【正文】 性或制定適當?shù)莫剟钫摺V告宣傳的原則①、長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會缺乏認同，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出風格一致的廣告宣傳。②、不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。③、服從公司整體營銷宣傳策略，同時注重樹立公司形象。④、廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。六、營銷方式①、外鏈營銷：主要針對中高端酒店、餐飲等推出以互動的方式發(fā)放涵蓋信息數(shù)量大、做到有信息有資源有針對去發(fā)放，店與店之間客人也能成為消費人群，如“打折卡”的互用，以點帶面的去發(fā)展資深客戶發(fā)掘潛在客戶，再以中大企業(yè)為突破口做出一系列的優(yōu)惠活動和會議活動，酒卡的發(fā)放反點卡的應用，也是有效的提高客人消費意識和消費理念的途徑繼續(xù)讓KTV、酒吧逐步增收。②、傳媒營銷：公司借以海量的信息廣告位傳媒大力的炒作KTV、酒吧以新穎的主題形式、方法、等去推廣KTV、酒吧的亮點，繼續(xù)爭取在開業(yè)之前先把店的名聲大出去，讓人有期待感，所謂“酒香不怕巷子深”以前靠實力取勝然而現(xiàn)在靠的是廣告?zhèn)髅搅Χ热?，所以無形的傳媒營銷也是打開KTV、酒吧市場大門的一把鑰匙。③、傳單營銷：傳單營銷是傳媒營銷的另一個種類、最老套、但最直接最有效的方法之一、直觀了當讓人容易接受，KTV、酒吧可將傳單改為“VIP”卡片發(fā)放，雖有VIP的尊稱，但無VIP的全額享受，到店后可享受換卡的活動，也可以做靚女卡，針對的去推廣，靚女卡每月限制贈送一定的額度酒水，讓其慢慢的接受消費環(huán)境，先打開人員數(shù)量，逐步的去提升酒水業(yè)績，但所贈送酒水的價格不宜過高。④、網(wǎng)絡營銷：是以現(xiàn)在網(wǎng)絡信息為基礎，專門為團購網(wǎng)制定，須有一定刻度限制和優(yōu)惠，團購雖為平民平臺、但是不缺潛在客戶，開寶馬的也經(jīng)常團購。又如微信，微營銷。我們應字我提高消費檔次和消費人群，提高知名度，抓住年輕人，慢慢的讓客人去接受高端的KTV、酒吧的消費環(huán)境在網(wǎng)絡帶來的客戶中要使客人感到物有所值、這樣才能維系客戶，使得客源量提升。⑤、內部營銷：是店內在節(jié)日、店慶、主題活動、客人生日的時間做出的一系列的活動。如大興的主題活動，抽獎活動，小票游戲。七、營銷優(yōu)惠的方式優(yōu)惠方式：會員卡 VIP卡 充值卡 酒卡 代金券 靚女卡主要原則是：我有你沒有，你有我變開業(yè)前發(fā)放或出售、會員卡、酒卡、酒券等，開業(yè)（試營業(yè)）期間發(fā)放邀請函和靚女卡、小蜜蜂這些起到轟場的作用，增加人氣。營業(yè)中推出各種活動，營銷團隊及服務人員積極與客人互動，營造氣氛，培養(yǎng)消費意識及時發(fā)放優(yōu)惠活動。以每月為一個主題單位，來針對文化氣息入手，比如：以變形金剛為主題、陜西旅游景點為主題、足球為主題、當下最流行的娛樂節(jié)目好聲音為主題，電影為主題，用這些主題所需要的元素來布置，在周末還可以以知識問答的形式來針對主題做互動游戲，準備一些主題文化的小禮品，來提高公司的文化氣息及氣氛，使客人來這里有神秘感，新鮮感，外加每個月都有想來的向往感。八、策略與步驟下面簡單的說下步驟方式 開業(yè)前對公司周邊進行宣傳活動，三公里內進行傳單或免費券的發(fā)放。對繁華街道公交站盤進行發(fā)放。對周邊的商鋪進行互助聯(lián)盟。利用微信平臺，短信進行傳播。團購網(wǎng)站進行優(yōu)惠套餐的上線。開業(yè)前至開業(yè)后一個月內進行充值卡會員辦理大折扣，如沖1000送500，沖3000送2000，沖5000送5000的打折扣充值，注明活動時間1個月，大量的提升顧客，增加人氣。開業(yè)后針對會員卡客戶的資料進行收集客戶信息，發(fā)展長期客戶。對顧客來電微信轉發(fā)本店信息，給予一定的優(yōu)惠或者贈送果盤采取團購方式及酒水套餐的方式，增加人氣，利用團購的本身廣告效益增加知名度。根據(jù)主題活動，裝扮營業(yè)場地。每周推出抽獎小游戲，智力問答游戲等。每月增加主題活動、以大節(jié)日小投入多互動，小節(jié)日多投入的方式，進行主題活動，甚至沒有節(jié)日制造節(jié)日制造主題活動。九．管理及服務方面“三三四四五”原則三個關鍵：關鍵崗位關鍵人員把關；關鍵時刻關鍵人物到場；關鍵事情關鍵人物處理。三通理論：通情；通氣；通報四個凡是：凡是酒吧員工見到客人都是熱情友好的。凡是客人見到的地方都是清潔美觀的。凡是客人使用的設施設備都是完好有效的。凡是酒吧提供的食品都是安全的。四個理解：充分理解客人的需求。充分理解客人的過錯。充分理解客人的抱怨。