適應(yīng)質(zhì)量體系要求的能力，為今后企業(yè)加強質(zhì)量管理打下了堅實基礎(chǔ)。本報告作為管理評審的輸入內(nèi)容之一，為管理評審會議提供輸入，同時作為公司質(zhì)量管理體系運行情況的證據(jù)，為公司質(zhì)量管理體系持續(xù)改進提供輸入。報告人：___________審核人：___________日期：______________
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