充分理解客人的投訴。五個到位：語言到位、規(guī)范到位、微笑到位、衛(wèi)生到位、設備到位。確保以上原則的同時，做好員工素質的提升。在日常的服務工作中，常常有幾種錯誤的觀念和意識，不利于提高我們的服務質量。，如果客人的需要是正當?shù)?，我們往往不是盡力從客人的角度出發(fā)，急客人所急，想客人所想，千方百計地去滿足客人一些個性化的需求。我們僅重視了規(guī)范化服務而忽略了個性化服務的觀念。，但是當問題出現(xiàn)時，員工往往只是掩蓋或盡力替自己尋找一些借口來彌補過失，使得客人的感受愈來愈差，甚至導致客的過激行為和語言。，但員工缺乏酒店所倡導的“把理讓給客人”，“客人永遠是對的”這些服務理念的認識。因而不會給客人一個臺階，大大傷害客人的自尊和面子，從而使矛盾激化，造成客人投訴。，服務人員認為這樣的客人不配“上帝”，在接待時厭煩，鄙夷的神情溢于言表。:200854653第五篇：KTV營銷管理策劃書可是作為xx娛樂行業(yè)的先行者，公司不斷地受到來自同業(yè)的激烈競爭。無論是大眾消費；還是尊貴享受。都瓜分著這里娛樂服務行業(yè)的這塊蛋糕。面對這種現(xiàn)狀，每個娛樂城都必須得打出自己的特色。只有這樣，才能立足于這個行業(yè)！首先，得進行準確的市場定位，要把xxx打造成什么檔次的娛樂城？我們要面對什么層次的消費群體？第二，在硬件條件無法過多改變的情況下，我們要做的就是軟件條件的改變。通俗地說就是提高服務質量。第三，我們必須打造一個出色的團隊。努力地營造家的氛圍，讓員工有歸屬感，讓我們的員工把xxx當成自己的家，忠于我們的公司。以當今上海娛樂業(yè)的總體發(fā)展和日益激烈的競爭趨勢來看，傳統(tǒng)模式和模仿他人的手段已很難在現(xiàn)今的娛樂市場平穩(wěn)生存了。特別是新場的開幕，怎樣在這個市場立足？怎樣策劃營銷方案？這些都是很關鍵的問題。做好這些一定要制訂一個完善的開業(yè)管理計劃，因為它將直接影響到企業(yè)今后的發(fā)展并能為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。根據(jù)目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的娛樂業(yè)發(fā)展方向看法，結合自身對此行業(yè)的認識，以及多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗，制定出以下開業(yè)計劃：一． 管理規(guī)章制度的制定：a． 企業(yè)的員工守則 二． 各級主管部門人員的職責制定。三． 現(xiàn)場作業(yè)流程的制定：a． 點餐式ktv之適用表格b． vip式ktv之適用表格另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進度表的同時還要制定ktv設備采購進場明細表。此兩項工作應同時按照進度表的時間進行工作安排，否則對開業(yè)籌備時的工作進度會有很大的不便。下面本人就把需要采購的設備分幾大類列出：，三個樓面一共138間包廂來看，二、三樓可做為點餐式ktv的包廂，每層40間，共80間。四樓設定為vip包廂，共58間，將出品部（廚房、吧臺）設立在三樓以便及時將餐點飲料送至樓面，二、四樓必須再設立副吧和安裝菜梯，以便及時將餐點飲料送至樓面。包廂分布應簡單明了，不宜過于復雜。如包廂較多可再按區(qū)域進行化分（a區(qū)、b區(qū)等等），每個區(qū)域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營時人員對區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)約人員成本。點餐式包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場情況分為大、中、小三種類型，也可根據(jù)經(jīng)營情況加設迷你包廂和特大包廂，來滿足各種不同層次和需要的消費群體。ktv的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實效，從這方面來講，臺灣的ktv管理模式相對應該是最好、最完善的。從人員的前期培訓到營業(yè)現(xiàn)場的日常管理都非常嚴謹有序，其中的人員培訓對於ktv來説尤為重要,因為培訓是營造現(xiàn)場管理氛圍的基礎，所以對於培訓人員的要求相當?shù)母?要具有相當專業(yè)的水平。接著說一下點餐式ktv的經(jīng)營理念，點餐式ktv的經(jīng)營理念就是以較低的消費價格來、優(yōu)質的服務、優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引並刺激顧客的消費能力，而使消費者能充分地占有營業(yè)空間，以謀得盈利。另外，開設點餐式ktv對於消費群體的定位相當關鍵，將直接影響到開業(yè)後的經(jīng)營。